我們來(lái)復(fù)盤(pán)一下“巴黎婚紗”（上海巴黎婚紗攝影有限公司）突然關(guān)門(mén)的事件。這家在上海經(jīng)營(yíng)了23年的老字號(hào)品牌，其突然的停業(yè)確實(shí)引起了廣泛關(guān)注和討論。以下是對(duì)此事件的梳理和可能原因的分析：
"事件回顧："
1. "突然停業(yè)：" 巴黎婚紗于2023年12月初突然停止了所有營(yíng)業(yè)活動(dòng)，門(mén)店上鎖，員工無(wú)法上班，客戶(hù)預(yù)約也無(wú)法繼續(xù)。 2. "缺乏官方公告：" 公司在停業(yè)前并未發(fā)布正式的官方公告解釋原因，導(dǎo)致客戶(hù)和員工都非常困惑。 3. "社會(huì)反響：" 由于巴黎婚紗在上海婚紗攝影市場(chǎng)擁有較高的知名度和大量忠實(shí)客戶(hù)，其突然關(guān)門(mén)引發(fā)了媒體和公眾的強(qiáng)烈關(guān)注，許多人擔(dān)憂自己預(yù)定的婚紗照無(wú)法完成，以及公司欠下款項(xiàng)等問(wèn)題。 4. "后續(xù)進(jìn)展：" 事件發(fā)酵后，相關(guān)部門(mén)（如市場(chǎng)監(jiān)管、勞動(dòng)保障等）介入調(diào)查。經(jīng)過(guò)一段時(shí)間，公司最終選擇了"注銷(xiāo)"。這意味著它不再以“巴黎婚紗”這個(gè)名稱(chēng)存在，原有的業(yè)務(wù)和債務(wù)關(guān)系將如何處理，成為了新的焦點(diǎn)。
"可能發(fā)生的原因分析："
結(jié)合這類(lèi)商業(yè)案例的常見(jiàn)模式以及巴黎婚紗的具體情況，可能的原因主要有以下幾點(diǎn)：
1. "經(jīng)營(yíng)困境與資金鏈斷裂：" "市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)加?。? 婚紗攝影行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈，新興品牌、線上平臺(tái)以及更靈活的攝影師工作室

相關(guān)內(nèi)容：

10月31日下午3時(shí)許，申城市民屠小姐按約前往普陀區(qū)大渡河路168弄6號(hào)的“巴黎婚紗”挑選自己的婚紗照。但她驚訝地發(fā)現(xiàn)，這家婚紗攝影店竟然關(guān)門(mén)了。和其他選擇巴黎婚紗的眾多新人一樣，屠小姐面臨著婚禮在即，卻沒(méi)有婚紗照撐場(chǎng)面的尷尬處境。

巴黎婚紗在上海已經(jīng)營(yíng)了23年，是一家老牌子，怎么就突然關(guān)門(mén)了？屠小姐回憶，一周前的10月23日，她剛在巴黎婚紗松江基地完成婚紗照的拍攝。當(dāng)時(shí)，選禮服、化妝、拍攝，所有環(huán)節(jié)均有條不紊，看不出任何一點(diǎn)關(guān)門(mén)跡象。而就在關(guān)門(mén)前兩天，工作人員還反復(fù)關(guān)照她，10月31日選片“能早點(diǎn)來(lái)就早點(diǎn)來(lái)”。

事實(shí)上，經(jīng)營(yíng)不善必然有跡可循。為了弄清楚這家老牌婚紗店發(fā)生了什么，解放日?qǐng)?bào)·上觀新聞?dòng)浾叨喾讲稍L求證，試圖還原其突然關(guān)門(mén)的原因所在。

經(jīng)營(yíng)不善的跡象還是有的

和屠小姐不同的是，申城市民王先生對(duì)巴黎婚紗的關(guān)門(mén)早有預(yù)感。今年3月，王先生在婚博會(huì)上預(yù)訂了巴黎婚紗的攝影套餐，價(jià)格為17800元。當(dāng)時(shí)，王先生和銷(xiāo)售人員約定，拍攝日期定為今年10月19日。10月中旬，見(jiàn)拍攝日期臨近，王先生反復(fù)聯(lián)系大渡河路門(mén)店，確認(rèn)拍照的安排，但門(mén)店始終未給予明確的說(shuō)法。10月18日晚，門(mén)店突然給王先生來(lái)電，稱(chēng)“拍不了了”，理由是松江基地的線路燒了。見(jiàn)拍不成，王先生提出退還預(yù)訂款項(xiàng)，對(duì)方倒是很爽快答應(yīng)了，但是又提出說(shuō)財(cái)務(wù)度假去了，得要等到10月31日再聯(lián)系?！罢f(shuō)法一會(huì)這樣，一會(huì)那樣。我當(dāng)時(shí)就有了不好的預(yù)感，感覺(jué)對(duì)方經(jīng)營(yíng)上可能出了問(wèn)題，錢(qián)大概率要不回來(lái)了。果不其然……”

記者在“12345”查閱了大量市民投訴，發(fā)現(xiàn)其實(shí)巴黎婚紗經(jīng)營(yíng)上出現(xiàn)問(wèn)題早有端倪，只是沒(méi)有人會(huì)將其與關(guān)門(mén)關(guān)聯(lián)上。關(guān)聯(lián)品牌“米蘭婚紗”先于巴黎婚紗關(guān)門(mén)便是跡象之一。

11月2日，記者在大渡河路168弄6號(hào)巴黎婚紗門(mén)口看到，該門(mén)店同時(shí)掛了“巴黎婚紗”和“米蘭婚紗”的牌子。據(jù)記者向巴黎婚紗的工作人員了解，兩個(gè)品牌均為臺(tái)灣攝影師李紹白創(chuàng)立。其中，巴黎婚紗走高端路線，而米蘭婚紗則銷(xiāo)售中低端套系，兩個(gè)品牌共享部分運(yùn)營(yíng)資源。市民吳小姐今年6月1日在婚博會(huì)的米蘭婚紗展臺(tái)購(gòu)買(mǎi)了5980元的婚紗照套餐，據(jù)她回憶，當(dāng)時(shí)米蘭婚紗和巴黎婚紗展臺(tái)是分開(kāi)的。雙方合同約定11月開(kāi)始拍攝，10月中旬，吳小姐聯(lián)系米蘭婚紗工作人員時(shí)，發(fā)現(xiàn)電話都已打不通。通過(guò)婚博會(huì)聯(lián)系，才得知米蘭婚紗實(shí)已停業(yè)，尚未拍攝的婚紗照則轉(zhuǎn)至巴黎婚紗處理，吳小姐需要聯(lián)系巴黎婚紗。記者隨后向巴黎婚紗工作人員處確認(rèn)，米蘭婚紗推出后生意一直不佳，今年9月正式關(guān)門(mén)，未兌現(xiàn)的婚紗套系由巴黎婚紗“接盤(pán)”。

△大渡河路168弄6號(hào)巴黎婚紗門(mén)口同時(shí)掛了“巴黎婚紗”和“米蘭婚紗”的牌子。

與品牌關(guān)門(mén)“同步”的，是巴黎婚紗在經(jīng)營(yíng)上的不斷收縮。據(jù)了解，巴黎婚紗和米蘭婚紗早年門(mén)店均位于淮海路上。米蘭婚紗的租約到期后，率先搬至了大渡河路；去年12月，巴黎婚紗位于淮海路的門(mén)店到期后，也一并搬至大渡河路，與米蘭婚紗共用一個(gè)門(mén)店，并共用松江的拍攝基地。但實(shí)際上，大渡河路的門(mén)店也“岌岌可危”。據(jù)市民凌先生稱(chēng)，10月下旬時(shí)，包括他在內(nèi)的多對(duì)已拍完婚紗照的新人都接到了選片延遲的通知，在隨后大家組建的群內(nèi)，就已開(kāi)始流傳著大渡河路門(mén)店到期后也不再續(xù)租的傳言。

大渡河路門(mén)店關(guān)了門(mén)后，門(mén)口張貼著大樓物業(yè)公司收回店面的告示。物業(yè)稱(chēng)，巴黎婚紗的運(yùn)營(yíng)公司已拖欠了巨額租金及其他費(fèi)用。印證了傳言。

△大渡河路門(mén)店關(guān)了門(mén)后，門(mén)口張貼著大樓物業(yè)公司收回店面的告示。

6月份的婚博會(huì)銷(xiāo)量不好

品牌逐一關(guān)門(mén)、經(jīng)營(yíng)收縮的背后，巴黎婚紗的經(jīng)營(yíng)究竟出了什么問(wèn)題？

記者聯(lián)系上了巴黎婚紗的一名高管，她認(rèn)為問(wèn)題的關(guān)鍵在于業(yè)績(jī)的明顯下滑。一個(gè)佐證就是今年6月在世博園區(qū)內(nèi)舉辦的婚博會(huì)上，巴黎婚紗的銷(xiāo)售額相比往年大幅減少。據(jù)這位高管稱(chēng)，往年的婚博會(huì)展會(huì)上，銷(xiāo)量一般都在五六百單，而今年僅有往年一半，大約三百單。

銷(xiāo)量下滑的同時(shí)，員工的工資和銷(xiāo)售提成也開(kāi)始拖欠。巴黎婚紗的員工楊小姐告訴記者，自今年7月15日起，100多名員工的工資就未能及時(shí)發(fā)放。而在此之前僅出現(xiàn)過(guò)提成延后發(fā)放的情況，工資一向是準(zhǔn)時(shí)的。據(jù)稱(chēng)，員工們7月底才拿到了6月份的工資，且所有人都只拿到1000元。8月15日，工資發(fā)放再次拖欠，員工和公司管理層多次談判協(xié)商后，8月23日發(fā)放了6月份剩余的工資，8月27日發(fā)放了6月份的銷(xiāo)售提成。到了9月，七八月份的工資遲遲沒(méi)有著落，拖欠的情況愈發(fā)嚴(yán)重。多名員工向勞動(dòng)保障部門(mén)舉報(bào)后，巴黎婚紗發(fā)放了員工7月份的工資。此后直至10月31日關(guān)門(mén)，員工們未再拿到一分錢(qián)工資。

10月，員工們多次催促企業(yè)管理層及時(shí)發(fā)放工資并繳納社保，避免超過(guò)3個(gè)月不繳而造成斷繳。據(jù)楊小姐稱(chēng)，公司總經(jīng)理和老板或是沉默應(yīng)對(duì)，或以“不在上海”“財(cái)務(wù)去了臺(tái)灣”等理由推脫。10月下旬，公司內(nèi)部傳來(lái)消息，聲稱(chēng)10月25日會(huì)有一筆資金入賬，用于發(fā)放工資、繳納社保。但員工們沒(méi)能等來(lái)工資結(jié)清，10月31日，有員工上班后發(fā)現(xiàn)，店里儲(chǔ)存客戶(hù)資料的服務(wù)器、公司的保險(xiǎn)箱、人事主管的電腦均已被連夜搬走了。隨后，人事主管出面聲稱(chēng)辭職，老板跑路的消息也不脛而走，員工只能“作鳥(niǎo)獸散”。如今從大渡河路168弄6號(hào)巴黎婚紗的玻璃窗看進(jìn)去，窗口一排辦公桌上，電腦顯示器已東倒西歪，一些主機(jī)已不見(jiàn)了蹤影，據(jù)員工稱(chēng)，“一些人還把店里的設(shè)備給搬走了?！?/p>

△如今從大渡河路168弄6號(hào)巴黎婚紗的玻璃窗看進(jìn)去，窗口一排辦公桌上，電腦顯示器已東倒西歪，一些主機(jī)已不見(jiàn)了蹤影。

不過(guò)，楊小姐認(rèn)為，盡管銷(xiāo)量下降，但公司一直正常運(yùn)作，銷(xiāo)售收入也一直有進(jìn)賬，僅僅是銷(xiāo)量下滑沒(méi)法解釋如今發(fā)生的一切?！耙环皱X(qián)沒(méi)發(fā)過(guò)，物業(yè)費(fèi)也欠著，合作的供應(yīng)商錢(qián)款也欠著，這幾個(gè)月的營(yíng)業(yè)收入哪兒去了？”

關(guān)門(mén)有隱情，或與合作分歧有關(guān)

記者查詢(xún)巴黎婚紗、米蘭婚紗、瑪莎莉莉等企業(yè)的工商登記信息發(fā)現(xiàn)，“上海巴黎婚紗攝影有限公司”“上海米蘭婚紗攝影有限公司”均為“李順富”投資開(kāi)設(shè)，李順富即為李紹白真名。此外，“上?，斏蚶蚧榧啍z影有限公司”也同為李紹白所有，但由于瑪莎莉莉品牌門(mén)店早于10年前關(guān)門(mén)，因此該公司實(shí)際被用作為巴黎婚紗門(mén)店的運(yùn)營(yíng)公司。

另?yè)?jù)巴黎婚紗的員工稱(chēng)，上?，斏蚶蚧榧啍z影有限公司上面還有一家母公司，名為“華人婚慶服務(wù)集團(tuán)股份有限公司”，是一家香港企業(yè)。華人婚慶集團(tuán)官方網(wǎng)站顯示，該集團(tuán)于2015年取得巴黎婚紗的控股，應(yīng)為李紹白于2015年引入的合作方。據(jù)記者向巴黎婚紗多名高管求證，巴黎婚紗關(guān)門(mén)的原因除了業(yè)績(jī)下滑外，或許正與瑪莎莉莉與華人婚慶集團(tuán)之間的糾葛有關(guān)。

糾葛來(lái)自于銷(xiāo)售收入分配上的分歧。婚紗攝影套餐的銷(xiāo)售中，普遍存在二次銷(xiāo)售的現(xiàn)象，且二次銷(xiāo)售的金額不少。消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)了婚紗拍攝套系后，在實(shí)際拍攝中，對(duì)禮服不滿(mǎn)意通常會(huì)補(bǔ)差價(jià)更換禮服，化妝需要額外購(gòu)買(mǎi)“安瓶”“定妝液”等化妝品，在選片時(shí)通常也會(huì)購(gòu)買(mǎi)更多的精修照片和相框相冊(cè)，這些都屬于套餐之外的二次消費(fèi)。據(jù)介紹，在華人婚慶集團(tuán)未介入巴黎婚紗的運(yùn)營(yíng)前，二次銷(xiāo)售的收入并不進(jìn)入公司賬戶(hù)，通常由李紹白個(gè)人掌控，并作為獎(jiǎng)勵(lì)分配給員工。華人婚慶集團(tuán)介入且控股后，李紹白并未改變運(yùn)營(yíng)方式，二次銷(xiāo)售的收入仍按照原有方式分配，并對(duì)華人婚慶集團(tuán)進(jìn)行了“隱瞞”。因而在華人婚慶集團(tuán)看來(lái)，盡管巴黎婚紗運(yùn)營(yíng)良好，但實(shí)際上利潤(rùn)并不高。

據(jù)巴黎婚紗的知情高管稱(chēng)，今年上半年，華人婚慶集團(tuán)發(fā)現(xiàn)了巴黎婚紗在運(yùn)營(yíng)上的“貓膩”，遂與李紹白攤牌。華人婚慶集團(tuán)認(rèn)為，李紹白通過(guò)上述操作，轉(zhuǎn)移了公司的部分經(jīng)營(yíng)收入，要求李紹白要么退回轉(zhuǎn)移的資金，要么退出公司的經(jīng)營(yíng)。因而，今年6月起，李紹白便離開(kāi)了一手創(chuàng)立的巴黎婚紗。此后，巴黎婚紗的全部銷(xiāo)售收入均轉(zhuǎn)入華人婚慶集團(tuán)賬戶(hù)，由集團(tuán)予以分配。但據(jù)高管們稱(chēng)，從6月份起集團(tuán)并未下發(fā)，大家的工資也僅僅發(fā)到了7月。

高管們分析，李紹白退出、華人婚慶集團(tuán)接手運(yùn)營(yíng)后，銷(xiāo)售收入下降、利潤(rùn)不如預(yù)期、門(mén)店租約到期等種種因素下，促使集團(tuán)有了放棄巴黎婚紗品牌的意圖?！叭绻杂衫罱B白經(jīng)營(yíng)，應(yīng)該不至于關(guān)門(mén)”，高管們認(rèn)為。

婚博會(huì)會(huì)員已有解決方案

據(jù)粗略統(tǒng)計(jì)，巴黎婚紗的突然關(guān)門(mén)，影響了近千對(duì)新人婚紗照的正常交付。其中部分已完成拍攝但尚未拿到照片，部分消費(fèi)者還尚未拍攝。對(duì)這些婚期臨近的消費(fèi)者們來(lái)說(shuō)，巴黎婚紗的關(guān)門(mén)令他們不知所措，猶豫是等待轉(zhuǎn)機(jī)還是趕快重新找一家婚紗攝影公司重新拍攝婚紗照。

11月2日，記者在大渡河路168弄6號(hào)巴黎婚紗門(mén)口看到，物業(yè)的一名保安守著一份表格，供前來(lái)詢(xún)問(wèn)情況的顧客登記信息用。中國(guó)婚博會(huì)的幾名工作人員則在另一側(cè)擺起了攤頭，供部分通過(guò)婚博會(huì)預(yù)訂婚紗拍攝套餐的用戶(hù)登記核對(duì)信息。記者向中國(guó)婚博會(huì)的工作人員了解情況，對(duì)方告訴記者，婚博會(huì)正積極協(xié)調(diào)巴黎婚紗的負(fù)責(zé)人拿回存放底片的服務(wù)器。對(duì)于通過(guò)婚博會(huì)平臺(tái)預(yù)訂婚紗攝影套餐的消費(fèi)者，婚博會(huì)將協(xié)調(diào)資源予以善后，針對(duì)不同情況的消費(fèi)者給出不同的解決方案?；椴?huì)承諾，處理方案將于11月6日推出。

△中國(guó)婚博會(huì)的工作人員第一時(shí)間介入，在現(xiàn)場(chǎng)登記消費(fèi)者信息。

11月6日，中國(guó)婚博會(huì)拿到了存放底片的服務(wù)器，并發(fā)布《關(guān)于“巴黎婚紗”事件的公告》，針對(duì)通過(guò)婚博會(huì)預(yù)訂套餐的約700對(duì)消費(fèi)者，按照已拍攝會(huì)員有底片、無(wú)底片和未拍攝會(huì)員推出了相應(yīng)的解決方案。對(duì)已拍攝且拿到底片的消費(fèi)者，將轉(zhuǎn)給其他制作商進(jìn)行整理底片、選片、精修、制作；而對(duì)于其他消費(fèi)者，可以選擇按原合同金額轉(zhuǎn)到其他商家進(jìn)行拍攝，或者申請(qǐng)退款，退款將于3個(gè)月內(nèi)完成。相關(guān)費(fèi)用由中國(guó)婚博會(huì)先行墊付。

△圖為中國(guó)婚博會(huì)發(fā)布的《關(guān)于“巴黎婚紗”事件的公告》。

不過(guò)，據(jù)記者了解，除了通過(guò)婚博會(huì)預(yù)訂婚紗攝影套餐的消費(fèi)者之外，目前仍有約300對(duì)直接在門(mén)店消費(fèi)的消費(fèi)者面臨著無(wú)人出面善后的處境。

題圖：大渡河路168弄6號(hào)巴黎婚紗。

欄目主編：毛錦偉 文字編輯：毛錦偉