我們來探討一下優(yōu)品惠(Youpinhui)如何通過創(chuàng)新“特賣”模式來嘗試突破電商發(fā)展瓶頸。
“特賣”(Flash Sale / Outlet / Clearance Sale)模式本身并非全新概念,但優(yōu)品惠的實(shí)踐和可能采取的創(chuàng)新之處,在于如何將其與自身定位、供應(yīng)鏈和用戶需求更深度地結(jié)合,以應(yīng)對(duì)電商普遍面臨的挑戰(zhàn)。
"電商普遍面臨的瓶頸:"
1. "高獲客成本(CAC - Customer Acquisition Cost):" 流量紅利見頂,無論是平臺(tái)廣告還是社交媒體推廣,吸引新用戶的成本越來越高。
2. "用戶增長放緩:" 市場(chǎng)逐漸飽和,依靠自然增長或簡單促銷拉動(dòng)用戶數(shù)量的難度加大。
3. "利潤率壓力:" 價(jià)格戰(zhàn)激烈,運(yùn)營成本(物流、倉儲(chǔ)、人力、營銷)上升,維持健康的利潤空間變得困難。
4. "庫存積壓風(fēng)險(xiǎn):" 預(yù)測(cè)不準(zhǔn)、季節(jié)性變化、品牌更迭等都可能導(dǎo)致庫存積壓,占用資金,增加損耗。
5. "用戶粘性不足:" 促銷活動(dòng)效果短暫,用戶容易流失,難以形成長期、穩(wěn)定的客戶關(guān)系。
6. "同質(zhì)化競(jìng)爭:" 電商模式趨同,差異化競(jìng)爭難度大。
"優(yōu)品惠創(chuàng)新“特賣”模式可能的策略與突破點(diǎn):"
1. "精準(zhǔn)定位與選品(突破同質(zhì)化):"
相關(guān)閱讀延伸:優(yōu)品惠創(chuàng)新“特賣”模式 突圍電商瓶頸
電商圈永遠(yuǎn)不缺少話題。
過去幾個(gè)月里,霸道總裁劉強(qiáng)東忙著婚事的同時(shí),完成了對(duì)永輝超市的入股,急需用生鮮類O2O完成新的戰(zhàn)略驅(qū)動(dòng)。隨后,馬云和張近東的“閃婚”,雖然意料之外也是情理之中,增長乏力的阿里巴巴和轉(zhuǎn)型遭遇瓶頸的蘇寧合體,以求終結(jié)電商三國殺的這段歷史,唯我獨(dú)尊。大伙隔著電腦屏幕,都能嗅到之后電商圈里一片片刀刀見肉的血腥味。
由此看來,雖然這些年電商一直踩著高速公路行走,但很多人意識(shí)到,體量的增大,并沒有擠壓多少同行生存的空間。相反,各自的翅膀越來越重,開始有了在天花板下盤旋的苦澀。所以,花樣抱團(tuán)似乎成為了“后野蠻生長時(shí)期”里,平臺(tái)級(jí)電商大佬們不約而同的游戲法則。
那么,在拼干爹和拼資金都不具備優(yōu)勢(shì)的情況下,處于其他梯隊(duì)的電商不管如何折騰,是否都是“然并卵”的結(jié)局?
答案當(dāng)然不是。自然界里,在大鱷身邊活得很滋潤的,往往是在其牙縫里生存的小鳥,電商亦如此。在細(xì)分市場(chǎng)電商領(lǐng)域中,許多新興電商企業(yè)能一夜成名,就是專注小而美的垂直市場(chǎng),以此過著悶聲發(fā)大財(cái)?shù)氖娣兆印?/p>
特賣電商急需新的爆發(fā)點(diǎn)
如今,國內(nèi)眾多電商企業(yè)紛紛踏足“特賣”領(lǐng)域,欲在特賣模式里分得一杯羹。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì),天貓、京東、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)、1號(hào)商城等電商平臺(tái)都已相繼殺入特賣折扣市場(chǎng)。然而,這種限時(shí)特賣的模式在初期競(jìng)對(duì)少的情況下,的確讓企業(yè)快速達(dá)到了巔峰黃金期,但當(dāng)前,即便以“特賣”模式崛起的唯品會(huì)同樣遭遇了生長桎梏。
最初的唯品會(huì)通過限時(shí)限量、品牌精選、深度折扣等特賣模式,與海外各類品牌商合作,對(duì)庫存進(jìn)行及時(shí)的清理清倉。然而,幾年的庫存清理,讓合作品牌商的庫存壓力早已緩解,也逐步有資本和唯品會(huì)重新分割利益比例。其次,這種單一的特賣清倉模式,很難讓品牌商愿意把首發(fā)新品投入其中,這也使得消費(fèi)者很難第一時(shí)間在網(wǎng)上搜羅到最新貨品,海淘的新鮮感降低。最新數(shù)據(jù)顯示,唯品會(huì)的營收增長速度已經(jīng)跌破100%,呈逐年下降的趨勢(shì)。與高峰時(shí)期的207%的營收增長率來看,唯品會(huì)的高增長期已過,并出現(xiàn)了拐點(diǎn)。
單純的閃購、特賣的網(wǎng)站很難繼續(xù)生存,俏物悄語、天品、聚尚網(wǎng)等特賣電商也相繼倒在了出海的船上。沒有機(jī)遇尋求抱團(tuán)重組、沒有足量資金進(jìn)行不計(jì)成本的價(jià)格戰(zhàn),唯品會(huì)的增長拐點(diǎn)以及其他特賣網(wǎng)站的崩塌,讓電商特賣的市場(chǎng)布滿了陰云,電商急需尋找新的爆發(fā)點(diǎn)和特賣模式。
優(yōu)品惠突圍行業(yè)瓶頸
近期,與韓國家庭購物巨頭GS集團(tuán)及韓國LIS集團(tuán)旗下的JSM等多家免稅店進(jìn)行簽約合作的優(yōu)品惠,以“全球”、“優(yōu)品”、“特賣”的創(chuàng)新標(biāo)簽區(qū)隔于閃購電商唯品會(huì)及其它競(jìng)爭對(duì)手,頗有重新打響電商特賣模式突圍之戰(zhàn)的意思。優(yōu)品惠這種創(chuàng)新模式是從品類、服務(wù)、體驗(yàn)等方面,將傳統(tǒng)單一的特賣模式進(jìn)行了升級(jí),成為電商行業(yè)里的一種創(chuàng)新式突圍方式。
從模式上來看,優(yōu)品惠主打方向是“全球+優(yōu)品+特賣”,聲稱這會(huì)為特定的消費(fèi)群體打造出專屬產(chǎn)品,并為其提供國際標(biāo)準(zhǔn)優(yōu)質(zhì)優(yōu)量的產(chǎn)品及精致服務(wù)。而從渠道上來看,優(yōu)品惠與寶潔、歐萊雅等國際集團(tuán)保持長期戰(zhàn)略合作,并不斷與國際大品牌簽約合作,利用優(yōu)品保障、限時(shí)特賣的口碑和供應(yīng)鏈優(yōu)勢(shì),打通全球優(yōu)質(zhì)商品渠道,這意味著國內(nèi)消費(fèi)者能享受來自日韓、歐美等全球的優(yōu)質(zhì)商品。
另外,從品類上看,優(yōu)品惠初期以優(yōu)質(zhì)家居用品為主,以居家用戶口碑為基礎(chǔ),建立用戶的品牌心智,并開始進(jìn)行品類延展,商品涵蓋居家生活用品,品牌服裝、健康美食、創(chuàng)意家居、時(shí)尚家電、美妝珠寶等數(shù)十個(gè)品類。此外,從用戶體驗(yàn)上來看,優(yōu)品惠在移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代,將視頻導(dǎo)購技術(shù)引入電商行業(yè),快速打通了電視、網(wǎng)絡(luò)、手機(jī)等渠道,以官方網(wǎng)站與手機(jī)APP為主陣地,通過視頻進(jìn)行商品創(chuàng)意展示。這種視頻導(dǎo)購模式,全方位展示商品各類屬性,很大程度上打消了用戶對(duì)于網(wǎng)購“涉假”產(chǎn)品的顧慮,還能讓用戶體驗(yàn)一步到位,進(jìn)一步刺激了購買欲望,這種方式或?qū)⒊蔀榻窈箅娚痰谋貍湓亍?/p>
從目前電商行業(yè)發(fā)展來看,蘇寧正式上線全球閃購頻道。隨后,亞馬遜中國推出閃購模式,發(fā)力跨境電商??梢钥吹?,亞馬遜中國和蘇寧都將觸角伸到了跨境O2O領(lǐng)域,在閃購、特賣的“蛋糕”門外,排起了隊(duì)。這也表明,優(yōu)品惠這種主打全球優(yōu)品特賣的電商,已經(jīng)提前站在了未來電商發(fā)展的焦點(diǎn)區(qū)域。
大佬加入,也許特賣電商這塊肥田,又要經(jīng)歷砸錢搶市場(chǎng)、群雄割據(jù)的老套三國故事。但是,本質(zhì)上來講,特賣電商產(chǎn)業(yè)的核心競(jìng)爭力還在于海內(nèi)外商品的供應(yīng)鏈優(yōu)勢(shì),據(jù)悉,優(yōu)品惠已與國內(nèi)外千余個(gè)優(yōu)質(zhì)商家、近百個(gè)全球知名品牌建立了深度商務(wù)合作關(guān)系。依靠強(qiáng)大的渠道供應(yīng)鏈以及自建覆蓋全國的144個(gè)物流站,在這場(chǎng)海戰(zhàn)中,優(yōu)品惠這家全球優(yōu)品特賣網(wǎng)站今后的對(duì)手,也許并沒有想象中的龐大。

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