這個(gè)主題非常有意思，將“劇情”引入私域復(fù)購(gòu)，擺脫了單純的價(jià)格戰(zhàn)，更注重情感連接和價(jià)值傳遞。以下是一些關(guān)于如何通過(guò)“劇情”實(shí)現(xiàn)私域復(fù)購(gòu)翻倍（不靠打折）的策略和思考方向：
"核心理念：從“交易關(guān)系”轉(zhuǎn)向“情感連接”"
復(fù)購(gòu)的本質(zhì)是什么？不僅僅是產(chǎn)品的再次購(gòu)買，更是用戶對(duì)品牌、產(chǎn)品以及與品牌互動(dòng)過(guò)程的認(rèn)可和信任。通過(guò)“劇情”構(gòu)建，我們可以讓用戶在每次互動(dòng)中都能獲得新的體驗(yàn)、情感共鳴或價(jià)值認(rèn)知，從而形成持續(xù)粘性。
"如何運(yùn)用“劇情”驅(qū)動(dòng)復(fù)購(gòu)？"
1. "構(gòu)建“用戶成長(zhǎng)”的劇情線：" "設(shè)定角色與目標(biāo)：" 將用戶視為品牌世界里的“主角”。他們可能是一個(gè)追求健康生活的運(yùn)動(dòng)愛(ài)好者、一個(gè)注重生活品質(zhì)的精致主婦、一個(gè)渴望學(xué)習(xí)提升的職場(chǎng)新人等。為他們?cè)O(shè)定在品牌產(chǎn)品/服務(wù)支持下的“成長(zhǎng)目標(biāo)”（如：更健康、更高效、更自信、更享受生活）。 "設(shè)置“里程碑”與“獎(jiǎng)勵(lì)”：" 用戶在品牌私域中的每一次互動(dòng)（如：首次購(gòu)買、完成3次打卡、分享經(jīng)驗(yàn)、參與活動(dòng)）都可以視為劇情中的“關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)”或“里程碑”。品牌可以設(shè)計(jì)相應(yīng)的“獎(jiǎng)勵(lì)”（不是打折，而是：專屬內(nèi)容訪問(wèn)權(quán)、優(yōu)先體驗(yàn)新品的資格、

相關(guān)內(nèi)容：

私域復(fù)購(gòu)怎么做？不是天天打折，而是讓用戶“追劇”一樣追你！這篇文章教你用“劇情”打造復(fù)購(gòu)閉環(huán)：角色設(shè)定、內(nèi)容節(jié)奏、情緒鉤子，一個(gè)都不能少。

復(fù)購(gòu)，絕對(duì)是卡住99.9%私域的一個(gè)難題

很多人簡(jiǎn)單以為用戶不復(fù)購(gòu)，就是產(chǎn)品不夠好、或者活動(dòng)不夠吸引

所以拼命的搞折扣促銷，做福利，短期確實(shí)能沖沖銷量

但是基本后續(xù)只有一個(gè)結(jié)局，那就是越來(lái)越每人買了

為啥呢？因?yàn)樗麄兺四?/p>

所以我做私域這么多年，有一個(gè)很深的感觸就是：

私域和營(yíng)銷的本質(zhì)其實(shí)都是一樣的，根本就不是流量，而是記憶占位

能讓用戶愿意復(fù)購(gòu)的，也絕對(duì)不是所謂的低價(jià)優(yōu)惠，而是他有需求，再加上一直記得你

舉個(gè)例子你就懂了

同樣是賣咖啡，品牌A天天打折，品牌B卻講了一個(gè)年輕烘焙師尋找完美風(fēng)味的實(shí)驗(yàn)日記

你覺(jué)得換成你，你大概率會(huì)記住拿個(gè)品牌？

這就是區(qū)別！

所以搞復(fù)購(gòu)千萬(wàn)別去拼價(jià)格，而是去想盡一切辦法讓用戶一直記著你

那靠什么呢？沒(méi)錯(cuò)，劇情！

關(guān)注我，只聊能讓你私域越來(lái)越好的大實(shí)話

一、為什么必須是“劇情”

首先要知道，大部分私域?yàn)槭裁磸?fù)購(gòu)難

因?yàn)檫€是拿傳統(tǒng)復(fù)購(gòu)那一套做生意，就是標(biāo)準(zhǔn)的交易循環(huán)：

用戶購(gòu)買了→如果滿意→等促銷→再買

但現(xiàn)在這個(gè)時(shí)代，一切都不一樣了

消費(fèi)者更加喜歡“和我”有關(guān)，且自己感興趣的產(chǎn)品或者品牌

而不是純粹為了價(jià)格去買單，所以演變成了劇情循環(huán)：

用戶被吸入一個(gè)故事→期待劇情→主動(dòng)參與→順手復(fù)購(gòu)

在這個(gè)循環(huán)里，每個(gè)用戶都像觀眾

只要?jiǎng)∏闆](méi)完，他們就大概率會(huì)回來(lái)“追”

這就是復(fù)購(gòu)的心理學(xué)底層——不是靠?jī)r(jià)格刺激他來(lái)購(gòu)買，而是延續(xù)你和他的故事

二、私域復(fù)購(gòu)的“三幕劇情法”

那具體應(yīng)該怎么做呢？做好這三幕劇情

第一幕：開(kāi)場(chǎng)一定要制造共情沖突

一定一定一定不要急著推產(chǎn)品，先去講故事

不要講“我賣什么”，而是“你和我之間，有什么樣共同的困擾”

比如說(shuō)：

護(hù)膚品牌可以講“我也怕踩雷的經(jīng)歷”

教育機(jī)構(gòu)可以說(shuō)“家長(zhǎng)焦慮、孩子抗拒”的日常

服務(wù)品牌去講“信任建立”的過(guò)程

你可以永遠(yuǎn)相信的是：用戶真正被打動(dòng)的那一刻，絕對(duì)不是因?yàn)榭吹侥愕膬r(jià)格，而是看到自己

當(dāng)他心里冒出一句“這說(shuō)的就是我啊”，劇情就開(kāi)始了

恭喜你，第一步搞定！

第二幕：轉(zhuǎn)折，去制造“進(jìn)展”

很多人第一幕剛結(jié)束就覺(jué)得可以開(kāi)始賣貨了

NO NO NO！

就像電視劇開(kāi)頭男女主剛對(duì)視結(jié)束，下一秒就直接結(jié)婚——你猜觀眾會(huì)信嗎？

所以第二幕要做的，就是讓用戶看到“過(guò)程”

讓他看到你在努力解決問(wèn)題的整個(gè)過(guò)程

比如：

新品上市前，可以分享分享幕后的故事

課程上線前，去用戶參與一下共創(chuàng)

新功能上線前，用倒計(jì)時(shí)或彩蛋做做鋪墊

整個(gè)過(guò)程里，你是在把你的用戶當(dāng)成CEO去匯報(bào)你的進(jìn)展

而進(jìn)展感，天然就能驅(qū)動(dòng)復(fù)購(gòu)

因?yàn)槿讼矚g看故事“繼續(xù)”，也就是這個(gè)東西怎么來(lái)的

第三幕：高潮要用儀式感去觸發(fā)行動(dòng)

到了最后一步的時(shí)候也是最容易踩坑的

這時(shí)候你如果說(shuō)出“最后一天秒殺”，恭喜你，完美踩雷

前面的一切都白費(fèi)

去學(xué)會(huì)靠情感收尾

就像用戶愿意為劇情高潮付費(fèi)，而絕不會(huì)因?yàn)閮r(jià)格

就是因?yàn)椤斑@一刻值得參與，付費(fèi)是為了我，而不是為了任何品牌”

比如：“100位老朋友的專屬版本”“我們一起堅(jiān)持的第365天”；

這絕對(duì)不是稀缺性營(yíng)銷，而是儀式感復(fù)購(gòu)

畢竟在現(xiàn)在這個(gè)社會(huì)說(shuō)限量，又有幾個(gè)人會(huì)信呢？

反正我不信

所以當(dāng)復(fù)購(gòu)真的成為劇情的一部分

它就不再是購(gòu)買，而變成了一種參與

你細(xì)品

三、結(jié)語(yǔ)

所以，我覺(jué)得可能最理想的復(fù)購(gòu)狀態(tài)是：

他在等你更新，而不是你催他買

而他的等和買也不是因?yàn)槟愕谋阋?，而是因?yàn)樯岵坏眠@段關(guān)系

如果某一天，當(dāng)你的私域復(fù)購(gòu)變成一種“劇情期待”

那每一次購(gòu)買，就不再是交易了，而是一場(chǎng)情感的重逢

所以，復(fù)購(gòu)靠劇情，本質(zhì)是靠記憶共振

商品會(huì)被替代，價(jià)格會(huì)被比較

但故事，一旦走心，就永遠(yuǎn)不會(huì)過(guò)期

——這，就是私域復(fù)購(gòu)的真相

本文由人人都是產(chǎn)品經(jīng)理作者【私域何老師】，微信公眾號(hào)：【私域得道】，原創(chuàng)/授權(quán) 發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理，未經(jīng)許可，禁止轉(zhuǎn)載。

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