這聽起來確實(shí)是一個(gè)令人非常不快的經(jīng)歷，也反映了儲(chǔ)值卡消費(fèi)中可能存在的風(fēng)險(xiǎn)。您提到的淮安萬達(dá)“美美”美容店關(guān)閉，并且多名儲(chǔ)值卡客戶遭遇要么加錢要么走人的情況，這屬于典型的“儲(chǔ)值卡陷阱”或“關(guān)門跑路”問題。
這種情況通常發(fā)生在以下幾種情況：
1. "商家經(jīng)營不善或惡意圈錢：" 商家可能提前設(shè)定了高額的儲(chǔ)值門檻或隱藏了高額的續(xù)費(fèi)要求，目的是快速回籠資金，但并未實(shí)際提供等值的服務(wù)或產(chǎn)品。當(dāng)資金鏈斷裂或無法支撐運(yùn)營時(shí)，便選擇關(guān)門。 2. "無證或超范圍經(jīng)營：" 部分美容店可能沒有合法的營業(yè)執(zhí)照或超出了核準(zhǔn)的經(jīng)營范圍，一旦出現(xiàn)問題或面臨檢查，便可能選擇逃避。 3. "缺乏監(jiān)管：" 儲(chǔ)值卡行業(yè)監(jiān)管相對(duì)滯后，給了不良商家可乘之機(jī)。
"面對(duì)這種情況，儲(chǔ)值卡客戶可以嘗試采取以下措施維權(quán)："
1. "保留證據(jù)：" 收集與“美美”美容店簽訂的合同、協(xié)議、儲(chǔ)值卡充值憑證、付款記錄（微信、支付寶轉(zhuǎn)賬記錄、POS單等）。 如果有與店家溝通的錄音、聊天記錄（微信、短信等），也一并保存。 記錄下店家的基本信息（名稱

相關(guān)內(nèi)容：

現(xiàn)如今，很多消費(fèi)場(chǎng)所都會(huì)推薦顧客辦理儲(chǔ)值卡，而且面值越高，優(yōu)惠幅度也越大。前不久，市民潘女士在市區(qū)萬達(dá)廣場(chǎng)二樓的一家美容美發(fā)店辦理了一張5600元的儲(chǔ)值卡，可讓她沒想到的是，這張卡上的錢才用了不到一半，這家店卻突然“人去樓空”了。

潘女士告訴記者，自己辦理的是一家名叫“美美”美容美發(fā)店儲(chǔ)值卡，由于該店就開在萬達(dá)廣場(chǎng)的二樓，因此，喜歡逛街的潘女便常常在此消費(fèi)。一次偶然間，對(duì)方店員向潘女士介紹起了店內(nèi)的儲(chǔ)值卡，聲稱對(duì)于老顧客而言，儲(chǔ)值卡不僅方便，還可以享受到店內(nèi)的多重優(yōu)惠活動(dòng)，這讓潘女士動(dòng)了心。

市民 潘女士：

當(dāng)時(shí)她說充這個(gè)五千多元錢，就是兩千塊錢可以放在理發(fā)里面，就是可以打七折，然后做身體就是三千六，就是送四次做臉的機(jī)會(huì)，還有二十次做身體，后來我當(dāng)時(shí)覺得身體也需要調(diào)理調(diào)理，因?yàn)檎趥湓?，后來她就極力的推薦，我就辦了這張卡。

在辦理完這張儲(chǔ)值卡后，潘女士很快便有了身孕，考慮到自己在很長(zhǎng)一段時(shí)間不能再做美容，潘女士也曾向商家暗示過自己“擔(dān)心”，可對(duì)方誠懇的態(tài)度逐漸打消了潘女士的顧慮。

市民 潘女士：

做身體做了大概有五六次的情況下，后來我就發(fā)現(xiàn)懷孕了，懷孕了精油它就不能涉及到身體了，當(dāng)時(shí)我就沒有去再做，后來我就和美發(fā)師，那個(gè)做身體的她就和我說，說生完寶寶身體恢復(fù)了，還可以再來做的。

懷孕期間的潘女士很少出門，可讓她沒想到的是，本月初，她突然接到了這家“美美”美容美發(fā)店員工打來的電話稱，由于經(jīng)營不善，“美美”美容美發(fā)店現(xiàn)在已經(jīng)關(guān)門了，潘女士這張儲(chǔ)值卡上的錢，現(xiàn)在只能轉(zhuǎn)到萬達(dá)附近的一家名為“木子美容美發(fā)店”繼續(xù)消費(fèi)，但前提是原來這張卡的優(yōu)惠全部取消。

市民 潘女士：

后來我就說，那這個(gè)怎么轉(zhuǎn)呢？她說你把你這個(gè)做身體的錢全部轉(zhuǎn)到理發(fā)里面，但是沒有原來七折的優(yōu)惠了，而且你還要再充2000元在里面，你才能享受到更低的優(yōu)惠。

原先的美容美發(fā)店突然關(guān)門，而在新接手的美發(fā)店內(nèi)消費(fèi)還有”門檻“，這讓潘女士十分氣憤。無奈之下，潘女士找到了這家木子美容美發(fā)店，希望對(duì)方可以將原先“美美”美容美發(fā)店的儲(chǔ)值卡余額退還，可這一要求卻遭到了對(duì)方的拒絕。

淮安木子美容美發(fā)店 李老板：

當(dāng)時(shí)是美美它和我要求合作，合作之后，我感覺大概十幾天，我感覺到好像不是那么回事，因?yàn)榭赡苋f達(dá)里面，他裝修的錢啊、很多工人啊，會(huì)到我們店里來要錢，那這樣的話，我就不能和你做了，那么我們前期給你使用的原因是什么，是因?yàn)槟銇砦覀兗?，你體驗(yàn)過一兩次以后，如果你覺得可以了，那就在我們家轉(zhuǎn)卡，那如果不行的，你們通過有關(guān)途徑能夠把錢拿回來的，那你自己去拿錢。

采訪中，這家“木子美容美發(fā)店”的老板堅(jiān)稱，自己和這家“美美”美容美發(fā)店并不存在任何合作關(guān)系，而他之所以同意讓消費(fèi)者轉(zhuǎn)卡，完全是為“拓展”客源。

淮安木子美容美發(fā)店 李老板：

你們所有的電視臺(tái)也好，包括市場(chǎng)監(jiān)督局也好，你們?nèi)魏我粋€(gè)執(zhí)法部門可以去取證，取證我拿過美美一個(gè)子的，他們的錢我全額退給她。

為了進(jìn)一步了解情況，記者隨后跟隨潘女士一起來到了該店所在轄區(qū)的清河區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局。

說明來意后，負(fù)責(zé)接待消費(fèi)者投訴的消?？瓶崎L(zhǎng)楊鳳懷告訴記者，截止目前，他們已經(jīng)接到了近十位和潘女士有著相同遭遇的消費(fèi)者，最多的一名消費(fèi)者卡內(nèi)還有近萬元的余額。

清河區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局消?？瓶崎L(zhǎng) 楊鳳懷：

通過我們工商平臺(tái)查詢，這家美發(fā)店的法人代表羅某，這個(gè)企業(yè)2011年1月份在我們這邊登記，2016年3月份注銷。

在為潘女士調(diào)取了相關(guān)信息后，楊科長(zhǎng)反復(fù)撥打了該店負(fù)責(zé)人在營業(yè)執(zhí)照上登記的手機(jī)號(hào)碼，經(jīng)過多次嘗試，這名負(fù)責(zé)人的電話最終被“接通”。

“美美”美容美發(fā)店 負(fù)責(zé)人：

首先這個(gè)事情是我們的責(zé)任，現(xiàn)在我們是這樣，就是安排給客人他找了一個(gè)承接單位， 找了兩家承接單位去消費(fèi)，可以繼續(xù)使用會(huì)員卡，然后包括那兩家的消費(fèi)單位，我會(huì)進(jìn)一步的跟進(jìn)和協(xié)商，然后會(huì)把這個(gè)處理好，如果說這樣再不行，那么我自己我回來再開一個(gè)小一點(diǎn)的，我借一個(gè)朋友地方上班，我來幫他們接收，這個(gè)事情我肯定不會(huì)躲。

根據(jù)《江蘇省美容美發(fā)行業(yè)預(yù)付式消費(fèi)卡退卡》管理辦法規(guī)定：“經(jīng)營者有暫停營業(yè)超過30日以上等可能嚴(yán)重影響消費(fèi)者利益的情況下，應(yīng)當(dāng)提前以書面、電話、短信、郵件等形式告知消費(fèi)者。如有因此想解除合同的消費(fèi)者，經(jīng)營者應(yīng)一次性返還預(yù)付卡消費(fèi)的全部余額。”

清河區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局消?？瓶崎L(zhǎng) 楊鳳懷：

下一步我們將把消費(fèi)者這個(gè)消費(fèi)情況進(jìn)行一個(gè)收集統(tǒng)計(jì)，聘請(qǐng)律師為消費(fèi)者提起公益訴訟，挽回消費(fèi)者的經(jīng)濟(jì)損失，維護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)。

來自：直播淮安