這是一份門店標(biāo)準(zhǔn)化手冊(cè)的框架,涵蓋了店長每日工作流程、崗位職責(zé)和工作內(nèi)容。您可以根據(jù)自己門店的具體情況進(jìn)行調(diào)整和細(xì)化。
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"門店標(biāo)準(zhǔn)化手冊(cè)"
"版本:" V1.0
"發(fā)布日期:" [填寫日期]
"適用門店:" [填寫門店名稱]
"前言"
本手冊(cè)旨在規(guī)范門店運(yùn)營管理,明確店長崗位職責(zé)與工作內(nèi)容,優(yōu)化每日工作流程,提升門店整體運(yùn)營效率、服務(wù)質(zhì)量和盈利能力。全體門店員工應(yīng)認(rèn)真學(xué)習(xí)并嚴(yán)格遵守本手冊(cè)規(guī)定。
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"第一部分:店長崗位職責(zé)"
"1. 總體目標(biāo):"
全面負(fù)責(zé)門店的日常運(yùn)營、銷售業(yè)績、成本控制、服務(wù)質(zhì)量、員工管理及品牌形象維護(hù)。
確保門店在公司的戰(zhàn)略指導(dǎo)下,達(dá)成各項(xiàng)經(jīng)營指標(biāo)。
"2. 主要職責(zé):"
"銷售業(yè)績達(dá)成:"
制定并執(zhí)行門店銷售目標(biāo)和計(jì)劃。
分析銷售數(shù)據(jù),識(shí)別問題并采取改進(jìn)措施。
激勵(lì)團(tuán)隊(duì)士氣,達(dá)成或超越銷售目標(biāo)。
"客戶服務(wù)管理:"
建立并維護(hù)良好的客戶關(guān)系。
處理客戶投訴,提升客戶滿意度。
推廣優(yōu)質(zhì)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),塑造門店服務(wù)品牌。
"員工管理與培訓(xùn):"
負(fù)責(zé)員工的招聘、培訓(xùn)、考核、激勵(lì)與辭
相關(guān)內(nèi)容:
以前:靠老板,靠能人,靠銷售現(xiàn)在:靠體系《店長標(biāo)準(zhǔn)化復(fù)制》用體系裂變門店,用體系支撐發(fā)展用體系訓(xùn)練人才,用體系持續(xù)盈利用連鎖門店標(biāo)準(zhǔn)復(fù)制體系招商加盟
會(huì)銷售:指導(dǎo)銷售簽單擅管理:門店運(yùn)營不亂懂經(jīng)營:降成本增利潤帶團(tuán)隊(duì):有士氣有業(yè)績做活動(dòng):客戶源源不斷懂公司:上傳下達(dá)執(zhí)行=店長標(biāo)準(zhǔn)化復(fù)制

店長標(biāo)準(zhǔn)化復(fù)制手冊(cè)一個(gè)優(yōu)秀店長讓銷售團(tuán)隊(duì)能力增強(qiáng)10倍一個(gè)優(yōu)秀店長解放連鎖門店老板的時(shí)間一個(gè)優(yōu)秀店長

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