確實,流量太貴、退貨率太高是許多女裝品牌,尤其是中小品牌面臨的共同困境。這就像一個惡性循環(huán):為了獲取流量,不得不投入高昂的營銷費用;而高退貨率不僅直接導致利潤損失,也增加了倉儲、物流和處理成本,進一步擠壓了本就微薄的利潤空間。
女裝品牌集體面臨這個問題,原因可以從以下幾個方面來看:
"一、 流量太貴的原因:"
1. "競爭激烈:" 女裝市場競爭異常激烈,從國際大牌到眾多中小品牌、獨立設計師品牌都在爭奪有限的流量,尤其是社交媒體和電商平臺上的流量。這使得廣告成本、推廣費用水漲船高。
2. "平臺依賴性強:" 大部分女裝品牌嚴重依賴淘寶/天貓、京東、抖音、快手、小紅書等平臺。這些平臺為了自身利益,往往會將優(yōu)質流量向頭部品牌或付費用戶傾斜,導致新品牌或預算有限的品牌獲取自然流量或付費流量的成本越來越高。
3. "獲客成本攀升:" 隨著用戶對信息繭房和廣告的免疫力增強,同樣的營銷投入帶來的新用戶數(shù)量越來越少,獲客成本(CAC)不斷攀升。
4. "營銷方式同質化:" 大多數(shù)品牌都在使用相似的營銷手段(如直播帶貨、短視頻、KOL/KOC合作),導致用戶注意力分散,品牌難以脫穎而出,需要付出更多成本才能吸引到目標用戶。
"二、
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哈嘍,大家好,小今這篇行業(yè)觀察,主要來分析線上女裝被流量、退貨率壓得喘不過氣,線下戰(zhàn)場成新藍海,品牌集體回流,消費渠道迎來新變局。
流量退潮后的“回港潮”:女裝品牌的戰(zhàn)略大挪移今年逛商場的人會發(fā)現(xiàn)一個新鮮事:那些只在手機上見過的“字母牌”女裝,突然扎堆開進了高端商圈。
上?;春B返腍&M旗艦店擴至6000平米,堪比14個籃球場,淘品牌KEIGAN 的線下店留白比衣服還多,乍看像歐洲高奢展廳,就連抖音女裝品牌COCO ZONE,也把門店開進了德基廣場,與奢侈品為鄰。
與此同時,國際品牌優(yōu)衣庫時隔十年再牽手京東,線上線下雙線布局的動作格外顯眼。

街頭新風景:線上品牌實體化的“登陸戰(zhàn)”今年以來,如果你漫步在上海淮海路、北京三里屯,或者南京德基廣場這樣的時尚地標,會驚訝地發(fā)現(xiàn),許多你只在社交媒體上見過、甚至連名字都叫不全的“字母牌”女裝,竟然高調地開起了線下門店。
它們不再滿足于虛擬世界的流量數(shù)據(jù),而是選擇在現(xiàn)實空間中與消費者面對面。

這股“登陸潮”絕非一時興起。H&M在上海淮海路的旗艦店擴建成6000平方米的巨型空間,集購物、休閑、文化體驗于一體,淘品牌KEIGAN的實體店設計簡約現(xiàn)代,如同歐洲藝術畫廊,產(chǎn)品本身反而成了空間的點綴。
就連發(fā)跡于抖音的COCO ZONE,也把門店開到了奢侈品林立的德基廣場。與此同時,優(yōu)衣庫這樣的國際巨頭也再度牽手京東,其線上線下并行拓展的策略,為這股趨勢增添了更多注腳。這清晰地表明,女裝品牌正在經(jīng)歷從“云端”到“地面”的戰(zhàn)略轉移。

線上“暗礁”:流量枯竭與成本激增的雙重困境促使品牌們“回港”的主要原因,在于線上渠道日漸顯現(xiàn)的“暗礁”。曾幾何時,電商以其低成本、高效率的特點,吸引了無數(shù)品牌涌入。然而,隨著競爭加劇,線上流量的紅利期早已結束。
首先是獲客成本的飆升。從2017年到2022年,僅淘寶平臺的獲客成本就增長了12倍。而抖音、快手等新興流量巨頭,在構建自身電商生態(tài)的同時,也逐漸將優(yōu)質流量資源向自有品牌傾斜,使得中小品牌獲取曝光的代價越來越高昂。流量不再是廉價的空氣,而是稀缺且昂貴的資源。

其次是居高不下的退貨率。這已經(jīng)成為線上女裝行業(yè)的一個難以承受之重。根據(jù)行業(yè)數(shù)據(jù),普通電商女裝的退貨率高達50%-60%,直播帶貨甚至飆升至70%-80%,相較五年前翻了一倍有余。這不僅僅是數(shù)字上的損失。
商家不僅要承擔高昂的往返運費,還有商品二次銷售前的清潔、熨燙、重新包裝,以及倉儲損耗等隱性成本。那些印在巨型吊牌上的退貨須知,與其說是規(guī)范,不如說是商家在面對惡意退貨時的無奈吶喊。
在這樣的雙重擠壓下,即便是曾經(jīng)風光無限的“羅拉密碼”這類純線上大牌,也難逃清倉的命運,純線上品牌幾乎集體跌出了雙十一銷售榜的前列。這清晰地昭示著,純線上運營模式的脆弱性在流量退潮后暴露無遺。

線下“綠洲”:租金洼地與體驗經(jīng)濟的復興正當線上“內卷”之時,線下商業(yè)環(huán)境卻出現(xiàn)了新的轉機。過去幾年,受疫情和電商沖擊,許多城市的核心商圈空置率攀升,商業(yè)地產(chǎn)承壓。2025年上海核心商圈的空置率仍達到8.8%,成都更是8.3%,均高于5%的警戒線。這直接導致商業(yè)地產(chǎn)的租金出現(xiàn)回調,為品牌拓展線下門店提供了難得的“租金洼地”。
同時,奢侈品市場在經(jīng)歷一輪高速增長后,也面臨調整期,高端商場急需新的租戶來填補空缺,以保持活力和新鮮度。那些擁有一定品牌知名度、主打輕奢定位的線上女裝品牌,恰好填補了這一市場空白,成為商場急于引入的新生力量。

更深層的原因在于,線下實體店的核心價值正在被重新定義。它不再僅僅是商品交易的場所,更是品牌與消費者進行深度連接、傳遞品牌理念和提供沉浸式體驗的空間。
在H&M的新店里喝咖啡、看展覽,在KEIGAN的藝術空間里感受設計美學,這些都是線上無法復制的獨特體驗。實體門店成為了品牌的“超級廣告牌”,能夠有效提升品牌形象和認知度,尤其對于那些缺乏歷史沉淀的線上品牌,與蒂芙尼為鄰、在德基廣場開店,能迅速“沾染”上高端氣息。

“雙線作戰(zhàn)”:從渠道之爭到融合共生事實上,十年前,當優(yōu)衣庫取代韓都衣舍成為雙十一女裝冠軍時,關于“線上線下孰優(yōu)孰劣”的爭論便已甚囂塵上。
當時,茵曼的老板預言“線上品牌不做線下活不過五年”,而韓都衣舍則堅持“雙腳不能踩兩條船”。如今答案已然揭曉:茵曼通過廣泛的門店布局活得風生水起,而韓都衣舍的聲量卻逐漸式微。

這“渠道遷徙”的本質,是品牌在權衡成本與收益、效率與體驗之間的再平衡。當線上流量紅利耗盡,高企的運營成本成為不可承受之重時,線下渠道的體驗優(yōu)勢、租金優(yōu)惠以及品牌形象塑造功能便重新凸顯出來。這促使品牌們從過去的“二選一”模式,轉向“雙線作戰(zhàn)”的融合策略。
線上線下融合不再是簡單的鋪設渠道,而是資源的有效整合和互補。線下門店不僅是銷售終端,更是品牌的展示窗口、服務中心和私域流量的入口。通過門店,品牌可以將到訪的顧客轉化為自有會員,建立直接的、不受平臺限制的消費者關系,形成自己的“補給線”,從而擺脫對流量平臺的過度依賴。

體驗至上:實體零售的價值回歸TWOI上海門店在40度高溫下依然吸引顧客排隊8小時,最終甚至因為人流量過大而被迫閉店,這一個極端案例,是實體零售價值回歸的強烈信號。
在物質豐裕的時代,消費者追求的不再僅僅是商品本身,更是購物過程中的情緒價值、社交體驗和品牌認同感。

流量退潮,并非意味著線上渠道的終結,而是促使品牌重新審視其核心價值和經(jīng)營模式。女裝品牌的“回港潮”,是零售業(yè)從“流量為王”走向“價值為王”的必然趨勢。
未來的零售格局,將不再是線上線下的對立,而是更深層次的融合共生,以消費者為中心,構建全場景、多觸點的品牌體驗生態(tài)。這預示著,在流量的喧囂歸于平靜之后,實體零售的黃金時代,正以更加成熟、更具魅力的新姿態(tài),重新回到舞臺中央。

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