這是一個關(guān)于福州某教育機構(gòu)突然關(guān)閉，導(dǎo)致家長感到極度焦慮和憤怒的新聞事件。
這類事件通常發(fā)生在教育培訓(xùn)行業(yè)，可能由以下原因引發(fā)：
1. "經(jīng)營不善或財務(wù)問題"：機構(gòu)可能面臨資金鏈斷裂、虧損等困難。 2. "政策監(jiān)管收緊"：例如“雙減”政策后，學(xué)科類培訓(xùn)機構(gòu)受到嚴(yán)格限制，經(jīng)營環(huán)境發(fā)生重大變化。 3. "違規(guī)操作"：可能存在虛假宣傳、資金挪用、違規(guī)收費等問題被查處。 4. "其他突發(fā)狀況"：如法律糾紛、管理層決策失誤等。
"事件的核心沖突點在于："
"家長的投入"：家長們通常投入了大量的“血汗錢”在孩子的教育上，期望通過機構(gòu)獲得更好的教學(xué)資源或服務(wù)。 "機構(gòu)的突然關(guān)閉"：這打亂了家長和孩子的學(xué)習(xí)計劃，更重要的是，意味著之前投入的資金可能面臨無法收回的風(fēng)險，甚至已經(jīng)收不回來。 "家長的訴求"：家長們最關(guān)心的是如何追回自己的學(xué)費，以及孩子接下來的學(xué)習(xí)安排能得到妥善處理。
這類新聞往往能引起社會廣泛關(guān)注，因為它觸及了家長對孩子教育的焦慮以及教育行業(yè)的規(guī)范管理問題。通常情況下，后續(xù)可能會出現(xiàn)：
"相關(guān)部門介入調(diào)查"：了解機構(gòu)關(guān)閉的具體原因，評估情況。 "家長集體維權(quán)"：家長可能會組織起來，向機構(gòu)或有關(guān)部門施壓，要求解決方案。 "

相關(guān)內(nèi)容：

近日，福州諸女士反映稱，2018年她在“DOREMI”愛琴海購物公園店購買了近8萬元的課程，該店2021年5月停業(yè)，沒有通知她，她在該店還剩下300多節(jié)的課時，折算成費用為5萬多元。

消費者：

培訓(xùn)機構(gòu)關(guān)門

“下家”稱未收到課時費不予“接課”

諸女士向記者出示的票據(jù)顯示，她于2018年1月16日與福州哆啦咪文化傳播有限公司簽訂合同，花費29012元為兩個孩子購買了鋼琴課程；同年6月27日，諸女士又與該公司簽訂合同，花費50160元再次購買鋼琴課程，總課時為440節(jié)。

報名后諸女士的兩個孩子在福州哆啦咪文化傳播有限公司開辦的DOREMI愛琴海購物公園店，上了一年多的鋼琴課。

2019年下半年諸女士因生二胎，中斷了兩年多的課程。直到2021年11月，她才得知該店已于2021年5月停業(yè)，當(dāng)時她還剩下價值5萬多元的課時。

諸女士介紹，2022年1月14日她將購買的近8萬元的兩份課程合同發(fā)給了DOREMI愛琴海購物公園店的負責(zé)人鄭某某，鄭某某表示DOREMI愛琴海店已經(jīng)停業(yè)，生源由愛琴海另一家鋼琴培訓(xùn)機構(gòu)——珠江鋼琴藝術(shù)中心接收。

諸女士說：DOREMI愛琴海購物公園店只給我出具了一份課時證明，上面寫著我還剩余324節(jié)課時。但珠江不承認(rèn)這份證明。

2021年DOREMI愛琴海購物公園店關(guān)閉后 其負責(zé)人給諸女士出具的課時確認(rèn)函

25日記者來到珠江鋼琴藝術(shù)中心愛琴海店，店內(nèi)一位負責(zé)人稱，去年DOREMI愛琴海購物公園店關(guān)閉時，其部分學(xué)生和老師轉(zhuǎn)到該店，DOREMI負責(zé)人鄭某某將這些學(xué)生的課時費轉(zhuǎn)至珠江鋼琴藝術(shù)中心賬戶后，他們才予以接收。

愛琴海購物公園內(nèi)的珠江鋼琴培訓(xùn)中心

珠江鋼琴藝術(shù)中心負責(zé)人說：諸女士當(dāng)時沒有和DOREMI對接，我們也沒有收到她的課時費，無法讓她的孩子繼續(xù)在店內(nèi)消費課時。

同品牌其他門店：

隸屬不同公司

加盟合作關(guān)系已解除

諸女士說，鼓樓區(qū)五四路119號嘉信大廈2層也有一家“DOREMI鋼琴培訓(xùn)機構(gòu)”。

24日記者來到該店，前臺的招牌寫著“DOREMI哆啦咪國際音樂早教”，與諸女士先前簽訂合同的抬頭名稱一模一樣。

鼓樓區(qū)DOREMI門店

該店的一位負責(zé)人向記者解釋，鼓樓區(qū)的這家“DOREMI”是直營店，倉山區(qū)DOREMI愛琴海購物公園店先前是他們的加盟店，兩家雖同用一個品牌，但不是同一家公司，鼓樓區(qū)的“DOREMI”的法人主體是福建哆啦咪教育咨詢有限公司，雙方于2021年5月25日終止了加盟合作，并約定互不承擔(dān)雙方其他的經(jīng)濟責(zé)任。

該店負責(zé)人表示，福建哆啦咪教育咨詢有限公司與福州哆啦咪文化傳播有限公司在加盟合作期間，雙方財務(wù)是各自獨立，諸女士繳納的課時費一分錢都沒有到他們的賬戶，因此無法為諸女士提供繼續(xù)上課的服務(wù)。

諸女士說，近期她聯(lián)系DOREMI愛琴海購物公園店的負責(zé)人鄭某某，但對方的電話和微信均不予回復(fù)。

記者這兩天多次撥打其電話，也都未接聽。

律師：

建議收集證據(jù) 進行訴訟維權(quán)

諸女士應(yīng)該如何維權(quán)？

記者咨詢了福建新世通律師事務(wù)所吳曉珊律師，她表示，作為一名消費者，諸女士可以先向市場監(jiān)督部門或消協(xié)投訴、反映問題，尋求部門幫助。若仍然無法維護自身合法權(quán)益，諸女士可以依據(jù)購課協(xié)議、繳費憑證、剩余課程證明、暫停服務(wù)通知等證據(jù)向教輔機構(gòu)住所地所在法院提起民事訴訟。鑒于該機構(gòu)系連鎖品牌，基于消費者對品牌的信賴?yán)姹Ｗo，可以考慮將品牌總部一起作為被告，以期更好地保障自身合法權(quán)益。

業(yè)內(nèi)專家提醒

家長在為孩子選擇培訓(xùn)機構(gòu)時，有三點需要注意。

一、一定要選擇具有辦學(xué)資質(zhì)的機構(gòu)，不要主觀地認(rèn)為口碑好的機構(gòu)就一定有資質(zhì)。

二、一定要跟機構(gòu)訂立正規(guī)的培訓(xùn)合同。

三、一定要清楚繳費的時候不能一次性繳納超過三個月的費用。