這確實(shí)是一個值得關(guān)注的問題。您提到的“大牌戒指竟為銅鋅合金”以及“珠寶網(wǎng)購亂象仍普遍存在”,點(diǎn)出了當(dāng)前在線購買珠寶首飾領(lǐng)域存在的一些關(guān)鍵痛點(diǎn)。
"現(xiàn)象描述:"
"材質(zhì)不符:" 消費(fèi)者購買時(shí)預(yù)期是黃金、鉑金、純銀等貴金屬,但收到的戒指實(shí)際是用成本較低的銅、鋅合金(有時(shí)會摻雜其他金屬或顏料)制作,表面可能通過電鍍等手段模仿貴金屬的外觀。
"成色/克重虛假:" 標(biāo)注的黃金純度(如18K、足金)與實(shí)際不符,或者標(biāo)稱的重量(克重)遠(yuǎn)低于實(shí)際稱重值。
"鑲嵌寶石問題:" 寶石的種類、品質(zhì)、大小與描述不符,甚至可能是劣質(zhì)仿品或合成品。
"圖片與實(shí)物不符:" 網(wǎng)店圖片經(jīng)過美化,顏色、光澤、細(xì)節(jié)等與真實(shí)產(chǎn)品存在較大差距。
"售后服務(wù)缺失:" 購買后出現(xiàn)問題,退換貨困難,商家推諉責(zé)任,缺乏有效的消費(fèi)者保護(hù)機(jī)制。
"亂象成因分析:"
1. "低成本逐利:" 部分不良商家為了追求利潤最大化,使用廉價(jià)材料仿冒高檔珠寶,以次充好。
2. "監(jiān)管難度:" 網(wǎng)絡(luò)銷售虛擬性強(qiáng),地域
相關(guān)內(nèi)容:
近日,位于水貝國際中心B1層的深圳市國檢珠寶檢測檢驗(yàn)中心收到消費(fèi)者送檢的一線品牌“周某?!秉S金戒指,經(jīng)檢測實(shí)為銅鋅合金制品,僅表面鍍有少量黃金。網(wǎng)絡(luò)店鋪冒名售假
據(jù)悉,該戒指購自電商平臺,且配備印有“周某?!逼放芁OGO的全套包裝及紙質(zhì)保證單。檢驗(yàn)報(bào)告顯示,戒指主要元素為銅、鋅、金、銀等元素,其中銅含量高達(dá)50%以上,金含量則不足15%。
檢測報(bào)告結(jié)果為銅鋅合金制品
實(shí)際上,此類售假行為并非個例。水貝會查詢發(fā)現(xiàn),電商平臺中打著“周某?!逼焯栦N售商品的網(wǎng)店不在少數(shù),但均與消費(fèi)者普遍熟悉的官方品牌沒有任何關(guān)聯(lián),純屬冒充欺騙。部分二手平臺上,更有賬號以“前男友禮物”、“個人閑置”為噱頭,兜售假冒大牌珠寶。在社交媒體上,有網(wǎng)友發(fā)文分享受騙經(jīng)歷:察覺被騙后立即申請退貨,卻因商家保證金達(dá)不到退款金額,需等待商家充值后才予處理。商家選擇關(guān)閉網(wǎng)店,就連平臺也無法加以限制,消費(fèi)者損失難以追回。
店鋪保證金竟達(dá)不到退款金額
直播間亂象頻出
“偽旗艦店”扎根網(wǎng)購平臺的同時(shí),作為全國消費(fèi)者耳熟能詳?shù)闹閷毤鄣?,水貝也成了碰瓷、擦邊營銷的主要對象。水貝會在電商平臺搜索“水貝”關(guān)鍵詞時(shí)發(fā)現(xiàn),部分直播間以明顯低于大盤金價(jià)的價(jià)格銷售“黃金”商品。但查詢后不難發(fā)現(xiàn),這些店鋪雖然名稱包含“水貝”二字,營業(yè)執(zhí)照中的注冊地址卻與水貝毫無關(guān)聯(lián)。
名稱包含“水貝”的店鋪?zhàn)缘嘏c水貝毫無關(guān)聯(lián)
而據(jù)央視財(cái)經(jīng)調(diào)查揭露,在直播間標(biāo)價(jià)100-200元的“培育鉆石”,經(jīng)檢測后發(fā)現(xiàn)既有20元一克拉的莫桑石,也有0.5元一克拉的合成立方氧化鋯。而宣稱的“925純銀戒托”,實(shí)為成本僅為幾元的銅合金鍍銀,更有甚者使用易導(dǎo)致皮膚過敏的鎳合金。這些商品的發(fā)貨地也并非培育鉆石主產(chǎn)地河南,實(shí)際發(fā)貨地多為山東、江蘇。
央視財(cái)經(jīng)調(diào)查揭露低價(jià)“培育鉆石”真相
更令人氣憤的是,部分商家還存在隱蔽的“多賬號矩陣”運(yùn)營模式——一家企業(yè)注冊多個直播賬號,一旦某個賬號因投訴被平臺封禁,便立即用其他賬號繼續(xù)運(yùn)營,形成“封一個、開一批”的惡性循環(huán),也加大了消費(fèi)者的維權(quán)難度。
不少消費(fèi)者被“多賬號矩陣”直播間套路
針對網(wǎng)購珠寶亂象普遍存在的問題,水貝會提醒廣大消費(fèi)者:網(wǎng)絡(luò)店鋪、直播間良莠不齊,售后保障機(jī)制仍不完善,網(wǎng)購貴重商品時(shí)必須學(xué)會甄別選擇品牌官方店。尤其黃金珠寶此類需要試戴的產(chǎn)品,建議消費(fèi)者優(yōu)先選擇購物中心品牌實(shí)體店,以及深圳水貝各珠寶賣場內(nèi)的實(shí)體店。同時(shí),若已網(wǎng)購珠寶且存疑,建議及時(shí)將產(chǎn)品送往正規(guī)檢測機(jī)構(gòu),通過科學(xué)手段辨別真?zhèn)尾⒈A粝嚓P(guān)憑據(jù),切實(shí)維護(hù)自身合法權(quán)益。
微信掃一掃打賞
支付寶掃一掃打賞