王治全創(chuàng)辦大樸三年,想要低調(diào)潛行,可以從以下幾個方面著手:
"一、 產(chǎn)品和品牌方面:"
"聚焦核心產(chǎn)品,避免過度擴張:" 大樸的核心產(chǎn)品是什么?要明確自己的核心競爭力,集中資源打磨核心產(chǎn)品,避免戰(zhàn)線過長,分散精力。在產(chǎn)品迭代上,可以先滿足核心用戶的需求,再逐步拓展。
"精耕細作,注重口碑:" 低調(diào)潛行不是不發(fā)展,而是要注重質(zhì)量和口碑。通過提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù),積累忠實用戶,形成良好的口碑傳播,而不是依賴大規(guī)模的廣告宣傳。
"避免過度宣傳,保持神秘感:" 控制對外發(fā)聲的頻率和規(guī)模,避免成為媒體焦點。可以通過小范圍、精準的營銷活動,提升品牌知名度,但不要追求轟動效應(yīng)。
"打造私域流量,建立用戶社群:" 通過建立微信群、公眾號等平臺,與用戶建立直接聯(lián)系,打造私域流量池。通過社群運營,增強用戶粘性,收集用戶反饋,不斷優(yōu)化產(chǎn)品和服務(wù)。
"注重線下體驗,建立品牌信任:" 如果有線下門店,要注重用戶體驗,打造沉浸式的購物環(huán)境,讓用戶感受到品牌的價值。線下體驗可以增強用戶信任,為線上銷售提供支撐。
"二、 團隊和管理方面:"
"低調(diào)招聘,精簡團隊:" 在人才招聘上,
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Bianews報道2012年3月,庫巴網(wǎng)CEO王治全將股權(quán)全部轉(zhuǎn)讓給國美電器,并辭去所有職務(wù)之后,創(chuàng)辦了“大樸”,選擇做品牌電商,定格于家居家紡行業(yè)。
三年過去了,不少在電商大潮中熱情創(chuàng)業(yè)的電商品牌倒下了,而大樸也顯得格外低調(diào),這三年來大樸做了些什么,王治全又有哪些反思?Bianews對大樸網(wǎng)CEO王治全進行了專訪。
過去三年:專心做產(chǎn)品,搭供應(yīng)鏈,積蓄品牌力量
王治全表示,大樸的假想敵是無印良品,從公司創(chuàng)立到現(xiàn)在,在產(chǎn)品布局上,已經(jīng)從最初的一兩條產(chǎn)品線拓展到現(xiàn)在近十條產(chǎn)品線,SPU數(shù)量從期初的十幾個拓展到目前的數(shù)百個SPU,初步具備“中國的無印良品”的雛形。
在這背后,供應(yīng)鏈的搭建和管理需要花費巨大的精力和時間;在銷售渠道的建設(shè)上,搭建了官網(wǎng)、微商城、同時在天貓、京東、唯品會等平臺也開設(shè)了幾個旗艦店和專營店,在全國十余座城市也開設(shè)了實體門店,初步建立起了覆蓋線上線下的銷售網(wǎng)絡(luò)。
在資本上,也先后引進鼎暉、羅萊等的投資,給予資金、供應(yīng)鏈以及品牌背書上的支持。總之,這三年來,大樸作為一個新興的互聯(lián)網(wǎng)品牌,主要的精力花在練基本功上。
外界感到低調(diào)可能有幾個原因,一是家紡這個品類本身不是熱度很高的品類,不像手機等數(shù)碼產(chǎn)品;而家紡家居行業(yè),在大家的眼力還是一個偏傳統(tǒng)的行業(yè),不是那么性感,受到的關(guān)注自然很少。不僅僅是大樸低調(diào),整個行業(yè)都好像沒有高調(diào)的??傊髽銢]有到大規(guī)模做品牌營銷的階段,所以對外主動發(fā)出的聲音會比較少一些。
同期創(chuàng)立的電商們倒下了 大樸怎樣活下來?
跟大樸幾乎同期創(chuàng)立的幾家中小電商沒熬過兩年就紛紛倒閉了。大樸怎么活下來的?王治全承認,大樸也有過艱難的時刻。
家紡產(chǎn)品最重要的就是安全,無甲醛、無毒、無刺激的產(chǎn)品才能讓家人放心使用,大樸的標準比日本的標準還苛刻,需要訂制開發(fā)。家紡行業(yè)的供應(yīng)鏈復(fù)雜,需要自己一家一家重塑供應(yīng)鏈。印染廠,胚布廠,縫制廠,大樸就去一家一家死磕,花出去的資金又倒逼銷售。公司在那段時期非常艱難,熬掉一層皮。“但仍然堅持下來了,做了家紡產(chǎn)品安全標準的重塑者?!?/p>
大樸活下來的原因,王治全歸結(jié)為兩點:一方面是經(jīng)營能力,另一方面是融資能力。
在品牌營銷上,大樸沒有大手筆燒錢,而是通過把產(chǎn)品做到極致,慢慢從用戶群體里培養(yǎng)出一批粉絲,特別是年輕媽媽,然后通過影響更多的人群,這一點見到了成效。
另外,創(chuàng)業(yè)公司一旦資金鏈斷裂是極度危險的,所以融資能力也非常重要,大樸算是比較幸運的,獲得了鼎暉、羅萊等的投資。
做實體店 選擇電商不太主流的二三線城市實現(xiàn)增長
電商做實體店有不少案例,如瑪薩瑪索,但最后關(guān)店了。大樸在全國有十幾家店,其中北京兩家直營店,其他城市是授權(quán)粉絲開店。同樣,大樸遇到了一線城市租金和人員成本高的問題。
王治全透露,2016年會繼續(xù)加大粉絲開店的力度,預(yù)計擴展到100家以上,更多選在電商還不是那么主流的二三線、甚至是三四線城市去布局,通過粉絲的經(jīng)營來實現(xiàn)增長。目前單店有盈利的,主要是開的較早的,新店的盈利還需要一段時間培育。
如何提高復(fù)購率、盈利能力?擴展品類和提高銷售額
家紡重復(fù)購買率低的問題如何解決?大樸是通過相關(guān)品類的擴展和極致產(chǎn)品來提高復(fù)夠率的。
從最早的四件套開始,大樸目前已經(jīng)涵蓋了件套、芯類、巾類、內(nèi)衣褲、襪子、拖鞋、嬰童、家居服等多個品類,這些品類中,有些產(chǎn)品是相對購買頻次稍高的,比如襪子、內(nèi)衣褲、巾類等,還很快推出無添加的紙巾,也是希望通過高頻次購買的產(chǎn)品能夠帶動低頻次的產(chǎn)品銷售。目前大樸的復(fù)購率大約在20%,官網(wǎng)更高一些,接近30%。
擴張品類是否會走凡客的老路?王治全稱始終會圍繞家紡家居領(lǐng)域去做產(chǎn)品布局,不會走瘋狂擴充品類的路。
毛利低,價格又不高,如何提高盈利能力呢?王治全表示,其實對供應(yīng)鏈要求沒有想象那么高,國內(nèi)優(yōu)秀的工廠很多,江浙、山東、廣東等有非常多專做出口產(chǎn)品的工廠,生產(chǎn)線和生產(chǎn)標準都是現(xiàn)成的。完全能符合大樸要求,也無需額外支付多少的成本。
從大樸的實踐來看,一方面隨著品牌影響力的擴大、用戶人群的增多、銷售額的增長等,將與品牌和營銷相關(guān)的費用率逐年降低,給凈利率留出一定的空間;
另一方面,作為品牌公司,人員的投入不像平臺電商公司一樣隨著銷售額而呈線性增長,目前大樸現(xiàn)有的人員數(shù)量和結(jié)構(gòu)足以支撐比目前大數(shù)倍的銷售規(guī)模,人員成本率和固定費用率等隨著銷售額的放大而不斷攤薄,也給盈利留出足夠的空間和可能。
電商大局已定 但仍可構(gòu)建基于技術(shù)、場景的生態(tài)圖
B2C平臺電商基本大局已定了,現(xiàn)在做品牌電商還有戲嗎?下一波電商該如何做?
王治全認為,平臺電商的集中度會越來越高,確實對品牌電商形成壓力,不過二者并非有你無我的關(guān)系,品牌電商也要借助平臺電商的流量來實現(xiàn)價值,平臺電商也歡迎有個性、品質(zhì)好的品牌電商。電商只是一個銷售手段和銷售方式而已,包括大樸在內(nèi)的所有品牌電商,都要首先意識到自己是一個品牌,在這個概念上,與傳統(tǒng)品牌并無差異,之后才意識到自己是一個電商公司,通過線上經(jīng)營和管理這個品牌。
而作為品牌商,一定要自身過硬,只要有過硬的產(chǎn)品和持續(xù)開發(fā)、經(jīng)營能力,還是可以在市場上找到自己的位置,未來小而美的品牌電商將越來越多,而且一些原本跟電商無關(guān)的人或者公司,都會加入到電商陣營,從而構(gòu)筑出一個基于互聯(lián)網(wǎng)/移動互聯(lián)網(wǎng)相關(guān)技術(shù),同時關(guān)聯(lián)場景和人格魅力的電商生態(tài)圖,比如財經(jīng)作家吳曉波賣酒,邏輯思維羅振宇賣書等等。品牌都有生命周期,你方唱罷我登場,大家都有機會。
未來,大樸是一家打造生活方式的公司
不久前,大樸發(fā)布了“智能止鼾枕”,這是大樸布局智能家居的第一步,王治全稱接下來首先要把這款產(chǎn)品做成爆品,加快迭代,使其成為智能家居領(lǐng)域最具影響力的一款產(chǎn)品。同時,還會鎖定智能睡眠設(shè)備,與更多的創(chuàng)業(yè)者、創(chuàng)業(yè)公司一起,推出一系列真正可以改善家居睡眠質(zhì)量的智能硬件。
而未來,王治全希望大樸成為中國的無印良品,但是性價比更高,產(chǎn)品品質(zhì)也更好。王治全說這不是一句大話,在第三方的某次評測體驗中,大樸的毛巾是完勝無印良品的。大樸的襪子采用手工對目縫頭,品質(zhì)明顯要比優(yōu)衣庫強,這說明在家紡家居產(chǎn)品上,有能力比國際大牌做的更好。
假如沒有大樸,創(chuàng)業(yè)會選擇智能家居硬件領(lǐng)域
假如沒有大樸,如果創(chuàng)業(yè)的話,王治全會選擇智能家居硬件。
王治全認為,我們已經(jīng)進入了萬物互聯(lián)的時代,萬物有靈,誰跟用戶的連接緊密,誰就能獲得生存和發(fā)展機會。現(xiàn)在太多的產(chǎn)品還是缺乏和人的連接,或者說連接還主要是物理層面的,智能硬件提供了一個很好的方式,第一次讓產(chǎn)品和人的大腦,和人的神經(jīng)有了連接,這會讓我們重新發(fā)明很多已經(jīng)習(xí)以為常的東西,這是一個顛覆的時代,也正是創(chuàng)業(yè)者口中的“大風(fēng)”,“風(fēng)來了,誰不想飛一下呢?”
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