收到律師函，尤其是聲稱自己侵犯知識產(chǎn)權(quán)（包括商標(biāo)權(quán)、著作權(quán)、專利權(quán)、商業(yè)秘密等）的律師函，對電商賣家來說確實是一個需要嚴(yán)肅對待的信號。以下是一些建議的步驟和處理方法：
"1. 保持冷靜，不要慌張 (Stay Calm, Don't Panic)"
收到律師函不代表你已經(jīng)敗訴或侵權(quán)確定，這通常是一個警告和溝通的開始。 過度焦慮可能會讓你做出不理智的決定。
"2. 仔細(xì)閱讀律師函 (Read the Letter Carefully)"
"核對信息：" 仔細(xì)檢查律師函上的信息，包括發(fā)函律師事務(wù)所名稱、律師姓名、被警告的店鋪/商品信息、聲稱被侵權(quán)的權(quán)利人（品牌方或權(quán)利人）名稱、聲稱侵權(quán)的具體內(nèi)容（哪個商標(biāo)、哪張圖片、哪個設(shè)計、哪個專利等）。 "明確訴求：" 理解律師函提出的要求是什么？通常是要求停止侵權(quán)行為、下架相關(guān)商品、刪除相關(guān)鏈接或頁面、公開道歉、賠償損失等。 "注意法律依據(jù)：" 看看律師函中聲稱侵權(quán)的法律依據(jù)是什么（是商標(biāo)法、著作權(quán)法還是其他？）。 "保留證據(jù)：" 對律師函的"所有"內(nèi)容進(jìn)行拍照或復(fù)印，最好存檔為PDF格式，并記錄收到日期。如果可能，通過掛號信或

相關(guān)內(nèi)容：

最近海天醬油添加劑的熱點消息想必大家都有所耳聞，海天就此事做出了一次嚴(yán)正申明，并對一些抖音博主進(jìn)行了律師函警告。這個事件本身不是今天要討論的話題，而是作為電商賣家的我們，如果收到了律師函，應(yīng)該怎么辦？

首先我們要去判斷律師函的真?zhèn)涡?，畢竟電商圈里騙子太多。

判斷方式為閱讀律師函的內(nèi)容是否和自己的情況屬實，所主張的知識產(chǎn)權(quán)是否可以查詢到，以及是否有律所公章，最后就是電話聯(lián)系對方律師進(jìn)行核實了。

從老章多年的經(jīng)驗來看，知識產(chǎn)權(quán)侵權(quán)內(nèi)容的律師函基本都是真實的，它的內(nèi)容主要包含權(quán)利人主體信息，主張的知識產(chǎn)權(quán)介紹，侵權(quán)事實內(nèi)容以及權(quán)利人主張要求，最后落款是律師簽字和律所公章蓋章。

有商家好奇，為啥不直接打個電話通知自己下架侵權(quán)鏈接，發(fā)個律師函是要做什么？

答案就在律師函的主張要求里。一般就是立即刪除侵權(quán)鏈接，道歉和賠償要求。

商家在確認(rèn)律師函內(nèi)容真實且屬實的情況下，第一要做的事就是刪除函件中提及的商品鏈接，也就是立即停止侵權(quán)行為，這有利于降低后期法院判賠金額。然后就是對侵權(quán)內(nèi)容分析是否的確侵權(quán)了。

在的確侵權(quán)的情況下，聯(lián)系對方律師進(jìn)行具體的主張要求溝通，也就是調(diào)解了。

而無法判斷是否侵權(quán)的情況下，則需要聯(lián)系專業(yè)的人士咨詢。

那么是否可以對律師函置之不理呢？

老章個人建議，還是要基于是否侵權(quán)的判斷依據(jù)上做出行動，如果的確侵權(quán)，對方律師發(fā)了函，大概率是已經(jīng)做了證據(jù)公證和起訴材料的準(zhǔn)備，發(fā)函只是希望訴前的調(diào)解賠償。置之不理，那么最終對鋪公堂的幾率較大。

如果判斷為不侵權(quán)，則置之不理，問題也就不大了。

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