這篇“記者幫后續(xù)”報(bào)道的核心信息是：記者嘗試聯(lián)系杭州七田真負(fù)責(zé)人未果，而律師則指出，即使聯(lián)系不上負(fù)責(zé)人，消費(fèi)者依然可以通過調(diào)取證據(jù)的方式提起訴訟。
以下是根據(jù)這個(gè)核心信息生成的“記者幫后續(xù)”報(bào)道：
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"記者幫后續(xù)：聯(lián)系不上杭州七田真負(fù)責(zé)人？律師：消費(fèi)者可調(diào)取證據(jù)起訴"
"本報(bào)訊" （記者 [記者姓名]） 近日，本報(bào)曾報(bào)道了部分消費(fèi)者投訴杭州七田真教育存在合同陷阱、虛假宣傳、強(qiáng)制消費(fèi)、退款困難等問題。在報(bào)道后，記者嘗試通過公開渠道聯(lián)系杭州七田真相關(guān)負(fù)責(zé)人，以了解公司對此事的回應(yīng)和后續(xù)處理計(jì)劃。然而，截至發(fā)稿前，記者多次嘗試撥打其公開電話、發(fā)送郵件，均未獲回應(yīng)，其官方社交媒體賬號也未對此事進(jìn)行公開回應(yīng)。
消費(fèi)者投訴事件持續(xù)發(fā)酵，記者聯(lián)系不上公司負(fù)責(zé)人的情況，讓部分消費(fèi)者感到擔(dān)憂，擔(dān)心問題無法得到解決。對此，我們咨詢了法律專業(yè)人士。
"律師：消費(fèi)者無需等待負(fù)責(zé)人回應(yīng)即可起訴"
北京[律師事務(wù)所名稱]合伙人律師[律師姓名]表示，根據(jù)我國《民事訴訟法》及相關(guān)法律規(guī)定，消費(fèi)者在遇到經(jīng)營者侵害自身合法權(quán)益時(shí)，完全可以通過法律途徑維護(hù)自身權(quán)益，并不必等待經(jīng)營者的主動回應(yīng)或承認(rèn)。
律師指出：“即使聯(lián)系不上杭州七田真的負(fù)責(zé)人，消費(fèi)者依然可以收集和調(diào)取所有能夠證明經(jīng)營者存在侵權(quán)行為

相關(guān)內(nèi)容：

錢江晚報(bào)·小時(shí)新聞記者 謝春暉

昨天（1月29日），錢江晚報(bào)·小時(shí)新聞報(bào)道了杭州知名早教機(jī)構(gòu)七田真閉店的相關(guān)情況。（此前報(bào)道戳這里）

截至目前，杭州七田真相關(guān)負(fù)責(zé)人以及七田真品牌方思可教育集團(tuán)的負(fù)責(zé)人或工作人員均處于無法聯(lián)系上的狀態(tài)。

杭州七田真方面也未就是否能夠按照“杭州七田真”微信公眾號的復(fù)課通知中提到的那樣，正月十五之后對復(fù)課地點(diǎn)和時(shí)間，進(jìn)行新的解釋說明。（此前報(bào)道戳這里）

在杭州七田真方面閉店且屬于無法聯(lián)系的狀態(tài)下，消費(fèi)者們該如何維權(quán)？

對此，錢江晚報(bào)·小時(shí)新聞記者咨詢了浙江浙聯(lián)律師事務(wù)所高級權(quán)益合伙人、杭州市律師協(xié)會侵權(quán)法專業(yè)委員會副主任朱覺明律師。

“作為經(jīng)營者，在終止經(jīng)營活動前肯定是有義務(wù)告知消費(fèi)者的，同時(shí)消費(fèi)者是有權(quán)要求退還預(yù)付款?！敝煊X明律師說，根據(jù)浙江省實(shí)施《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》辦法(2017修訂)第十一條的規(guī)定，經(jīng)營者終止經(jīng)營活動的，應(yīng)當(dāng)提前三十日發(fā)布告示，并以電話、短信、電子郵件等形式告知消費(fèi)者，消費(fèi)者有權(quán)要求退還預(yù)付款余額。消費(fèi)者要求退還預(yù)付款余額的，經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)自消費(fèi)者要求退款之日起五日內(nèi)予以退還。

購買杭州七田真早教機(jī)構(gòu)課程的家長該如何要求機(jī)構(gòu)退款呢？具體有兩種情況，一種是消費(fèi)者購買了早教機(jī)構(gòu)發(fā)行的預(yù)付卡，另一種是早教機(jī)構(gòu)沒有發(fā)行預(yù)付卡，只是與消費(fèi)者簽訂了銷售合同。

無論是那種類型，消費(fèi)者均有權(quán)要求機(jī)構(gòu)在消費(fèi)者提出退款要求的五日內(nèi)退還和賠償損失。

對于購買了早教機(jī)構(gòu)發(fā)行的預(yù)付卡的，如果消費(fèi)者購買的是不限制消費(fèi)次數(shù)的年卡、季卡的，按照消費(fèi)時(shí)間按比例退還；如果購買的是以消費(fèi)者實(shí)際消費(fèi)的服務(wù)扣付費(fèi)用的預(yù)付卡的，應(yīng)當(dāng)退還卡內(nèi)余額。

如果早教機(jī)構(gòu)沒有發(fā)行預(yù)付卡的，消費(fèi)者可按照所簽訂的合同追究早教機(jī)構(gòu)的違約責(zé)任，如要求在五日內(nèi)退款和賠償損失。

在杭州七田真關(guān)門風(fēng)波中，不少消費(fèi)者表示，無法聯(lián)系上七田真相關(guān)負(fù)責(zé)人，維權(quán)無門，又該怎么辦？

朱覺明律師建議，消費(fèi)者應(yīng)該積極調(diào)取辦理會員卡的有關(guān)證據(jù), 如繳款憑證、會員卡、所簽訂的合同、與店方的交涉或協(xié)調(diào)記錄等證據(jù), 可向當(dāng)?shù)厥袌霰O(jiān)管部門、消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)委員會投訴或向法院起訴, 維護(hù)自身權(quán)益。

朱覺明律師提醒，消費(fèi)者在日常消費(fèi)活動中應(yīng)提高警惕，對于充值的預(yù)付卡金額盡量不要太大。在進(jìn)行充值類消費(fèi)之前，一定要提前了解商戶，以免跑路情況發(fā)生。

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