你說(shuō)得非常對(duì),這是一個(gè)非常有趣且值得探討的現(xiàn)象。品牌一邊口頭上強(qiáng)調(diào)要減少打折、維護(hù)品牌價(jià)值,一邊卻在618等大促期間開(kāi)設(shè)線上奧萊(Offical Store Outlet)店,這看似矛盾的行為背后,其實(shí)是品牌在復(fù)雜市場(chǎng)環(huán)境下的策略權(quán)衡和現(xiàn)實(shí)需求。
以下是幾個(gè)關(guān)鍵原因:
1. "巨大的銷(xiāo)售壓力和股東期望 (Immense Sales Pressure & Shareholder Expectations):"
"618是關(guān)鍵節(jié)點(diǎn):" 618購(gòu)物節(jié)是中國(guó)電商年中的重要戰(zhàn)役,是品牌(尤其是電商品牌)沖銷(xiāo)售額、回籠資金、搶占用戶(hù)心智的關(guān)鍵時(shí)期。無(wú)論品牌方多么希望控制折扣,巨大的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)和股東對(duì)于銷(xiāo)售額增長(zhǎng)的期望都迫使它們必須參與其中,拿出有吸引力的價(jià)格和促銷(xiāo)活動(dòng)。
"“大促”的定義:" 618本身就是一場(chǎng)大促,品牌參與其中,提供一些低于日常價(jià)格的商品是合情合理的,這不同于品牌日常運(yùn)營(yíng)中隨意、無(wú)節(jié)制的打折。
2. "清理庫(kù)存和優(yōu)化產(chǎn)品結(jié)構(gòu) (Clearing Inventory & Optimizing Product Structure):"
"季節(jié)性庫(kù)存:" 品牌可能存在上一季的庫(kù)存、臨期商品、或者因設(shè)計(jì)更新而被淘汰的款式。奧萊店是處理這些商品的理想渠道,可以快速回籠資金,減輕庫(kù)存壓力。
"非核心/副線產(chǎn)品:" 品牌
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記者 | 加琳瑋
編輯 | 周卓然
今年的“618”比較特殊 : 曾一度想要逃離奧萊的品牌們又回來(lái)了。
零售業(yè)在過(guò)去半年經(jīng)歷了一系列慘重打擊,近兩月才逐漸恢復(fù)正常。因此,618作為疫情發(fā)生后的第一個(gè)大型購(gòu)物節(jié),所有品牌都在鉚足勁沖銷(xiāo)量。又逢直播電商爆發(fā)期,近半個(gè)月來(lái),各路網(wǎng)紅和明星都在直播間里瘋狂帶貨,看得人眼花繚亂。
在各方的努力拉動(dòng)下,很多品牌和平臺(tái)獲得了不錯(cuò)的戰(zhàn)果。6月18日第一個(gè)小時(shí),天貓的618銷(xiāo)售額便同比增長(zhǎng)100%。截至當(dāng)日下午5時(shí),618銷(xiāo)售額過(guò)億的品牌就已超過(guò)150個(gè)。
而在各種業(yè)績(jī)戰(zhàn)報(bào)中,天貓奧萊店平臺(tái)模式的數(shù)據(jù)值得關(guān)注。截至18號(hào),天貓奧萊店鋪成交同比增長(zhǎng)144%,4月入駐的Coach成交額超千萬(wàn),位列第一。

奧特萊斯(Outlets)這一業(yè)態(tài)誕生于美國(guó),最早主要銷(xiāo)售品牌下架、過(guò)季、斷碼商品以及工廠尾貨等,后來(lái)逐漸發(fā)展為大型購(gòu)物商場(chǎng)。以“知名品牌+折扣”的核心吸引消費(fèi)者。
在中國(guó),奧萊業(yè)態(tài)一度爆發(fā)。據(jù)中國(guó)奧特萊斯行業(yè)機(jī)構(gòu)奧萊薈統(tǒng)計(jì),2018年中國(guó)奧萊業(yè)態(tài)總銷(xiāo)售業(yè)績(jī)達(dá)510.64億元人民幣,同比增長(zhǎng)近25%。
而且多數(shù)奧萊商場(chǎng)的背后都有百聯(lián)、王府井等大型商業(yè)集團(tuán)的資源支持,這推進(jìn)了奧萊的連鎖化發(fā)展,并進(jìn)一步向低線城市下沉。

不過(guò)奧萊的運(yùn)營(yíng)能力正隨著市場(chǎng)擴(kuò)張逐步下滑。
由于許多知名品牌都來(lái)自歐美,中國(guó)的奧萊商家很難直接獲得廠家直銷(xiāo)產(chǎn)品,更多是通過(guò)逐級(jí)代理商或招商進(jìn)貨,這使得在價(jià)格和品類(lèi)上都比較滯后。激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)致品牌資源匱乏,折扣力度不夠、品牌組合固化讓奧萊漸漸失去吸引力。
品牌方面也在重審?qiáng)W萊渠道。尤其是重視品牌價(jià)值的奢侈品,它們?cè)谥袊?guó)市場(chǎng)正處于快速發(fā)展階段,擔(dān)心折扣過(guò)多會(huì)影響自身形象,因此一線奢侈品牌幾乎不考慮奧萊渠道。
奧萊最受歡迎品牌之一的Coach,也曾因在奧萊渠道鋪設(shè)過(guò)多被視為“大賣(mài)場(chǎng)品牌”。這一點(diǎn)在幾年前隨著Coach的品牌改革升級(jí)被改善。
事實(shí)上,“清庫(kù)存”是服裝行業(yè)甩不脫的需求。奧萊的式微并不意味著品牌從此拒絕打折,市場(chǎng)需要傳統(tǒng)的奧萊模式作出改變。許多線下奧萊商場(chǎng)開(kāi)始在周邊配備旅游娛樂(lè)業(yè)態(tài),向花園式、購(gòu)物中心式商業(yè)體靠攏,增加顧客停留時(shí)間?;蚴菄L試與電商結(jié)合進(jìn)行創(chuàng)新。

唯品會(huì)這樣的品牌折扣平臺(tái)也順勢(shì)而起。唯品會(huì)今年第一季度凈營(yíng)收188億元,凈利潤(rùn)同比增長(zhǎng)20.8%至9.861億元。
但和唯品會(huì)的采買(mǎi)模式不同,天貓奧萊把運(yùn)營(yíng)交到品牌自己手上,它的入場(chǎng)又提供了另一種可能。
天貓奧萊店平臺(tái)模式在2019年上線,現(xiàn)在已有超400個(gè)品牌入駐。
天貓服飾風(fēng)尚營(yíng)銷(xiāo)和消費(fèi)者運(yùn)營(yíng)總監(jiān)鹿游對(duì)界面時(shí)尚表示,天貓奧萊背后的運(yùn)營(yíng)思維是“天貓奧萊店+天貓旗艦店”的雙店模式,“我們從數(shù)據(jù)中發(fā)現(xiàn),奧萊店鋪用戶(hù)與品牌旗艦店人群重合度非常低,且人群城市更下沉,消費(fèi)力更低。
品牌可以用奧萊店做下沉拉新,之后這些消費(fèi)者再通過(guò)品牌分層運(yùn)營(yíng),被升級(jí)和培養(yǎng)為去旗艦店買(mǎi)正價(jià)、新品的客群?!苯衲?18,天貓奧萊在下沉市場(chǎng)的新客同比增長(zhǎng)39%。

鹿游認(rèn)為,相比線下,在線上開(kāi)奧萊店的優(yōu)勢(shì)是開(kāi)店便捷和賣(mài)貨高效,這符合品牌清庫(kù)存、回?cái)n資金的硬需求。而基于雙店模式的邏輯,這種拉新方式也是成本較低的。
“現(xiàn)在淘寶直播里還沒(méi)有大牌特賣(mài)的直播形式,我們正在推進(jìn)這件事,”他說(shuō),“既然現(xiàn)在直播圍繞的是低價(jià)邏輯,品牌就可以通過(guò)特賣(mài)的方式更清楚地把大牌折扣的性?xún)r(jià)比優(yōu)勢(shì)講出來(lái)?!?/p>
目前入駐天貓奧萊店的品牌有Coach、GXG、百麗、森馬等,這些品牌的消費(fèi)者基本都有與奧萊渠道匹配的消費(fèi)者心智,一些品牌還有專(zhuān)供奧萊渠道的產(chǎn)品線。因此即便疫情過(guò)去后品牌清庫(kù)存的需求變少,也能一定程度上保證商品供給的穩(wěn)定性。

不出意外地,現(xiàn)在還沒(méi)有一線奢侈品牌入駐天貓奧萊。鹿游認(rèn)為,這類(lèi)品牌當(dāng)前對(duì)線上渠道仍在逐漸摸索中,很多品牌還未開(kāi)啟天貓旗艦店。或許奢侈品牌在未來(lái)把天貓旗艦店做好后,對(duì)開(kāi)奧萊店也會(huì)產(chǎn)生訴求。