以下是一篇關(guān)于威海高區(qū)怡園街道安和社區(qū)“真貼心”幫辦代辦品牌的文章,希望符合您的要求:
"威海營(yíng)商行 | 高區(qū)基層政務(wù)服務(wù)幫辦代辦隊(duì)伍展示——怡園街道·安和社區(qū)“真貼心”幫辦代辦品牌"
在威海市“威海營(yíng)商行”活動(dòng)中,高區(qū)各級(jí)各部門(mén)積極優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境,提升政務(wù)服務(wù)水平,其中,基層政務(wù)服務(wù)幫辦代辦隊(duì)伍發(fā)揮著重要作用。今天,讓我們走進(jìn)高區(qū)怡園街道安和社區(qū),了解他們的“真貼心”幫辦代辦品牌,感受基層服務(wù)的溫度與力量。
"一、 “真貼心”品牌,用心服務(wù)暖民心"
安和社區(qū)地處高區(qū)核心區(qū)域,轄區(qū)內(nèi)企業(yè)眾多,居民構(gòu)成復(fù)雜,對(duì)政務(wù)服務(wù)的需求多樣且旺盛。為了更好地服務(wù)轄區(qū)企業(yè)和居民,安和社區(qū)積極探索創(chuàng)新,打造了“真貼心”幫辦代辦品牌。
“真貼心”品牌的核心是“用心服務(wù),為民解憂”。他們以居民和企業(yè)需求為導(dǎo)向,提供全方位、個(gè)性化、精細(xì)化的幫辦代辦服務(wù),真正做到了讓數(shù)據(jù)多跑路,讓群眾少跑腿。
"二、 多措并舉,打造高效服務(wù)團(tuán)隊(duì)"
安和社區(qū)“真貼心”幫辦代辦團(tuán)隊(duì)由社區(qū)工作人員和志愿者組成,經(jīng)過(guò)專(zhuān)業(yè)培訓(xùn),熟悉各項(xiàng)政務(wù)業(yè)務(wù)流程,具備較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力和服務(wù)意識(shí)。
"1. 精準(zhǔn)對(duì)接,需求導(dǎo)向。"社區(qū)通過(guò)
相關(guān)內(nèi)容:
高區(qū)全面加強(qiáng)基層幫辦代辦體系建設(shè),規(guī)范服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、突出社區(qū)特色。今年以來(lái),三個(gè)鎮(zhèn)(街道)重點(diǎn)打造了9個(gè)特色鮮明、亮點(diǎn)突出、運(yùn)行高效、群眾滿意的社區(qū)幫辦代辦隊(duì)伍,大力提升政務(wù)服務(wù)效能,聚力打造“民事無(wú)憂·企事有解·政事高效”服務(wù)品牌,營(yíng)造一流營(yíng)商環(huán)境。其中,初村鎮(zhèn)打造“匠心速辦”幫辦代辦隊(duì)伍,怡園街道打造“樂(lè)悠槐云”“連心橋”“我來(lái)辦”“真貼心”幫辦代辦隊(duì)伍,田和街道打造“心槐陽(yáng)光”“和樂(lè)辦”“金峰塔e政”“唯美寨西”幫辦代辦隊(duì)伍?,F(xiàn)對(duì)各鎮(zhèn)(街道)社區(qū)幫辦代辦隊(duì)伍亮點(diǎn)工作進(jìn)行展示。
怡園街道
怡園街道轄區(qū)面積26.3平方公里,轄區(qū)內(nèi)共37個(gè)社區(qū)、11個(gè)服務(wù)站,共有477名工作人員,黨員289名,占比60.59%, 103個(gè)服務(wù)事項(xiàng),截至目前辦件量3.4萬(wàn)余件,群眾滿意率達(dá)99.9%。
品牌logo:
服務(wù)名稱(chēng):
真貼心
服務(wù)口號(hào):
我為群眾辦實(shí)事,便民服務(wù)零距離
政務(wù)幫辦代辦隊(duì)名稱(chēng):
真貼心幫辦代辦服務(wù)隊(duì)
所屬社區(qū):
安和社區(qū)
社區(qū)簡(jiǎn)介:
安和社區(qū)辦公占地700平方米,配備社區(qū)工作人員8名;轄區(qū)占地面積7500平方米,涵蓋寨北小區(qū)、機(jī)關(guān)第二生活小區(qū)、報(bào)社家屬樓、魯威小區(qū)、美孚小區(qū)、桃園小區(qū)、龍泉花園小區(qū)等七個(gè)生活小區(qū),共計(jì)住宅樓49棟,居民1737戶,轄區(qū)有威海市電視臺(tái)、威海市日?qǐng)?bào)社等特色企業(yè),設(shè)置網(wǎng)格5個(gè),配有幫辦代辦員5名。社區(qū)共有黨員60名,依托“融匯眾智 情溢安和”黨建品牌,打造“貼心幫辦在社區(qū),便民服務(wù)零距離”服務(wù)內(nèi)涵,實(shí)現(xiàn)讓群眾不出社區(qū),不跑腿就可辦成事,讓居民辦事省心、順心。
社區(qū)照片:
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(安和社區(qū)便民服務(wù)站外景)
社區(qū)內(nèi)景:
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(辦事大廳)
工作人員:
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(安和社區(qū)便民服務(wù)站工作人員)
政務(wù)便民服務(wù)具體事跡:
事跡1:
安和社區(qū)居民鄶阿姨因眼疾出門(mén)不便,子女在外地,無(wú)法自行完成退休認(rèn)證操作,面臨影響退休金發(fā)放的困難。網(wǎng)格幫辦代辦員叢曉煜主動(dòng)入戶至老人家中,幫助居民操作手機(jī)認(rèn)證程序,耐心引導(dǎo)鄶阿姨完成生物識(shí)別步驟,成功為其辦理退休認(rèn)證。
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(圖為幫辦代辦專(zhuān)員上門(mén)為行動(dòng)不便居民辦理退休認(rèn)證)
事跡2:
幫辦代辦員周陽(yáng)陽(yáng)接到居民王阿姨求助,其作為獨(dú)生子女家庭符合城市獎(jiǎng)勵(lì)扶助領(lǐng)取條件,但因身處廣西女兒家無(wú)法返回辦理,擔(dān)心錯(cuò)過(guò)政策時(shí)效。周陽(yáng)陽(yáng)迅速響應(yīng),通過(guò)微信和電話遠(yuǎn)程指導(dǎo)王阿姨進(jìn)行線上操作,協(xié)助其整理并提交所需材料,最終成功完成線上辦理,有效解決王阿姨異地辦理的難題。
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(圖為幫辦代辦專(zhuān)員遠(yuǎn)程指導(dǎo)居民辦理城市獎(jiǎng)勵(lì)扶助)
原標(biāo)題:《威海營(yíng)商行 | 高區(qū)基層政務(wù)服務(wù)幫辦代辦隊(duì)伍展示——怡園街道·安和社區(qū)“真貼心”幫辦代辦品牌》

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