這聽起來是一個關(guān)于酒店衛(wèi)生問題的嚴重指控。如果屬實,拖鞋重復使用確實會引發(fā)顧客的健康擔憂,屬于酒店服務(wù)中應(yīng)嚴格禁止的行為。
這類曝光通常會引發(fā)公眾對酒店衛(wèi)生管理、服務(wù)標準的質(zhì)疑,并可能對涉事酒店的聲譽和業(yè)務(wù)造成負面影響。相關(guān)監(jiān)管部門和酒店管理方通常會對此類問題進行調(diào)查和回應(yīng)。
作為消費者,在入住酒店時,關(guān)注衛(wèi)生細節(jié)是很重要的。如果遇到類似疑慮,可以通過網(wǎng)絡(luò)評論、向酒店管理層反映等方式表達。
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【來源:包頭新聞網(wǎng)】
近日,有住客發(fā)帖反映,江蘇常州一家萬豪酒店提供的白色拖鞋明顯起球,鞋內(nèi)還有毛發(fā),質(zhì)疑這些拖鞋被重復使用。21日,涉事酒店相關(guān)負責人承認,出于環(huán)??剂浚摼频晖闲?jīng)消毒清洗后會循環(huán)使用2-3次。同日,常州市衛(wèi)生監(jiān)督所介入調(diào)查,表示要先判定酒店拖鞋是否為一次性用品。“如果是一次性拖鞋,確實禁止重復使用?!?/p>
網(wǎng)友稱發(fā)現(xiàn)酒店提供的拖鞋已起球。 網(wǎng)絡(luò)圖
酒店回應(yīng):拖鞋循環(huán)使用2-3次
“拖鞋肉眼可見的起球了!鞋內(nèi)還有一根睫毛長度的頭發(fā)。”9月20日,有網(wǎng)友在社交平臺上發(fā)帖表達不滿,稱入住萬豪發(fā)現(xiàn)拖鞋起球,被服務(wù)員告知“此類拖鞋酒店是要回收消毒再使用的”。她對此很不理解:“一雙拖鞋能環(huán)保到哪里去,費用明明都體現(xiàn)在房費里了。”
此事引發(fā)網(wǎng)絡(luò)熱議。有網(wǎng)友認為,酒店拖鞋回收清洗早已見怪不怪。“不止萬豪,甚至一些國際聯(lián)號酒店都存在此類現(xiàn)象?!庇腥酥毖裕荒芙邮艽蛑h(huán)保的旗號穿“二手”甚至“三手”拖鞋。“誰知道酒店洗沒洗?”不過,也有網(wǎng)友覺得,只要衛(wèi)生消毒過關(guān)且提前告知,能接受拖鞋重復利用。
記者注意到,該萬豪酒店房間日常均價超過700元每天,而在捆綁拖鞋的紙帶上只提到“為防滑倒,請勿將拖鞋穿入浴室或者公共區(qū)域”。對此,涉事酒店負責人承認,酒店的確未提前告知拖鞋為循環(huán)使用。
對于是否違反一次性用品衛(wèi)生標準,該負責人并未作正面回應(yīng),只強調(diào)酒店提供的并非一次性拖鞋?!拔覀儚膩頉]有標注過這個拖鞋是一次性用品?!睂Ψ浇忉?,酒店出于環(huán)??紤],會進行回收清洗和循環(huán)利用,每雙拖鞋通常使用2-3次。其中有規(guī)范的清洗消毒流程,類似于床單、被套等布草的“一客一換”。
她表示,拖鞋接觸皮膚的部分是棉質(zhì)的,起球并不代表是劣質(zhì)產(chǎn)品。“棉質(zhì)清洗后,會存在正常磨損和起毛球的情況?!钡姓J,若拖鞋起球明顯則是客房部工作失誤,“把清洗后不合格的拖鞋放進了客人的房間里?!?/p>
酒店工作人員更換了新的拖鞋。 網(wǎng)絡(luò)圖
衛(wèi)監(jiān)部門:先判定是否為一次性拖鞋
記者注意到,《公共場所衛(wèi)生管理條例實施細則》第十四條明確規(guī)定,公共場所提供的用品用具應(yīng)保障衛(wèi)生安全,可重復使用的須做到“一客一換”,并按規(guī)定清洗、消毒。細則明確,禁止重復使用一次性用品。
21日,常州市衛(wèi)生監(jiān)督所及新北區(qū)衛(wèi)生監(jiān)督所已介入調(diào)查。市區(qū)兩級衛(wèi)生監(jiān)督部門明確向上游新聞記者表示,若拖鞋標注為“一次性拖鞋”,則嚴禁重復使用;如非一次性拖鞋,也須嚴格遵循清洗、消毒再使用的規(guī)范。
針對萬豪酒店未標注、未告知的情況,所屬轄區(qū)新北區(qū)衛(wèi)生監(jiān)督所表示將進行現(xiàn)場查驗,并通過酒店內(nèi)部記錄、拖鞋標簽及相關(guān)單據(jù),核實該酒店的拖鞋是否是一次性拖鞋。截至記者發(fā)稿,新北區(qū)衛(wèi)生監(jiān)督所暫無回應(yīng)。
據(jù)重慶某國際聯(lián)號酒店客房負責人余先生透露,一次性拖鞋屬客房“六小件”之一,為控制成本,業(yè)內(nèi)確有回收清洗后多次使用的情況,一般就是3次使用,拖鞋的材質(zhì)為此會選用更耐用或可水洗材質(zhì)。“但拖鞋是否回收是一店一議,不同品牌要求不同。我們酒店客房定義為一次性拖鞋的,從不重復使用。”他介紹,某些高端星級酒店會在拖鞋上貼上“帶走收費”的字樣,以作區(qū)分。“這種一般就是循環(huán)使用的拖鞋?!?/p>
(來源:上游新聞)
(責任編輯:小夢、劉琴;校對:寶玲; 一讀:劉英瑛;一審:王國秀;二審:烏日吐木林;三審:肖楠 )
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