“歐尚”更名“大潤(rùn)發(fā)”揚(yáng)州超市，是潤(rùn)惠商業(yè)（大潤(rùn)發(fā)母公司）進(jìn)行品牌整合和優(yōu)化的策略性舉措。這一更名通常預(yù)示著該超市將承接或融入“大潤(rùn)發(fā)”的品牌體系、運(yùn)營(yíng)標(biāo)準(zhǔn)和管理模式。揚(yáng)州的歐尚超市未來可能會(huì)發(fā)生以下幾方面的變化：
1. "品牌形象與定位的統(tǒng)一：" 最直接的變化是品牌標(biāo)識(shí)的改變。超市將從“歐尚”的視覺形象轉(zhuǎn)變?yōu)椤按鬂?rùn)發(fā)”。 品牌定位可能會(huì)更清晰地與“大潤(rùn)發(fā)”保持一致。例如，如果大潤(rùn)發(fā)在某個(gè)區(qū)域側(cè)重于中高端市場(chǎng)或家庭購(gòu)物，揚(yáng)州的超市也會(huì)向這個(gè)方向調(diào)整，以利用大潤(rùn)發(fā)品牌的整體形象和市場(chǎng)認(rèn)知。
2. "運(yùn)營(yíng)管理與標(biāo)準(zhǔn)的趨同：" 在采購(gòu)、物流、庫(kù)存管理、定價(jià)策略、促銷活動(dòng)等方面，將更緊密地遵循大潤(rùn)發(fā)的統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)和管理流程。這可能帶來更高效的運(yùn)營(yíng)和更一致的顧客體驗(yàn)。 信息系統(tǒng)、會(huì)員系統(tǒng)等也可能進(jìn)行整合，使顧客在不同的大潤(rùn)發(fā)門店（包括線上線下一體化）享有更統(tǒng)一的會(huì)員權(quán)益和服務(wù)。
3. "商品結(jié)構(gòu)與選品策略的調(diào)整：" 雖然具體商品不會(huì)立刻大變，但長(zhǎng)期來看，選品會(huì)越來越符合大潤(rùn)發(fā)整體的商品

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昨日上午，歐尚超市江陽(yáng)路店“紅雀”圖案標(biāo)志被取下，換上鮮紅的大潤(rùn)發(fā)超市標(biāo)志。“歐尚”為何會(huì)變成“大潤(rùn)發(fā)”？以前沒有用完的會(huì)員卡怎么辦？揚(yáng)州超市版圖近年來經(jīng)歷了怎樣的變遷？本報(bào)記者進(jìn)行了一番探訪。

探訪

“歐尚”更名“大潤(rùn)發(fā)”

揚(yáng)州第七家大潤(rùn)發(fā)誕生

昨天中午，記者在歐尚超市江陽(yáng)路店二樓超市入口處看到張貼的通知：自2021年6月10日起，“歐尚江陽(yáng)店”正式更名為“大潤(rùn)發(fā)江陽(yáng)店”，原歐尚會(huì)員享有的所有會(huì)員權(quán)益不變。

至于擁有歐尚超市卡的消費(fèi)者今后如何消費(fèi)的問題，在通知旁邊的另外一張通知上也進(jìn)行了明確，大致意思是“如果是新版磁條卡，在大潤(rùn)發(fā)和歐尚全國(guó)門店均可使用；如果是歐尚的老卡，在原歐尚門店可以使用，如果想要在更多門店使用，可以到服務(wù)臺(tái)免費(fèi)更換新卡?！?/p>

家住附近的市民王先生告訴記者：“現(xiàn)在揚(yáng)州大潤(rùn)發(fā)超市遍地開花，沒想到這回開到家旁邊，直接將‘歐尚’變成了‘大潤(rùn)發(fā)’，大潤(rùn)發(fā)超市都有7家了?！?/p>

對(duì)于揚(yáng)州市民而言，這次更名來得“突然”，但歐尚超市江陽(yáng)店客服經(jīng)理梅德霞心里早就有了預(yù)感。

“之前是打了預(yù)防針的，2019年3月底，歐尚所有門店采購(gòu)系統(tǒng)、營(yíng)運(yùn)系統(tǒng)跟大潤(rùn)發(fā)已經(jīng)全部打通?！泵返孪冀榻B，消費(fèi)者仔細(xì)留意就會(huì)發(fā)現(xiàn)，歐尚的商品布置現(xiàn)在已經(jīng)與大潤(rùn)發(fā)一樣了。

“根據(jù)要求，揚(yáng)州歐尚門店招牌在6月10日前更換到位，全國(guó)歐尚門店的招牌在今年9月更換到位?！泵返孪颊f，現(xiàn)在的歐尚，除了外表名字正在更換，其實(shí)“內(nèi)里”已經(jīng)是大潤(rùn)發(fā)了。

幕后

從“歐尚”退出

看揚(yáng)州超市版圖變遷史

2017年7月?lián)P州最老的世紀(jì)聯(lián)華超市歇業(yè)；今年3月，原力寶廣場(chǎng)的華潤(rùn)萬(wàn)家超市撤場(chǎng)；如今“歐尚”改名“大潤(rùn)發(fā)”……揚(yáng)州超市迭代更新構(gòu)成了揚(yáng)州超市版圖的變遷史。

其實(shí)，“歐尚”更名前就有消息傳出。在2021聯(lián)商網(wǎng)大會(huì)上，大潤(rùn)發(fā)CEO林小海表示：“大潤(rùn)發(fā)正在逐步進(jìn)行全國(guó)門店改造，并將歐尚品牌逐步更名為大潤(rùn)發(fā)?！?/p>

據(jù)了解，2011年高鑫零售在港股上市，旗下以歐尚和大潤(rùn)發(fā)作為品牌經(jīng)營(yíng)。2017年阿里巴巴入股高鑫零售，當(dāng)年底，阿里巴巴完成對(duì)大潤(rùn)發(fā)的收購(gòu)，2020年阿里巴巴以72%控股高鑫零售，歐尚也完全成為阿里的“囊中之物”。

歐尚超市江陽(yáng)店客服經(jīng)理梅德霞介紹，2008年12月31日，歐尚在揚(yáng)州開業(yè)的盛況還歷歷在目，到今年12月，歐尚超市江陽(yáng)店將迎來它在揚(yáng)州的第13個(gè)周年慶，不過歐尚等不到了。

“當(dāng)時(shí)，揚(yáng)州大型超市品牌屈指可數(shù)，現(xiàn)在的利群超市那時(shí)候叫時(shí)代超市，位于文昌路和國(guó)慶路交會(huì)處的世紀(jì)聯(lián)華超市還開得紅火，大潤(rùn)發(fā)超市在揚(yáng)州也才完成邗江店和廣陵店的布局，世界超市‘三巨頭’之一的沃爾瑪還沒有落戶揚(yáng)州。”梅德霞回憶說，在歐尚落戶揚(yáng)州后，業(yè)績(jī)幾乎連年攀升，業(yè)績(jī)最盛的2016年，銷售額超過了2億元。后來生鮮電商對(duì)超市的沖擊越來越大，線下的歐尚銷售額在逐年減少，線上的歐尚銷售額在逐年增加，但線上和線下的交易額相加之后，歐尚的銷售額還是減少。相比同樣在揚(yáng)州的幾家大潤(rùn)發(fā)店，總體銷售額是在上升的。

在商業(yè)上，有這樣一個(gè)共識(shí)：一致性的品牌體驗(yàn)更易于提高客戶的黏度。同樣屬于 “阿里系”，在“一升一降”的對(duì)比里，留下哪個(gè)品牌，答案昭然若揭。

展望

揚(yáng)州超市未來有何變化？

送貨上門和小而精是趨勢(shì)

有撤出，就有登場(chǎng)。2017年，以生鮮為主打的永輝超市進(jìn)駐揚(yáng)州；2018年5月，自帶網(wǎng)紅屬性的羅森揚(yáng)州首店在時(shí)代廣場(chǎng)開業(yè)；2019年，精品超市吉麥隆隨著萬(wàn)象匯開業(yè)而落戶揚(yáng)州……

“商業(yè)一直是以不變應(yīng)萬(wàn)變的，從揚(yáng)州超市的迭代更新當(dāng)中，可以看到揚(yáng)州的超市質(zhì)態(tài)在不斷提檔升級(jí)。”揚(yáng)州萬(wàn)象匯總經(jīng)理仇峰認(rèn)為，“總體來看，十年前中國(guó)超市以學(xué)習(xí)外國(guó)超市先進(jìn)的經(jīng)營(yíng)理念為主，比如當(dāng)時(shí)沃爾瑪、歐尚、麥德龍來?yè)P(yáng)州，都引起了揚(yáng)州超市經(jīng)營(yíng)理念的更新。如今，十年過去了，中國(guó)超市企業(yè)也形成了一套完整的經(jīng)營(yíng)理念，而且由于是中國(guó)自己的企業(yè)，更了解中國(guó)人的喜好，在中國(guó)市場(chǎng)也更加占優(yōu)勢(shì)。這也說明，我們民族超市品牌正在崛起?！?/p>

“以前，揚(yáng)州的超市以‘大’為王，講究一站式配齊，十年前揚(yáng)州可逛的綜合體不多，因此大型超市還具有逛街的功能，大超市成為揚(yáng)州市民逛街的好去處。如今，網(wǎng)購(gòu)生鮮一小時(shí)送達(dá)，成為便利的代名詞，一站式配齊也就不能成為超市的優(yōu)勢(shì)了，因此沒有生鮮一小時(shí)達(dá)業(yè)務(wù)的超市業(yè)務(wù)量在萎縮。此外，小而精的超市因?yàn)闈M足消費(fèi)者個(gè)性化的消費(fèi)需求，反而成為揚(yáng)州市民的新寵。”市商務(wù)局相關(guān)工作人員認(rèn)為，未來?yè)P(yáng)州超市的布局可能將會(huì)向“送貨上門”和小而精的特色化方向發(fā)展。

該負(fù)責(zé)人介紹，從2019年開始，揚(yáng)州也一直在利用省級(jí)商務(wù)發(fā)展資金，補(bǔ)貼連鎖性社區(qū)超市，鼓勵(lì)知名連鎖企業(yè)在揚(yáng)州布局社區(qū)商業(yè)便利網(wǎng)點(diǎn)，完善揚(yáng)州市商業(yè)布局。其中，2019年揚(yáng)州市補(bǔ)貼社區(qū)超市26家，2020年補(bǔ)貼25家，今年將持續(xù)開展補(bǔ)貼活動(dòng)，讓揚(yáng)州市民生活更加便利。

記者 陳高君