這種情況確實很令人沮喪，也觸及了消費者權益保護中的幾個關鍵點。我們來分析一下：
1. "商品真實性"： 以1分錢的價格購買到“皮爾卡丹”吊牌的衣服，"真實性存疑"。皮爾卡丹（Pierre Cardin）是知名品牌，其產品通常有成本。1分錢的價格幾乎不可能買到正品，極大概率是仿冒品、庫存品（但庫存品通常也不會有吊牌且無品牌痕跡）、甚至是商家用舊吊牌冒充的。衣服上沒有任何品牌痕跡進一步印證了其非正品的可能性。
2. "商家宣傳“假一賠十”"： “假一賠十”是商家對商品真實性的承諾。如果商家明知是假貨還宣傳此語，則構成欺詐。 如果商家宣傳時可能存在模糊性（比如只說“品質好”、“設計像”等，未明確保證是正品），則其承諾的有效性會打折扣。但在這種情況下，商家主動使用“假一賠十”這樣的字眼，通常會被理解為對商品是正品的保證。
3. "消費者要求履約與商家僅答應退貨退款"： 消費者要求商家按照“假一賠十”的承諾履約，這是合理的。如果商品是假貨，根據《中華人民共和國消費者權益保護法》，經營者提供的

相關閱讀延伸：1分錢網購了個“皮爾卡丹” ，除了吊牌，衣服上找不到任何品牌痕跡；購買時商家宣傳“假一賠十”，消費者要求履約對方僅答應退貨退款

“衣服是真是假，僅靠吊牌就能證明？”孟先生質疑，一件品牌服裝，為何除了吊牌，衣服上找不到任何品牌痕跡？

0.01元購買“皮爾卡丹” 外套上標注是“FASHION”

今年1月29日，西安市民孟先生在某電商平臺“皮爾卡丹雷逸男裝專賣店”購買了一件秋冬季棉衣外套，購買時商家宣傳為“皮爾卡丹”品牌的棉衣外套，實際到貨后，孟先生卻發(fā)現不對勁，“外套內外沒有任何信息標注著這是‘皮爾卡丹’品牌，標注的是‘FASHIO’的字樣。僅在吊牌上標注著皮爾卡丹品牌的英文字母，但上面也標注著‘電商A類（用于非外套類）’的字樣?！泵舷壬f，衣服品質一般，拉鏈處有開線的情況，他認為這件衣服并非是宣傳的“皮爾卡丹”正品，貨不對版。

孟先生說，這件外套在電商平臺的標價為157.7元，經過店鋪及平臺的優(yōu)惠，購買的實付款為0.01元，“哪怕衣服再便宜，也應該讓消費者花得明白?！泵舷壬f，購買時商家宣傳的是“假一賠十，贈送運費險”，他要求商家履行該承諾，但對方僅答應退貨退款?！拔译S后向電商平臺投訴，客服專員答復我會核查商品真?zhèn)危惨恢睕]有明確的答復?！?/p>

市場監(jiān)管部門回復稱 商家無法聯(lián)系、無法核查

華商報大風新聞記者了解到，經孟先生向市民熱線投訴，浙江省桐鄉(xiāng)市市場監(jiān)督管理局梧桐城南市場監(jiān)管所于2026年2月6日向其出具了不立案告知，明確說明，商家嘉興雷逸服飾有限公司已搬離登記注冊住所，被列入經營異常名錄，因無法聯(lián)系商家，無法核查舉報內容，不符合立案條件。

“網購的品牌衣服，到手后才發(fā)現與宣傳的完全不相符，商家是否存在故意售假、逃避責任的意圖？平臺是否盡到了監(jiān)管的職責？”孟先生提出質疑。

記者看到，孟先生購買的棉服吊牌處，還有一處刮開可驗證真?zhèn)蔚亩S碼，孟先生手機掃描后顯示為“您所查詢的商品為皮爾卡丹針織服飾系列正牌產品”，除了吊牌外，衣服里外均沒看到“皮爾卡丹”品牌的字樣。記者登錄皮爾卡丹品牌官網，但未找到正品查驗通道。

2月10日下午，記者聯(lián)系到商家嘉興雷逸服飾有限公司，對于顧客的投訴，商家表示此前品牌標都是印在衣服上的，“后來有顧客反映扎人，所以我們都是和吊牌放在一起?！痹撋碳曳Q，衣服上的僅是裝飾，他們是皮爾卡丹的授權方。對于顧客提出假一賠十的訴求，商家稱“吊牌上都有二維碼可以驗證真假，衣服是真的沒問題?！?/p>

皮爾卡丹授權的代理商中 沒有找到涉事店鋪

記者了解到，孟先生的遭遇并非孤例。在黑貓投訴平臺上，另一位消費者2025年10月也投訴稱，在某平臺購買的皮爾卡丹服裝存在類似問題：吊牌自行掉落，且吊牌標識與服裝內標內容不符，服裝整體沒有皮爾卡丹品牌標識。

這種“吊牌與實物分離”的情況，讓消費者維權時難以提供有力證據。更令人擔憂的是，當消費者向市場監(jiān)管部門舉報時，卻可能遭遇“核查無門”的困境。消費者的質疑并不過分，根據某地市場監(jiān)督管理局2024年的一份行政處罰決定書，就曾有不法分子銷售偽造的“皮爾卡丹”等注冊商標標識，以1-1.5元/套的價格銷售給他人，涉及注冊商標標識數量達3.6萬余件。

記者在“法國皮爾卡丹pierrecar-din”微信公眾號置頂的“正品店鋪官方指南”看到，其于2025年3月7日發(fā)布提醒：盡管法國皮爾卡丹與中國合作伙伴多年協(xié)同奮戰(zhàn)在打假一線，但這些分散在各大電商平臺及各地實體店鋪的不法商家數量龐大且層出不窮，單憑一己之力實在難以打擊全面。鄭重提醒廣大消費者，在購買皮爾卡丹產品時，請認準法國皮爾·卡丹公司授權的正規(guī)代理商及店鋪，避免誤購不法企業(yè)的侵權產品，從而蒙受財產損失。

在公布的眾多正品店鋪中，記者未查詢到皮爾卡丹雷逸男裝專賣店、嘉興雷逸服飾有限公司相關信息。

>>律師說法

已構成貨不對版 可主張退一賠三

也可要求平臺先行賠付

陜西恒達律師事務所高級合伙人、知名公益律師趙良善認為，首先，消費者的質疑完全合理，合法權益已受侵害且維權依據充分。正規(guī)品牌服裝一般會在領標、洗水標、衣身等位置標注品牌信息，而涉案外套僅吊牌印有品牌字樣，衣身無任何品牌標識，還存在品牌名稱與實際標注沖突、品類標注矛盾、做工粗糙等問題，已構成貨不對版、涉嫌消費欺詐，消費者可依據《消費者權益保護法》主張退一賠三，并通過固定證據、平臺投訴、12315舉報、司法訴訟等方式維權。

趙良善表示，本次事件中商家應承擔主要法律責任，其行為涉嫌虛假宣傳、銷售假冒商品，即便被列入經營異常名錄，也無法免除民事賠償責任和行政查處責任；同時電商平臺負有監(jiān)管義務，若未嚴格審核商家資質及品牌授權、無法提供商家有效信息，或明知商家違規(guī)卻未及時處理，消費者可要求平臺先行賠付，平臺賠付后可向商家追償。

“商家聲稱‘僅靠吊牌二維碼就能驗真假’，在法律和事實上均不能成立。”趙良善提醒，防偽吊牌、二維碼可被低成本批量偽造，本案中吊牌信息與衣身實際標識嚴重脫節(jié)，本身就足以證明商品真?zhèn)未嬉?，二維碼不能作為認定正品的唯一合法依據，消費者有權要求結合衣身標識、品牌授權文件、官方鑒定等多重標準綜合判定真?zhèn)巍?/p>

趙良善表示，守護消費安全需多方合力筑牢防線。消費者應優(yōu)先選擇正規(guī)授權店鋪，收貨后仔細核驗標識并完整留存證據；商家須規(guī)范品牌標注，做到貨真價實、信守承諾；平臺要嚴格商家入駐審核，強化在售商品監(jiān)管，高效處理消費投訴；監(jiān)管部門則應加大對假冒商標、偽造防偽標識行為的打擊力度，暢通舉報渠道，大幅提高違法成本，從源頭遏制“吊牌假貨”亂象。

來源：華商報