這是一個關于全新品牌理念“櫻花懂你”發(fā)布的新聞稿或信息摘要，重點突出了“五心”對話用戶：
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"標題：全新品牌理念“櫻花懂你”發(fā)布 櫻花輪胎以“五心”對話用戶，傳遞匠心與關懷"
"（[城市名稱]，[日期]）" – 國內知名輪胎品牌櫻花輪胎今日正式宣布，其全新的品牌理念“櫻花懂你”正式發(fā)布。這一理念的提出，標志著櫻花輪胎在品牌建設上邁入新階段，將更加注重與用戶的深度溝通與情感連接，致力于為消費者提供更懂他們的產品與服務體驗。
“櫻花懂你”不僅是對消費者的情感共鳴，更是櫻花輪胎服務承諾的體現。為了將這一理念落到實處，品牌特別推出了“五心”對話用戶計劃。這“五心”具體指：
1. "貼心 (Tāixīn) - Caring & Considerate:" 深入理解用戶在駕駛過程中的各種需求和痛點，從產品研發(fā)、設計到服務細節(jié)，處處體現關愛與周全考慮。 2. "用心 (Yòngxīn) - Dedicated & Conscientious:" 全程投入，精工細作，確保每一條櫻花輪胎都達到高標準，為用戶提供安全可靠的出行保障。 3. "誠心 (Chéngxīn) - Sincere & Honest:" 以真誠的態(tài)度對待每一位用戶，提供真實可靠

相關閱讀延伸：全新品牌理念“櫻花懂你”發(fā)布，櫻花輪胎用“五心”對話用戶

在中國的城市與鄉(xiāng)村之間，在崎嶇或平坦的漫長旅途中，我們時常會聽到這樣的歌謠：我在去送貨的路上/母親你把我凝望/你說路上高山多/要當心安全/我微笑著說媽媽/親愛的不要害怕/雄鷹在展翅翱翔的時候/從不想漫漫的天涯/路途孤單多曲折/擋不住我的前行/哪有親人的幸福/哪就有物流身影/親人們的期盼啊/是你給的力量/歷經了風暴冰霜/一定會看到太陽/親愛的媽媽/親愛的故鄉(xiāng)/是激情燃燒的熱血/讓歲月閃耀榮光/親愛的媽媽/親愛的故鄉(xiāng)/走過苦難的漢子/最懂得堅強……

“在上世紀70-80年代，能當一名卡車司機著實是一件足以讓全家都覺得十分光榮的事情?！币晃婚_車三十多年的老卡車司機回憶道，“現在，人們只注意到開大車常年在外奔波、又臟又累、還常常發(fā)生事故，卻沒有人真正關注到卡車司機的生存狀況和需求”。

隨著國家物流運輸的高速發(fā)展，卡車數量急劇增加，“光榮的卡車司機”這樣的時代漸行漸遠。但不能被忽略的，正是卡客車司機們長時間忍受著寂寞、嚴寒酷暑，吃不好飯、睡不好覺，甚至長時間見不到家人，長時間的奔馳在路上，承受著巨大的安全壓力，默默的服務，才助力了今天社會的飛速進步。

櫻花是正新高品質基因的延展

櫻花輪胎誕生于1996年，是正新廈門集團重點打造的高端品牌之一。經過20年的發(fā)展，櫻花輪胎已擁有自行車輪胎、摩托車輪胎、斜交輪胎、全鋼卡客車輪胎等成熟的產品線，產品擁有較好的市場基礎。

櫻花品牌自行車輪胎、摩托車輪胎、斜交輪胎、全鋼卡客車輪胎（從左到右）

談及輪胎的命名，正新廈門集團陳秀雄董事長介紹，“櫻花，有據可查的起源來自中國，在日本學者撰著的具權威性的櫻花專著《櫻大鑒》記載，原產于中國的喜馬拉雅山脈。至盛唐時期，萬國來朝，遣唐使將櫻花種植技術隨著建筑、服飾、茶道、劍道等一并帶回了日本。在漫長的運送過程中，櫻花不畏寒暑，未曾受損，留香千里。正新廈門集團取櫻花之名冠之于品牌，是因為這朵‘路上花’不僅將中國的文化傳播到了國外，更傳遞了堅韌、夢想與永不止步的精神，而這正契合了櫻花輪胎的使用者們的情感訴求”。

櫻花輪胎的推出并非偶然。在正新輪胎49年發(fā)展歷史上，對于新產品、新品牌的開創(chuàng)都是經過多年的市場數據收集及分析而得到的結果。櫻花輪胎自誕生以來，傳承正新廈門集團對于輪胎研發(fā)的匠人精神，嚴格測試每一條輪胎產品，并通過布局全國的經銷網絡，將最符合用戶需求的輪胎推向市場。

隨著中國經濟的高速發(fā)展，中國消費者對輪胎產品的需求正在悄然變化——產品品質本身不再是單一的評判標準，產品所包含的附加價值，也成為吸引消費者購買行為的重要因素之一，櫻花輪胎早已敏銳地覺察到這一變化。

2015年，櫻花輪胎品牌形象全新升級，并將以“櫻花懂你”的理念，傾聽用戶的心聲，關注用戶的需求，從點滴細節(jié)關心、理解輪胎用戶和他們的家人，通過產品和品牌的力量，做最具人文關懷的輪胎品牌。目前，櫻花輪胎已形成了由近萬家渠道店構成的服務網絡，讓輪胎用戶能夠便捷的購買櫻花輪胎產品、享受貼心的定制服務。

用“五顆心”，做最具人文關懷的輪胎品牌

陳秀雄董事長表示，櫻花輪胎的飛速成長離不來用戶長期以來的支持?？v觀所有輪胎用戶，有一個常常處于隱形狀態(tài)的群體值得社會的關注，他們的生計與卡車息息相關，卡車就是他們的家甚至是他們的生命，他們是卡車司機。

櫻花輪胎品牌形象海報

中國經濟的飛速發(fā)展，使得運輸行業(yè)對卡車需求量急劇增加，然而各種收費政策卻使得卡車運輸的成本不斷提升。收益的下降，使得許多卡車司機逼不得已花費更多的時間在路上奔波，以致于造成卡車司機普遍睡眠不足、健康狀況惡化，為交通事故的發(fā)生留下隱患。對卡車司機而言，疲憊、奔波甚至危險都不足掛齒，最難以言說的是身在異鄉(xiāng)對家人的思念。

哥倫比亞大學商學院教授伯恩德·H·施密特認為品牌理念必須轉化為品牌體驗，才能完成品牌與顧客之間的互動行為過程。在“櫻花懂你”這一全新品牌理念下，櫻花輪胎將承擔以企業(yè)行為回饋社會的責任，用“五顆心”與卡車司機對話：

“知心”懂你：“在生活中給你關懷，讓你溫暖”

“暖心”懂你：“不僅溫暖你，更關心你愛的人”

“用心”懂你：“用心做你想要的產品，高性價比、安全耐用”

“省心”懂你：“讓你省心地挑對的輪胎，教你正確地用好輪胎”

“貼心”懂你：“貼心服務細節(jié)，只為讓你更方便無憂”

從2015年起，櫻花全鋼卡客車胎專業(yè)店、技術服務站正式命名為“驛家”。“驛家”將成為櫻花輪胎傳遞“櫻花懂你”品牌理念、實施“五心”計劃的載體之一，為用戶打造“奮斗路途中的休憩港灣”。

目前，驛家已在全國范圍內擁有200余家門店，覆蓋全國各省市重要路段，計劃2017年將達到750家。通過驛家，用戶能夠更便捷地購買到櫻花全鋼卡客車胎產品，更便利地獲得車輛和輪胎檢查、氣壓調整、輪胎拆裝換位等專業(yè)服務，更有效地獲得定制化輪胎使用解決方案，為用戶降低輪胎使用成本。

櫻花懂你，這一品牌理念將成為櫻花輪胎與全國消費者溝通的核心主張，在這一理念下，櫻花輪胎將建立起與消費者之間的情感關聯(lián)，最終將櫻花輪胎打造成為消費喜愛的最具溫度的輪胎品牌。

正新廈門集團董事長陳秀雄表示，一個品牌要想贏得市場的口碑，除了要有高品質值得信賴的產品，更重要的是它能用自身的行動傳遞正面的能量、讓整個社會發(fā)生積極的改變。長久以來，在歐洲、北美等發(fā)達國家卡車司機一直是受人尊敬的職業(yè)，選擇這一職業(yè)的人們，往往是源于對“卡車文化”的熱愛。目前在國內，中國的卡車文化尚不成熟，且卡車司機族群常常得不到社會的重視。規(guī)劃出全新品牌理念的櫻花輪胎將以品牌的力量、企業(yè)的行動喚起社會對卡車司機的關愛，憑借著櫻花輪胎優(yōu)質產品和完善的服務體系，為中國道路運輸安全、為中國“卡車文化”的建設貢獻自己的力量。