中國品牌的“全球化”是一個系統(tǒng)工程,沒有單一的完美起點,但可以從以下幾個關(guān)鍵領(lǐng)域著手,并根據(jù)品牌自身情況選擇側(cè)重點:
"1. 產(chǎn)品力是根本 (Product Excellence is Fundamental):"
"起點:" 確保產(chǎn)品本身具備足夠的高質(zhì)量和競爭力。
"關(guān)鍵:"
"質(zhì)量提升:" 這是基礎(chǔ)中的基礎(chǔ)。滿足甚至超越目標市場對質(zhì)量、可靠性、耐用性的標準。
"研發(fā)創(chuàng)新:" 不僅僅是模仿,更要結(jié)合當?shù)厥袌鲂枨筮M行創(chuàng)新,提供差異化的價值。
"合規(guī)性:" 了解并滿足目標市場的技術(shù)標準、安全法規(guī)、環(huán)保要求等。
"為什么是起點:" 如果產(chǎn)品不行,其他所有全球化努力都可能白費。沒有過硬的產(chǎn)品,品牌形象、市場營銷都無從談起。
"2. 市場調(diào)研與定位 (Market Research & Positioning):"
"起點:" 明確“全球化”的目標市場和目標人群。
"關(guān)鍵:"
"深入調(diào)研:" 了解目標市場的文化、消費習(xí)慣、競爭格局、法律法規(guī)、分銷渠道等。
"精準定位:" 找到品牌在目標市場的獨特定位,是性價比、是技術(shù)領(lǐng)先、是設(shè)計獨特,還是某種生活方式的象征?避免與現(xiàn)有強大品牌直接硬碰硬(除非有充分準備)。
"本土化需求:" 思考產(chǎn)品、服務(wù)、營銷是否需要根據(jù)
相關(guān)閱讀延伸:中國品牌的“全球化”,應(yīng)該從哪里開始?
近年來,“出?!币呀?jīng)成為中國品牌羽翼豐滿之后,尋找新增長的共識之舉。然而市場在轉(zhuǎn)移,競爭卻如影隨形——隨著出海企業(yè)的數(shù)量與規(guī)模不斷增加,原來那個
靠著供應(yīng)鏈優(yōu)勢、成本優(yōu)勢和流量紅利就能實現(xiàn)增長的時代已經(jīng)慢慢結(jié)束。反而是一批在全球知名度尚淺的新銳品牌,在出海頭幾年就實現(xiàn)了可觀的銷售突破,還成功在海外市場站穩(wěn)腳跟。
為什么?因為這輪出海競爭中最大的“變量”,已經(jīng)從能否把貨“賣出去”,進階到是否真正“讀懂”海外用戶。就在月初,鴻蒙生態(tài)全場景智慧營銷平臺
鯨鴻動能(Petal Ads)承辦了被譽為數(shù)字經(jīng)濟創(chuàng)新領(lǐng)域“諾貝爾獎”的
ECI國際艾奇獎(ECI Awards)年度終審會議。會議期間,鯨鴻動能特別
SAP大中華區(qū)CRM云解決方案首席專家閔勇、陸澤科技CDO靳濤,圍繞“品牌出?!闭归_深度對談,并錄制《鯨鴻志》欄目第四期:《中國品牌邁向全球化》。他們在節(jié)目中提到了一個很重要的觀點——
不要用中國大腦思考海外市場。那么,這句話究竟該如何理解、如何落地?我們不妨以此為起點,探討一下中國品牌出海的下一站,看看如何從“賣出去”走向“被需要”。
01、為什么“流量思維”正在海外失效?
兩位嘉賓在《鯨鴻志》第四期開場就提到:流量紅利時代已經(jīng)結(jié)束,單靠‘砸廣告’已經(jīng)很難保持未來持續(xù)的營收增長。現(xiàn)實情況也確實如此。在很長一段時間里,中國品牌出海幾乎都建立在“流量邏輯”之上,大家擅長投廣告、懂算法,精通如何“買到注意力”,只要預(yù)算到位就能跑出轉(zhuǎn)化。但是在這兩年,大家發(fā)現(xiàn)這條路越來越難走,除了
平臺依賴度過高、利潤越來越薄等客觀問題,越來越多的品牌也發(fā)現(xiàn)了一個更加根本的錯位——
海外消費者和國內(nèi)消費者,本就不是同一類人。靳濤在對談中講到了一個很容易被品牌忽視的情況,那就是歐美有一個從“PC互聯(lián)網(wǎng)”到“移動互聯(lián)網(wǎng)”過渡的過程。對于
國內(nèi)消費者來說,智能手機、移動互聯(lián)網(wǎng)和各大電商平臺的發(fā)展基本是同步的,大家已經(jīng)習(xí)慣在京東、淘寶、拼多多等平臺購物。在這樣的消費市場中,
“曝光=興趣=轉(zhuǎn)化”這個等式自然跑得通。然而在
歐美市場,消費者從來都不是被“推”著買東西的,他們習(xí)慣主動搜索、橫向?qū)Ρ?、深度驗證,訪問一個品牌的主頁是非常自然的行為。更關(guān)鍵的是,
海外消費者對品牌的信任,建立在透明、一致、可追溯的體驗之上,偏向
“直線型消費決策”。兩位嘉賓也在對談中反復(fù)強調(diào),
只有順應(yīng)消費者的習(xí)慣和心智,才能讓“出海”這事兒變得更加順利。
流量雖然能帶來訂單,但是無法積累信任、難以沉淀品牌資產(chǎn)。再加上隱私法規(guī)的收緊,以及蘋果ATT、GDRP等政策的限制,傳統(tǒng)的“黑盒投放”正在崩塌——
即便你花了很多錢,也不知道到底誰點了、誰買了、為什么買,沒有清晰的底層架構(gòu),所有的運營只能靠瞎猜。當流量紅利的浪潮褪去,那些只靠“買流量”的品牌,終將發(fā)現(xiàn)自己從未真正擁有過用戶,而那些
注重品牌建設(shè)、用戶關(guān)系與本土化的品牌,反而在積累之后嘗到甜頭。
02、品牌出海的三個階段,DTC不是終點而是起點
如果說流量思維的失效,暴露了傳統(tǒng)“賣貨邏輯”的局限。那么品牌出海下半場的核心命題,
就是如何讓一次性交易沉淀為品牌的長期資產(chǎn)。這個過程無法一蹴而就,而是要匹配品牌出海的階段性目標,根據(jù)實際情況分步推進。
從市場實踐來看,大多出海的品牌都會經(jīng)歷三個典型階段:生存期、增長期與品牌期,兩位嘉賓也在對談中提到了每個階段的差異點。對于初入海外、資源有限或者標準化程度很高的品類(如3C、小家電等)來說,
選擇亞馬遜、eBay等成熟平臺可以降低試錯成本,快速驗證產(chǎn)品在海外的市場接受度。當產(chǎn)品獲得初步認可,訂單趨于穩(wěn)定之后,品牌便進入增長期,僅靠平臺沉淀的用戶關(guān)系,很難撐起個性化的服務(wù),此時
獨立站就成為關(guān)鍵的基礎(chǔ)設(shè)施。而在進入成熟期以后,品牌競爭就得慢慢從產(chǎn)品與價格,升維至心智與文化層面。這種時候,
DTC又成了大家口中的高頻關(guān)鍵詞。
和亞馬遜、eBay、獨立站這些“渠道”不同,DTC是一種以用戶為中心的“模式”。在這種模式下,品牌可以通過
自有觸點直接與用戶建立長期、可沉淀的關(guān)系,也能
自主持有用戶從瀏覽偏好到復(fù)購路徑等一系列行為數(shù)據(jù),讓品牌真正能看見“人”,而非“訂單”。當然,這也意味著品牌必須承擔(dān)起理解需求、服務(wù)用戶、提供長期價值的全部責(zé)任。也正因如此,DTC給品牌帶來的價值是長期的、潛移默化的。它能幫助品牌
重構(gòu)用戶關(guān)系,讓海外消費者在“被懂得”的情感體驗中,積累對品牌的信任。也能幫品牌
掌握敘事權(quán),比如在參數(shù)和價格之外,完整傳遞自己的文化表達或價值觀。
這也是靳濤覺得出海企業(yè)最“幸福”的一點。閔勇在對談中提到了一個觀點:
數(shù)據(jù)布局這事兒,越早做越好。為什么這么說?因為在品牌剛出海的生存期,大多數(shù)企業(yè)都會依托成熟平臺快速驗證市場,
這一階段風(fēng)險較低且對自己的預(yù)期管理往往較好,而這恰恰是低成本建立用戶關(guān)系,積累種子數(shù)據(jù)的黃金窗口。然而一旦到了增長期,已經(jīng)擁有自己用戶池、埋下數(shù)據(jù)種子的品牌,往往比未提前布局數(shù)據(jù)的品牌主動性更強,
更容易實現(xiàn)精準分層和個性化復(fù)購。從這個角度來看,
DTC模式也好、數(shù)據(jù)驅(qū)動營銷也罷,都不是到了某個階段才需要打開的開關(guān),
而是一條貫穿始終的“能力主線”。越能提早啟動數(shù)據(jù)意識,越能在后續(xù)的階段從容轉(zhuǎn)身。
03、品牌出海下半場,應(yīng)該如何“扎根”海外市場?
品牌出海不是換個市場賣產(chǎn)品,而是將整個品牌體系在全球化的語境中重構(gòu)。就像嘉賓在《鯨鴻志》訪談中提到的,
DTC只是品牌出海的一個環(huán)節(jié)。想要在海外市場建立真正的壁壘,數(shù)據(jù)往往只是起點,品牌還有很多事情要做。
首先是在品牌表達上,
品牌需要兼顧“全球化戰(zhàn)略”與“本地化敘事”,避免以“中國視角”簡單理解海外市場。其次是在用戶關(guān)系上,
品牌需要建立“可持續(xù)沉淀資產(chǎn)”的生態(tài)機制,塑造活躍且持續(xù)的內(nèi)容生態(tài),真正融入當?shù)厝说纳?。最后是在運營底盤上,
品牌需要推動“供應(yīng)鏈”與“履約體系”的本地化落地,在成本與體驗之間找到更精細的平衡,更好地響應(yīng)用戶的進階需求。只是在這個過程中,單靠企業(yè)自身摸索往往周期很長、風(fēng)險較大,如果能借用現(xiàn)有的成熟
“基建”,更容易事半功倍。
比如有著豐富出海經(jīng)驗的鯨鴻動能,就能用可參考的出海思路,盡可能地降低大家的“試錯成本”。畢竟,鯨鴻動能已經(jīng)在國際化這條道路上沉淀和積累了不少方法論,能幫品牌快速打開海外市場的“入口”。具體來說,包括以下幾點:
全球化方法論及營銷網(wǎng)絡(luò)布局:基于全球化營銷網(wǎng)絡(luò)布局,鯨鴻動能能夠在保障安全數(shù)據(jù)協(xié)作的基礎(chǔ)上實現(xiàn)精準營銷,保證營銷決策的精準性與有效性,為品牌搭建科學(xué)、可量化的營銷體系提供支撐,并助力品牌沉淀高價值人群資產(chǎn)。
本地化生態(tài)資源深耕:真正的本地化,遠不止語言翻譯。經(jīng)過多年全球化深耕,鯨鴻動能已積累了深厚的本地媒體、開發(fā)者、渠道及商務(wù)伙伴網(wǎng)絡(luò)。這套資源體系能幫助品牌快速打破文化隔閡,高效對接本地圈層,從線上傳播到線下體驗,實現(xiàn)真正意義上的“落地”,而非懸浮式的廣告投放。
實踐驗證的品牌建設(shè)與數(shù)字化平臺能力:出海挑戰(zhàn)錯綜復(fù)雜,品牌可借助鯨鴻動能全球化過程中積累的系統(tǒng)性經(jīng)驗,實現(xiàn)媒體合作、達人推薦、網(wǎng)站服務(wù)及AI智能體搭建等數(shù)字化能力的全向賦能,獲得超越短期流量的戰(zhàn)略咨詢與基建能力。正如《鯨鴻志》訪談中兩位嘉賓所共識的:
品牌出海的終局,從來不是“把中國品牌賣到海外”,而是成為“本土化的全球品牌”。就像20年前寶潔、可口可樂伴隨全球化浪潮進入中國,最終被當?shù)叵M者視為“自己人”而非“外來者”,今天的中國品牌也在一步步地走向這個終極目標。
寫在最后:如今,《鯨鴻志》已經(jīng)出到了第四期。從第一期探討“品牌為何越來越被動”,到第二期深挖“如何打動高凈值人群”,第三期聚焦“如何深挖人群價值”,再到這一期的“中國品牌邁向全球化”。議題雖然在演進,但是內(nèi)核始終如一:
那就是增長的主動權(quán),必須建立在對用戶的深度理解之上。也正是對這一內(nèi)核的持續(xù)延展,讓《鯨鴻志》超越了一個普通的訪談節(jié)目,逐漸沉淀為一份可以放心參考的“品牌增長手冊”。
在“專業(yè)度”方面,《鯨鴻志》并非泛泛而談,而是匯聚深耕行業(yè)一線的實戰(zhàn)者,共同探討并回應(yīng)品牌真正關(guān)切的核心問題。既有源于真實市場的“方法論”總結(jié),也能面向未來趨勢錨定清晰的“認知坐標”。這種兼具實戰(zhàn)厚度與戰(zhàn)略視野的深度對話,一直是市面上比較稀缺的類型。
在“行業(yè)價值”方面,它回應(yīng)了當下品牌集體面臨的結(jié)構(gòu)性挑戰(zhàn),比如流量失效、同質(zhì)化競爭、全球化進程中的落地難題。欄目通過跨行業(yè)、跨角色的深度對談,將這些抽象而復(fù)雜的困境,轉(zhuǎn)化為可理解、可遷移、可落地的實踐路徑:它不教品牌“怎么做爆款”,而是致力于幫助品牌“真正理解用戶”。
而對鯨鴻動能來說,《鯨鴻志》更是一個特別的載體。它沒有簡單羅列平臺的資源或技術(shù),而是通過真實議題的探討,自然呈現(xiàn)鯨鴻動能的成熟基建和價值主張,這也讓越來越多的品牌開始關(guān)注像鯨鴻動能這樣的全鏈路智慧營銷平臺。鯨鴻動能的背后,是鴻蒙全場景生態(tài),以及覆蓋全球170多個國家和地區(qū)、橫跨200多個行業(yè)的內(nèi)容與媒體資源。在這樣的“基建”下,品牌可以跳出傳統(tǒng)的思維局限,以更整體的視角去理解用戶、對話用戶。當中國品牌不再用“中國的大腦”思考世界,而是用數(shù)據(jù)去讀懂真實的人,邁向全球化的步履才更加從容。