這個(gè)消息非常令人振奮！甘肅民航品牌“如意甘肅·乘心如意”在服貿(mào)會(huì)的亮相，確實(shí)是一個(gè)重要的舉措，旨在提升甘肅的航空形象，并借力“一帶一路”倡議，打造具有絲路特色的空中名片。
我們可以從以下幾個(gè)方面來(lái)解讀這個(gè)事件：
1. "品牌名稱的寓意：" "“如意甘肅”": 直接點(diǎn)明地域，強(qiáng)調(diào)甘肅的獨(dú)特魅力和旅游資源。甘肅作為古絲綢之路的重鎮(zhèn)，擁有豐富的歷史文化、自然風(fēng)光資源，這些都是“如意”的內(nèi)涵。 "“乘心如意”": 結(jié)合了航空的特性（乘坐飛機(jī)）和美好的愿景（心想事成、旅途順暢）。這個(gè)名字既有對(duì)旅客的美好祝愿，也暗示了甘肅民航致力于提供優(yōu)質(zhì)、舒適的服務(wù)體驗(yàn)。
2. "亮相服貿(mào)會(huì)的意義：" "中國(guó)國(guó)際服務(wù)貿(mào)易交易會(huì)（服貿(mào)會(huì)）" 是國(guó)家級(jí)、國(guó)際化的平臺(tái)，匯聚了全球服務(wù)貿(mào)易的頂尖資源。在此亮相，能極大地提升甘肅民航的"國(guó)際知名度和影響力"。 "展示甘肅形象"：將甘肅定位為一個(gè)現(xiàn)代化、開放、服務(wù)優(yōu)質(zhì)的旅游和投資目的地。 "促進(jìn)航空業(yè)發(fā)展"：吸引航空公司、旅游機(jī)構(gòu)、相關(guān)企業(yè)關(guān)注合作，推動(dòng)甘肅空中交通網(wǎng)絡(luò)建設(shè)。 "服務(wù)“一帶一路”"：甘肅是“一帶一路”的重要節(jié)點(diǎn)，打造“空中絲路”，通過(guò)航空品牌可以

相關(guān)內(nèi)容：

9月10日至14日，2025年中國(guó)國(guó)際服務(wù)貿(mào)易交易會(huì)在北京首鋼園區(qū)舉辦。本屆服貿(mào)會(huì)以“數(shù)智領(lǐng)航，服貿(mào)煥新”為主題，展示了全球服務(wù)貿(mào)易領(lǐng)域的創(chuàng)新成果與發(fā)展理念。在本次大會(huì)中，甘肅省民航機(jī)場(chǎng)集團(tuán)的“如意甘肅·乘心如意”服務(wù)品牌入選第七屆空中絲綢之路國(guó)際合作峰會(huì)中國(guó)服務(wù)示范案例，成為甘肅民航發(fā)展的一個(gè)重要成果。

“如意甘肅·乘心如意”品牌以“真情服務(wù)”為核心，整合“如意行、如意游、如意購(gòu)、如意食、如意宿”五大服務(wù)元素，構(gòu)建起覆蓋航旅全流程的服務(wù)體系。蘭州中川國(guó)際機(jī)場(chǎng)作為西部重要的航空樞紐，通過(guò)45分鐘極速中轉(zhuǎn)服務(wù)和便捷的航旅體驗(yàn)，進(jìn)一步提升了區(qū)域內(nèi)外交通連接能力。近年來(lái)，蘭州中川國(guó)際機(jī)場(chǎng)的中轉(zhuǎn)客流量年均增長(zhǎng)35%，為甘肅融入全國(guó)航空網(wǎng)絡(luò)提供了有力支持。

在服務(wù)創(chuàng)新方面，甘肅民航推出了一系列細(xì)化的服務(wù)內(nèi)容。蘭州機(jī)場(chǎng)“小紅幫您”服務(wù)班組每年為12萬(wàn)名特殊旅客提供陪護(hù)服務(wù)，專注解決老弱病殘旅客的出行需求，曾獲得“全國(guó)學(xué)雷鋒活動(dòng)示范點(diǎn)”稱號(hào)；“雷鋒安檢”服務(wù)則以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度和高效的流程保障旅客安全，獲得諸多行業(yè)榮譽(yù)。這些服務(wù)不僅提升了旅客的出行體驗(yàn)，也為行業(yè)內(nèi)提供了可供借鑒的實(shí)踐案例。

甘肅民航還注重將地域文化融入服務(wù)體驗(yàn)。以敦煌機(jī)場(chǎng)的“飛天情”、嘉峪關(guān)機(jī)場(chǎng)的“星關(guān)情”為代表，各地機(jī)場(chǎng)通過(guò)文化展示、主題服務(wù)等方式，為旅客提供具有地方特色的出行體驗(yàn)。例如，敦煌機(jī)場(chǎng)結(jié)合“絲路文化”主題，在航站樓內(nèi)設(shè)置特色文化展區(qū)，嘉峪關(guān)機(jī)場(chǎng)則以長(zhǎng)城文化為背景，打造了獨(dú)特的旅客互動(dòng)服務(wù)。使得無(wú)論是候機(jī)樓的文化展示，還是旅途中的細(xì)節(jié)服務(wù)，都傳遞著西北大地的溫潤(rùn)與厚重。

此外，甘肅民航在智慧物流領(lǐng)域也取得了突破。其推出的“貨郵出行·貼心為您”服務(wù)承諾，優(yōu)化了貨運(yùn)效率，顯著提升了物流企業(yè)的滿意度。與此同時(shí)，“心心‘箱’印”項(xiàng)目通過(guò)信息化升級(jí)，將行李差錯(cuò)率降低至0.012‰，進(jìn)一步完善了旅客行李服務(wù)，減少了出行中的不便。

數(shù)據(jù)顯示，2024年甘肅民航旅客服務(wù)滿意度達(dá)到99.41%，航空公司服務(wù)滿意度達(dá)到99.91%。這些成果表明，通過(guò)多年來(lái)的努力，甘肅民航的服務(wù)能力和效率得到了顯著提升，也為甘肅在“空中絲綢之路”建設(shè)中貢獻(xiàn)了自己的力量。

（中國(guó)日?qǐng)?bào) 記者 馬靜娜 圖片由受訪對(duì)象提供）