這是一個很重要的信息。通常情況下,當一個省級消費者委員會(如湖北省消費者委員會)公布“育嬰行業(yè)黑名單”時,意味著這份名單上的企業(yè)或產(chǎn)品存在嚴重的違法違規(guī)行為,或者已經(jīng)引發(fā)了大量的消費者投訴和負面事件,對消費者權(quán)益構(gòu)成了嚴重威脅。
"這份“黑名單”通常會包含以下類型的信息:"
1. "不合格產(chǎn)品:" 檢測不合格、存在安全隱患(如甲醛超標、重金屬超標、結(jié)構(gòu)安全風險等)、虛假宣傳功效的產(chǎn)品。
2. "不規(guī)范服務:" 服務態(tài)度惡劣、虛假宣傳(如夸大效果、隱瞞缺陷)、售后服務不到位、預付式消費跑路等。
3. "違法經(jīng)營主體:" 無證無照經(jīng)營、超出許可范圍經(jīng)營、偽造資質(zhì)、發(fā)布虛假廣告等。
4. "存在嚴重安全隱患的企業(yè):" 如生產(chǎn)、銷售有毒有害或不符合安全標準的育嬰產(chǎn)品,或提供不安全的育嬰服務。
"為什么這份名單很重要?"
"警示作用:" 幫助家長和消費者避開這些已知存在問題的企業(yè)和產(chǎn)品,避免上當受騙或購買到不安全的產(chǎn)品/服務。
"維權(quán)依據(jù):" 為消費者提供了具體的維權(quán)參考,如果購買了黑名單上的產(chǎn)品或服務,可以作為投訴和索賠的依據(jù)。
"行業(yè)規(guī)范:" 對整個育嬰行業(yè)起到震懾作用,促進行業(yè)自律和健康發(fā)展。
"政府
相關(guān)內(nèi)容:
花高價請來的“金牌月嫂”,實際卻是無培訓經(jīng)歷、無相關(guān)資質(zhì)、無工作經(jīng)驗的新手;剛付了定金,卻遭遇月子會所跑路……10月29日,湖北省消費者委員會公布了一批育嬰行業(yè)黑榜單。湖北悅熙健康管理有限公司、湖北悅熙健康管理有限公司唐家墩店等經(jīng)營主體,因存在對消費者合法訴求置之不理、故意拖延或無理拒絕等行為,被予以曝光。
案例一:悅熙機構(gòu)失信月嫂不提供服務
經(jīng)營主體:湖北悅熙健康管理有限公司
統(tǒng)一社會信用代碼:914201053037254394
經(jīng)營住所:湖北省武漢市漢陽區(qū)龍陽街道隆祥街6號3棟310-315
業(yè)經(jīng)營狀態(tài):存續(xù)(在營、開業(yè)、在冊)
投訴量:13件(2025年6月-9月)
涉案金額:102100元
投訴摘要:消費者蔣女士投訴反映,其與“悅熙健康管理公司”旗下的“好悅享母嬰健康管理公司”簽訂了一份42天的居家月嫂服務合同,并一次性付清全款,其中定金3000元、尾款19400 元,合計22400元。服務初期,月嫂如期上門提供服務。然而,在服務尚未結(jié)束時,蔣女士獲悉“悅熙”品牌實際控制人卷款跑路,導致其旗下多家門店突然關(guān)閉。此事件直接導致為蔣女士服務的月嫂因被公司拖欠工資而被迫提前下戶,并向公司申討勞動報酬。至此,蔣女士購買的服務被迫中斷,距合同約定服務期滿尚剩余6天未能履行,其合法權(quán)益受到嚴重損害。
調(diào)查情況:經(jīng)查,該公司已不在注冊地址從事經(jīng)營活動,且無法取得聯(lián)系,故無法繼續(xù)調(diào)解。同時,該公司已被市場監(jiān)管部門列入企業(yè)經(jīng)營異常名錄,其法人代表被納入被執(zhí)行人,限制高消費。
案例二 悅熙唐家墩店關(guān)門跑路定金不退
經(jīng)營主體:湖北悅熙健康管理有限公司唐家墩店
統(tǒng)一社會信用代碼:91420103MA4KXDQE82
經(jīng)營住所:武漢市江漢區(qū)唐家墩村K7地塊頂琇國際城C區(qū)第10幢4層商24號、25號、26號、27號
企業(yè)經(jīng)營狀態(tài):注銷
投訴量:2件(2025年7月—8月)
涉案金額:9000元
投訴摘要:消費者岳先生投訴反映,其在江漢區(qū)頂秀國際城“悅熙月子中心”支付定金9000元并簽訂服務合同。后續(xù),岳先生察覺該中心經(jīng)營狀況異常,存在“跑路”風險。
經(jīng)該中心安排,岳先生被轉(zhuǎn)介至位于武昌區(qū)徐東大街的“悅熙月子中心”,徐東店拒絕為岳先生提供已約定的服務,導致其權(quán)益受損。
調(diào)查情況:經(jīng)查,該公司已注銷,無法取得聯(lián)系。
案例三 母嬰護理收取全款不提供服務
經(jīng)營主體:湖北省愛之家母嬰護理有限公司
統(tǒng)一社會信用代碼:91420103MADXX7QEX9
經(jīng)營住所:湖北省武漢市江漢區(qū)云彩路198號泛海城市廣場二期B區(qū)1號樓天海星空酒店40層、41層
經(jīng)營狀態(tài):存續(xù)(在營、開業(yè)、在冊)
投訴量:10件(2025年1月)
涉案金額:143800元
投訴摘要:消費者陳女士投訴反映,其于2024年11月通過抖音平臺推廣,了解到“武漢愛之家月子中心”推出的限時優(yōu)惠月子房活動,價格為19800元。在與銷售人員通過電話及微信溝通后,消費者預先支付了500元押金。隨后,消費者委托其先生前往門店實地考察,對環(huán)境滿意后,銷售人員告知需一次性付清優(yōu)惠余款方可預留房間。消費者隨后補交余款19300元,并疊加使用抖音團購券(99元抵12200元),實際支付19100 元,加上此前預付的500元押金,合計支付19600元。消費者預產(chǎn)期為2025年1月22日,2025年1月6日,消費者發(fā)現(xiàn)該月子中心銷售人員在其朋友圈發(fā)布公司內(nèi)部清算破產(chǎn)的通知,后經(jīng)多方渠道證實該月子中心已停止經(jīng)營,相關(guān)人員無法聯(lián)系。消費者未接受該月子中心的任何服務,已支付費用19600元,現(xiàn)訴求為追回全部款項。
調(diào)查情況:經(jīng)調(diào)查了解,相關(guān)情況與消費者反映基本一致,“武漢愛之家月子中心”確已停止經(jīng)營,涉及破產(chǎn)清算,目前處于無法聯(lián)系的狀態(tài)。
案例四 托育機構(gòu)單方毀約消費者權(quán)益受損
經(jīng)營主體:武漢童喵喵托育服務有限公司
統(tǒng)一社會信用代碼:91420111MA4F422Y6N
經(jīng)營住所:洪山區(qū)團結(jié)大道1049號武漢保利城K1地塊二期G1棟2層商1號-008、009號
經(jīng)營狀態(tài):存續(xù)(在營、開業(yè)、在冊)
投訴量:4件(2025年3月-4月)
涉案金額:44298元
投訴摘要:消費者翁女士投訴反映其與武漢童喵喵托育機構(gòu)簽訂托育服務合同,約定服務期限是2025年2月25日到2025年7月24日,然而,消費者子女僅入學一個月,該機構(gòu)便無故停止經(jīng)營,導致服務中斷,無法繼續(xù)履行合同。
調(diào)查情況:經(jīng)調(diào)查了解,該托育機構(gòu)目前已處于關(guān)門停業(yè)狀態(tài)。其經(jīng)營場所門口張貼公告,單方面聲稱“暫停教學服務”,并表示正在進行“內(nèi)部資金調(diào)整”,承諾“盡快給出解決方案”。鑒于該機構(gòu)已無法正常提供約定服務,其營業(yè)執(zhí)照已被市場監(jiān)管部門列入經(jīng)營異常名錄,以提醒廣大消費者謹慎交易。
案例五 貝美關(guān)門跑路托育費難追回
經(jīng)營主體:十堰貝美托育服務有限公司
統(tǒng)一社會信用代碼:91420303MA7F32996B
經(jīng)營住所:湖北省十堰市張灣區(qū)漢江街辦北京路延長線十堰傳媒中心
企業(yè)經(jīng)營狀態(tài):存續(xù)(在營、開業(yè)、在冊)
涉案金額:2000元
投訴摘要:消費者王先生向“傳媒中心愛嬰貝美”繳納托育費2000元,后發(fā)現(xiàn)該機構(gòu)已關(guān)門閉園,無法聯(lián)系負責人辦理退費。
調(diào)查情況:經(jīng)調(diào)查了解,十堰貝美托育服務有限公司因資金問題已閉店跑路,相關(guān)負責人失聯(lián)。
案例六 安恩寶機構(gòu)關(guān)門跑路定金打水漂
經(jīng)營主體:黃石安恩寶健康管理有限公司
統(tǒng)一社會信用代碼:91420200MA49N8LG4N
經(jīng)營住所:湖北省黃石市黃石港區(qū)花湖大道30號黃石富力萬達嘉華酒店6-7層
企業(yè)經(jīng)營狀態(tài):存續(xù)(在營、開業(yè)、在冊)
投訴量:10件(2025年9 月)
涉案金額:78100元
投訴摘要:胡女士2025年7月6日交定金8000元訂購安恩寶月子中心,2025年9月4日聽說跑路了,月子房已被酒店收回。
調(diào)查情況:經(jīng)調(diào)查了解,該公司相關(guān)負責人不接聽電話,轄區(qū)已根據(jù)相關(guān)法律法規(guī)規(guī)定將其營業(yè)執(zhí)照列入經(jīng)營異常名錄。
據(jù)介紹,2024年1月至2025年7月,湖北省市場監(jiān)管部門和消委組織共受理育嬰消費領(lǐng)域投訴2655件,其中商品類投訴1036件、占比39.02%,服務類投訴1205件、占比45.39%,其他類投訴414件、占比15.59%。投訴主要集中在兒童攝影、月子中心、母嬰產(chǎn)品、月嫂中介、托育機構(gòu)等領(lǐng)域。
來源:極目新聞

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