這是一個非常重要的信息。湖北省消費者委員會(或類似機構(gòu),如湖北省市場監(jiān)督管理局)發(fā)布育嬰行業(yè)“黑名單”或類似的警示通報,通常是為了:
1. "保護消費者權(quán)益":特別是保護新生兒和嬰幼兒的身心健康,避免他們受到劣質(zhì)產(chǎn)品、虛假宣傳或不規(guī)范服務(wù)的侵害。
2. "警示作用":提醒廣大消費者注意這些上榜企業(yè)或產(chǎn)品,避免購買和消費,降低風(fēng)險。
3. "促進行業(yè)規(guī)范":通過曝光問題企業(yè),給行業(yè)帶來壓力,促使其加強自律,提高產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)水平。
4. "提供參考":為消費者選購育嬰產(chǎn)品和服務(wù)提供參考依據(jù)。
"通常這類“黑名單”或通報會包含以下信息:"
"上榜企業(yè)和/或產(chǎn)品名稱"
"主要違規(guī)行為":例如生產(chǎn)銷售假冒偽劣產(chǎn)品、虛假宣傳、價格欺詐、服務(wù)不到位、存在安全隱患等。
"相關(guān)證據(jù)或處罰信息"(如果公開的話)
"發(fā)布機構(gòu)信息"(如湖北省消費者委員會、湖北省市場監(jiān)督管理局等)
"發(fā)布日期"
"消費者在看到這類信息時,可以:"
1. "認真對待":將上榜名單作為重要的參考,盡量避開這些企業(yè)和產(chǎn)品。
2. "多方核實":在購買前,可以通過網(wǎng)絡(luò)搜索、官方渠道查詢等方式,進一步了解相關(guān)企業(yè)或產(chǎn)品的口碑和評價。
3. "選擇
相關(guān)內(nèi)容:
案例一:悅熙機構(gòu)失信月嫂不提供服務(wù)
經(jīng)營主體:湖北悅熙健康管理有限公司
統(tǒng)一社會信用代碼:914201053037254394
經(jīng)營住所:湖北省武漢市漢陽區(qū)龍陽街道隆祥街6號3棟310-315
業(yè)經(jīng)營狀態(tài):存續(xù)(在營、開業(yè)、在冊)
投訴量:13件(2025年6月-9月)
涉案金額:102100元
投訴摘要:消費者蔣女士投訴反映,其與“悅熙健康管理公司”旗下的“好悅享母嬰健康管理公司”簽訂了一份42天的居家月嫂服務(wù)合同,并一次性付清全款,其中定金3000元、尾款19400 元,合計22400元。服務(wù)初期,月嫂如期上門提供服務(wù)。然而,在服務(wù)尚未結(jié)束時,蔣女士獲悉“悅熙”品牌實際控制人卷款跑路,導(dǎo)致其旗下多家門店突然關(guān)閉。此事件直接導(dǎo)致為蔣女士服務(wù)的月嫂因被公司拖欠工資而被迫提前下戶,并向公司申討勞動報酬。至此,蔣女士購買的服務(wù)被迫中斷,距合同約定服務(wù)期滿尚剩余6天未能履行,其合法權(quán)益受到嚴重損害。
調(diào)查情況:經(jīng)查,該公司已不在注冊地址從事經(jīng)營活動,且無法取得聯(lián)系,故無法繼續(xù)調(diào)解。同時,該公司已被市場監(jiān)管部門列入企業(yè)經(jīng)營異常名錄,其法人代表被納入被執(zhí)行人,限制高消費。
案例二 悅熙唐家墩店關(guān)門跑路定金不退
經(jīng)營主體:湖北悅熙健康管理有限公司唐家墩店
統(tǒng)一社會信用代碼:91420103MA4KXDQE82
經(jīng)營住所:武漢市江漢區(qū)唐家墩村K7地塊頂琇國際城C區(qū)第10幢4層商24號、25號、26號、27號
企業(yè)經(jīng)營狀態(tài):注銷
投訴量:2件(2025年7月—8月)
涉案金額:9000元
投訴摘要:消費者岳先生投訴反映,其在江漢區(qū)頂秀國際城“悅熙月子中心”支付定金9000元并簽訂服務(wù)合同。后續(xù),岳先生察覺該中心經(jīng)營狀況異常,存在“跑路”風(fēng)險。
經(jīng)該中心安排,岳先生被轉(zhuǎn)介至位于武昌區(qū)徐東大街的“悅熙月子中心”,徐東店拒絕為岳先生提供已約定的服務(wù),導(dǎo)致其權(quán)益受損。
調(diào)查情況:經(jīng)查,該公司已注銷,無法取得聯(lián)系。
案例三 母嬰護理收取全款不提供服務(wù)
經(jīng)營主體:湖北省愛之家母嬰護理有限公司
統(tǒng)一社會信用代碼:91420103MADXX7QEX9
經(jīng)營住所:湖北省武漢市江漢區(qū)云彩路198號泛海城市廣場二期B區(qū)1號樓天海星空酒店40層、41層
經(jīng)營狀態(tài):存續(xù)(在營、開業(yè)、在冊)
投訴量:10件(2025年1月)
涉案金額:143800元
投訴摘要:消費者陳女士投訴反映,其于2024年11月通過抖音平臺推廣,了解到“武漢愛之家月子中心”推出的限時優(yōu)惠月子房活動,價格為19800元。在與銷售人員通過電話及微信溝通后,消費者預(yù)先支付了500元押金。隨后,消費者委托其先生前往門店實地考察,對環(huán)境滿意后,銷售人員告知需一次性付清優(yōu)惠余款方可預(yù)留房間。消費者隨后補交余款19300元,并疊加使用抖音團購券(99元抵12200元),實際支付19100 元,加上此前預(yù)付的500元押金,合計支付19600元。消費者預(yù)產(chǎn)期為2025年1月22日,2025年1月6日,消費者發(fā)現(xiàn)該月子中心銷售人員在其朋友圈發(fā)布公司內(nèi)部清算破產(chǎn)的通知,后經(jīng)多方渠道證實該月子中心已停止經(jīng)營,相關(guān)人員無法聯(lián)系。消費者未接受該月子中心的任何服務(wù),已支付費用19600元,現(xiàn)訴求為追回全部款項。
調(diào)查情況:經(jīng)調(diào)查了解,相關(guān)情況與消費者反映基本一致,“武漢愛之家月子中心”確已停止經(jīng)營,涉及破產(chǎn)清算,目前處于無法聯(lián)系的狀態(tài)。
案例四 托育機構(gòu)單方毀約消費者權(quán)益受損
經(jīng)營主體:武漢童喵喵托育服務(wù)有限公司
統(tǒng)一社會信用代碼:91420111MA4F422Y6N
經(jīng)營住所:洪山區(qū)團結(jié)大道1049號武漢保利城K1地塊二期G1棟2層商1號-008、009號
經(jīng)營狀態(tài):存續(xù)(在營、開業(yè)、在冊)
投訴量:4件(2025年3月-4月)
涉案金額:44298元
投訴摘要:消費者翁女士投訴反映其與武漢童喵喵托育機構(gòu)簽訂托育服務(wù)合同,約定服務(wù)期限是2025年2月25日到2025年7月24日,然而,消費者子女僅入學(xué)一個月,該機構(gòu)便無故停止經(jīng)營,導(dǎo)致服務(wù)中斷,無法繼續(xù)履行合同。
調(diào)查情況:經(jīng)調(diào)查了解,該托育機構(gòu)目前已處于關(guān)門停業(yè)狀態(tài)。其經(jīng)營場所門口張貼公告,單方面聲稱“暫停教學(xué)服務(wù)”,并表示正在進行“內(nèi)部資金調(diào)整”,承諾“盡快給出解決方案”。鑒于該機構(gòu)已無法正常提供約定服務(wù),其營業(yè)執(zhí)照已被市場監(jiān)管部門列入經(jīng)營異常名錄,以提醒廣大消費者謹慎交易。
案例五 貝美關(guān)門跑路托育費難追回
經(jīng)營主體:十堰貝美托育服務(wù)有限公司
統(tǒng)一社會信用代碼:91420303MA7F32996B
經(jīng)營住所:湖北省十堰市張灣區(qū)漢江街辦北京路延長線十堰傳媒中心
企業(yè)經(jīng)營狀態(tài):存續(xù)(在營、開業(yè)、在冊)
涉案金額:2000元
投訴摘要:消費者王先生向“傳媒中心愛嬰貝美”繳納托育費2000元,后發(fā)現(xiàn)該機構(gòu)已關(guān)門閉園,無法聯(lián)系負責(zé)人辦理退費。
調(diào)查情況:經(jīng)調(diào)查了解,十堰貝美托育服務(wù)有限公司因資金問題已閉店跑路,相關(guān)負責(zé)人失聯(lián)。
案例六 安恩寶機構(gòu)關(guān)門跑路定金打水漂
經(jīng)營主體:黃石安恩寶健康管理有限公司
統(tǒng)一社會信用代碼:91420200MA49N8LG4N
經(jīng)營住所:湖北省黃石市黃石港區(qū)花湖大道30號黃石富力萬達嘉華酒店6-7層
企業(yè)經(jīng)營狀態(tài):存續(xù)(在營、開業(yè)、在冊)
投訴量:10件(2025年9 月)
涉案金額:78100元
投訴摘要:胡女士2025年7月6日交定金8000元訂購安恩寶月子中心,2025年9月4日聽說跑路了,月子房已被酒店收回。
調(diào)查情況:經(jīng)調(diào)查了解,該公司相關(guān)負責(zé)人不接聽電話,轄區(qū)已根據(jù)相關(guān)法律法規(guī)規(guī)定將其營業(yè)執(zhí)照列入經(jīng)營異常名錄。
據(jù)介紹,2024年1月至2025年7月,湖北省市場監(jiān)管部門和消委組織共受理育嬰消費領(lǐng)域投訴2655件,其中商品類投訴1036件、占比39.02%,服務(wù)類投訴1205件、占比45.39%,其他類投訴414件、占比15.59%。投訴主要集中在兒童攝影、月子中心、母嬰產(chǎn)品、月嫂中介、托育機構(gòu)等領(lǐng)域。
來源:極目新聞(記者:劉冬莉)

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