這確實(shí)是一個(gè)值得關(guān)注的現(xiàn)象,也是近年來商業(yè)世界中一些引人注目的案例。知名品牌在經(jīng)營十年甚至更長(zhǎng)時(shí)間后選擇主動(dòng)關(guān)閉,背后通常有多重原因,往往是多種因素疊加的結(jié)果:
1. "戰(zhàn)略調(diào)整與集團(tuán)布局變化:"
"業(yè)務(wù)重心轉(zhuǎn)移:" 母公司或集團(tuán)可能根據(jù)整體戰(zhàn)略調(diào)整,將資源集中到更核心、更有增長(zhǎng)潛力的業(yè)務(wù)線上,從而剝離或關(guān)閉表現(xiàn)不佳或不再符合戰(zhàn)略方向的子品牌。
"多元化/聚焦化策略:" 有些集團(tuán)可能從多元化經(jīng)營轉(zhuǎn)向聚焦核心優(yōu)勢(shì),或者從聚焦多個(gè)品牌轉(zhuǎn)向集中資源打造少數(shù)幾個(gè)超級(jí)品牌。
2. "市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)加劇與品牌衰落:"
"被顛覆或邊緣化:" 市場(chǎng)環(huán)境變化迅速,新技術(shù)、新模式、新品牌不斷涌現(xiàn),可能迅速顛覆原有市場(chǎng)格局。十年時(shí)間足以讓一個(gè)品牌被更具創(chuàng)新性或性價(jià)比更高的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手超越,失去競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)和市場(chǎng)份額。
"失去獨(dú)特性:" 品牌可能隨著時(shí)間推移逐漸失去其獨(dú)特性和吸引力,無法在消費(fèi)者心中維持領(lǐng)先地位。
3. "經(jīng)營不善與財(cái)務(wù)表現(xiàn)不佳:"
"持續(xù)虧損:" 如果一個(gè)品牌在十年內(nèi)持續(xù)無法實(shí)現(xiàn)盈利,或者投入產(chǎn)出比過低,對(duì)母公司而言,關(guān)閉它可能是止損并釋放資源的理性選擇。
"管理問題:" 內(nèi)部
相關(guān)內(nèi)容:
我還記得那條路上開著85度C的時(shí)候,下午三點(diǎn),總有人抱著紙袋站在玻璃櫥窗前,熱氣把剛出爐的奶油味兒粘在袖口上。今天走過去,櫥窗空曠,紙貼在門上,燈光也暗了下來。站在冰冷的門檻前,我突然明白,失去的并不只是一個(gè)面包店的地址,而是一段城市日常的節(jié)拍。

那家店陪我過了幾個(gè)春夏秋冬。周末的早晨,我會(huì)在柜臺(tái)前糾結(jié)半天,最后還是選那款有點(diǎn)干的奶酪面包。結(jié)賬時(shí)收銀員會(huì)習(xí)慣性地說一句“慢走”,聲音像電視里老演員的臺(tái)詞,聽著格外安心。后來朋友在那兒等我,等的不是面包,而是有個(gè)地方可以坐下談心——外賣還沒那么普遍的時(shí)候,門店是城市的小客廳。
現(xiàn)在的空門面提醒我兩件事。第一,消費(fèi)場(chǎng)景變了。外賣、社群團(tuán)購、定制化面包店,改變了人們買面包的方式。第二,連鎖擴(kuò)張的節(jié)奏走到了拐點(diǎn)。曾經(jīng)每個(gè)月都有一家新店開業(yè),那種擴(kuò)張帶來的熱鬧感,掩蓋了內(nèi)部管理、供應(yīng)鏈與成本控制的裂縫。街角的租金、員工流動(dòng)、配方創(chuàng)新,這些細(xì)小而持續(xù)的壓力,最終會(huì)像沙子一樣把基座掏空。

我承認(rèn),最初看到關(guān)店公告時(shí),有一種直覺:又是品牌衰落。但坐在對(duì)街的咖啡館里,我又想通了另一層事。實(shí)體店關(guān)門,不只是品牌的問題,也反映出城市消費(fèi)結(jié)構(gòu)在調(diào)整。年輕人要的是場(chǎng)景感、手作感、還有社交貨幣;老顧客則懷念那種穩(wěn)定的選擇。品牌如果只靠標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn),而忽視了“留住顧客的理由”,就很難抵擋住大眾口味的分流。
這件事讓我想起社區(qū)里的幾家小面包房。它們沒有華麗的招牌,爐子也老舊,師傅臉上卻有長(zhǎng)期和面粉搏斗留下的紋路。門口總有人排隊(duì),更多是熟客。他們的優(yōu)勢(shì)不是規(guī)模,而是在產(chǎn)品上花心思:季節(jié)限定、口味本土化、和鄰里建立起不得不去的習(xí)慣。與其說連鎖品牌輸給了時(shí)代,不如說城市給了另一類經(jīng)營方式機(jī)會(huì)。

要讓這種日常不至于完全散場(chǎng),除了商業(yè)自救,社區(qū)和政策的角色也值得想一想。商圈內(nèi)的小微企業(yè),能不能享受更靈活的租金支持?地方食品創(chuàng)業(yè)者,能否獲得技術(shù)和品牌運(yùn)營的培訓(xùn)?城市在招商引資時(shí),是否能把“長(zhǎng)期經(jīng)營力”作為評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn),而不是只看開業(yè)速度?這些話不算驚天動(dòng)地,卻更貼近街坊的飯桌。
我一開始以為自己只是懷舊,后來發(fā)現(xiàn)懷舊里藏著對(duì)生活節(jié)奏的敏感。走過空門面,手里拎著別處買的面包,味道依舊,但那份習(xí)以為常的歸屬感消失了。有人會(huì)說,商業(yè)有起有落,沒必要感傷。我不完全贊同:商業(yè)變遷是正常,如何在變中保留城市的“溫度”,這值得我們多問幾句。

最后,給還在為門店奔走的人一句話——?jiǎng)e只盯著開新店,試著把顧客的習(xí)慣留住。把一款產(chǎn)品做成鄰里記憶,把門店變成需要打卡以外的理由。街角的小日常,往往比一陣轟動(dòng)更難被替代。

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