根據(jù)您提供的標題“途牛副總裁王樹柏:從三度裂變?yōu)榫哦?品牌升級之道”,我們可以提煉出以下核心信息:
1. "人物與身份":途牛副總裁王樹柏。
2. "核心觀點/策略":“從三度裂變?yōu)榫哦取薄?3. "主題":品牌升級之道。
"解讀與分析:"
"“三度裂變”到“九度”":這很可能是一個隱喻或模型,指代途牛在品牌升級過程中經歷的三個主要階段或維度,并通過某種策略或深化,發(fā)展到了九個層面或階段。這里的“度”可能指品牌認知的深度、廣度、維度,或是品牌體驗的層面等。
"三度":可能代表品牌升級初期的三個關鍵方面,例如:品牌定位、核心價值、視覺形象等基礎維度。
"九度":則暗示著品牌升級的深化和擴展,可能涵蓋了更廣泛的領域,如:用戶旅程的優(yōu)化、服務體驗的升級、情感連接的建立、社會責任的承擔、數(shù)字化轉型的融合、子品牌或業(yè)務線的拓展、合作伙伴關系的重塑、品牌傳播的革新、企業(yè)文化與內部認同的強化等。
"“品牌升級之道”":王樹柏先生分享的是一套關于如何成功實現(xiàn)品牌升級的方法論、路徑或思考框架。這不僅僅是
相關內容:
中新網11月22日電 日前,第八屆梅花網傳播業(yè)大展(MEXPO2018)上海站圓滿落幕。途牛旅游網副總裁王樹柏應邀出席,并發(fā)表主題演講《從三度到九度 品牌升級之道》,與到場嘉賓分享了他對品牌九度形成與裂變,以及產品、體驗、營銷帶動品牌升級的獨特理解。

途牛副總裁王樹柏在第八屆梅花網傳播業(yè)大展上海站做主題演講
品牌“老三度”不再適應市場需求
演講一開始,王樹柏以剛剛落幕的“雙十一”切入話題,闡述市場之變。在他看來,“雙十一”經過十年發(fā)展,有以下幾個明顯的變化:一是參與的品牌商由少變多;二是消費者從“淘便宜”轉變?yōu)椤百I品質”;三是銷售渠道線上線下積極互動?!斑@些變化提示我們,哪里有未被滿足的需求,哪里就有市場?!?/p>
不過,企業(yè)在激烈競爭中不得不面對的問題是:通過投放大量廣告獲得的轉化效果越來越微乎其微。這是由于流量漏斗模型從起點到終點會經過很多環(huán)節(jié),每個環(huán)節(jié)都存在流量的流失,使得展示量、點擊量、訪問量、咨詢量、轉化量在數(shù)據(jù)上逐步減少。
在流量紅利時代早已過去的現(xiàn)狀下,企業(yè)需要轉化思維采用“流量裂變原理”這一新方式打造品牌。具體應該如何去做?王樹柏認為,企業(yè)需要通過產品和服務做到好的體驗和好的口碑,從而促使更多的人向往擁有產品或者想參與其中,只有更多的人想擁有或參與,才能帶來更多的流量以及更多的銷售。
在這一思路下,從流量時代到產品時代再到用戶時代,只打造品牌“老三度”已遠遠不夠?!斑^去以生產為導向,知名度、美譽度、忠誠度是企業(yè)的關注焦點。但是,好的廣告并不等于好的產品,自己說自己好,不等于別人說自己好。自己說自己好,加上別人說自己好,也不一定是真正的好?!蓖鯓浒乇硎?,品牌一定要做到內外兼修、表里如一。品牌的“品”字有三個口,包括內在和外在兩個方面,就是六個口,品牌營銷要做到內在(管理者、創(chuàng)始人、員工)認同與外在(公關、廣告、客戶)認同統(tǒng)一,只有這樣才能夠打造出真正的品牌。
品牌九度的形成與裂變
如何才能把品牌三度裂變成品牌九度?
“廣告可以讓消費者接受一個品牌,但它的影響就像‘陽刻’一樣,在人類記憶中非常短暫,不過,良好的體驗度、參與度和向往度可以讓品牌像‘陰刻’一樣深深印在用戶的心智中,從而取得更好的銷售成績?!蓖鯓浒乇硎?,從廣告投放到銷售轉化,是用戶從接收信息到接受購買的過程,也是用戶心智從產生到轉化的過程。媒介具有顯性價值和隱性價值兩部分。其中,顯性價值是占領用戶心智并實現(xiàn)轉化的部分(心智流量),而隱性價值則是用戶心智受到影響,有印象但還未產生轉化的部分(剩余心智流量),包括知道暫不感興趣用戶以及感興趣無消費的用戶,即潛在用戶。很多品牌在投放時,大多數(shù)企業(yè)只關注了媒介的顯性價值,而忽略了它的隱性價值。
如何才能更好地挖掘媒介的隱性價值、轉化剩余心智流量?“良好的參與度、體驗度和向往度是品牌九度裂變的基石,不僅能夠向知名度裂變,也可以向認知度、可信度裂變以及向滿意度、忠誠度和美譽度裂變,甚至向大家喜聞樂見的粉絲度裂變。加上粉絲度,品牌維度就十全十美了。通過裂變形成品牌九度甚至品牌十度,相當于是對剩余心智流量多次影響,再加上有針對性的營銷,可以讓這些剩余心智流量轉化為品牌客戶,從而進一步帶來新客及促進復購?!蓖鯓浒乇硎?。
王樹柏將企業(yè)營銷過程比喻成一棵樹的成長過程,樹的根基就是產品和服務,只有優(yōu)質的產品和服務,才能讓大樹(營銷)站穩(wěn)腳跟,樹干是傳播渠道和銷售渠道,產品到達用戶的過程是讓用戶知道并買到,這其中需要傳播和銷售,只有兩者結合,做到品銷合一,才能提升效果和轉化。隨著傳播渠道和銷售渠道的全面鋪開,用戶可以通過搜索平臺、零售平臺、社交平臺和支付平臺知道、了解企業(yè),獲得果實(產品和服務)。果實同時具有傳播的種子作用,好產品能夠得到用戶的好口碑,用戶的體驗和口碑為產品和服務帶來溢價,形成循環(huán)可持續(xù)的流量轉化,也就是更深一層的裂變效果。因此,好產品+好口碑,才是打造好品牌的基石。
產品、服務、體驗帶動品牌升級
企業(yè)可以將產品、服務、體驗打造為裂變引爆點,通過產品升級+服務升級+體驗升級+營銷升級,最終完成品牌升級。
以途牛為例,在產品升級方面,途牛將客戶進行細分,并根據(jù)細分客戶打造了“牛人專線”、“瓜果親子游”、“樂開花爸媽游”、“朋派定制游”等產品品牌,以滿足客戶個性化、多元化的需求。北京出發(fā)的“斯里蘭卡6晚8日游”牛人專線產品,已服務近4500人出游,超過1700個點評,客戶滿意度100%;“橘子洲-張家界-百龍電梯-黃龍洞-天門山-玻璃棧道-鳳凰古城高鐵6日游”牛人專線產品,已服務近1.9萬人次,超過6200個點評,客戶滿意度同樣為100%。途牛通過提高產品滿意度獲得好口碑,從而提升客戶向往度、參與度并進一步帶動了品牌知名度、認知度、美譽度。
服務升級方面,途牛不僅擁有2000多名全能力客服,還通過“牛跟班”微信群服務、隨往自營地接以及環(huán)球經典直營地接、自營門市顧問等,為每個用戶帶來更好的服務體驗。
體驗升級方面,途牛將普通專題頁升級為目的地頻道頁,為用戶提供更精準的目的地產品和服務,升級用戶目的地體驗,同時為用戶提供“行前課堂”微信群服務,給用戶帶來更好的行前體驗。
營銷升級方面,王樹柏表示,企業(yè)可以通過“+”法營銷帶來新變化。“+”營銷要注意“三點合一”,即廣告要有記憶點,產品要有賣點,活動要有轉化點,而且傳播渠道和銷售渠道一定要“合一”。同時,企業(yè)可以借勢聚能,通過渠道共享、客戶共享、品牌共享等,實現(xiàn)營銷合作伙伴之間的共贏發(fā)展。在同期舉行的Mawards第六屆梅花網營銷創(chuàng)新獎頒獎典禮上,途牛旅游網憑借“新福特翼虎 邀您做荒野飚客”、“洛賽克護胃世界杯 拯救你的球迷胃”兩大項目,分別榮獲“最佳場景營銷創(chuàng)新獎”、“最佳移動營銷創(chuàng)新獎”。
“要做500年企業(yè)還是500強企業(yè)?人想百歲,業(yè)做百年。品牌九度的均衡適度發(fā)展是讓企業(yè)、品牌活過五百年走向五百強的唯一法寶?!蓖鯓浒乇硎尽?/p>

微信掃一掃打賞
支付寶掃一掃打賞