星巴克22元一瓶的依云礦泉水確實在普通消費者看來價格高昂,而且確實不像其咖啡和食品那樣是主要的營收來源。那么,為什么星巴克還要堅持賣它呢?這背后有多重原因:
1. "補充零售額 (Retail Revenue):" 雖然單瓶水利潤不高,但它貢獻了一定的零售額。在高峰時段,顧客購買咖啡的同時順手買一瓶水,可以略微提升客單價。積少成多,也是收入的一部分。
2. "滿足特定需求 (Catering to Specific Needs):" 星巴克的核心客戶群是咖啡愛好者。然而,并非所有顧客都喝咖啡,有些顧客可能只是想來買杯飲料、茶,或者只是想找個地方短暫休息。這些顧客可能需要買瓶水。此外,對于一些不常來店、只買特定飲品或需要自帶杯的顧客,店內(nèi)提供一瓶水也是一個便利。
3. "提供便利性 (Convenience):" 星巴克門店通常位于人流密集的區(qū)域,對于急需喝水的顧客(比如趕時間的上班族、學(xué)生、或者忘記帶水的人),店內(nèi)能買到水提供了極大的便利。相比于外面獨立的飲料店或小賣部,星巴克是一個更“安全”或更“方便”的選擇。
4. "店內(nèi)體驗的補充 (Complementing the In-Store Experience):" 有時,顧客可能會在購買咖啡后感到口渴,或者需要
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星巴克的礦泉水,22一瓶,誰會去買???
這是很多人看到星巴克菜單時的第一反應(yīng)。因為一瓶水賣22元,放在任何一家咖啡店里,都顯得有點“逆天”。

圖片來源:小紅書博主“浪跡天涯”
但當(dāng)有人在社交平臺發(fā)帖感嘆:“星巴克里的依云水根本沒人買,為什么星巴克還在堅持賣?”

話題來源:小紅書博主“神雞妙涮”
評論區(qū)卻熱鬧了起來,不是附和,而是反駁,還真有不少人“買過”,甚至“常買”。
星巴克的礦泉水,巨貴但救急“有次我老公和一個客戶在星巴克談事,他喝美式。那人咖啡,飲料啥的都不喝,只喝白水。給人要個免費水也不合適,就買了個依云。”
“我經(jīng)常買,如果要坐一會的話,一杯咖啡一瓶,水。”


“我買過,附近就他賣水......”
“怎么沒人買,帶小BB的都買過,巨貴但救急?!?/p>


這場看似沒有懸念的“沒人買的產(chǎn)品”,在評論區(qū)被翻出了各種“不得不買”的場景。
有人買的是場合體面,有人買的是品牌氛圍,還有人純粹是“應(yīng)急”。
于是,這個問題變得更有意思了,如果真沒人買,星巴克為什么還在堅持賣?而如果真有人買,那他們買的,又是什么?

圖片來源:小紅書博主“改日再見”
這個事情是一個經(jīng)濟學(xué)現(xiàn)象,我們大學(xué)課堂上講過。
這條網(wǎng)友的評論,讓話題的走向一下子變得“學(xué)術(shù)”了起來。
定錨,依云水的價格比如是25元了,那么花30元買咖啡就會更讓人接受了。同樣的例子是一個同類型產(chǎn)品,有三個價位,中間價位選擇的人最多。

星巴克這樣的定價,并不是為了銷量,而是為了價格錨定,利用“水”來襯托“咖啡不貴”。當(dāng)消費者面對高價項時,會自動傾向于選擇“中間價”的商品。
“是為了對比咖啡很劃算,不是用來賣的,是用來給消費者做價格對比的?!?/p>

星巴克員工:買依云,這人有錢更現(xiàn)實的一點是,星巴克的外賣、小程序都有完整商品列表,依云就是其中的“標(biāo)配項”。它象征著品牌的完整度,也是一種“存在感”,哪怕你不買,也能被價格“教育”一次。

星巴克為這瓶水的定價,除了賣商品,更是賣“感覺”。依云水不是飲用水,而是“消費暗示”的一部分。
這是商業(yè)套路啊,當(dāng)你看到水和咖啡一樣貴,你就不覺得咖啡貴了,你就直接想買咖啡了。


它讓菜單顯得更豐富,讓品牌顯得更高級,更讓顧客潛意識里覺得:“這里的東西都不便宜?!?/p>
有網(wǎng)友一針見血地說:“在商務(wù)場合下,屎都能賣出去?!?/p>
另一位補刀:“雖說話糙理不糙,但你這話也太糙了?!?/p>

盡管聽起來夸張,卻也貼切,在某些場合,依云不再是礦泉水,而是“談事的體面”“消費的門檻”。
當(dāng)顧客坐在店里,看著那瓶22元的依云,哪怕不買,也會心生一句:“這地方,確實有點高級?!?/p>
還有網(wǎng)友特別提到,不僅礦泉水有人買,現(xiàn)在定價18元一盒的口香糖和薄荷糖也賣的不錯。
“我還經(jīng)常買茶喝,知道只是茶包?!?/p>


一位星巴克員工更是在評論區(qū)調(diào)侃:“有人買的,每次都和伙伴感嘆一句,有錢?!边@或許就是品牌希望看到的結(jié)果。

因為依云不一定幫星巴克賺錢,但它在幫品牌“講故事”,講“精致”“體面”“高級感”,講“咖啡其實不算貴”。
更何況按照目前的情況來看,兩頭賺:“你別說,星巴克的依云水銷量還可以的?!?/p>






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