根據(jù)BrandZ發(fā)布的《2023最具價值中國品牌100強(qiáng)》報告,中國平安保險(集團(tuán))股份有限公司(以下簡稱“中國平安”)憑借其強(qiáng)大的品牌價值,成功蟬聯(lián)保險業(yè)第一,并位列中國品牌第九。
這一成績再次彰顯了中國平安在保險行業(yè)的領(lǐng)先地位和強(qiáng)大的品牌影響力。在BrandZ的評估體系中,中國平安的品牌價值得分顯著高于其他保險企業(yè),這得益于其穩(wěn)健的經(jīng)營策略、卓越的產(chǎn)品創(chuàng)新、廣泛的銷售網(wǎng)絡(luò)以及良好的品牌聲譽(yù)。
此外,報告還顯示,中國平安在消費(fèi)者心中的品牌形象和認(rèn)知度持續(xù)提升,其品牌資產(chǎn)得到了廣泛認(rèn)可。作為中國保險行業(yè)的領(lǐng)軍企業(yè),中國平安始終致力于為用戶提供全面的風(fēng)險保障和財(cái)富管理服務(wù),不斷提升服務(wù)質(zhì)量和客戶體驗(yàn),從而贏得了市場和消費(fèi)者的信賴。
此次位列中國品牌第九,不僅是對中國平安品牌實(shí)力的肯定,也是對其在推動中國保險行業(yè)發(fā)展、服務(wù)社會大眾方面所做出的貢獻(xiàn)的認(rèn)可。未來,中國平安將繼續(xù)發(fā)揮其品牌優(yōu)勢,不斷創(chuàng)新和進(jìn)步,為中國保險行業(yè)的發(fā)展和消費(fèi)者的福祉做出更大的貢獻(xiàn)。
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據(jù)介紹,“BrandZ最具價值中國品牌榜”是全球最權(quán)威、規(guī)模最大的品牌估值榜單之一,主要圍繞"財(cái)務(wù)價值、品牌貢獻(xiàn)"兩大維度深度剖析品牌發(fā)展現(xiàn)狀,評選出最具價值的中國品牌前100強(qiáng)。榜單方認(rèn)為,中國平安奮力建設(shè)國家信賴、國民喜歡、與時俱進(jìn)的民族品牌,堅(jiān)持以人民為中心的價值取向,持續(xù)深化“綜合金融+醫(yī)療養(yǎng)老”戰(zhàn)略,推動全面數(shù)字化轉(zhuǎn)型和三省服務(wù)工程,品牌價值持續(xù)提升,已成為極具行業(yè)影響力的標(biāo)桿品牌。
構(gòu)建綜合金融超市服務(wù)體系,實(shí)現(xiàn)”三數(shù)”均衡增長。中國平安通過深耕客戶需求、升級賬戶體系、打造優(yōu)勢產(chǎn)品、構(gòu)建"一個客戶、多個賬戶、多種產(chǎn)品、一站式服務(wù)" 的金融解決方案,為客戶提供"省心、省時、又省錢" 的服務(wù)體驗(yàn)。截至2025年6月末,中國平安的個人客戶數(shù)近2.47億,平均每6個中國人中就有1位平安客戶;客均持有合同2.94個,較2024年6月末增長0.3%;2025年上半年,客均營運(yùn)利潤247.32元,同比增長0.6%。綜合金融“三數(shù)”呈現(xiàn)均衡增長,彰顯強(qiáng)大的品牌增長驅(qū)動力。
AI賦能金融主業(yè),"優(yōu)體驗(yàn)、降成本、促銷售"。中國平安以垂域數(shù)據(jù)庫為數(shù)據(jù)基礎(chǔ),通過研發(fā)投入持續(xù)打造領(lǐng)先科技能力,科技公司服務(wù)科技開發(fā)與應(yīng)用,構(gòu)建AI護(hù)城河。2025年上半年,中國平安大模型調(diào)用次數(shù)達(dá)8.18億,多元場景應(yīng)用數(shù)超650個。借助AI與人工協(xié)同,縮短響應(yīng)時間,2025年上半年,AI坐席服務(wù)量約8.82億次,覆蓋平安80%的客服總量,壽險保單秒級核保占比94%。構(gòu)建"AI+人工"智能復(fù)效派工體系,輔助保單復(fù)效提升18%,延續(xù)客戶保障。
履行企業(yè)社會責(zé)任,積極服務(wù)綠色發(fā)展、鄉(xiāng)村振興。截至2025年6月末,中國平安支持實(shí)體經(jīng)濟(jì)發(fā)展累計(jì)投入近10.80萬億元;保險資金綠色投資規(guī)模1,444.82億元;綠色貸款余額2,517.46億元。2025年上半年,綠色保險原保險保費(fèi)收入358.36億元;提供鄉(xiāng)村產(chǎn)業(yè)幫扶資金328.09 億元。MSCI ESG評級提升至AA級,位列"綜合保險及經(jīng)紀(jì)"亞太區(qū)第一;入選標(biāo)普全球《可持續(xù)發(fā)展年鑒(中國版)》,為中國內(nèi)地唯一入選的保險企業(yè)。2025年上半年,集團(tuán)運(yùn)營碳排放約19.5萬噸,同比減少11%。
堅(jiān)持以人民為中心,滿足人們對美好生活的向往。中國平安表示,未來公司將持續(xù)夯實(shí)AI技術(shù)底座,運(yùn)用大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)等先進(jìn)技術(shù)手段突破傳統(tǒng)金融、醫(yī)養(yǎng)服務(wù)“時間、空間、成本、效率”限制,進(jìn)一步優(yōu)化金融、醫(yī)療、養(yǎng)老資源配置,通過"服務(wù)差異化"構(gòu)建核心競爭力,讓億萬客戶收獲“省心、省時、又省錢”的極致體驗(yàn),為助力中國式現(xiàn)代化、加快建設(shè)金融強(qiáng)國貢獻(xiàn)力量。

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