這是一篇關于在老東門感受電商新業(yè)態(tài)的報道/體驗文章，希望能滿足您的要求：
"直擊！老東門：當百年商街擁抱電商新業(yè)態(tài)"
"導語：" 深圳老東門，一個承載著無數(shù)深圳人記憶與情懷的地標性街區(qū)。這里曾是傳統(tǒng)的商業(yè)旺地，如今，隨著數(shù)字化浪潮的席卷，電商新業(yè)態(tài)正悄然融入這片古老的街區(qū)，碰撞出獨特的火花。讓我們直擊老東門，感受這份新舊交融的商業(yè)脈動。
"老街新貌：傳統(tǒng)與數(shù)字的奇妙融合"
一踏入老東門，首先映入眼簾的依然是那斑駁的騎樓、琳瑯滿目的傳統(tǒng)商鋪和熙熙攘攘的人流。然而，細心觀察，你會發(fā)現(xiàn)一些不同以往的變化。
"實體店擁抱線上：" 許多老牌店鋪不再僅僅是線下銷售，而是積極拓展線上渠道。不少商家在店內(nèi)設置了清晰的二維碼，引導顧客關注微信公眾號、加入社群，甚至直接展示線上商城的鏈接。一位經(jīng)營飾品的老店主告訴我們：“現(xiàn)在年輕人買東西習慣在網(wǎng)上看，我們不開網(wǎng)店，就少了好多客源。現(xiàn)在做了直播，雖然辛苦，但引流效果還真不錯?！? "網(wǎng)紅店鋪遍地開花：" 街區(qū)內(nèi)涌現(xiàn)出越來越多的“網(wǎng)紅”店鋪。這些店鋪往往設計新穎，產(chǎn)品富有創(chuàng)意，并善于利用社交媒體進行宣傳和銷售。它們不僅僅是賣

相關內(nèi)容：

疫情防控期間，很多深圳人

可能減少了去東門的次數(shù)

但通過小程序、外賣和微信群

等方式與東門保持聯(lián)系

如今，東門的商戶基本復工，對這個曾經(jīng)不缺客流的商圈來說，如何恢復到疫情前的狀況需要時間，而在這段無比艱難的日子里，商戶們也在積極迎戰(zhàn)、展開自救。

摸著石頭過河的商戶們

走出了怎樣的求生路？

對未來發(fā)展有怎樣的規(guī)劃？

小編帶你到東門一探究竟！

01 加快布局“線上市場”

站在店門口拍手呼喚，借助擴音器強調(diào)促銷力度，拿著宣傳單挨個詢問……傳統(tǒng)的引客方法仍在，但疫情之下，店門前的導購員又增加了多個新身份：帶貨主播、在線客服、客戶運營專員.....

受疫情影響

線下客流驟減

銷售下滑

營業(yè)的新途徑

線上線下兩條腿走路

線下備足貨源開門迎客

線上火力全開直播帶貨

同時在打開外賣銷量上下足功夫

01

東門町的一家花甲粉店里，坐了十幾位食客，看著有路人經(jīng)過，阿健會立刻上前招呼，安頓好粉店的食客后，阿健又抽空跑去旁邊的燒烤攤，拿起擴音器吸引路人。

花甲店也接外賣訂單，某外賣平臺上顯示該店的月銷量偏低，“目前店里客流量大概恢復到五六成，線上我們只在一家外賣平臺上開了店，也沒做線上推廣?！卑⒔”硎?，要擴大線上銷量就要在其他幾個主流外賣平臺上開店，還要做好線上營銷，“等我提交完網(wǎng)絡營業(yè)執(zhí)照，外賣平臺考核后就能再開一家網(wǎng)店了。”

02

在東門經(jīng)營幾家服裝店的小蓮最近也忙著微店的上新工作，營業(yè)四年來實體店里的生意一直不錯。復工后，實體店的生意正逐漸恢復，店鋪的顯眼位置擺放了打折促銷信息，三位導購員時而去門口拍手叫賣，時而進店招呼客人。

小蓮的客戶大都是年輕女性，因為價格和款式的優(yōu)勢，有一批粘度比較高的客戶群體，對這些到店消費的客戶導購們會推薦其關注店鋪的微信號，加導購為好友，關注網(wǎng)店，“店鋪微信過段時間就會上新了，看中哪套找我們網(wǎng)上直接下單就行?！?/p>

03

為了面包店的營生，阿維自學互聯(lián)網(wǎng)銷售，包括怎么在APP上架商品、設置價格，回復顧客留言，甚至還自己當起了配送員。

在他看來，店鋪的服務也很重要，“我常常跟員工說，對待每一個顧客都要禮貌、熱情。不管他是買1塊錢的東西還是10塊錢的?！比缃瘢姘甑纳鈴囊怀蓛沙芍鸩交謴偷搅?，阿維的信心更足了。

短短幾個月

商戶們或新增或重拾線上銷售

紛紛成為線上經(jīng)濟賽道的新手玩家

拿到入場券站穩(wěn)腳跟是第一步，接下來要面臨的是如何長久發(fā)展，要針對疫情暴露出的資金周轉、店鋪管理等問題進行優(yōu)化，在組織結構、業(yè)態(tài)模式上進行創(chuàng)新，對他們來說，變革之路道阻且長。

02 數(shù)字化滲透到企業(yè)經(jīng)營的方方面面

一部手機、一個支架、兩名導購

一場小型的帶貨直播就能完成

鄭女士是東門茂業(yè)的一名柜姐，疫情發(fā)生以來，她所在的專柜每周都會開一場帶貨直播，碰上大活動，還會申請參加商場的大型直播。

直播賣貨是柜臺導購的必備技能，基本每家柜臺都有一位主播。

在鄭女士看來

柜姐轉型主播有優(yōu)勢

對自家產(chǎn)品熟悉，且敢于說話

此外，公司也會定期培訓直播業(yè)務

直播已經(jīng)成為常態(tài)化營銷模式

打開小程序進入茂樂惠直播間，全場八折限時搶購，還有抽獎活動。

7月14日

東門茂業(yè)在其“茂樂惠小程序

開了一場直播

兩個小時的帶貨直播

收獲了8萬個點贊

而在小程序的直播間集合頁中

預告著接下來的5天內(nèi)將舉行4場直播

“我們現(xiàn)在每個月平均8場直播，而在疫情前我們基本不做直播的?！睎|門茂業(yè)相關負責人表示，商場會為品牌提供直播平臺和設備，前期陪著品牌選產(chǎn)品，定價格，定直播流程禮品、宣傳海報以及宣傳物料等，并通過轉發(fā)朋友圈、公眾號推文、短信邀約會員觀看等方式分發(fā)?；顒赢斕斐掷m(xù)宣傳，同時推送到茂業(yè)的各個會員微信群。“接下來會繼續(xù)增加開通其他直播渠道，讓更多品牌有機會參與?！?/p>

直播和線上商城是該商場重點打造的兩塊線上業(yè)務。為此，公司專門配備了超百人的技術研發(fā)團隊、專職營運團隊和推廣宣傳團隊，收獲的成績是茂樂惠線上商城的業(yè)績較去年同期翻倍增長。該負責人表示，整個線上項目發(fā)展時間還比較短，不夠成熟，積累的顧客還不夠多，需加大宣傳推廣，接下來將借助數(shù)字化打造更加精細、小而全的品牌百貨。

在線直播和線上商城

同樣是東門另一家商場

天虹的線上“主戰(zhàn)場”

打開天虹線上商城小程序，無論是居家生活、數(shù)碼家電還是生鮮果蔬，都可以通過快遞或外賣形式送貨上門。此外，顧客可以直接在線向?qū)з徸稍兩虉龌顒?、品牌商品、折扣信息和領取優(yōu)惠。

01

疫情防控期間，通過數(shù)字化手段，天虹把成千上萬有競爭力的百貨商品搬到線上銷售，讓顧客通過APP及小程序不出門就能購買商品；

02

天虹員工都學會了怎樣把商品放到線上去賣，更好地推薦給顧客，并管理在線訂單，做好售后服務；

03

技術兩個通宵完成兩次發(fā)版，從產(chǎn)品上線到落地運營，全員培訓在一天內(nèi)完成……

“疫情讓很多企業(yè)意識到數(shù)字化是生存發(fā)展的必選項，但數(shù)字化不是特種部隊，而應滲透到企業(yè)經(jīng)營的方方面面。”天虹華南一區(qū)營銷部相關負責人表示，從種草推薦到售后服務，是一條完整的消費鏈路，數(shù)字化的未來必然是全員數(shù)字化，在天虹，除了數(shù)字化部門產(chǎn)品和運營的員工，百貨購物中心全體員工在疫情防控期間也都實時在線，聚焦線上運營。今后，天虹將繼續(xù)發(fā)揮APP、小程序的平臺價值，發(fā)揮導購精準服務顧客的作用，做好線上線下一體化的消費服務平臺。

相信試水新業(yè)態(tài)與電商融合的

企業(yè)會越來越多

疫情帶來挑戰(zhàn)，變革帶來機遇

信息來源：南方+ 祁覬

編輯整理：新時代新羅湖

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