這段話描述了一個關于網(wǎng)紅或品牌創(chuàng)始人因傲慢態(tài)度而失去粉絲和商業(yè)機會的負面故事。根據(jù)你提供的信息,可以推測出以下內(nèi)容:
1. "核心人物:" “曾經(jīng)火遍街頭的‘主理人’” 指的是一個因為某個事物(可能是品牌、店鋪、潮流產(chǎn)品等)而迅速走紅、擁有很高知名度和粉絲基礎的創(chuàng)始人或關鍵人物。
2. "爭議行為:" “非會員不讓上廁所” 描述了一個具體事件,這個行為極其不合理,激起了公眾(尤其是潛在消費者)的強烈反感。這通常發(fā)生在一些試圖強制推行會員制度、將服務與基本權利(如使用公共衛(wèi)生間)掛鉤的場景中。
3. "后果:" “正為他的傲慢買單” 指的是由于這位“主理人”采取了這種傲慢無禮的做法,導致他的聲譽受損,失去了大量的粉絲和顧客,品牌形象一落千丈,最終在商業(yè)上承受了損失(“買單”)。
"總結來說,這個故事的核心是:"
一位曾經(jīng)成功的“主理人”,因為過于傲慢和短視,采取了限制非會員基本權利(如上廁所)的極端行為來維護其會員制度。這種傲慢最終激怒了公眾,導致他失去了曾經(jīng)擁有的聲望和商業(yè)成功,正在為自己的行為付出代價。
這個故事通常被用來批評那些為了追求短期利益而忽視顧客感受、
相關內(nèi)容:
最近社交平臺上,“吐槽主理人”成了新熱潮。
博主拍的“誤入主理人門店”系列,隨便一條都有百萬點贊,評論區(qū)滿是“現(xiàn)在看見‘主理人’三個字,腳比腦子先轉(zhuǎn)彎”的吐槽。
可誰還記得,幾年前“主理人”還是專業(yè)、品味的代名詞?為啥短短幾年,這個頭銜就從“香餑餑”變成了“避雷符”?

“主理人”的槽點多
前陣子有個博主發(fā)了條視頻,說自己預約了家“小眾咖啡主理人店”,到店后喊了三聲“有人嗎”,主理人正和朋友坐在吧臺聊天,頭都沒抬。
好不容易點單要了杯美式,想加包糖,對方突然放下杯子:“懂咖啡的都喝純的,加糖化不開風味?!?/p>
博主沒敢再說話,結果喝的時候發(fā)現(xiàn)咖啡酸得像過期檸檬,想提句意見,主理人直接懟:“你不懂精品咖啡的果酸感,別裝懂?!?/p>
這條視頻點贊破了200萬,底下評論全是同款經(jīng)歷。

“主理人”變味了
最早“主理人”是服裝行業(yè)的說法,比如以前有個叫“單農(nóng)”的品牌,主理人會親自去新疆選棉料,盯著工廠改版型,還會寫文章講衣服背后的設計理念。
那時候的主理人,是真能扛起“品牌靈魂”的:懂產(chǎn)品、有想法,不是隨便掛個名頭。
顧客愿意為他們買單,是因為相信這份專業(yè),比如買件襯衫,知道是主理人反復調(diào)試過的版型,穿起來舒服;喝杯咖啡,知道是主理人自己烘焙的豆子,味道靠譜。
可不知從啥時候起,“主理人”成了“萬能馬甲”。

上海街頭早有“人均主理人”的調(diào)侃,現(xiàn)在連三四線城市都卷起來了:賣炸雞的叫“美式經(jīng)典首座廚房主理人”,開外賣漢堡店的稱“街頭快餐文化主理人”,甚至小區(qū)門口賣手抓餅的,都敢掛“中式早餐主理人”的牌子。
有記者調(diào)查過,這些“主理人”里,65%的人從業(yè)不到3年,一半以上連“自己的產(chǎn)品特色”都說不出來。
所謂“主理人特調(diào)”,就是多加兩勺糖漿;所謂“獨家設計T恤”,是網(wǎng)上9.9元批發(fā)來的通貨。
更氣人的是,頭銜越虛,架子越大,這些店的服務差得離譜。

“主理人”的三大“作死操作”
西南交大的教授說過,有些主理人把店當成“小圈子霸凌現(xiàn)場”,這話一點不假。
有個網(wǎng)友穿平價T恤去某“咖啡主理人店”,問有沒有基礎款拿鐵,主理人半天沒理他,后來來了個穿潮牌的,主理人立馬迎上去,還主動推薦“隱藏菜單”。

還有家“小眾服裝店”,進門要先看顧客的穿搭,穿得普通就說“今天新款沒你的碼”,穿得貴就熱情得不行。
這些主理人總說自己“玩品味”,其實就是用消費能力給顧客貼標簽:你買得起高價款,就是“懂行的”;你想點基礎款,就是“不懂我的理念”。
他們靠這種區(qū)別對待,逼著顧客為了“不被輕視”買貴的,本質(zhì)就是用消費主義綁架人。
可真正的品味哪里需要靠貶低顧客撐場面?不過是自己沒本事,只能靠擺譜找存在感罷了。
然而,比貼標簽更過分的是,有些主理人連“產(chǎn)品”都懶得做,直接搞起了欺詐。

包裝大于內(nèi)容
有個顧客在某“珍藏咖啡主理人店”,花4988元點了杯“獨家手沖”,結果喝一口差點吐出來,酸得像沒洗干凈的刷鍋水。
他找主理人質(zhì)疑,對方不僅不道歉,還懟他:“你不懂精品咖啡的果酸,別在這里裝懂?!?/p>
后來才知道,所謂“珍藏豆子”,就是批發(fā)市場20塊一斤的普通豆。

可這些主理人不僅不反思,還反過來“教育”顧客,簡直顛倒黑白。
顧客花錢還要受氣
還記得去年白果園老板嗎?顧客嫌水果貴,他說“嫌貴別買,我們定位中高端”,現(xiàn)在的主理人把這套學明白了,還變本加厲。
還有家“面包主理人店”,顧客說面包太硬想加熱,主理人說:“我的面包就該冷吃,加熱破壞口感?!?/p>
結果自己轉(zhuǎn)頭給熟客加熱面包,還說“給你破例一次”。
《消費者權益保護法》明明規(guī)定顧客有公平交易權,可這些主理人倒好,把店當成自己的“私人客廳”,顧客花錢還要看他們臉色。
既然這些店這么坑,為啥還有人愿意去?其實背后是年輕人的兩種需求在作祟。

無非是想要“面子”和“被重視”
現(xiàn)在的年輕人,去主理人店很多時候不是為了產(chǎn)品,是為了“社交”。
比如在小紅書發(fā)張“主理人特調(diào)咖啡”的照片,配文“小眾寶藏店,主理人超有品味”,能收到一堆“求地址”的評論,感覺自己的審美被認可了。
還有些人是為了“情緒價值”。平時在連鎖店里,服務員記不住你的名字,點單也是流水線;但在主理人店,熟客能被記住喜好,還能拿到“隱藏菜單”,這種“被特殊對待”的感覺,讓很多人覺得“值”。

可清醒的人已經(jīng)發(fā)現(xiàn),這種“重視”是假的,不過是主理人想讓你多花錢的手段罷了。
好在市場已經(jīng)開始變了,越來越多的店開始回歸本質(zhì)。

沒有“主理人”標簽,照樣能火
杭州有家社區(qū)咖啡店,老板老王沒掛“主理人”的牌子,門口只寫著“愛做咖啡的老王,20元一杯可續(xù)杯”。
下雨天他會給沒帶傘的顧客遞熱姜茶,熟客來晚了,他會留好常喝的口味。
開業(yè)一年,復購率達75%,小紅書上的評價全是“咖啡好喝,老板親切”,沒人提“品味”“小眾”,卻比很多主理人店火。

上海還有家網(wǎng)紅主理人店,閉店前把38元的美式降到9.9元,結果工地大叔拎著保溫杯來搶購,排了幾十米的隊。
網(wǎng)友評論:“原來去掉‘主理人’三個字,咖啡能這么便宜好喝。
”現(xiàn)在越來越多的店開始摘“主理人”標簽,轉(zhuǎn)而強調(diào)“手工做的面包”“本地的食材”。
他們終于明白,顧客要的是好產(chǎn)品、好服務,不是虛頭巴腦的頭銜。

結語
“主理人”本身沒錯,錯的是把它當成“收割韭菜”的工具;追求品質(zhì)生活也沒錯,錯的是把“標簽”當成“品質(zhì)”。
消費者不是傻的,一次兩次為“頭銜”買單,終會清醒;商戶也該明白,商業(yè)的本質(zhì)是“真誠換信任”,靠擺譜、溢價撐不了多久。
下次再看到“主理人”招牌,不妨先問自己:是真喜歡產(chǎn)品,還是想拍張照發(fā)朋友圈?想通了這點,就不會再被“標簽”綁架,市場也能回到“好產(chǎn)品說話”的正軌。

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