“中產(chǎn)又愛(ài)又恨的我樂(lè)家居,一年賣出29億”——這個(gè)標(biāo)題非常精準(zhǔn)地捕捉到了我樂(lè)家居(Meile Home)在市場(chǎng)上的特殊地位和成功之處。我們來(lái)分析一下這個(gè)現(xiàn)象:
"為什么中產(chǎn)又愛(ài)又恨?"
“又愛(ài)又恨”這個(gè)描述非常傳神,揭示了幾個(gè)關(guān)鍵點(diǎn):
1. "愛(ài)(吸引力):"
"品牌定位契合:" 我樂(lè)家居精準(zhǔn)地切入了中產(chǎn)家庭的市場(chǎng)需求。它的產(chǎn)品通常定位在中高端,設(shè)計(jì)上強(qiáng)調(diào)現(xiàn)代、簡(jiǎn)約、溫馨,符合中產(chǎn)階級(jí)對(duì)生活品質(zhì)、審美和舒適度的追求。
"產(chǎn)品設(shè)計(jì)與品質(zhì):" 注重設(shè)計(jì)感,提供如沙發(fā)、床、柜體等全屋家具解決方案,能滿足消費(fèi)者一站式購(gòu)齊的需求,省時(shí)省力。產(chǎn)品在材質(zhì)、工藝和耐用性上通常也有不錯(cuò)的表現(xiàn),提供一定的性價(jià)比。
"渠道優(yōu)勢(shì):" 長(zhǎng)期深耕線下實(shí)體店,尤其是在三四線城市擁有強(qiáng)大的門(mén)店網(wǎng)絡(luò)和品牌認(rèn)知度。近年來(lái)積極拓展線上渠道,覆蓋更廣泛的消費(fèi)者。這種線上線下結(jié)合的模式方便了中產(chǎn)消費(fèi)者的購(gòu)買決策和體驗(yàn)。
"服務(wù)體驗(yàn):" 通常提供相對(duì)完善的設(shè)計(jì)、安裝、售后等服務(wù),提升了購(gòu)物體驗(yàn)。
2. "恨(引發(fā)不滿):"
"定價(jià)策略:" “中高端”定位意味著價(jià)格通常高于一些入門(mén)級(jí)品牌,
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中產(chǎn)的心頭好,“輕高定頂流”我樂(lè)家居又火了!最新業(yè)績(jī)數(shù)據(jù)顯示,其年?duì)I收、利潤(rùn)兩大關(guān)鍵指標(biāo)均連續(xù)實(shí)現(xiàn)雙增長(zhǎng),在一眾定制家居上市企業(yè)中拔得頭籌。這個(gè)以設(shè)計(jì)感著稱的家居品牌,已成為中產(chǎn)精英們打造理想家的首選,甚至讓他們有點(diǎn)“恨”——“恨”其不能更快、更多地滿足自己日益增長(zhǎng)的個(gè)性化渴望。
幾年前,我樂(lè)家居還只是憑借不錯(cuò)的設(shè)計(jì)在中端市場(chǎng)嶄露頭角,而如今,其主力高端系列產(chǎn)品以其獨(dú)特的藝術(shù)性和情感價(jià)值,牢牢抓住了追求品質(zhì)生活的中產(chǎn)人群。在各大家居賣場(chǎng)的成交榜單上,我樂(lè)家居始終占據(jù)一席之地,消費(fèi)者用真金白銀,表達(dá)著對(duì)這個(gè)品牌的認(rèn)可。
從默默無(wú)聞到行業(yè)頭部,我樂(lè)家居20年勇攀高峰,完成從“家具板材制造商”到“高端生活方式引領(lǐng)者”的蛻變,成為中產(chǎn)家庭備受青睞的輕高定第一品牌。
精準(zhǔn)定位,擁抱中產(chǎn)我樂(lè)家居的崛起,離不開(kāi)其精準(zhǔn)的市場(chǎng)定位。在競(jìng)爭(zhēng)激烈的家居市場(chǎng)中,我樂(lè)家居敏銳地捕捉到了一個(gè)細(xì)分市場(chǎng)——25–45歲的中產(chǎn)階級(jí)。這一群體有著較高的審美水平和消費(fèi)能力,他們看不上普通定制家居的千篇一律,渴望擁有更優(yōu)質(zhì)的設(shè)計(jì)和品質(zhì),提升生活質(zhì)感,但又沒(méi)有動(dòng)輒百萬(wàn)的預(yù)算去購(gòu)買私人高定產(chǎn)品。我樂(lè)家居提出的“高定之下、普定之上”概念,恰如其分地滿足了這部分中產(chǎn)人群的需求,為他們提供了一個(gè)高性價(jià)比的高端定制選擇。
這種定位的精準(zhǔn),更體現(xiàn)在對(duì)中產(chǎn)“價(jià)格敏感帶”的精準(zhǔn)把握上。數(shù)據(jù)顯示,我樂(lè)家居主力產(chǎn)品客單價(jià)恰好卡在普通定制與私人高定的斷層帶。這個(gè)區(qū)間的中產(chǎn)消費(fèi)者,家庭年收入多在30–100萬(wàn)元,愿意為“獨(dú)特的設(shè)計(jì)美學(xué)”和“可感知的生活品質(zhì)躍升”支付合理溢價(jià)——這正是我樂(lè)家居的核心價(jià)值所在。

從城市布局來(lái)看,我樂(lè)家居的終端門(mén)店70%分布在新一線城市及超一線城市,精準(zhǔn)對(duì)接處于消費(fèi)升級(jí)活躍期的中產(chǎn)升級(jí)型需求:許多中產(chǎn)首套房選擇歐派等大眾定制品牌滿足基礎(chǔ)功能,而在置換200平以上改善型住宅時(shí),對(duì)家居的個(gè)性化、品質(zhì)感、風(fēng)格統(tǒng)一性要求顯著提升,既不滿于大眾品牌的同質(zhì)化,又不愿承擔(dān)奢侈高定的高昂成本,我樂(lè)家居的“輕高定”定位恰好填補(bǔ)這一空白——以原創(chuàng)設(shè)計(jì)、板木結(jié)合工藝帶來(lái)的質(zhì)感升級(jí),以及門(mén)墻軟裝全品類全案服務(wù),使之成為中產(chǎn)生活品質(zhì)升級(jí)的最優(yōu)選擇。
情感賦能,價(jià)值躍升提起我樂(lè)家居,不少中產(chǎn)客戶是“又愛(ài)又恨”!上海的張女士道出心聲:“家里第一套房裝修時(shí),對(duì)比了好幾家品牌,我樂(lè)家居的設(shè)計(jì)真的一眼就能看出差別,那種藝術(shù)感和細(xì)節(jié)處理,是其他大眾化品牌比不了的,擺在家里朋友都夸有品位。”我樂(lè)家居獨(dú)特的原創(chuàng)設(shè)計(jì)、與國(guó)際設(shè)計(jì)師的跨界合作、對(duì)家居美學(xué)的精準(zhǔn)把握,讓追求生活品質(zhì)的中產(chǎn)難以抗拒。
以其今年剛剛發(fā)布的三款新品——繁花、斯德哥爾摩pro、絨花為例,每一款都深刻洞察當(dāng)代中產(chǎn)情感訴求:繁花系列作為首款海派風(fēng)格家居,讓中產(chǎn)消費(fèi)者在家中就能感受到歷史文化的沉淀,滿足了他們對(duì)地域文化的眷戀以及對(duì)身份地位的彰顯需求;斯德哥爾摩pro系列獨(dú)具匠心地規(guī)劃了寵物活動(dòng)空間,這一設(shè)計(jì)細(xì)節(jié)讓家真正成為容納所有家庭成員的溫暖港灣,極大地提升了情感歸屬感;而絨花系列則用年輕化東方色彩與藝術(shù)化造型,讓中產(chǎn)人群能夠在家中盡情享受藝術(shù)帶來(lái)的精神愉悅,彰顯獨(dú)特的藝術(shù)品位——我樂(lè)家居成功地賦予了產(chǎn)品更多情感價(jià)值和身份認(rèn)同價(jià)值,將家居從單純的“功能性產(chǎn)品”升華到了“情感載體”的層面。



然而,這種強(qiáng)烈的喜愛(ài)也催生了更高的期待。當(dāng)張女士今年再陪朋友去門(mén)店看新款時(shí),雖然對(duì)“繁花”、“斯德哥爾摩pro”、“絨花”等新品系列的設(shè)計(jì)贊不絕口,卻也忍不住“抱怨”:“你們的設(shè)計(jì)每次都這么戳中審美點(diǎn),就是可選的花色能不能再大膽豐富一些?我還想給書(shū)房來(lái)個(gè)更潮酷的限定色!還有材質(zhì)組合,下次能不能玩點(diǎn)更突破的,比如金屬和實(shí)木的碰撞?最好能快點(diǎn)跟那些火爆的二次元或者潮玩IP搞個(gè)聯(lián)名,我好多朋友都等著呢!”
深入觀察我樂(lè)家居的消費(fèi)者反饋,會(huì)發(fā)現(xiàn):那些最忠實(shí)的擁躉,往往也是“抱怨”聲音最響亮的群體。他們的“恨”,并非源于產(chǎn)品本身的問(wèn)題或價(jià)格門(mén)檻,而是一種“恨鐵不成鋼”——源于對(duì)我樂(lè)家居的深度喜愛(ài)而產(chǎn)生的、未被完全滿足的個(gè)性化期待:
他們熱切盼望品牌能像引領(lǐng)潮流的時(shí)裝一樣,季度性推出更豐富、更大膽的花色紋理選擇,提供更多限量款與主題色;與此同時(shí),他們呼喚我樂(lè)家居在材質(zhì)運(yùn)用上持續(xù)突破邊界,大膽探索可持續(xù)環(huán)保新材料、特殊金屬、石材的創(chuàng)新應(yīng)用以及更具實(shí)驗(yàn)性的材質(zhì)混搭,為家居空間注入更具未來(lái)感的觸覺(jué)與視覺(jué)語(yǔ)言。
不僅如此,用戶群體,特別是年輕精英,正熱切期盼我樂(lè)家居能加速跨界步伐,與炙手可熱的潮玩設(shè)計(jì)師、二次元?jiǎng)勇蛴螒騃P展開(kāi)深度合作,推出更具話題性、更能表達(dá)圈層文化認(rèn)同的聯(lián)名系列,使家居成為連接主流審美與亞文化潮流的情感符號(hào)。這些“恨”,本質(zhì)上是我樂(lè)家居強(qiáng)大品牌吸引力和用戶粘性的最佳證明。它意味著用戶不僅滿足于購(gòu)買一件家具,更渴望與我樂(lè)家居共同創(chuàng)造一種代表其獨(dú)特品位和生活方式的家居文化。
場(chǎng)景升級(jí),體驗(yàn)至上在家居行業(yè),線下體驗(yàn)至關(guān)重要。我樂(lè)家居深諳這一點(diǎn),近年來(lái)大力升級(jí)場(chǎng)景體驗(yàn)。以奢侈品店的標(biāo)準(zhǔn)打造終端門(mén)店,讓消費(fèi)者在購(gòu)物過(guò)程中感受到無(wú)與倫比的尊貴體驗(yàn)。

在北京的旗艦店,上千平米的展示空間內(nèi),不同風(fēng)格的家居場(chǎng)景錯(cuò)落有致地分布著,從客廳到臥室,從廚房到書(shū)房,每一個(gè)空間都經(jīng)過(guò)精心設(shè)計(jì)和布置,消費(fèi)者仿佛置身于一個(gè)個(gè)真實(shí)的高品質(zhì)生活場(chǎng)景中,能夠直觀地感受到我樂(lè)家居產(chǎn)品在家居空間中的實(shí)際效果。店內(nèi)的服務(wù)人員均經(jīng)過(guò)專業(yè)培訓(xùn),不僅對(duì)產(chǎn)品了如指掌,還能根據(jù)消費(fèi)者的需求和喜好,提供專業(yè)的設(shè)計(jì)建議和解決方案,讓消費(fèi)者享受到一對(duì)一的專屬服務(wù)。



南京的旗艦店則注重營(yíng)造藝術(shù)氛圍,店內(nèi)陳列著眾多藝術(shù)作品,與我樂(lè)家居的產(chǎn)品相得益彰,使消費(fèi)者在選購(gòu)家居的同時(shí),還能沉浸在濃厚的藝術(shù)氛圍中,感受藝術(shù)與生活的完美融合。而石家莊的旗艦店,則在空間利用和功能分區(qū)上做到了極致,通過(guò)巧妙的設(shè)計(jì),展示了我樂(lè)家居產(chǎn)品在不同戶型和空間中的多樣化應(yīng)用,為消費(fèi)者提供了豐富的靈感和參考。

這些旗艦店的沉浸式體驗(yàn),不僅展示了產(chǎn)品,更強(qiáng)化了我樂(lè)家居作為“生活方式提案者”的角色,讓消費(fèi)者對(duì)其設(shè)計(jì)理念和未來(lái)可能性有了更直觀的感知,也進(jìn)一步點(diǎn)燃了他們對(duì)于“更多、更新、更獨(dú)特”產(chǎn)品的期待和情感的滿足。
設(shè)計(jì)創(chuàng)新,引領(lǐng)潮流從整體廚柜到全屋定制再到全屋高定,我樂(lè)家居始終秉持著向外傾聽(tīng)消費(fèi)者心聲,向內(nèi)死磕產(chǎn)品進(jìn)化的理念。當(dāng)多數(shù)品牌還在堆砌材料、比拼價(jià)格時(shí),我樂(lè)家居已經(jīng)率先在文化創(chuàng)新領(lǐng)域發(fā)力,將金箔工藝運(yùn)用到拉手上,將傳統(tǒng)文化與現(xiàn)代家居完美結(jié)合,賦予產(chǎn)品獨(dú)特的文化魅力。當(dāng)其他品牌還在單純地凹材質(zhì)、凹工藝時(shí),我樂(lè)家居早已跨界藝術(shù)、建筑領(lǐng)域,與多個(gè)國(guó)外藝術(shù)家合作,今年更是與先鋒藝術(shù)設(shè)計(jì)師聯(lián)名打造護(hù)墻,讓家居空間成為藝術(shù)的展示舞臺(tái),將墻面變成了獨(dú)一無(wú)二的藝術(shù)品。
這種對(duì)自身的不斷探索和突破,使得我樂(lè)家居在競(jìng)爭(zhēng)激烈的家居市場(chǎng)中脫穎而出,成為中產(chǎn)精英愛(ài)恨交織的品牌。愛(ài)的是其卓越的設(shè)計(jì)美學(xué)、精湛的工藝品質(zhì)以及深刻的情感共鳴;而“恨”的,則是粉絲們那顆按捺不住的心——渴望我樂(lè)家居能更快地推出更多顛覆想象的花色、更突破性的材質(zhì)組合、更潮酷的IP聯(lián)名,以滿足他們對(duì)極致個(gè)性化和未來(lái)家居形態(tài)的熱切向往。這種“恨”,是甜蜜的負(fù)擔(dān),是品牌號(hào)召力的巔峰體現(xiàn)。
但無(wú)論如何,我樂(lè)家居都已經(jīng)在中高端家居市場(chǎng)中牢牢占據(jù)了一席之地,引領(lǐng)著家居行業(yè)的發(fā)展潮流,成為了眾多家居企業(yè)學(xué)習(xí)和追趕的對(duì)象。未來(lái),我們有理由相信,我樂(lè)家居將繼續(xù)為消費(fèi)者帶來(lái)更多驚喜,在高端定制家居領(lǐng)域創(chuàng)造更多輝煌。
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