天津的商場確實像一個巨大的“星探場”,匯聚了各種“明星”商品和品牌。進行一次“大盤點”,我們可以從不同維度來梳理這些商場中的“明星”們:
"一、 綜合體“常青樹”與“頂流” (實力派與流量擔當)"
這些商場通常規(guī)模大、品牌多、業(yè)態(tài)全,是天津乃至華北地區(qū)的購物地標,本身就就是“明星”。
1. "天津勸業(yè)場 (Tianjin Quanyechang):"
"定位:" 天津的“百年老店”,天津地標的象征,天津商業(yè)文化的活化石。
"明星之處:" 不只是一個商場,更是一種情懷和歷史。集合了老字號、民族品牌、時尚零售、餐飲娛樂等。這里的“明星”更多是"歷史底蘊"和"天津符號"本身。例如:"桂發(fā)祥麻花"(常年排隊網紅)、"耳朵眼炸糕"(老字號小吃)、商場內部的"戲樓"(獨特體驗)。
2. "天津大悅城 (Tianjin Grand Gateway):"
"定位:" 國內知名的商業(yè)綜合體,天津年輕人的時尚聚集地。
"明星之處:" 匯聚了眾多國際一線奢侈品牌(如香奈兒、Gucci、Hermès等)、潮牌、設計師品牌、熱門餐飲。是"潮流單品"和"
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在渤海邊上的天津,商業(yè)市場看起來老是熱熱鬧鬧的,可實際上在這表面現(xiàn)象的下面藏著不少危機。各種各樣的商場就像星星一樣多,乍一看把城市的版圖裝點得好像特別漂亮,它們彼此之間好像在爭著比誰更好,然而這種繁榮或許只是表面上的。其中,諸如天河城、恒隆廣場、大悅城、永旺、萬達廣場、愛琴海、環(huán)宇城等所謂天津商業(yè)江湖里的 “明星” 商場,看似風光無限,實際上也是充滿艱辛。它們在一定程度上滿足著天津市民日常的消費需求,擔當著這座城市商業(yè)文化的標志。
這些商場分散于天津各個區(qū)域,有的身處繁華市中心,有的扎根于新興城區(qū),本以為能開拓新市場,卻無奈新興城區(qū)發(fā)展緩慢,人氣始終難以聚攏。它們憑借各自獨特的特色與優(yōu)勢,曾吸引著不同層次、不同需求的消費者,可如今消費者的喜好變幻莫測,這些優(yōu)勢漸漸變得不再突出。所謂共同構建出的天津豐富多彩的商業(yè)生態(tài),正逐漸在電商沖擊、經濟環(huán)境變化等多重壓力下,呈現(xiàn)出千瘡百孔之態(tài)。接下來,即便我們走進這些商場,探尋它們成功的過往秘訣以及當前面臨的挑戰(zhàn),那些所謂的秘訣是否還能成為應對挑戰(zhàn)的有效武器。
天河城:潮流先鋒的進擊之路崛起之路與高光時刻
前些年,天河城在天津和平區(qū)金街南端閃亮登場。這座商業(yè)巨擘規(guī)模宏大,建筑面積相當可觀,一出現(xiàn)就如同璀璨明珠,瞬間照亮了天津的商業(yè)版圖。開業(yè)那天,現(xiàn)場熱鬧非凡,客流量大得驚人,好多人都來湊這個熱鬧,場面如同盛大的商業(yè)狂歡。它的到來,給金街商圈注入了全新活力,也成為天津商業(yè)發(fā)展的一個重要里程碑。

天河城的定位十分精準,主要瞄準18 - 35歲的年輕消費群體。這里匯聚了好多知名品牌,涵蓋主題百貨、潮流服飾、文旅體驗、環(huán)球食肆、室內娛樂、高端影院、精品超市、運動健身、個人護理等各種業(yè)態(tài),簡直就是一站式的消費天堂。不管是追求時尚潮流的年輕人,還是熱衷于美食探索的吃貨,亦或是喜歡休閑娛樂的都市青年,都能在這里找到屬于自己的快樂。
為了吸引年輕群體,天河城可下了不少功夫。在品牌引進上獨具眼光,引入眾多潮流品牌和網紅店鋪,像一些津城首店,一入駐就引發(fā)排隊熱潮,成了年輕人打卡的熱門地。同時,天河城還打造潮流線下體驗空間,集合當下受年輕人喜愛的潮流品牌,讓年輕人能盡情展現(xiàn)個性與時尚態(tài)度。而且,天河城經常舉辦各種特色活動,每次活動都充滿創(chuàng)意與驚喜,成功吸引大量年輕人關注與參與,成為他們聚會交流、分享生活的首選之地。
持續(xù)火爆的底層邏輯
天河城能一直這么火爆,可不是偶然的,背后有著不少深層次原因。它地理位置優(yōu)越,處在天津最繁華的金街商圈,和地鐵、公交銜接緊密,交通特別便利,能輕松吸引來自四面八方的客流。不管是本地居民,還是外地游客,都能方便快捷地到達這里,享受購物、娛樂、休閑的樂趣。
精準的定位和豐富多元的業(yè)態(tài)組合也是天河城成功的法寶。它深入了解年輕消費者的需求和喜好,以潮流、時尚、體驗為核心,打造出充滿活力與魅力的消費空間。在這里,年輕人不僅能買到心儀商品,還能體驗各種新奇有趣的娛樂項目,品嘗來自世界各地的美食,滿足了他們多元化的消費需求。而且,天河城很注重場景打造和氛圍營造,通過獨特裝修風格、精美的美陳布置以及舒適的購物環(huán)境,給消費者營造出沉浸式消費體驗,讓人來了就不想走。
在營銷活動方面,天河城也是花樣百出。它積極和各類熱門IP合作,舉辦主題展覽、互動活動等,通過多元化場景體驗,吸引眾多消費者前來打卡,成功提升商場知名度和影響力。此外,天河城還會定期推出促銷活動、會員專屬福利等,刺激消費者購買欲望,增強消費者粘性。
服務品質上,天河城也做得相當?shù)轿弧K冀K堅持以顧客為中心的服務理念,從硬件設施到軟件服務,都力求做到最好。商場選用先進設備保證室內環(huán)境舒適,還有一支專業(yè)、熱情的服務團隊,不管消費者有咨詢、投訴還是售后問題,都能得到及時、有效的解決,讓消費者感受到家一般的溫暖。
面臨的挑戰(zhàn)與隱憂
盡管天河城現(xiàn)在發(fā)展得不錯,但在如今復雜多變的商業(yè)環(huán)境下,也面臨著不少挑戰(zhàn)和隱憂。電商發(fā)展得太快了,對實體商業(yè)沖擊巨大,天河城也受到影響。電商平臺購物方便,商品種類豐富,價格還有優(yōu)勢,吸引大量消費者,尤其是年輕消費者,他們越來越愛在網上購物,這讓實體商場客流量和銷售額都受到一定程度影響。
隨著天津商業(yè)市場不斷發(fā)展,新商場不斷涌現(xiàn),市場競爭越來越激烈。這些新商場在品牌引進、業(yè)態(tài)創(chuàng)新、營銷活動等方面各有亮點,不斷分流消費者。而且,不少商場也把目標客戶定位為年輕群體,和天河城形成直接競爭,讓天河城面臨很大競爭壓力。
消費者需求也在不斷變化,這也是天河城要面對的挑戰(zhàn)?,F(xiàn)在的消費者,尤其是年輕消費者,對消費品質、體驗和個性化要求越來越高。他們不再滿足于傳統(tǒng)購物模式,更注重消費過程中的情感體驗和社交互動。要是天河城不能及時了解并滿足這些變化的需求,很容易被消費者拋棄。
破局之策與未來展望
面對這些挑戰(zhàn),天河城也在積極想辦法。在數(shù)字化轉型方面,天河城可以加強線上平臺建設,通過打造官方APP、小程序等,實現(xiàn)線上線下融合發(fā)展。線上平臺不僅能展示商品、提供在線購買、會員服務等功能,還能通過直播帶貨、線上活動等形式,吸引更多消費者,提升商場銷售額和影響力。同時,天河城還能利用大數(shù)據(jù)等技術,分析消費者行為數(shù)據(jù),深入了解消費者需求和喜好,實現(xiàn)精準營銷和個性化服務,提高消費者滿意度和忠誠度。
在場景打造方面,天河城可以進一步挖掘自身特色和優(yōu)勢,打造更多獨特消費場景。比如,可以結合天津地域文化和歷史特色,打造有天津風情的主題街區(qū),把傳統(tǒng)文化和現(xiàn)代商業(yè)融合起來,給消費者全新消費體驗。此外,天河城還能加強和各類文化藝術機構合作,舉辦藝術展覽、音樂會、戲劇演出等文化活動,提升商場文化內涵和藝術氛圍,吸引更多追求品質生活的消費者。
品牌合作也是天河城破局的重要方向。天河城可以加強和國內外知名品牌合作,引進更多有創(chuàng)新性和差異化的品牌,豐富商場品牌矩陣。同時,天河城還能和一些新興品牌、小眾品牌合作,給它們提供展示和發(fā)展平臺,共同打造有特色的商業(yè)生態(tài)。此外,天河城還能鼓勵品牌開展跨界合作,推出聯(lián)名款產品和特色服務,滿足消費者對個性化和新鮮感的需求。
展望未來,天河城很有希望在不斷創(chuàng)新和變革中繼續(xù)保持領先。隨著天津國際消費中心城市建設不斷推進,天河城將迎來更多發(fā)展機遇。通過持續(xù)優(yōu)化業(yè)態(tài)布局、提升服務品質、加強數(shù)字化轉型和場景創(chuàng)新,天河城有望成為天津乃至全國商業(yè)的標桿,給消費者帶來更優(yōu)質、豐富的消費體驗,為天津經濟發(fā)展做出更大貢獻。相信以后,天河城會繼續(xù)大放光彩,書寫屬于自己的輝煌篇章。
恒隆廣場:高端之路上的曲折前行
初入津門的輝煌開局
當年,恒隆廣場在天津和平區(qū)的濱江道與和平路黃金交匯地盛大開業(yè)。它規(guī)模宏大,建筑外形獨特,開業(yè)當天現(xiàn)場熱鬧極了,各種精彩表演接連不斷,吸引眾多市民前來圍觀,場面十分壯觀。
恒隆廣場定位高端,內部裝修特別豪華,盡顯奢華大氣。商場里匯聚眾多國際一線品牌和知名設計師品牌,一些品牌還是首次入駐天津,給天津時尚愛好者帶來全新購物體驗。除了高端時尚品牌,恒隆廣場還引進一系列高端餐飲、休閑娛樂等業(yè)態(tài),滿足消費者對高品質生活的追求,一時間成為天津高端消費的新地標。

陷入困境的深層剖析
然而,好景不長,隨著天津商業(yè)市場快速發(fā)展,恒隆廣場面臨的競爭越來越激烈,漸漸陷入困境。從出租率來看,有段時間出現(xiàn)下滑,業(yè)績方面表現(xiàn)也不太好,在相關榜單中未入榜,這也反映出它在市場競爭中的劣勢。
恒隆廣場陷入困境原因是多方面的。首先是定位偏差,它定位高端,可所在商圈整體消費層次比較親民,周邊消費者對高端品牌購買力有限。和同定位的海信廣場相比,恒隆廣場在該商圈顯得不太適應。而且,恒隆廣場內部品牌組合不太合理,部分品牌和商場定位不符,影響商場整體業(yè)績。
其次,市場競爭激烈也是一大挑戰(zhàn)。近年來天津新商場不斷涌現(xiàn),像天河城、大悅城等,這些商場在品牌引進、業(yè)態(tài)創(chuàng)新、營銷活動等方面各有特色,不斷分流消費者。天河城靠豐富潮流品牌和特色活動吸引大量年輕消費者,大悅城以獨特主題街區(qū)和親子業(yè)態(tài)贏得家庭消費者青睞。在這種競爭環(huán)境下,恒隆廣場市場份額受到嚴重擠壓。
此外,恒隆廣場在品牌調整和業(yè)態(tài)優(yōu)化方面比較緩慢,沒能及時適應市場變化和消費者需求轉變。隨著消費者對體驗式消費、個性化消費需求增長,很多商場加大在體驗業(yè)態(tài)、文創(chuàng)業(yè)態(tài)等方面布局,而恒隆廣場在這方面動作滯后,導致在市場競爭中逐漸處于下風。
觸底反彈的逆襲之路
面對困境,恒隆廣場沒有坐以待斃,而是積極尋求變革,通過一系列措施實現(xiàn)觸底反彈。從某一年起,恒隆廣場開始大規(guī)模升級改造。在品牌調整方面,引進好多新品牌,涵蓋餐飲、娛樂、體驗、零售等多個業(yè)態(tài),豐富了商場品牌矩陣,提升了吸引力。
在業(yè)態(tài)優(yōu)化上,恒隆廣場更注重場景化和社交化打造。利用原有的歷史建筑元素,融入時尚元素,打造熱門打卡地標,還舉辦包含多種元素的活動,打通和消費者之間的情感鏈接,為消費者提供獨特情緒價值。后來,恒隆廣場進一步運用藝術、自然、科技、人文,打造融合五感的沉浸式體驗,規(guī)劃主題空間,提升消費者體驗感。
在營銷活動方面,恒隆廣場積極和政府相關部門合作,舉辦城市級活動,提升商場知名度和影響力。這些活動不僅帶來可觀客流量,還增強商場和消費者之間的互動和粘性。
通過這一系列調整和優(yōu)化,恒隆廣場業(yè)績有了顯著提升,出租率上升,收入、租戶銷售額和客流都有增長,成功實現(xiàn)觸底反彈。
未來挑戰(zhàn)與應對策略
盡管恒隆廣場現(xiàn)在實現(xiàn)了逆襲,但未來還是面臨不少挑戰(zhàn)。市場競爭依舊激烈,新商場還會不斷出現(xiàn),消費者消費觀念和需求也在變化,如何把握消費者需求,提供符合市場趨勢的產品和服務,是恒隆廣場要持續(xù)關注的問題。
為了應對這些挑戰(zhàn),恒隆廣場需要持續(xù)優(yōu)化品牌和業(yè)態(tài)。一方面,繼續(xù)引進有創(chuàng)新性和差異化的品牌,豐富品牌矩陣,提升競爭力;另一方面,加強體驗式業(yè)態(tài)和文創(chuàng)業(yè)態(tài)布局,打造更多獨特消費場景,滿足消費者個性化、多元化消費需求。
在營銷方面,恒隆廣場要不斷創(chuàng)新營銷方式,加強和消費者互動溝通??梢岳么髷?shù)據(jù)等技術實現(xiàn)精準營銷,提高營銷效果。同時,繼續(xù)舉辦各類特色活動,提升商場知名度和影響力,增強消費者粘性。
此外,恒隆廣場還需要加強數(shù)字化轉型,提升服務效率和質量。通過打造線上平臺,實現(xiàn)線上線下融合發(fā)展,為消費者提供更便捷、高效的服務。可以推出線上預約、購物、客服等功能,滿足消費者不同場景需求。
展望未來,恒隆廣場只要能持續(xù)創(chuàng)新,適應市場變化,提升自身競爭力,就很有希望在天津商業(yè)市場繼續(xù)保持領先,書寫更輝煌的篇章。
大悅城:年輕人的消費烏托邦
在天津商業(yè)版圖中,大悅城特別引人注目,散發(fā)著獨特魅力,吸引無數(shù)年輕人前來。走進大悅城,就像進入一個充滿活力與激情的潮流世界。商場里人來人往,熱鬧非凡,周末和節(jié)假日更是人氣爆棚,到處都是排隊等候的人群,展現(xiàn)出大悅城超強的吸引力。

大悅城的成功,離不開精心打造的特色街區(qū)。騎鵝公社以童話為主題,把北歐風情和天津本土文化巧妙融合,建筑風格獨特,氛圍溫馨浪漫。街區(qū)里有很多創(chuàng)意小店、手工藝品店、特色餐飲等,每家店鋪都獨具匠心,讓人仿佛置身藝術小鎮(zhèn)。5號車庫則是潮玩愛好者的天堂,集結各種潮流玩具、模型手辦、街頭文化品牌等,裝修設計充滿工業(yè)風與時尚感,是年輕人展示個性、追求潮流的聚集地。
除了特色街區(qū),大悅城還經常舉辦豐富多彩的活動,進一步增強對年輕人的吸引力。各類潮流品牌新品發(fā)布會、時尚走秀,讓年輕人能第一時間接觸最新時尚潮流;動漫展、電競比賽等活動,滿足年輕人對二次元文化和電子競技的熱愛;主題市集匯聚各種創(chuàng)意手工藝品、美食小吃等,為年輕人提供休閑娛樂、交流互動的平臺。在這些活動中,年輕人能盡情享受樂趣,還能結交志同道合的朋友。
長盛不衰的成功密碼
大悅城能在激烈市場競爭中一直保持良好發(fā)展,背后有很多成功因素。精準定位是關鍵之一,它把目標客戶明確鎖定為18 - 35歲年輕群體,深入了解這一群體消費需求、興趣愛好和生活方式,在品牌引進、業(yè)態(tài)布局、活動策劃等方面都圍繞年輕人喜好展開。不管是潮流服飾、美妝護膚,還是美食餐飲、娛樂休閑,大悅城都能提供符合年輕人品味的選擇,讓年輕人在這里找到屬于自己的消費場景。
創(chuàng)新運營模式也是大悅城成功的重要因素。它不斷探索新運營方式,引入互聯(lián)網思維,打造線上線下融合消費體驗。通過開發(fā)官方APP、小程序等線上平臺,為消費者提供便捷購物服務、會員權益、活動資訊等。消費者可以在線上瀏覽商品、下單購買,參與線上互動活動、領取優(yōu)惠券等。同時,大悅城利用大數(shù)據(jù)分析技術,了解消費者行為習慣和消費偏好,實現(xiàn)精準營銷和個性化服務,提高消費者滿意度和忠誠度。
在品牌引進方面,大悅城很有眼光,積極引入各類潮流品牌和網紅店鋪,打造有差異化的品牌矩陣。很多知名潮流品牌都把大悅城作為進入天津市場首選地,這些品牌入駐豐富了大悅城業(yè)態(tài)組合,提升了時尚感和潮流度,吸引大量追求時尚潮流的年輕人。
此外,大悅城注重和消費者互動溝通,通過舉辦會員活動、粉絲見面會等,增強消費者粘性和歸屬感。大悅城會員體系完善,會員能享受積分兌換、生日特權、專屬優(yōu)惠等福利。同時,大悅城還定期組織會員參加各類主題活動,讓會員在購物同時,感受到大家庭溫暖。
優(yōu)越地理位置也為大悅城成功奠定基礎。南開大悅城位于城市核心區(qū)域,交通便利,周邊人口密集,商業(yè)氛圍濃厚,擁有龐大消費群體。不管是本地居民,還是外地游客,都能輕松到達大悅城,享受優(yōu)質服務和豐富消費體驗。
潛在問題與發(fā)展瓶頸
盡管大悅城現(xiàn)在發(fā)展態(tài)勢良好,但未來也面臨一些潛在問題和發(fā)展瓶頸??臻g限制是個問題,隨著消費者需求增長和市場競爭激烈,大悅城現(xiàn)有空間可能無法滿足擴張和升級需求。一些熱門品牌和業(yè)態(tài)可能因場地限制無法入駐,影響品牌豐富度和業(yè)態(tài)多樣性。而且,有限空間可能讓消費者購物時感到擁擠,降低消費體驗。
激烈市場競爭也是挑戰(zhàn),近年來天津新商場不斷涌現(xiàn),它們在品牌引進、業(yè)態(tài)創(chuàng)新、營銷活動等方面各有千秋,不斷分流消費者。新興商場為吸引消費者,投入大量資金裝修升級、引進品牌和推廣,給大悅城帶來很大競爭壓力。而且,電商發(fā)展對實體商業(yè)有沖擊,大悅城也受影響。
消費者需求變化也是大悅城要關注的?,F(xiàn)在年輕人消費觀念和需求越來越多元化、個性化,他們不僅追求物質滿足,更注重精神體驗和文化內涵。如果大悅城不能及時了解并滿足這些變化需求,可能會逐漸失去消費者青睞。而且,隨著社會發(fā)展和科技進步,新消費模式和業(yè)態(tài)不斷出現(xiàn),大悅城需要不斷創(chuàng)新適應,才能在市場競爭中立于不敗之地。
突破瓶頸的可行路徑
為了突破這些瓶頸,實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展,大悅城可以采取一些辦法。升級改造是重要方向,大悅城可以優(yōu)化現(xiàn)有空間,合理規(guī)劃業(yè)態(tài)布局,提高空間利用率??梢酝ㄟ^改造裝修、增加公共休息區(qū)域、改善通風照明等,提升消費者購物體驗。同時,大悅城可以考慮擴建或重建,滿足未來發(fā)展需求。在擴建或重建時,要考慮消費者需求和市場趨勢,引入更多創(chuàng)新業(yè)態(tài)和品牌,打造更多元化、個性化消費場景。
拓展線上業(yè)務也是關鍵,在互聯(lián)網時代,線上業(yè)務對實體商業(yè)很重要。大悅城可以加強線上平臺建設,豐富線上服務內容,提升線上購物體驗。除現(xiàn)有線上購物、會員服務等功能外,大悅城還可以開展直播帶貨、線上社交、虛擬購物等創(chuàng)新業(yè)務,吸引更多消費者。通過線上線下融合發(fā)展,大悅城可以實現(xiàn)全渠道營銷,擴大市場份額,提高品牌影響力。
加強和品牌、商家合作,也是大悅城提升競爭力的重要手段。大悅城可以和品牌、商家建立更緊密合作關系,共同開展市場調研、產品研發(fā)、營銷推廣等活動,實現(xiàn)互利共贏。大悅城可以為品牌、商家提供支持和優(yōu)惠政策,幫助降低運營成本,提高經營效益。同時,大悅城可以鼓勵品牌、商家創(chuàng)新升級,推出更多符合消費者需求的產品和服務,提升商場整體品質和競爭力。
此外,大悅城可以加強和文化、藝術、科技等領域融合,打造有文化內涵和科技感的消費場景??梢耘e辦文化藝術展覽、演出活動,引入智能購物設備、虛擬現(xiàn)實體驗等科技元素,為消費者帶來全新消費體驗。通過和其他領域融合發(fā)展,大悅城可以提升品牌價值和文化影響力,吸引更多追求品質生活和文化體驗的消費者。
永旺:親民路線的堅守者
人氣長盛的商業(yè)傳奇
在天津商業(yè)版圖中,永旺就像一位低調又有實力的 “隱形冠軍”,默默散發(fā)魅力。不管是濱海開發(fā)區(qū)的永旺,還是梅江、津南等地的永旺夢樂城,總是人很多,周末和節(jié)假日更是家庭聚會、休閑購物熱門場所,停車場車滿為患,商場內各個區(qū)域都擠滿顧客,火爆程度可見一斑。

深受喜愛的背后原因
永旺深受天津市民喜愛,和它親民定位、優(yōu)質服務分不開。永旺商品價格比較親民,雖然超市部分商品價格比一般超市稍貴,但整體商品選擇豐富,性價比高,能滿足消費者日常所需。在這里,消費者能用實惠價格買到蔬菜水果、零食飲料、服裝、家居用品等各類商品。
永旺服務貼心周到,處處體現(xiàn)對顧客關懷。商場有寬敞明亮母嬰室,設施齊全,方便帶寶寶的媽媽;有無障礙通道和專用休息區(qū),照顧老年人和殘疾人;還有免費兒童游樂區(qū),孩子能玩耍,家長能安心購物。
永旺的購物環(huán)境也十分舒適,寬敞的通道、明亮的燈光、整潔的地面,讓人心情愉悅。商場的布局合理,各個業(yè)態(tài)分區(qū)明確,方便顧客尋找自己需要的商品。此外,永旺還經常舉辦各種豐富多彩的活動,如親子活動、美食節(jié)、購物狂歡節(jié)等,吸引了眾多消費者前來參與。在永旺夢樂城 “超級大旺日” 活動期間,不僅推出了力度空前的優(yōu)惠,還打造了一系列特色活動。永旺夢樂城天津梅江舉辦的 “大旺狗狗選美大賽”,為寵物愛好者搭建了交流互動的平臺;永旺夢樂城天津泰達的 “永旺大旺日 ×圣誕點燈儀式”,拉開了圣誕季獨特體驗的序幕 。這些活動不僅增加了消費者的購物樂趣,也增強了商場與消費者之間的互動和粘性。
發(fā)展困境與現(xiàn)實難題 然而,在電商迅猛發(fā)展和市場競爭日益激烈的今天,永旺也面臨著諸多挑戰(zhàn)。電商的崛起,讓消費者的購物方式發(fā)生了巨大變化,越來越多的人選擇在網上購物,這對永旺這樣的實體商場造成了一定的沖擊。而且,隨著天津商業(yè)市場的不斷發(fā)展,新的商場和購物中心不斷涌現(xiàn),市場競爭愈發(fā)激烈,永旺也面臨著客源被分流的困境。盡管永旺在天津的整體人氣較高,但部分門店也存在經營不佳的情況,一些店鋪的出租率和銷售額不盡如人意。
突出重圍的轉型之道
為了對付這些挑戰(zhàn),永旺也一直在努力尋找轉型的辦法。在數(shù)字化轉型這塊兒,永旺使勁推進數(shù)字化的運營和管理,搭建起線上線下融合的銷售途徑。永旺數(shù)科弄出了全渠道業(yè)務平臺和全渠道、全價值鏈的數(shù)據(jù)中臺,達成了從會員、商品、訂單、零售到營銷的全渠道模式,使得消費者能在網上輕松選購商品,還能享受到送貨上門的服務。在“超級大旺日”活動的時候,永旺通過線上平臺提前好多天就開始預熱,推出了像來店好運、付費領券這類活動,把大量消費者吸引過來參與,收獲了特別出色的成績。
永旺還不停地改進門店的布局,依照不同區(qū)域的消費需要和市場特征,調整業(yè)態(tài)的組合以及品牌的引進。在一些人流挺多的區(qū)域,加大餐飲、娛樂這類體驗式業(yè)態(tài)的占比,營造出更加多樣的消費場景;在社區(qū)周邊的門店,就更側重滿足居民平常的生活需要,提供更方便的服務。與此同時,永旺還增強和品牌商戶的合作,一起推出優(yōu)惠活動和有特色的商品,提高商場的吸引力和競爭力。
萬達廣場老牌商業(yè)
咱再說萬達廣場這商業(yè)巨頭,剛進天津那陣兒,好家伙,就拿河東萬達廣場來講,開業(yè)的時候那陣仗,熱鬧得不行,彩旗飄飄、人擠人。商場里啥品牌都有,從服裝、珠寶到家電、數(shù)碼,再到兒童用品啥的,品類全乎得很,購物需求基本都能滿足。還有那超牛的華北地區(qū)大的 IMAX 影廳,看電影體驗超棒,再加上電玩、KTV、健身這些娛樂休閑的,吃喝玩樂一條龍。餐飲更是匯聚了世界各地美食,不管是家庭聚餐還是朋友聚會,都能吃得美美的。剛開業(yè)那會,靠著豐富業(yè)態(tài)和大品牌號召力,火得一塌糊涂,周邊經濟都跟著沾光。

但后來呢,就慢慢不行了。為啥呢?定位太模糊了,想討好所有消費者,結果哪個都沒抓住重點,在競爭里就迷失方向了。跟人家大悅城那種精準定位的比,萬達對特定消費群體挖掘不夠,服務也沒針對性,品牌還老是和別的商場撞,沒啥新鮮感,消費者都提不起興趣。而且天津新商場越來越多,西青、東麗的萬達廣場剛開業(yè)靠新花樣吸引了點人,可熱度一退,競爭壓力就來了。那些新商場特別注重場景和消費者體驗,年輕人和家庭都被吸引走了,萬達的市場份額就被嚴重擠壓。再加上一些老萬達設施老化,裝修也過時了,跟恒隆廣場那種豪華的比,硬件上差太多,消費者可不就流失了嘛。
不過萬達也沒坐以待斃,開始尋求轉型。在業(yè)態(tài)上,增加娛樂、休閑、親子這些體驗式業(yè)態(tài),西青萬達就搞了不少創(chuàng)新娛樂業(yè)態(tài),成了年輕人打卡地。品牌引進也更注重特色,東麗萬達開業(yè)的時候引入好多首進當?shù)氐钠放?,讓人眼前一亮。還對商場設施進行升級改造,重新裝修,更新照明、通風,還搞智能化,像智能停車、電子導覽啥的,購物體驗好多了。為了吸引人,各種活動也安排上,主題展覽、明星見面會、促銷活動,節(jié)假日還有大折扣,節(jié)日主題活動也不少,互動性很強。
未來萬達要想重新牛起來,還得下不少功夫。定位得更精準,中心城區(qū)的萬達可以往高端時尚方向使勁,多引進國際一線品牌提升檔次;郊區(qū)或社區(qū)的萬達就多關注居民日常生活需求,把生活服務類業(yè)態(tài)弄好,打造成便捷社區(qū)商業(yè)中心。運營模式也要創(chuàng)新,加強線上線下融合,弄個線上購物平臺,提供預約、會員服務、活動推送這些功能,再用大數(shù)據(jù)分析消費者行為,實現(xiàn)精準營銷。另外,和品牌商家的合作也得加強,資源共享,一起搞市場推廣,提升品牌知名度,還要給商家提供好的經營環(huán)境,讓他們能好好發(fā)展。
愛琴海壓在萬達的光環(huán)下
這定位就很獨特,萬達在哪我在哪。天津愛琴海購物公園那地中海風格建筑,一進去就像到了地中海小鎮(zhèn),白色墻壁、藍色穹頂,環(huán)境特別愜意,購物就像度假一樣。業(yè)態(tài)布局也考慮得很周全,時尚品牌能滿足時尚愛好者,美食街區(qū)世界各地美食都有,娛樂休閑業(yè)態(tài)也豐富,還有婚慶文化、聯(lián)合辦公這些特色業(yè)態(tài),不同生活場景需求都能滿足。而且愛琴海特別會打造消費場景,“π 工場” 主題街區(qū)充滿文藝氣息,屋頂婚禮堂浪漫得很,屋頂跑馬場、室內卡丁車俱樂部、超市體驗廚房這些都很有特色,給消費者全新體驗,在一眾商場里就很突出。

目前愛琴海在天津有好幾家店,河東店經過這么多年,積累了不少人氣,周末節(jié)假日餐飲、娛樂都很火爆。生態(tài)城店靠著地理位置和特色業(yè)態(tài),在濱海新區(qū)也站穩(wěn)腳跟。不過愛琴海也有自己的問題,品牌知名度不夠高,跟天河城、大悅城比起來,好多消費者不太了解,這就影響了客流量和銷售額,招商也不好招,優(yōu)質品牌不太愿意來。業(yè)態(tài)布局也有點問題,部分業(yè)態(tài)協(xié)同效應不明顯,同質化嚴重,新興業(yè)態(tài)和熱門品牌引進也慢。宣傳推廣方面投入少,渠道和手段也不行,活動信息消費者都不知道,效果就大打折扣。
針對這些問題,愛琴海得加強品牌建設和宣傳推廣,利用社交媒體、線下廣告、活動營銷這些方式,多和知名品牌、明星合作辦活動,提高曝光度,這樣能吸引消費者,對招商也有幫助。業(yè)態(tài)布局要優(yōu)化,根據(jù)市場需求調整,增加體驗式和新興業(yè)態(tài),引入潮流科技、藝術文創(chuàng)這些有特色的品牌,還要和商家合作研發(fā)產品。宣傳推廣得加大投入,用大數(shù)據(jù)精準營銷,和本地媒體、網紅合作,多搞線上線下互動活動,增強消費者粘性。
未來愛琴海要是能不斷創(chuàng)新改進,品牌知名度提升了,就能吸引更多優(yōu)質品牌入駐,業(yè)態(tài)更優(yōu)化,給消費者更好的體驗。宣傳推廣做好了,客流量和銷售額肯定能漲。還能探索數(shù)字化轉型,弄個線上商城、會員系統(tǒng)、智能停車,用大數(shù)據(jù)分析消費者,實現(xiàn)精準營銷和個性化服務,肯定能成為天津商業(yè)市場的大明星,給市民帶來浪漫、時尚、便捷的消費體驗。
環(huán)宇城是后起之秀
這后起之秀可厲害著呢。開業(yè)的時候就驚艷了整個天津商業(yè)圈,人氣特別旺,銷售業(yè)績也亮眼。它能快速崛起,靠的是精準定位和多元化業(yè)態(tài)布局。定位在市內核心消費人群,涵蓋新中產家庭、高凈值家庭、商務精英這些客群。業(yè)態(tài)上引入好多有實力的品牌,首店也不少,潮流服飾、美妝、親子、餐飲啥都有,餐飲匯聚各地美食,親子業(yè)態(tài)提供素質教育,國際潮牌也很契合當?shù)鼐⒖腿?。而且環(huán)宇城在場景氛圍營造上花了大心思,由知名設計事務所設計,有 3D 裸眼大屏、屋頂滑板公園、星空下沉廣場這些獨特設施,還打造了好幾個主題空間和藝術漫閃空間,給消費者獨特購物體驗,吸引力特別強。

但環(huán)宇城也有成長的煩惱,品牌知名度和老牌商場比還有差距,部分消費者不太了解,影響客流量增長。天津商業(yè)競爭越來越激烈,新商場不斷冒出來,環(huán)宇城壓力不小。所以環(huán)宇城得加強品牌宣傳推廣,通過各種渠道宣傳品牌理念和特色,多辦主題活動,和知名品牌合作,提升品牌形象。在競爭方面,要不斷創(chuàng)新優(yōu)化業(yè)態(tài)布局和服務質量,根據(jù)市場需求和消費者反饋調整品牌和業(yè)態(tài),引入創(chuàng)新、差異化品牌,加強員工培訓,提高服務水平。
展望未來,環(huán)宇城要是能持續(xù)創(chuàng)新優(yōu)化,在業(yè)態(tài)創(chuàng)新上和文化、藝術、科技融合,打造更多特色消費場景;在品牌合作上和國內外知名品牌合作,豐富品牌矩陣;再積極探索數(shù)字化轉型,利用互聯(lián)網提升運營效率和服務質量,肯定能成為天津商業(yè)市場的耀眼明星,給市民帶來更優(yōu)質、豐富的消費體驗,為天津經濟發(fā)展出力。
總的來說,天津這些商場各有各的故事。現(xiàn)在消費者需求變化太快了,年輕一代追求個性化、體驗化、數(shù)字化消費。天津商場要想發(fā)展,就得順應趨勢,搞數(shù)字化轉型,用大數(shù)據(jù)精準營銷、個性化服務;打造特色場景,結合天津地域文化,和文化藝術機構合作;還要跨界融合,和科技、體育等領域合作。像天河城繼續(xù)走潮流先鋒路線,恒隆廣場強化高端定位,大悅城專注年輕人消費,永旺堅守親民路線,萬達廣場找準定位、優(yōu)化業(yè)態(tài),愛琴海加強品牌建設,環(huán)宇城發(fā)揮后起優(yōu)勢。只要這些商場都積極創(chuàng)新,天津商業(yè)市場肯定能迎來大繁榮,給市民帶來超棒的消費體驗,為天津經濟發(fā)展添磚加瓦,咱就等著看它們在商業(yè)舞臺上大放異彩吧 。
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