我們來梳理一下這個(gè)事件的關(guān)鍵信息：
1. "事件核心：" 迪卡儂（Decathlon）被指在其社交媒體賬號(hào)（或相關(guān)宣傳材料）中使用了“不當(dāng)”的詞語，引發(fā)了公眾的負(fù)面反應(yīng)。 2. "迪卡儂的回應(yīng)：" 面對(duì)爭(zhēng)議和批評(píng)，迪卡儂采取了迅速的行動(dòng)。 3. "迪卡儂的行動(dòng)：" 宣布將進(jìn)行整改，并且“全網(wǎng)下架”了相關(guān)產(chǎn)品或宣傳物料。這里的“全網(wǎng)下架”可能指從其自營(yíng)電商平臺(tái)、線下門店以及第三方銷售平臺(tái)（如天貓、京東等）全面移除涉事產(chǎn)品或相關(guān)內(nèi)容。 4. "背景參考：" 文中提到“剛有大品牌因此‘翻車’整改”，這暗示近期有其他知名品牌因?yàn)轭愃频墓P(guān)危機(jī)（通常涉及用詞不當(dāng)、產(chǎn)品問題或價(jià)值觀沖突等）而引發(fā)了大規(guī)模的抵制或下架行動(dòng)，并隨后進(jìn)行了整改。這為迪卡儂的回應(yīng)提供了某種“前車之鑒”或市場(chǎng)壓力的背景。 5. "網(wǎng)絡(luò)反應(yīng)：" 迪卡儂的回應(yīng)和行動(dòng)在網(wǎng)絡(luò)上引發(fā)了激烈的討論（“網(wǎng)友吵翻”），公眾對(duì)于事件的起因、迪卡儂的處理方式以及品牌責(zé)任等問題表達(dá)了不同的看法。
"總結(jié)來說：" 迪卡儂因被指用詞不當(dāng)而陷入公關(guān)

相關(guān)內(nèi)容：

近日，多位網(wǎng)友發(fā)帖稱，迪卡儂產(chǎn)品宣傳頁面出現(xiàn)，“海洋是一塊尚未開發(fā)且無邊無際的處女地”的表述，并質(zhì)疑處女地是“用詞不當(dāng)”，消息引發(fā)廣泛討論。

對(duì)此，迪卡儂有關(guān)負(fù)責(zé)人回應(yīng)記者稱，品牌對(duì)此高度重視，已全網(wǎng)下架相關(guān)內(nèi)容。記者注意到，《現(xiàn)代漢語詞典》中對(duì)“處女地”的釋義為“未開墾的土地”。

相關(guān)產(chǎn)品頁面

部分網(wǎng)友因廣告中的“用詞不當(dāng)”向迪卡儂公司發(fā)了投訴信，并發(fā)帖表達(dá)不滿“不買，抵制，湊單退”。同時(shí)也有部分網(wǎng)友認(rèn)為無需過度敏感，“Virgin/maiden直譯過來的，這兩個(gè)詞都有純潔的特性”，還有人吐槽“處女座再過幾年都得改名”。

記者查詢《現(xiàn)代漢語詞典》發(fā)現(xiàn)，詞典對(duì)“處女地”的釋義為“未開墾的土地”，另外還有“處女航”是指輪船或飛機(jī)在某航線上第一次航行，“處女作”指作者的第一個(gè)作品。《牛津高階英漢雙解詞典（第7版）》當(dāng)中也提到，“virgin territory”意為“未開發(fā)地區(qū)”。

9月16日，針對(duì)此次事件，迪卡儂有關(guān)負(fù)責(zé)人回應(yīng)記者表示，“迪卡儂已經(jīng)關(guān)注到消費(fèi)者對(duì)于網(wǎng)站頁面信息的反饋。品牌對(duì)此高度重視，全網(wǎng)下架相關(guān)內(nèi)容。迪卡儂尊重人、社會(huì)、自然的健康和諧發(fā)展，始終致力于為所有消費(fèi)者提供安全、健康、美好的運(yùn)動(dòng)體驗(yàn)。再次感謝消費(fèi)者及各界專家的監(jiān)督與建議?！?/p>

“Virgin hair”翻譯成“處女發(fā)質(zhì)”？

知名洗發(fā)品牌道歉：翻譯未能準(zhǔn)確傳達(dá)原意

值得一提的是，知名洗發(fā)品牌施華蔻也剛因類似情況道歉。

近日，有消費(fèi)者投訴，施華蔻一款產(chǎn)品包裝中的“virgin hair”被翻譯成“處女發(fā)質(zhì)”，而非更貼合實(shí)際情況的“原生發(fā)質(zhì)”，此事引發(fā)爭(zhēng)議。

圖片顯示，該款產(chǎn)品名稱為施華蔻俏翎燙發(fā)藥水，適用于普通發(fā)質(zhì)及輕度受損發(fā)質(zhì)，不過，產(chǎn)品包裝對(duì)于普通發(fā)質(zhì)的標(biāo)注是“處女發(fā)質(zhì)（未經(jīng)過化學(xué)處理）”，對(duì)應(yīng)的英文為“virgin hair”。

9月10日，從事美容美發(fā)行業(yè)15年的李先生告訴記者，在美發(fā)行業(yè)，“處女發(fā)質(zhì)”是一個(gè)特定術(shù)語，它通常指“沒有經(jīng)過任何燙染漂、焗油等物理、化學(xué)處理過的頭發(fā)”。

記者了解到，這一術(shù)語源于“Virgin Hair”的中文翻譯，業(yè)內(nèi)普遍稱為少女發(fā)或幼女發(fā)，指的是純天然、零傷害且活力飽滿的頭發(fā)。這些頭發(fā)在生長(zhǎng)過程中沒有染過、燙過，且多數(shù)沒有使用過化學(xué)洗發(fā)水。

9月11日，記者在電商平臺(tái)施華蔻官方旗艦店搜索發(fā)現(xiàn)，查找不到相應(yīng)產(chǎn)品。同日，施華蔻官方客服回應(yīng)記者稱，品牌方對(duì)產(chǎn)品包裝翻譯未能準(zhǔn)確傳達(dá)原意，給消費(fèi)者造成的不適深表歉意，目前，品牌已經(jīng)啟動(dòng)產(chǎn)品說明的全面更新整改工作。

9月11日凌晨，施華蔻在官方微博發(fā)布聲明表示，近期有消費(fèi)者對(duì)施華蔻專業(yè)俏翎燙發(fā)套裝產(chǎn)品包裝上個(gè)別英文術(shù)語的中文翻譯表述提出反饋，企業(yè)對(duì)此高度重視，并第一時(shí)間展開全面核查。施華蔻表示，此次情況是由于翻譯未能準(zhǔn)確傳達(dá)原意，為此，企業(yè)向所有受到影響的消費(fèi)者致以誠(chéng)的歉意。

施華蔻表示，為妥善解決該問題，品牌方已立即啟動(dòng)包裝說明的更新工作，在后續(xù)版本中，將采用更加準(zhǔn)確、友好的表達(dá)，以確保溝通的準(zhǔn)確性。同時(shí)，企業(yè)將進(jìn)一步完善內(nèi)部審核流程，從源頭強(qiáng)化產(chǎn)品信息管理，避免類似問題再次發(fā)生。

網(wǎng)友則表達(dá)了不同的看法

對(duì)此，你怎么看？

（綜合南方都市報(bào)、封面新聞、網(wǎng)友評(píng)論）

原標(biāo)題：《迪卡儂回應(yīng)“用詞不當(dāng)”：全網(wǎng)下架！剛有大品牌因此“翻車”整改，網(wǎng)友吵翻》

來源：作者：新民晚報(bào) 尹尚勝男 何迪 整合