以下是一篇關(guān)于Tommy Hilfiger繼續(xù)掀起時(shí)尚界“即看即買”旋風(fēng)的文章:
"Tommy Hilfiger:繼續(xù)掀起時(shí)尚界“即看即買”的旋風(fēng)"
近年來,隨著互聯(lián)網(wǎng)和電子商務(wù)的快速發(fā)展,時(shí)尚行業(yè)正在經(jīng)歷著前所未有的變革。“即看即買”(See Now, Buy Now)模式逐漸成為主流,越來越多的品牌選擇通過線上平臺(tái)直接面向消費(fèi)者,提供快速、便捷的購(gòu)物體驗(yàn)。Tommy Hilfiger作為美國(guó)時(shí)尚界的領(lǐng)軍品牌,也積極擁抱這一趨勢(shì),繼續(xù)掀起“即看即買”的旋風(fēng)。
"“即看即買”模式的興起"
“即看即買”模式的核心在于打破傳統(tǒng)時(shí)尚產(chǎn)業(yè)鏈的冗長(zhǎng)環(huán)節(jié),讓設(shè)計(jì)師的創(chuàng)意能夠更快地轉(zhuǎn)化為產(chǎn)品,并直接送達(dá)消費(fèi)者手中。這種模式的優(yōu)勢(shì)在于:
"快速響應(yīng)市場(chǎng):" 品牌可以根據(jù)最新的潮流趨勢(shì)和消費(fèi)者需求,快速推出新品,及時(shí)調(diào)整庫(kù)存。
"提升消費(fèi)者體驗(yàn):" 消費(fèi)者可以更快地購(gòu)買到心儀的服裝,享受便捷的購(gòu)物體驗(yàn)。
"降低成本:" 省去了中間環(huán)節(jié),可以降低生產(chǎn)成本和流通成本。
"Tommy Hilfiger的“即看即買”策略"
Tommy Hilfiger在“即看即買”方面做出了積極的探索和實(shí)踐,主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:
"線上直營(yíng)店:" Tommy
相關(guān)內(nèi)容:
美國(guó)著名服裝品牌Tommy Hilfiger于今年2月底的米蘭時(shí)裝周上發(fā)布了與超模Gigi Hadid合作的Tommy x Gigi第四季系列,米蘭也成為雙方合作的Tommy Hilfiger & Gigi Hadid Tour的最后一站。
當(dāng)?shù)貢r(shí)間2月25日下午1點(diǎn),發(fā)布會(huì)在米蘭Milano Congressi如期舉行。偌大的會(huì)場(chǎng)被布置成一條巨大的賽車跑道,環(huán)繞著Tommy x Gigi主題商店、賽車和2000多名時(shí)尚界人士。

本季主題為TOMMYNOW Drive,以一級(jí)方程式賽車(F1)為靈感,宣揚(yáng)時(shí)尚與一級(jí)方程式運(yùn)動(dòng)的融合,并在Instagram上擁有3910萬粉絲的國(guó)際超模Gigi Hadid為其代言。
本次TOMMYNOW依然秉持著過往3期大秀宣揚(yáng)的“即看即買”(see-now-buy-now)消費(fèi)理念。顧客無需忍耐長(zhǎng)達(dá)6個(gè)月的等待,在看秀的同時(shí)便可通過TOMMYNOW Snap(Tommy Hilfiger圖像識(shí)別app)鏈接到品牌官網(wǎng)上訂購(gòu)T臺(tái)新品,購(gòu)物欲獲得即刻滿足。

除堅(jiān)持“即看即買”以外,Tommy Hilfiger今季選擇與F1這一運(yùn)動(dòng)進(jìn)行合作同樣引人關(guān)注。品牌創(chuàng)始人Tommy Hilfiger曾表示:“自第一次觀看F1比賽,我就深深地迷上了賽車這項(xiàng)運(yùn)動(dòng)?!痹诮衲?月取代Hugo Boss成為2018年F1錦標(biāo)賽梅賽德斯-奔馳(Mercedes-Benz)車隊(duì)的贊助商后,Tommy Hilfiger將為車隊(duì)1500多人提供旅行和團(tuán)隊(duì)裝備、辦公以及家居服裝,同時(shí)品牌的名稱將出現(xiàn)在車隊(duì)的衣服上。對(duì)于此次在全新領(lǐng)域的嘗試,Tommy Hilfiger方面認(rèn)為這并不會(huì)背離老顧客的喜好,更多是維持品牌新鮮度的需求。
Tommy Hilfiger的進(jìn)化
大張旗鼓推行“即看即買”、與網(wǎng)紅超模合作、贊助賽車運(yùn)動(dòng)的美國(guó)品牌Tommy Hilfiger似乎有些另類,回顧其成長(zhǎng)過程,不難發(fā)現(xiàn)品牌身上里一直流淌著“叛逆”的血液。
誕生于美國(guó)的Tommy Hilfiger是一個(gè)具有國(guó)際化布局的服裝品牌,在100多個(gè)國(guó)家擁有超過1800間門店,如今50%的銷售量來自海外。Tommy Hilfiger于1992年成功登陸紐約證券交易所,成為當(dāng)時(shí)第一間在紐交所上市的服裝公司。在經(jīng)歷長(zhǎng)達(dá)十年的高增長(zhǎng)和取得逾20億美元的年銷售額后,Tommy Hilfiger為早期過度曝光、店鋪盲目擴(kuò)張付出高昂代價(jià)。在2006年,一家歐洲私募基金Apax以16億美元成功將其私有化,通過調(diào)整經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略和開拓海外市場(chǎng),Tommy Hilfiger于2010年迎來久違的銷售增長(zhǎng)。同年,Apax以30億美元的價(jià)格將Tommy Hilfiger出售給美國(guó)PVH集團(tuán),一家營(yíng)業(yè)額超過80億美元、擁有3.5萬名員工、旗下運(yùn)營(yíng)Calvin Klein和Speedo等品牌的美國(guó)時(shí)尚巨頭。自此,Tommy Hilfiger在全球保持著良好發(fā)展勢(shì)頭。
“一股推動(dòng)著我們前進(jìn)創(chuàng)新的力量就是尋找一種與時(shí)俱進(jìn)的方式來表現(xiàn)我們的核心靈魂,而這種方式必須是與生活息息相關(guān)的”,Tommy Hilfiger曾對(duì)品牌核心競(jìng)爭(zhēng)力作出這樣的解讀。
早在2015年, Tommy Hilfiger就關(guān)于公司的未來計(jì)劃表示:“我希望能夠品牌能持續(xù)發(fā)展成一個(gè)全球性高品位的生活方式品牌。我希望擴(kuò)大女裝和配飾,廣告和營(yíng)銷方面進(jìn)一步創(chuàng)新,開啟社會(huì)媒體和電子平臺(tái)。”
順應(yīng)這一方向,在首席品牌官 Avery Baker 主導(dǎo)下,公司于2016年2月推出了 “TOMMYNOW”,通過社交媒體和人工智能實(shí)現(xiàn)“即看即買”的創(chuàng)新體驗(yàn)。這位自1998年加入Tommy Hilfiger起服務(wù)品牌近20年的變革者形容TOMMYNOW是一次美妙的旅程,“Tommy Hilfiger是一個(gè)具有包容性的品牌,我們?cè)谑聵I(yè)上充滿雄心壯志,希望將新品推廣到普羅大眾中,而不像一些高奢品牌那樣遙不可及?!?/p>
“即看即買”:重構(gòu)秀場(chǎng)生態(tài)
過去,時(shí)尚產(chǎn)業(yè)被認(rèn)為在一定程度上是封閉、排外和等級(jí)森嚴(yán)的,時(shí)裝周、大牌、時(shí)尚買手等操縱著行業(yè)運(yùn)作的法則。各大時(shí)裝品牌在一年兩次的“四大時(shí)裝周”上發(fā)布當(dāng)季新品,買手們看秀后根據(jù)需求進(jìn)行預(yù)訂,而消費(fèi)者往往需要等待半年才可以在門店購(gòu)買到成衣。通過這一環(huán)節(jié),各大品牌可以掌握市場(chǎng)喜好,以更好控制成衣產(chǎn)量。
可惜隨著這一世代逐漸成為消費(fèi)主力,這一行業(yè)生態(tài)越來越偏離千禧一代的消費(fèi)心理和習(xí)慣的變化。Baker認(rèn)為,“如今的體系難以與消費(fèi)者即時(shí)接觸,因?yàn)樗絹碓狡x人們的日常生活,品牌與消費(fèi)者間存在一條鴻溝。”
那么如何填補(bǔ)這條鴻溝呢?當(dāng)今互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的成熟、社交媒體的繁榮讓“所看即所得”成為可能。
2006年,Tommy Hilfiger在紐約曼哈頓成功舉辦了第一次“即看即買”的TOMMYNOW大秀——Tommy Pier,這個(gè)以碼頭與郵輪為主題的秀場(chǎng)在紐約時(shí)裝周期間迎來了超過1萬客人。這場(chǎng)奢華的盛會(huì)為Tommy Hilfiger帶來豐厚回報(bào)。據(jù)統(tǒng)計(jì),時(shí)裝周期間訂單量同比增長(zhǎng)60%,創(chuàng)造了同比900%增長(zhǎng)的官網(wǎng)瀏覽量,其中70%的網(wǎng)站訪客是第一次點(diǎn)擊Tommy Hilfiger官網(wǎng)。2017年,Tommy Hilfiger在社交媒體上遍地開花,Instagram,F(xiàn)acebook 和 Twitter 等總瀏覽量達(dá)到26億次,同比增長(zhǎng)100%。

網(wǎng)站點(diǎn)擊量和電子商務(wù)的暴增為Tommy Hilfiger帶來了豐富的用戶數(shù)據(jù)量,為將來分析市場(chǎng)趨勢(shì)與消費(fèi)者偏好提供可觀的數(shù)據(jù)支持。然而,Baker對(duì)此表達(dá)了對(duì)大數(shù)據(jù)時(shí)代的擔(dān)憂,“今天我們面對(duì)的一個(gè)巨大挑戰(zhàn)是如何正確地抓取、分析和運(yùn)用這些數(shù)據(jù)?!逼放票硎灸壳罢趯で笙嚓P(guān)的數(shù)據(jù)解決方案。
除此之外,Tommy Hilfiger還致力于通過3D圖像識(shí)別、人工智能等科技手段進(jìn)一步提高用戶體驗(yàn)。比如,品牌率先推出了Facebook Massenger平臺(tái)上的AI程序TMY.GRL用于智能應(yīng)答。Baker稱“人們幾乎都會(huì)花5分鐘與智能機(jī)器人溝通,我們獲得了87%的回復(fù)率?!?/p>
“即看即買”:模式前途尚未明朗
雖然“即看即買”模式在過去兩年獲得巨大發(fā)展,但并沒有贏得業(yè)界的一致贊譽(yù)。
一些時(shí)尚界人士認(rèn)為,“即看即買”模式或?qū)⒊蔀闀r(shí)尚界創(chuàng)新能力發(fā)展的攔路虎。在此前的WWD Summit上,設(shè)計(jì)師Diane von Furstenberg用“粗俗的”(vulgar)表明了自己對(duì)“即看即買”的態(tài)度。
眾所周知,對(duì)創(chuàng)作和工藝的追求是品牌發(fā)展壯大的源泉,而這一過程往往需要長(zhǎng)時(shí)間的投入?!凹纯醇促I”模式將帶來旺盛的消費(fèi)者需求,意味著業(yè)界需要更新更快的新品與更多設(shè)計(jì)師,兩方面的膨脹或會(huì)導(dǎo)致創(chuàng)造力的衰竭和品牌力的稀釋,最終可能引發(fā)“劣幣驅(qū)逐良幣”現(xiàn)象。另一方面,“即看即買”對(duì)物流運(yùn)輸提出更高要求,時(shí)裝品牌需要在物聯(lián)網(wǎng)建設(shè)、倉(cāng)儲(chǔ)管理投入更大成本,這或會(huì)帶來企業(yè)成本結(jié)構(gòu)的變化。
此外,“即看即買”模式對(duì)品牌的現(xiàn)金流、生產(chǎn)線完備度、供應(yīng)鏈建設(shè)等多方面具有較高要求,一些新銳品牌或會(huì)因?yàn)橘Y金不足而無法支持這一商業(yè)運(yùn)作。
在物流運(yùn)輸、倉(cāng)儲(chǔ)管理、包裝技術(shù)和社交媒體均飛速發(fā)展的今天,時(shí)尚品牌越來越傾向于“DTC營(yíng)銷”(Direct To Consumer,意指“直接面對(duì)消費(fèi)者”)模式,即便是高端品牌也無可避免地縮短最新設(shè)計(jì)的上市時(shí)間。隨著千禧一代逐漸成長(zhǎng)為主要消費(fèi)力,“即時(shí)滿足新鮮感”將成為重要的消費(fèi)訴求。如此看來,“即看即買”模式仿佛是應(yīng)運(yùn)而生的趨勢(shì)。
不過,Michael Kors 和 Tom Ford 兩個(gè)品牌曾在短暫試水后便迅速放棄了“即看即買”,LVMH則一直對(duì)這個(gè)新事物持懷疑態(tài)度。對(duì)于這一誕生僅僅兩年的消費(fèi)模式,一切結(jié)論仿佛都為時(shí)尚早。它對(duì)于成熟品牌和新銳品牌分別影響幾何,在成熟市場(chǎng)與新興市場(chǎng)的表現(xiàn)如何,都需要時(shí)間檢驗(yàn)。
對(duì)Tommy Hilfiger來說,品牌希望在米蘭時(shí)裝周的投入將取得跟在倫敦和紐約相似的佳績(jī)。
如今為了貫徹“即看即買”的Tommy Hilfiger徹底改變了公司的生產(chǎn)和供應(yīng)鏈,對(duì)未來銷售量增長(zhǎng)胸有成竹。最新數(shù)據(jù)顯示,品牌估值已高達(dá)66億美元,擁有1.7萬名員工。根據(jù)母公司PVH集團(tuán)2016財(cái)年年報(bào),集團(tuán)相比2015年取得了4%的利潤(rùn)增長(zhǎng)。集團(tuán)2017財(cái)年年報(bào)將于3月28日披露,集團(tuán)預(yù)計(jì)總營(yíng)收變動(dòng)幅度為7%,屆時(shí)投資者將看到堅(jiān)持“即看即買”的Tommy Hilfiger是否仍為盈利增長(zhǎng)的主要貢獻(xiàn)者。

微信掃一掃打賞
支付寶掃一掃打賞