以下是一篇關(guān)于Tommy Hilfiger繼續(xù)掀起時尚界“即看即買”旋風的文章:
"Tommy Hilfiger:繼續(xù)掀起時尚界“即看即買”的旋風"
近年來,隨著互聯(lián)網(wǎng)和電子商務(wù)的快速發(fā)展,時尚行業(yè)正在經(jīng)歷著前所未有的變革。“即看即買”(See Now, Buy Now)模式逐漸成為主流,越來越多的品牌選擇通過線上平臺直接面向消費者,提供快速、便捷的購物體驗。Tommy Hilfiger作為美國時尚界的領(lǐng)軍品牌,也積極擁抱這一趨勢,繼續(xù)掀起“即看即買”的旋風。
"“即看即買”模式的興起"
“即看即買”模式的核心在于打破傳統(tǒng)時尚產(chǎn)業(yè)鏈的冗長環(huán)節(jié),讓設(shè)計師的創(chuàng)意能夠更快地轉(zhuǎn)化為產(chǎn)品,并直接送達消費者手中。這種模式的優(yōu)勢在于:
"快速響應(yīng)市場:" 品牌可以根據(jù)最新的潮流趨勢和消費者需求,快速推出新品,及時調(diào)整庫存。
"提升消費者體驗:" 消費者可以更快地購買到心儀的服裝,享受便捷的購物體驗。
"降低成本:" 省去了中間環(huán)節(jié),可以降低生產(chǎn)成本和流通成本。
"Tommy Hilfiger的“即看即買”策略"
Tommy Hilfiger在“即看即買”方面做出了積極的探索和實踐,主要體現(xiàn)在以下幾個方面:
"線上直營店:" Tommy
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美國著名服裝品牌Tommy Hilfiger于今年2月底的米蘭時裝周上發(fā)布了與超模Gigi Hadid合作的Tommy x Gigi第四季系列,米蘭也成為雙方合作的Tommy Hilfiger & Gigi Hadid Tour的最后一站。
當?shù)貢r間2月25日下午1點,發(fā)布會在米蘭Milano Congressi如期舉行。偌大的會場被布置成一條巨大的賽車跑道,環(huán)繞著Tommy x Gigi主題商店、賽車和2000多名時尚界人士。

本季主題為TOMMYNOW Drive,以一級方程式賽車(F1)為靈感,宣揚時尚與一級方程式運動的融合,并在Instagram上擁有3910萬粉絲的國際超模Gigi Hadid為其代言。
本次TOMMYNOW依然秉持著過往3期大秀宣揚的“即看即買”(see-now-buy-now)消費理念。顧客無需忍耐長達6個月的等待,在看秀的同時便可通過TOMMYNOW Snap(Tommy Hilfiger圖像識別app)鏈接到品牌官網(wǎng)上訂購T臺新品,購物欲獲得即刻滿足。

除堅持“即看即買”以外,Tommy Hilfiger今季選擇與F1這一運動進行合作同樣引人關(guān)注。品牌創(chuàng)始人Tommy Hilfiger曾表示:“自第一次觀看F1比賽,我就深深地迷上了賽車這項運動?!痹诮衲?月取代Hugo Boss成為2018年F1錦標賽梅賽德斯-奔馳(Mercedes-Benz)車隊的贊助商后,Tommy Hilfiger將為車隊1500多人提供旅行和團隊裝備、辦公以及家居服裝,同時品牌的名稱將出現(xiàn)在車隊的衣服上。對于此次在全新領(lǐng)域的嘗試,Tommy Hilfiger方面認為這并不會背離老顧客的喜好,更多是維持品牌新鮮度的需求。
Tommy Hilfiger的進化
大張旗鼓推行“即看即買”、與網(wǎng)紅超模合作、贊助賽車運動的美國品牌Tommy Hilfiger似乎有些另類,回顧其成長過程,不難發(fā)現(xiàn)品牌身上里一直流淌著“叛逆”的血液。
誕生于美國的Tommy Hilfiger是一個具有國際化布局的服裝品牌,在100多個國家擁有超過1800間門店,如今50%的銷售量來自海外。Tommy Hilfiger于1992年成功登陸紐約證券交易所,成為當時第一間在紐交所上市的服裝公司。在經(jīng)歷長達十年的高增長和取得逾20億美元的年銷售額后,Tommy Hilfiger為早期過度曝光、店鋪盲目擴張付出高昂代價。在2006年,一家歐洲私募基金Apax以16億美元成功將其私有化,通過調(diào)整經(jīng)營戰(zhàn)略和開拓海外市場,Tommy Hilfiger于2010年迎來久違的銷售增長。同年,Apax以30億美元的價格將Tommy Hilfiger出售給美國PVH集團,一家營業(yè)額超過80億美元、擁有3.5萬名員工、旗下運營Calvin Klein和Speedo等品牌的美國時尚巨頭。自此,Tommy Hilfiger在全球保持著良好發(fā)展勢頭。
“一股推動著我們前進創(chuàng)新的力量就是尋找一種與時俱進的方式來表現(xiàn)我們的核心靈魂,而這種方式必須是與生活息息相關(guān)的”,Tommy Hilfiger曾對品牌核心競爭力作出這樣的解讀。
早在2015年, Tommy Hilfiger就關(guān)于公司的未來計劃表示:“我希望能夠品牌能持續(xù)發(fā)展成一個全球性高品位的生活方式品牌。我希望擴大女裝和配飾,廣告和營銷方面進一步創(chuàng)新,開啟社會媒體和電子平臺?!?/p>
順應(yīng)這一方向,在首席品牌官 Avery Baker 主導(dǎo)下,公司于2016年2月推出了 “TOMMYNOW”,通過社交媒體和人工智能實現(xiàn)“即看即買”的創(chuàng)新體驗。這位自1998年加入Tommy Hilfiger起服務(wù)品牌近20年的變革者形容TOMMYNOW是一次美妙的旅程,“Tommy Hilfiger是一個具有包容性的品牌,我們在事業(yè)上充滿雄心壯志,希望將新品推廣到普羅大眾中,而不像一些高奢品牌那樣遙不可及?!?/p>
“即看即買”:重構(gòu)秀場生態(tài)
過去,時尚產(chǎn)業(yè)被認為在一定程度上是封閉、排外和等級森嚴的,時裝周、大牌、時尚買手等操縱著行業(yè)運作的法則。各大時裝品牌在一年兩次的“四大時裝周”上發(fā)布當季新品,買手們看秀后根據(jù)需求進行預(yù)訂,而消費者往往需要等待半年才可以在門店購買到成衣。通過這一環(huán)節(jié),各大品牌可以掌握市場喜好,以更好控制成衣產(chǎn)量。
可惜隨著這一世代逐漸成為消費主力,這一行業(yè)生態(tài)越來越偏離千禧一代的消費心理和習慣的變化。Baker認為,“如今的體系難以與消費者即時接觸,因為它越來越偏離人們的日常生活,品牌與消費者間存在一條鴻溝?!?/p>
那么如何填補這條鴻溝呢?當今互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的成熟、社交媒體的繁榮讓“所看即所得”成為可能。
2006年,Tommy Hilfiger在紐約曼哈頓成功舉辦了第一次“即看即買”的TOMMYNOW大秀——Tommy Pier,這個以碼頭與郵輪為主題的秀場在紐約時裝周期間迎來了超過1萬客人。這場奢華的盛會為Tommy Hilfiger帶來豐厚回報。據(jù)統(tǒng)計,時裝周期間訂單量同比增長60%,創(chuàng)造了同比900%增長的官網(wǎng)瀏覽量,其中70%的網(wǎng)站訪客是第一次點擊Tommy Hilfiger官網(wǎng)。2017年,Tommy Hilfiger在社交媒體上遍地開花,Instagram,F(xiàn)acebook 和 Twitter 等總瀏覽量達到26億次,同比增長100%。

網(wǎng)站點擊量和電子商務(wù)的暴增為Tommy Hilfiger帶來了豐富的用戶數(shù)據(jù)量,為將來分析市場趨勢與消費者偏好提供可觀的數(shù)據(jù)支持。然而,Baker對此表達了對大數(shù)據(jù)時代的擔憂,“今天我們面對的一個巨大挑戰(zhàn)是如何正確地抓取、分析和運用這些數(shù)據(jù)?!逼放票硎灸壳罢趯で笙嚓P(guān)的數(shù)據(jù)解決方案。
除此之外,Tommy Hilfiger還致力于通過3D圖像識別、人工智能等科技手段進一步提高用戶體驗。比如,品牌率先推出了Facebook Massenger平臺上的AI程序TMY.GRL用于智能應(yīng)答。Baker稱“人們幾乎都會花5分鐘與智能機器人溝通,我們獲得了87%的回復(fù)率?!?/p>
“即看即買”:模式前途尚未明朗
雖然“即看即買”模式在過去兩年獲得巨大發(fā)展,但并沒有贏得業(yè)界的一致贊譽。
一些時尚界人士認為,“即看即買”模式或?qū)⒊蔀闀r尚界創(chuàng)新能力發(fā)展的攔路虎。在此前的WWD Summit上,設(shè)計師Diane von Furstenberg用“粗俗的”(vulgar)表明了自己對“即看即買”的態(tài)度。
眾所周知,對創(chuàng)作和工藝的追求是品牌發(fā)展壯大的源泉,而這一過程往往需要長時間的投入?!凹纯醇促I”模式將帶來旺盛的消費者需求,意味著業(yè)界需要更新更快的新品與更多設(shè)計師,兩方面的膨脹或會導(dǎo)致創(chuàng)造力的衰竭和品牌力的稀釋,最終可能引發(fā)“劣幣驅(qū)逐良幣”現(xiàn)象。另一方面,“即看即買”對物流運輸提出更高要求,時裝品牌需要在物聯(lián)網(wǎng)建設(shè)、倉儲管理投入更大成本,這或會帶來企業(yè)成本結(jié)構(gòu)的變化。
此外,“即看即買”模式對品牌的現(xiàn)金流、生產(chǎn)線完備度、供應(yīng)鏈建設(shè)等多方面具有較高要求,一些新銳品牌或會因為資金不足而無法支持這一商業(yè)運作。
在物流運輸、倉儲管理、包裝技術(shù)和社交媒體均飛速發(fā)展的今天,時尚品牌越來越傾向于“DTC營銷”(Direct To Consumer,意指“直接面對消費者”)模式,即便是高端品牌也無可避免地縮短最新設(shè)計的上市時間。隨著千禧一代逐漸成長為主要消費力,“即時滿足新鮮感”將成為重要的消費訴求。如此看來,“即看即買”模式仿佛是應(yīng)運而生的趨勢。
不過,Michael Kors 和 Tom Ford 兩個品牌曾在短暫試水后便迅速放棄了“即看即買”,LVMH則一直對這個新事物持懷疑態(tài)度。對于這一誕生僅僅兩年的消費模式,一切結(jié)論仿佛都為時尚早。它對于成熟品牌和新銳品牌分別影響幾何,在成熟市場與新興市場的表現(xiàn)如何,都需要時間檢驗。
對Tommy Hilfiger來說,品牌希望在米蘭時裝周的投入將取得跟在倫敦和紐約相似的佳績。
如今為了貫徹“即看即買”的Tommy Hilfiger徹底改變了公司的生產(chǎn)和供應(yīng)鏈,對未來銷售量增長胸有成竹。最新數(shù)據(jù)顯示,品牌估值已高達66億美元,擁有1.7萬名員工。根據(jù)母公司PVH集團2016財年年報,集團相比2015年取得了4%的利潤增長。集團2017財年年報將于3月28日披露,集團預(yù)計總營收變動幅度為7%,屆時投資者將看到堅持“即看即買”的Tommy Hilfiger是否仍為盈利增長的主要貢獻者。

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