“商家頻跑路，上品折扣現監(jiān)管缺位”這個說法，點出了當前部分新興消費品牌（尤其是折扣零售模式）面臨的一個嚴峻問題："快速擴張下的風險控制不足和監(jiān)管滯后。"
我們可以從幾個層面來分析這個現象：
1. "商家“頻跑路”的原因：" "高成本運營壓力：" 許多折扣零售品牌，特別是線上起家的，為了快速獲客和搶占市場份額，往往采取高投入、高補貼的策略，導致現金流緊張。當補貼停止或用戶增長不及預期時，經營困難，甚至資金鏈斷裂，只能選擇“跑路”。 "模式可持續(xù)性挑戰(zhàn)：" 依賴低價和促銷吸引顧客的模式，在競爭激烈、成本不斷上漲（尤其是租金、人力）的市場中，長期盈利能力堪憂。一旦失去價格優(yōu)勢或無法持續(xù)投入補貼，就難以生存。 "管理不善與內控缺失：" 部分企業(yè)可能在快速擴張中忽視了內部管理、風險控制、供應鏈管理等方面，導致運營效率低下，問題積聚。 "市場環(huán)境變化：" 宏觀經濟下行、消費趨勢變化、同質化競爭加劇等外部因素，也給這些品牌帶來了巨大壓力。 "部分商家存在欺詐意圖：" 不排除少數商家從一開始就打“擦邊球”，利用消費者信息不對稱進行虛假宣傳，待騙

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距離上品草橋店的“家有兒女”嬰幼兒水育體驗館停業(yè)一月有余，至今數百人的消費預付卡資金無人退回。據北京商報記者了解到，目前公安以不予立案，或將做“經營不善”處理，通過上訴才可能拿回“被騙”資金。事實上，這已經不是上品折扣草橋店首次出現主力商鋪“跑路”事件了。不久前，同樣位于三層的樂動之旅兒童運動館也出現商家跑路、消費者維權現象。業(yè)內人士指出，購物中心由企業(yè)統(tǒng)一管理并分散經營，雖然每一個商鋪都是獨立經營實體，但商場運營者對租戶存在監(jiān)督管理職能。商家頻繁出現“跑路”問題，在一定程度上暴露出上品折扣草橋店的管理缺失。

家有兒女跑路

位于上品草橋店的“家有兒女”嬰幼兒水育體驗店于8月7日暫停營業(yè)，數百人消費的預付卡資金至今無人退還。據上品折扣草橋店相關負責人表示，目前上品草橋店的北京家有兒女水育教育科技有限公司(以下簡稱“家有兒女”)共欠消費者的預付卡次數為1000多次，欠款將近1000多萬元。上品折扣草橋店姓高的相關負責人指出：“為了幫消費者解決問題，派人去法人謝國興家里蹲守了兩天未找到人，據鄰居說謝國興已經將近1個月沒有回家了?！?/p>

家有兒女成立于2015年，草橋店是其子公司，擁有公益西橋店、豐臺銀泰店等十家加盟店。北京商報此前曾報道，今年以來“家有兒女”嬰幼兒水育體驗店合生廣場店、槐房萬達店、洋橋銀泰店、上品草橋店、花鄉(xiāng)奧萊店已經陸續(xù)關閉，企業(yè)法人不知所蹤。

北京商報記者最新了解到，部分消費者通過上訴、報警和向12315投訴尋求解決辦法但無疾而終。在多次找上品折扣購物中心進行維權時，店長李劍曾于9月7日表示，可按單次計費退錢;也可折價，給消費者30%的現金和70%的超市、商場代金券;再或者找其他品牌的嬰幼兒游泳機構入駐，家有兒女的預付卡在新店可繼續(xù)使用。

不過，作出上述承諾后，李劍截至9月13日一直未曾露面。隨后，一位高姓負責人給出事情進展：“購物中心已經與家有兒女加盟商負責人袁瓊溝通是否可接管此店，我店愿意在租金、水電方面作出讓步，從而可使袁瓊盡快接手，袁瓊尚未給出結果。我公司正在積極找其他同性質的水浴公司接手，目前正在談判中。我們希望以資源置換方式合作，但談的結果不太理想。建議大家找公安機關盡快立案或起訴?！?/p>

對此，北京商報記者通過多種渠道聯(lián)系李劍，但未得到任何回應。

并非個案

這已經不是上品折扣草橋店首次出現商家“跑路”了。據了解，此前，同樣位于三層的“樂動之旅兒童運動館”(以下簡稱“樂動之旅”)也出現商家跑路、消費者維權現象，和這次的家有兒女事件類似。但最終公安機關立案，最后由股東退的錢。

一位投資人告訴北京商報記者，其實在商家入駐商場后，會交給商場一部分保證金，也就是說，在開店時要交一月或兩個月的租金。而保證金金額的高低也取決于商場的類型和商場的要求。據了解，上品折扣草橋店每月租金僅為2萬元，而位于豐科萬達的租金則為每月7萬元。這位投資人也指出，之所以上品折扣草橋店的商家頻繁跑路，就是因為犯罪成本太低?！暗瑫r，如果為了制約商家，各個商場在保證金上繼續(xù)增加，那么對于一些商家來說，壓力會更大?！?/p>

有知情人士透露，與樂動之旅不同的是，公安機關可能將家有兒女草橋店按企業(yè)經營不善處理，那么消費者可能無法拿回被騙的錢。而就在近日，北京市公安局豐臺分局下達了“不予立案通知書”，通知書顯示：“我局經審查認為沒有犯罪事實，故不予立案?！?/p>

公開資料顯示，上品折扣草橋店于2013年12月20日正式開業(yè)，經營面積為3.3萬平方米，這也是豐臺區(qū)引進的又一家大型百貨項目。不同于以往門店，上品折扣草橋店是由折扣店向奧萊MALL轉化的新模式店面。

有知情人士透露，其實上品折扣草橋店的人流量并不算多，但也在努力做著調整，“以前餐飲品牌不多，今年又陸續(xù)加入了漢堡王、呷哺呷哺、康師傅私房牛肉面等知名連鎖餐飲品牌，也為上品折扣草橋店帶來了一定的人氣。如今連著出了這種事，對上品折扣草橋店確實會產生一定的影響?！?/p>

商場方監(jiān)管缺位

中購聯(lián)購物中心委員會主任郭增利在接受北京商報記者采訪時表示，購物中心或者是百貨商場都是以統(tǒng)一管理分散經營的方式，每一個商鋪都是獨立經營的實體。

郭增利坦言，“所以理論上講，購物中心或者是百貨商場營造的是整個好的環(huán)境，上品折扣草橋店對租戶存在一定監(jiān)督的職能。商家跑路現象的發(fā)生，在一定程度上暴露出上品折扣草橋店的管理缺失”。

事實上，近期預付卡跑路現象越發(fā)頻繁。對此，豐臺工商分局近期發(fā)布了《應對預付卡消費糾紛舉措》的文件。文件指出，豐臺工商分局積極參與應急處置和糾紛化解工作，聘請專業(yè)律師提供法律援助，協(xié)助工商調解人員疏導和安撫投訴者。同時，依法依規(guī)對企業(yè)經營活動開展調查，調查中如發(fā)現企業(yè)存在違法行為，將堅決從嚴依法予以查處，并依法列入企業(yè)異常名錄。對于檢查中發(fā)現當事人涉嫌存在的違法犯罪行為，將盡快搜集證據，移轉公安部門處理。

此外，分局專門向各工商所下發(fā)了《關于對各放心消費創(chuàng)建示范單位做好預付卡消費提示進行檢查的通知》，要求各工商所加強對各大型商超、市場等單位的日常檢查，提示各商超、市場在經營場所顯著位置張貼預付卡消費提示單，提示消費者在辦理預付卡時應合理消費，理性消費;對于已發(fā)放過預付卡的企業(yè)在撤店前三個月，應在商超、市場明顯位置張貼告示單，告知消費者盡快進行預付卡消費，以避免出現不必要的問題。

郭增利表示，作為一個商場的運營者，要有對這些入駐的商家進行管控、審核，甚至是監(jiān)督的責任。但是它確實沒有辦法完全控制這家租戶的經營狀態(tài)?！耙驗榻洜I者是某一個租戶，不管是收費、還是會員卡的儲值都是租戶的行為。從法律上來說，更多的還是消費者和商家之間的糾紛?！?北京商報記者王曉然王瑩瑩/文李烝/制表)

稿件編審：阮加文 編輯：新媒體部