我們來(lái)探討一下“大單品戰(zhàn)略”帶來(lái)的品牌價(jià)值和營(yíng)銷(xiāo)啟示。
“大單品戰(zhàn)略”指的是企業(yè)集中資源,聚焦于開(kāi)發(fā)、推廣和運(yùn)營(yíng)一兩款具有強(qiáng)大市場(chǎng)吸引力和盈利能力的核心產(chǎn)品(即“大單品”),以期快速建立品牌知名度、搶占市場(chǎng)份額并實(shí)現(xiàn)顯著商業(yè)回報(bào)的戰(zhàn)略。
"一、 大單品戰(zhàn)略帶來(lái)的品牌價(jià)值"
實(shí)施大單品戰(zhàn)略可以為企業(yè)帶來(lái)多方面的品牌價(jià)值:
1. "快速建立品牌認(rèn)知度和知名度:" 大單品往往伴隨著大規(guī)模的市場(chǎng)推廣和資源投入,使其在短時(shí)間內(nèi)迅速觸達(dá)目標(biāo)消費(fèi)者,成為品類(lèi)或細(xì)分市場(chǎng)的代名詞。例如,“茅臺(tái)”在中國(guó)高端白酒市場(chǎng),“華為Mate/Pro系列”在高端手機(jī)市場(chǎng),都形成了強(qiáng)大的品牌認(rèn)知。消費(fèi)者提到相關(guān)品類(lèi),就能想到這個(gè)大單品,進(jìn)而聯(lián)想到品牌本身。
2. "塑造鮮明的品牌形象和定位:" 大單品是品牌核心價(jià)值、品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)和市場(chǎng)定位的集中體現(xiàn)。其成功可以強(qiáng)化消費(fèi)者對(duì)品牌的特定印象。例如,一個(gè)主打“科技感”和“高性能”的智能手機(jī)大單品,能有力地塑造該品牌在消費(fèi)者心中的科技領(lǐng)導(dǎo)者形象。
3. "提升品牌忠誠(chéng)度和用戶(hù)粘性:" 當(dāng)消費(fèi)者對(duì)大單品產(chǎn)生喜愛(ài)和依賴(lài)時(shí),往往會(huì)形成對(duì)該品牌的忠誠(chéng)。大單品的優(yōu)質(zhì)體驗(yàn)和持續(xù)創(chuàng)新能不斷鞏固用戶(hù)關(guān)系,帶來(lái)重復(fù)購(gòu)買(mǎi)和口碑傳播。
4. "形成品牌資產(chǎn)和護(hù)城河
相關(guān)內(nèi)容:
大單品最開(kāi)始就是“單品”,是基于某種定位,具有極強(qiáng)的產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力的核心產(chǎn)品。然后是“大”,“大”的概念是指產(chǎn)品力可以滲透到的較大的市場(chǎng)范疇;它生命周期更大更長(zhǎng),至少10年以上;它可以給企業(yè)創(chuàng)造很大的價(jià)值,有人說(shuō)年銷(xiāo)售10億就可以稱(chēng)作大單品,也有人說(shuō)要100億,這完全是相對(duì)市場(chǎng)決定的,當(dāng)然,大單品價(jià)值不能簡(jiǎn)單的用銷(xiāo)售額體現(xiàn),大單品是和企業(yè)戰(zhàn)略共存的。
首先,“大單品”是核心產(chǎn)品,是服從企業(yè)品牌定位、目標(biāo)人群定位、價(jià)格定位等營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略的。
其次,“大單品”是長(zhǎng)線(xiàn)產(chǎn)品,從開(kāi)發(fā)到培育,再到規(guī)?;瑹o(wú)論在時(shí)間還是空間上,都需要戰(zhàn)略支持。
最后,“大單品”的形成,實(shí)質(zhì)上成為品牌的代言產(chǎn)品,進(jìn)而會(huì)影響企業(yè)未來(lái)的戰(zhàn)略定位。
最重要的,大單品可能成為新品類(lèi)的創(chuàng)造者與引領(lǐng)者,獲得行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的認(rèn)同、追隨與模仿,進(jìn)而引導(dǎo)行業(yè)資源的持續(xù)投入,做大這個(gè)品類(lèi)市場(chǎng),進(jìn)而促進(jìn)行業(yè)升級(jí)與發(fā)展。
01、大單品的作用
大單品首先是對(duì)品牌的反向支撐:“大單品”一旦成熟,直接形成品牌聯(lián)想,對(duì)品牌的提升力不可小覷。
其次是帶動(dòng)力:“大單品”可以成為系列產(chǎn)品的依托,形成聯(lián)動(dòng)銷(xiāo)售,這就是產(chǎn)品矩陣的成型狀態(tài)。
再次:“大單品”甚至可以改變市場(chǎng)規(guī)則,重建對(duì)于自己有利的市場(chǎng)秩序,在一定的區(qū)域內(nèi)擁有話(huà)語(yǔ)權(quán)。最后就是能夠形成規(guī)模效益。
配合本身強(qiáng)有力的渠道,以營(yíng)銷(xiāo)集中投放策略,讓消費(fèi)者快速認(rèn)知自身品類(lèi),最大可能切割單品市場(chǎng)的份額,從而帶動(dòng)此品類(lèi)的快速發(fā)展,進(jìn)而通過(guò)大單品再次提高品牌知名度,帶動(dòng)其他產(chǎn)品品類(lèi)的發(fā)展。
大單品的創(chuàng)造,如果能夠在整體市場(chǎng)中開(kāi)辟出新的“品類(lèi)”或新的“市場(chǎng)”,那么,這個(gè)大單品,就是創(chuàng)造新品類(lèi)的產(chǎn)品。
02、如何創(chuàng)造大單品
大單品,在很多情況下是源于品類(lèi)創(chuàng)新而產(chǎn)生的。大單品的產(chǎn)生,必定伴隨著企業(yè)思想變革和一個(gè)市場(chǎng)上的需求空白空間。
老干媽、六個(gè)核桃、娃哈哈的營(yíng)養(yǎng)快線(xiàn)、金麥郎的彈面、蒙牛的酸酸乳,都是發(fā)現(xiàn)了一個(gè)空白需求,繼而創(chuàng)造了大單品,成就了一個(gè)品類(lèi)。

有些相對(duì)弱勢(shì)的品牌企業(yè),其急需改變現(xiàn)狀,同時(shí)又有志于創(chuàng)建大單品,這些企業(yè)就是大單品萌生最有可能性的搖籃。大單品來(lái)源主要是企業(yè)既有資源的整合、市場(chǎng)空白中的開(kāi)創(chuàng)性產(chǎn)品!
首先是資源整合和優(yōu)勢(shì)增效,比如優(yōu)勢(shì)資源、明星單品、自然動(dòng)銷(xiāo)單品。企業(yè)多年發(fā)展,無(wú)論規(guī)模大小均會(huì)有一定的技術(shù)、產(chǎn)品、原料、渠道等方面的優(yōu)勢(shì)資源積累,里面就蘊(yùn)含著大單品的可能。
有一些企業(yè),因?yàn)閱渭儾扇∧7潞透S策略的問(wèn)題,最終導(dǎo)致企業(yè)產(chǎn)品一大堆,動(dòng)輒三五百個(gè)單品。但企業(yè)所有的經(jīng)營(yíng)、產(chǎn)品線(xiàn)梳理和營(yíng)銷(xiāo)投入,都沒(méi)有聚焦到一條主線(xiàn)上,導(dǎo)致產(chǎn)品線(xiàn)群龍無(wú)首,資源極大浪費(fèi)。
所以,聚焦經(jīng)營(yíng)主線(xiàn),是創(chuàng)造出大單品的捷徑。
然后就是既有的明星單品、熱銷(xiāo)單品、自然動(dòng)銷(xiāo)單品,將其中的符合公司定位的、大眾性而非小眾的、處于主流價(jià)格帶的、優(yōu)勢(shì)更為明顯的產(chǎn)品,發(fā)展確定為大單品。
其次要具備精準(zhǔn)洞察需求空白點(diǎn)的眼光。
只有找到一個(gè)空白的市場(chǎng),或者找到一個(gè)因?yàn)樯?jí)而需求未被滿(mǎn)足的市場(chǎng),建立起自己的大單品,企業(yè)才有可能生存下來(lái)。
這種需求空白點(diǎn),主要分為三個(gè)方向:?
第一,是空白的行業(yè)細(xì)分領(lǐng)域或者不成熟的領(lǐng)域。
中國(guó)市場(chǎng)很多行業(yè),還沒(méi)有完全成熟,還存在很多空白點(diǎn)。每一個(gè)市場(chǎng)空白點(diǎn),都是一個(gè)市場(chǎng)機(jī)會(huì),都孕育著一個(gè)或多個(gè)大單品從中茁壯成長(zhǎng)的可能。
第二是消費(fèi)者需求空白點(diǎn)。中國(guó)市場(chǎng)上,還有一些消費(fèi)者需求沒(méi)有被滿(mǎn)足,這樣的需求空白點(diǎn)也是機(jī)會(huì)。比如素食者、注重健康者、新生代、環(huán)保主義者等等。?
第三,以顛覆性創(chuàng)新從成熟市場(chǎng)中切分出新需求空白點(diǎn)。??
在成熟市場(chǎng),由于領(lǐng)先者在市場(chǎng)中占有優(yōu)勢(shì)地位,因此很難與它在整體市場(chǎng)上展開(kāi)全面的競(jìng)爭(zhēng)。但之所以領(lǐng)先,是因?yàn)樗谄浜诵氖袌?chǎng)具備了先入為主的優(yōu)勢(shì)。作為弱勢(shì)品牌的創(chuàng)建者,參與競(jìng)爭(zhēng)最有效的措施是,主動(dòng)對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行破局,通過(guò)顛覆性創(chuàng)新,破壞性創(chuàng)新創(chuàng)造出自己在某一方面先入為主的優(yōu)勢(shì)。這就是大單品切分市場(chǎng)的思維。
彼時(shí):王老吉以“怕上火”需求點(diǎn)上線(xiàn)清熱飲料對(duì)清涼飲料行業(yè)做了切分;
光明莫斯利安以常溫酸奶對(duì)牛奶做了切分,追溯到2009年,莫斯利安橫空出世首次開(kāi)創(chuàng)了常溫酸奶這一細(xì)分品類(lèi),在尚無(wú)人問(wèn)津之時(shí),率先打破了低溫冷鏈無(wú)法惠及的中國(guó)二三線(xiàn)城市缺口,取得了爆發(fā)式增長(zhǎng),成為了乳業(yè)增速最快的子品類(lèi)。
還有五谷道場(chǎng)當(dāng)年以“非油炸”對(duì)方便面市場(chǎng)切分……這些目前偉大的品牌,在當(dāng)時(shí)廣闊的市場(chǎng)里都有另外的大企業(yè)擋在前面。市場(chǎng)成功的背后是“第一個(gè)吃螃蟹的人”,創(chuàng)造大單品的本質(zhì),就是精準(zhǔn)地洞察一個(gè)細(xì)分消費(fèi)需求,從而通過(guò)品類(lèi)創(chuàng)新或者市場(chǎng)細(xì)分,切分出一個(gè)屬于弱勢(shì)領(lǐng)域,這種領(lǐng)域可以是功能、用途、使用場(chǎng)合與消費(fèi)時(shí)刻,甚至是地域。
大單品和爆款有區(qū)別嗎?
首先,大單品一定是戰(zhàn)略層面的,它有著爆款的特性,比如說(shuō)上市即領(lǐng)先于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,或突破市場(chǎng)常規(guī),走在市場(chǎng)前列,但區(qū)別在于,大單品可以長(zhǎng)期發(fā)展,需要持續(xù)精進(jìn)技術(shù)、品質(zhì),以及在營(yíng)銷(xiāo)上的不斷創(chuàng)新。甚至可以滿(mǎn)足用戶(hù)多元化和品質(zhì)化的需求。
大單品的定位更為寬泛,從而在運(yùn)營(yíng)過(guò)程中不斷衍生出新的分支,豐富產(chǎn)品矩陣,滿(mǎn)足更多的細(xì)分人群??梢哉f(shuō)大單品是現(xiàn)象級(jí)爆款,甚至可以發(fā)展為品牌品類(lèi)級(jí)產(chǎn)品池。
03、大單品如何落地并傳播
大單品的落地,從企業(yè)定位開(kāi)始,慧眼發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)空白,再以用戶(hù)中心為探尋點(diǎn),兼匠心精神去打造,這些就鑄造了戰(zhàn)略大單品的雛形。然后是依靠成功的營(yíng)銷(xiāo)。
有一類(lèi)單品是依賴(lài)品牌力就可以發(fā)展出一定的聲量,比如可口可樂(lè),或者蒙牛,其他領(lǐng)域的蘋(píng)果或者華為,但大多數(shù)弱勢(shì)企業(yè),品牌力、技術(shù)能力不強(qiáng),甚至高度同質(zhì)化,無(wú)法形成強(qiáng)大的產(chǎn)品力,這類(lèi)企業(yè)想實(shí)現(xiàn)大單品突破,唯一能依賴(lài)的就是營(yíng)銷(xiāo),尤其是深度營(yíng)銷(xiāo),才有機(jī)會(huì)實(shí)現(xiàn)大單品戰(zhàn)略的成功。
塑造大單品產(chǎn)品力的方法有以下幾個(gè)必要條件:
1、 傳達(dá)一個(gè)精準(zhǔn)的品類(lèi)概念,比如紅牛取名能量飲料,萊姿取名竹鹽養(yǎng)白等;
2、 傳達(dá)一個(gè)簡(jiǎn)潔有力的品牌價(jià)值主張,比如“漁禾島紫菜”的品牌價(jià)值主張是“高營(yíng)養(yǎng)帶來(lái)好體質(zhì)”,營(yíng)養(yǎng)快線(xiàn)主張“營(yíng)養(yǎng)早餐”等;
3、 擁有一個(gè)容易記住的名字以及一句精辟的大單品廣告語(yǔ),除了腦白金,就是“渴了累了喝紅牛”,還有洪盛源茶油——“親朋好友,經(jīng)常走走”等;
4、 展示一個(gè)容易識(shí)別的品牌符號(hào),這是與眾不同的識(shí)別,也是品牌核心價(jià)值的極致表達(dá)。
5、 設(shè)計(jì)一張概念清晰的大單品主畫(huà)面,可以把一個(gè)大單品的精髓、賣(mài)點(diǎn)、訴求、承諾和氣質(zhì),深深地刻在消費(fèi)者腦海中。
6、 承載一款可以區(qū)隔品類(lèi)的大單品包裝,大單品不能默默無(wú)聞地躺在貨架上,它應(yīng)該選擇更好的包裝,包裝要與廣告一起,共同建設(shè)和維護(hù)一個(gè)品類(lèi)的特色。
7、 還有必不可少的一條有沖擊力的大單品媒體廣告。大單品力塑造工程中最重磅的一項(xiàng)工作,傳播力強(qiáng),投入大。
8、 多渠道傳播,除了傳統(tǒng)平面、影視渠道外,新媒體、自媒體、KOL抖音快手,同步轟炸,能量最大化。
9、秉承匠心,持之以恒,在初有成效后不急不躁,嚴(yán)格按照企業(yè)理念加強(qiáng)大單品品質(zhì),并著手拓展衍生產(chǎn)品矩陣,為做好品類(lèi)品牌化而準(zhǔn)備。
04、珀萊雅:美妝巨頭的逆襲,多元化品牌矩陣與大單品策略的雙重魅力
由爆品策略轉(zhuǎn)向大單品策略,產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)領(lǐng)先
2020 年,珀萊雅由爆品策略轉(zhuǎn)向大單品策略,行業(yè)由渠道和營(yíng)銷(xiāo)驅(qū)動(dòng)過(guò)渡到產(chǎn)品和品牌驅(qū)動(dòng)。2019 年,隨著直播電商的崛起和李佳琦等主播的爆紅,珀萊雅推出了第一款爆品——“黑海鹽泡泡面膜”。通過(guò)與明星、頂級(jí)主播合作帶貨,并充分利用平臺(tái)紅利期,泡泡面膜迅速走紅。2019 年 7 月,該產(chǎn)品的單月銷(xiāo)量突破 100 萬(wàn)盒,隨后在抖音美容護(hù)膚榜和天貓面膜月銷(xiāo)量排行榜等多個(gè)榜單中榮登榜首。由于缺少品牌力以及產(chǎn)品本身缺少技術(shù)護(hù)城河,“爆款”的出現(xiàn)使得市場(chǎng)上同類(lèi)產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)快速加劇。珀萊雅聯(lián)合創(chuàng)始人兼 CEO 方玉友表示:“不是突破性的成功就是失敗。珀萊雅要?jiǎng)?chuàng)造自己的產(chǎn)品,做大品牌想做但沒(méi)做的單品?!?。渠道營(yíng)銷(xiāo)并非長(zhǎng)久之計(jì),因此公司在 2020 年迅速將渠道驅(qū)動(dòng)策略升級(jí)為產(chǎn)品驅(qū)動(dòng)策略,實(shí)施大單品策略,將大部分資源集中在更具有持久性和生命力的產(chǎn)品上。
從特性來(lái)看,大單品通常具備剛性需求、長(zhǎng)期消費(fèi)、高利潤(rùn)率以及高復(fù)購(gòu)率等特點(diǎn)。從品類(lèi)來(lái)看,眾多產(chǎn)品如精華、面霜等均有潛力成為大單品。而從功效維度考量,具有抗衰老、修護(hù)等功效的產(chǎn)品同樣有可能脫穎而出,成為市場(chǎng)中的大單品。大單品在公司銷(xiāo)售中起到了重要的推動(dòng)作用,其中雙抗系列、紅寶石系 列和源力系列在 2022 年至 2023 年上半年都展現(xiàn)出卓越的銷(xiāo)售表現(xiàn),其中雙抗系列今年上半年同比增長(zhǎng) 100%+。2023 年上半年,大單品合計(jì)占天貓平臺(tái) 75%+,其中雙抗系列占天貓平臺(tái) 40%左右,紅寶石系列占天貓平臺(tái) 25%+,源力系列占天貓平臺(tái) 10%左右。未來(lái)公司將對(duì)這三個(gè)系列進(jìn)行持續(xù)升級(jí)和迭代,以確保產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力始終保持在行業(yè)的前沿。
在推行大單品策略方面,公司具體的舉措是升級(jí)現(xiàn)有大單品、拓展現(xiàn)有系列品類(lèi)以及推出全新產(chǎn)品系列。
1)升級(jí)現(xiàn)有大單品。2020 年 2 月,珀萊雅推出首款大單品紅寶石精華,其核心賣(mài)點(diǎn)在于含有 1%超分子維 A 醇和 20%六勝肽兩大有效成分,具有極高的性?xún)r(jià)比。2020 年 4 月,公司又推出了第二款大單品雙抗精華,主打抗糖化和抗氧化功能。該產(chǎn)品采用雅詩(shī)蘭黛小棕瓶同款原料-麥角硫因,且添加濃度高達(dá) 2%,同樣 以性?xún)r(jià)比為賣(mài)點(diǎn)。此后,公司不斷升級(jí)現(xiàn)有大單品,陸續(xù)推出雙抗精華 2.0 和 3.0 版本,紅寶石精華推出 2.0 版本。

2)拓展現(xiàn)有系列品類(lèi)。繼公司推出雙抗精華 1.0、紅寶石精華 1.0 和源力精華 1.0 之后,公司持續(xù)拓展現(xiàn)有系列的品類(lèi),雙抗系列推出了雙抗小夜燈眼霜、雙抗粉底液等,紅寶石系列相繼推出紅寶石面霜、紅寶石水、紅寶石小陀螺眼霜和紅寶石面 膜等,源力系列推出了源力面霜。2023 年上半年珀萊雅品牌推出了紅寶石面膜 2.0 和紅寶石眼霜 2.0。
3)推出全新產(chǎn)品系列。2023 年 9 月公司推出了新的系列-能量系列,定位高端,定價(jià)在 400 元 以上,代表產(chǎn)品有能量眼霜、能量面霜、能量水乳和能量精華油。能量系列搭載專(zhuān)研 Cellergy?充能科技,通過(guò)提高線(xiàn)粒體效能,有效延緩肌膚老化。該系列具備抗皺和抗松垮下垂功效,適用于干性和油性皮膚。該系列產(chǎn)品體 現(xiàn)了珀萊雅在科技護(hù)膚領(lǐng)域的科研實(shí)力。公司期望通過(guò)推出這一系列,進(jìn)一步向公眾傳遞其科技護(hù)膚的理念。此外,能量系列在線(xiàn)下實(shí)體店的銷(xiāo)售潛力可觀(guān),公司計(jì)劃在未來(lái)加大對(duì)這一系列的推廣力度,通過(guò)多種方式提高公眾對(duì)產(chǎn)品的認(rèn)知度和接受度。
線(xiàn)上渠道為主,線(xiàn)下渠道并行
從 2017 年到 2022 年,公司線(xiàn)上銷(xiāo)售占比從 36%激增至 91%。線(xiàn)上渠道主要通過(guò)直營(yíng)、分銷(xiāo)模式運(yùn)營(yíng),直營(yíng)以天貓、抖音、京東、快手、拼多多等平臺(tái)為主,分銷(xiāo)包括淘寶、京東、唯品會(huì)等平臺(tái)。線(xiàn)下渠道主要通過(guò)經(jīng)銷(xiāo)商模式運(yùn)營(yíng),渠道包括化妝品專(zhuān)營(yíng)店、商超、單品牌店等。分拆平臺(tái)來(lái)看,2021 年公司天貓平臺(tái)占線(xiàn)上營(yíng)收 45%+,抖音占線(xiàn)上營(yíng)收 15%+,京東占線(xiàn)上營(yíng)收 10%+,其中天貓平臺(tái)一二線(xiàn)城市消費(fèi)者占比 50%+,以 90 后人群為主。
天貓平臺(tái)體量大,抖音平臺(tái)增速快
公司的主品牌珀萊雅、子品牌彩棠、 Off&Relax、悅芙媞等,同時(shí)兼顧兩個(gè)平臺(tái)的發(fā)展。在天貓平臺(tái)上公司注重塑造品牌形象和提升品牌知名度,而在抖音平臺(tái)上主要通過(guò)引流和銷(xiāo)售來(lái)提升業(yè)績(jī)。珀萊雅品牌今年對(duì)抖音矩陣號(hào)進(jìn)行了調(diào)整,目前抖音平臺(tái)共有五個(gè)自播號(hào),分別對(duì)應(yīng)紅寶石系列、雙抗系列、源力系列、面膜號(hào)和福利社,通過(guò)對(duì)自播矩陣號(hào)的優(yōu)化,公司能夠更精準(zhǔn)地觸達(dá)目標(biāo)消費(fèi)人群。公司不斷擴(kuò)大與品牌合作的關(guān)鍵意見(jiàn)領(lǐng)袖(KOL)的圈層和范圍,通過(guò)與他們進(jìn)行深度內(nèi)容共創(chuàng),借助豐富多樣的優(yōu)質(zhì)內(nèi)容形式,如短視頻等,有效地傳遞品牌的 核心價(jià)值和理念,從而持續(xù)提升品牌的市場(chǎng)影響力。同時(shí),公司做好自播與達(dá)播的平衡,提高店鋪?zhàn)圆フ急?,以提升公司整體的利潤(rùn)率。
線(xiàn)下渠道方面,2023 年是公司線(xiàn)下渠道重啟元年。一方面,日化渠道持續(xù)深化網(wǎng)點(diǎn)結(jié)構(gòu),提高優(yōu)質(zhì)網(wǎng)點(diǎn)生意占比;調(diào)整渠道產(chǎn)品結(jié)構(gòu),主打基礎(chǔ)保濕、抗衰等方向;加強(qiáng)數(shù)字化能力為線(xiàn)下銷(xiāo)售賦能,提高產(chǎn)品周轉(zhuǎn)率,提升渠道客戶(hù)滿(mǎn)意度。另一方面,百貨渠道聚焦有影響力的商圈、大型百貨集團(tuán),探索線(xiàn)上+線(xiàn)下新銷(xiāo)售模式,提高客單價(jià)和復(fù)購(gòu)率。線(xiàn)下百貨渠道形象升級(jí),樹(shù)立品牌形象,配合線(xiàn)下?tīng)I(yíng)銷(xiāo)推廣,持續(xù)“早 C 晚 A 酒咖”快閃活 動(dòng)。
聚焦年輕圈層開(kāi)展情感營(yíng)銷(xiāo)
珀萊雅以年輕群體為傳播對(duì)象,主要采用以下兩種品牌傳播方式。其一,在傳播廣度上,著重布局抖音、小紅書(shū)等新媒體平臺(tái)。借助頭部達(dá)人拓展品牌知名度的同時(shí),利用廣大中腰部達(dá)人開(kāi)展規(guī)模化內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo),提升品牌在年輕消費(fèi)群體中的曝光度和吸引力;其二,在傳播深度上,聚焦年輕圈層痛點(diǎn)開(kāi)展情感營(yíng)銷(xiāo),傳遞年輕自由活力的品牌態(tài)度,強(qiáng)化品牌與消費(fèi)者之間的情感共鳴。
這一品牌傳播活動(dòng)有三大亮點(diǎn):其一,合作權(quán)威媒體擴(kuò)大品牌傳播聲量,借助專(zhuān)業(yè)人士背書(shū)增強(qiáng)活動(dòng)話(huà)題性。依靠《中國(guó)婦女報(bào)》與性別議題的強(qiáng)關(guān)聯(lián)度和權(quán)威性,賦予了活動(dòng)較強(qiáng)的社會(huì)熱度和受眾信任度。此外,珀萊雅李銀河等專(zhuān)業(yè)人士從學(xué)術(shù)角度探討性別偏見(jiàn)形成的深層原因,進(jìn)一步提升活動(dòng)話(huà)題的公共討論價(jià)值,傳播了珀萊雅平等、進(jìn)步、關(guān)愛(ài)女性的品牌主張。
其二,借助年輕圈層KOL影響力,吸引目標(biāo)消費(fèi)者積極參與。在本次傳播活動(dòng)中,珀萊雅KOL參與品牌內(nèi)容共創(chuàng),讓他們圍繞活動(dòng)主題創(chuàng)作“態(tài)度T恤”,講述在日常生活中親身經(jīng)歷的性別偏見(jiàn)現(xiàn)象。通過(guò)創(chuàng)新的表達(dá)方式和優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容輸出,活動(dòng)影響力在年輕圈層用戶(hù)中得到進(jìn)一步提升。
其三,洞察社會(huì)議題核心本質(zhì),助力品牌與用戶(hù)同頻共振。隨著女性意識(shí)崛起,近年來(lái)性別議題成為品牌營(yíng)銷(xiāo)的重要突破口。面對(duì)性別議題,珀萊雅脫離單一女性視角,既關(guān)注被束縛的女性,也體察性別偏見(jiàn)下的男性,展現(xiàn)了包容的品牌態(tài)度。對(duì)于議題本質(zhì)的精準(zhǔn)洞察,是珀萊雅此次品牌傳播活動(dòng)能夠取得良好成效的關(guān)鍵因素
線(xiàn)下渠道打牢基礎(chǔ),線(xiàn)上渠道挖掘增量
數(shù)字化沖擊不僅推動(dòng)媒介渠道繁雜化,也使得品牌的銷(xiāo)售盲點(diǎn)不斷顯現(xiàn)。新形勢(shì)下珀萊雅根據(jù)市場(chǎng)環(huán)境變化,將銷(xiāo)售模式轉(zhuǎn)變?yōu)椤熬€(xiàn)上渠道為主、線(xiàn)下渠道并行”。線(xiàn)下經(jīng)營(yíng)層面,珀萊雅在國(guó)內(nèi)設(shè)置7個(gè)銷(xiāo)售大區(qū),合作400多家經(jīng)銷(xiāo)商,打造了全國(guó)性的銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)。珀萊雅還通過(guò)開(kāi)設(shè)單品牌店和新零售智慧門(mén)店,助力線(xiàn)下渠道收入重新實(shí)現(xiàn)正向增長(zhǎng),激發(fā)線(xiàn)下銷(xiāo)售新活力。
在線(xiàn)上渠道的建設(shè)上,珀萊雅既深耕天貓、京東等傳統(tǒng)電商平臺(tái),又重點(diǎn)布局抖音等新型社交電商,憑借大規(guī)模、大力度的廣告投放、品牌自播、達(dá)人帶貨和社群運(yùn)營(yíng),進(jìn)一步覆蓋渠道盲點(diǎn),幫助品牌收獲線(xiàn)上增量。2021上半年珀萊雅線(xiàn)上渠道的營(yíng)收占比增至80.8%,品牌對(duì)銷(xiāo)售渠道變革的敏銳感知和積極跟進(jìn),幫助其在年輕消費(fèi)群體中進(jìn)一步建立正面認(rèn)知。
從珀萊雅的品牌煥新路徑來(lái)看,珀萊雅將品牌定位年輕化、科技感,精準(zhǔn)洞察了市場(chǎng)需求,有助于品牌規(guī)避無(wú)效競(jìng)爭(zhēng),在后續(xù)發(fā)展中建設(shè)核心優(yōu)勢(shì)。在傳遞品牌理念過(guò)程中,珀萊雅在產(chǎn)品技術(shù)、營(yíng)銷(xiāo)傳播、渠道經(jīng)營(yíng)三端共同發(fā)力,拉近了與消費(fèi)者之間的情感距離,塑造了鮮活生動(dòng)的品牌形象。
05、從大單品戰(zhàn)略到大品類(lèi)戰(zhàn)略
品類(lèi)是消費(fèi)者的本質(zhì)需求
消費(fèi)者經(jīng)常會(huì)指明購(gòu)買(mǎi)一些商品,這就給企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)上造成了誤導(dǎo),以為是大單品決定了消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi),于是在大單品上投入大量預(yù)算,并向市場(chǎng)接二連三推出不同品類(lèi)下的大單品。
實(shí)際上,顧客只有在決定了品類(lèi)之后,才會(huì)提及該品類(lèi)的代表性單品,也就是“用品類(lèi)來(lái)思考,用單品來(lái)表達(dá)”。只有品類(lèi)的需求足夠強(qiáng)勁,單品的大樹(shù)才能茂盛。健力多、薇諾娜、妙可藍(lán)多等,無(wú)一不是抓住了品類(lèi)的機(jī)會(huì),才孕育出了單品強(qiáng)大的生命力。
同時(shí),顧客需要的也不只是某個(gè)單品,而是解決自身從預(yù)防、治療到康復(fù)的個(gè)性化全生命周期的健康管理方案。隨著大健康營(yíng)銷(xiāo)逐步進(jìn)入深水區(qū),未來(lái)對(duì)顧客的爭(zhēng)奪不是圍繞單品的競(jìng)爭(zhēng),而是圍繞品類(lèi)賽道的競(jìng)爭(zhēng),本質(zhì)是圍繞顧客終身價(jià)值的競(jìng)爭(zhēng)。
大品類(lèi)戰(zhàn)略必須要優(yōu)于大單品戰(zhàn)略
單品成長(zhǎng)的原始動(dòng)力是品類(lèi),品類(lèi)最終推動(dòng)單品的成長(zhǎng)。所以我們一定要基于品類(lèi)去找機(jī)會(huì)、做戰(zhàn)略,才更有可能成功,這也是大健康企業(yè)掌舵者的首要責(zé)任。
要打造大品類(lèi),首先要梳理品類(lèi)的現(xiàn)狀,發(fā)現(xiàn)和識(shí)別出品類(lèi)的機(jī)會(huì);然后確定品類(lèi)的方向,進(jìn)行聚焦或細(xì)分;最后重新定義品類(lèi),創(chuàng)造出全新品類(lèi)。
品類(lèi)戰(zhàn)略的根本是品類(lèi)占位,讓品類(lèi)和品牌劃等號(hào)。
大品類(lèi)戰(zhàn)略需要大單品戰(zhàn)略支撐落地
從品類(lèi)思考是生意的第一步,在品類(lèi)戰(zhàn)略的布局下,通過(guò)不斷打造大單品來(lái)推動(dòng)品類(lèi)發(fā)展,最終主導(dǎo)品類(lèi),創(chuàng)建真正的強(qiáng)大品牌。具體來(lái)說(shuō),可以分為以下幾步:
1、單品突圍,建立根據(jù)地
在清晰界定了我們要服務(wù)的顧客畫(huà)像后,以O(shè)TC藥品為例,我們通過(guò)大單品篩選的8個(gè)標(biāo)準(zhǔn)來(lái)選擇適合推廣的單品,并在試點(diǎn)市場(chǎng)(或圈層或平臺(tái))集中所有資源測(cè)試營(yíng)銷(xiāo)通路。試點(diǎn)一定要慢,通過(guò)迭代反饋找到真正屬于這個(gè)單品的增長(zhǎng)模式;然后,復(fù)制一定要快,將這個(gè)單品擴(kuò)充到更大的市場(chǎng),實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)破圈。
2、產(chǎn)品充實(shí),滿(mǎn)足多樣化需求
單品成長(zhǎng)起來(lái)后,針對(duì)既有的顧客市場(chǎng),圍繞顧客全生命周期的健康管理需求,結(jié)合消費(fèi)場(chǎng)景,推出同一品類(lèi)下的其他單品。針對(duì)價(jià)格帶空出來(lái)的市場(chǎng),可以適時(shí)儲(chǔ)備防御型品種。
3、價(jià)值升維,建立品類(lèi)標(biāo)準(zhǔn)
三流的企業(yè)做產(chǎn)品,二流的企業(yè)做品牌,一流的企業(yè)做標(biāo)準(zhǔn)。
當(dāng)企業(yè)已經(jīng)通過(guò)多品種布局實(shí)現(xiàn)品類(lèi)占位后,企業(yè)就需要從品類(lèi)未來(lái)整體發(fā)展的角度來(lái)引領(lǐng)整個(gè)行業(yè)的標(biāo)準(zhǔn),扛起品類(lèi)責(zé)任的大旗。這時(shí)的公關(guān)宣傳也主要圍繞品類(lèi)價(jià)值來(lái)展開(kāi),比如葵花藥業(yè)提出“兒童要用兒童藥”,就是一個(gè)極佳的品類(lèi)營(yíng)銷(xiāo)典范。
此時(shí),企業(yè)對(duì)于跟隨者要適當(dāng)容忍。一個(gè)品類(lèi)只有參與的選手越多,顧客市場(chǎng)才會(huì)教育的越充分,品類(lèi)才會(huì)越繁榮。記住,品類(lèi)越大,領(lǐng)導(dǎo)企業(yè)就越大。
4、品類(lèi)分化,多品類(lèi)協(xié)同
隨著消費(fèi)環(huán)境的迭代,舊品類(lèi)的衰落和新品類(lèi)的興起是自然現(xiàn)象。因此,當(dāng)我們成功主導(dǎo)一個(gè)品類(lèi)后,需要根據(jù)分化趨勢(shì)提前布局第二個(gè)、第三個(gè)品類(lèi),不斷開(kāi)發(fā)企業(yè)新的S增長(zhǎng)曲線(xiàn),最終實(shí)現(xiàn)多品牌布局。
06、大單品戰(zhàn)略對(duì)實(shí)體零售的影響
近年來(lái)超市行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)進(jìn)一步加劇。2024年1月12日,全球最大連鎖會(huì)員制倉(cāng)儲(chǔ)超市開(kāi)市客在我國(guó)的第6家門(mén)店——開(kāi)市客深圳店開(kāi)業(yè),當(dāng)日客流如潮,早上8點(diǎn)就迎來(lái)大量顧客排隊(duì)。據(jù)了解,開(kāi)市客走精選大單品路線(xiàn),即通過(guò)減少SKU(最小存貨單位)嚴(yán)控成本,壓低商品售價(jià)。除開(kāi)市客外,盒馬鮮生的榴蓮千層、山姆的谷飼牛肉等大單品,也均成為吸引客流的爆款產(chǎn)品。此外,永輝超市、紅旗連鎖等A股上市公司也在蓄勢(shì)破局。
大單品的出現(xiàn),離不開(kāi)供應(yīng)鏈建設(shè),涵蓋從原材料采購(gòu)到產(chǎn)品銷(xiāo)售的整個(gè)流程,包括供應(yīng)商管理、物流配送、庫(kù)存管理等環(huán)節(jié)。頭部超市企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng),將是基于供應(yīng)鏈體系、會(huì)員生態(tài)、商業(yè)模式等在內(nèi)的全方位競(jìng)爭(zhēng)。
在接下來(lái)的超市行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中,供應(yīng)鏈體系建設(shè)將成為關(guān)鍵。超市企業(yè)應(yīng)當(dāng)優(yōu)化供應(yīng)鏈結(jié)構(gòu),推出具有競(jìng)爭(zhēng)力的自有品牌商品,利用大數(shù)據(jù)和人工智能技術(shù),對(duì)消費(fèi)者需求進(jìn)行精準(zhǔn)分析,提高商品的適銷(xiāo)性。同時(shí),學(xué)習(xí)國(guó)外先進(jìn)的管理經(jīng)驗(yàn)和技術(shù),不斷提升整體實(shí)力。

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