這是一個(gè)典型的消費(fèi)者投訴案例，涉及品牌授權(quán)專柜銷售質(zhì)量或定位不符的產(chǎn)品。
根據(jù)您提供的信息，核心問題在于：
1. "品牌授權(quán)專柜的職責(zé)：" 皮爾卡丹（Pierre Cardin）作為知名品牌，其專柜通常被視為銷售該品牌正品及其可能授權(quán)的副線產(chǎn)品的場(chǎng)所。消費(fèi)者有合理的預(yù)期，認(rèn)為在皮爾卡丹專柜購(gòu)買的商品都應(yīng)符合該品牌的某些基本質(zhì)量或定位標(biāo)準(zhǔn)。 2. "消費(fèi)者的不滿：" 消費(fèi)者花費(fèi)了700元（這通常被認(rèn)為是中高檔的鞋價(jià)），但對(duì)于收到的產(chǎn)品（被描述為“雜牌”）感到極度不滿。這不僅僅是關(guān)于品牌，更是關(guān)于價(jià)格與實(shí)際產(chǎn)品質(zhì)量/品牌認(rèn)知之間的巨大落差。消費(fèi)者認(rèn)為這個(gè)價(jià)格應(yīng)該買到的是皮爾卡丹品牌的產(chǎn)品，或者至少是質(zhì)量對(duì)得起這個(gè)價(jià)位的產(chǎn)品，而不是一個(gè)不被認(rèn)為是“大牌”的鞋子。 3. "潛在的違規(guī)行為：" 如果這個(gè)“雜牌”鞋子并非皮爾卡丹的副線產(chǎn)品，或者即使有副線，其質(zhì)量也與皮爾卡丹主線產(chǎn)品差距懸殊，那么該專柜可能存在銷售誤導(dǎo)甚至違規(guī)行為。品牌方有責(zé)任確保其授權(quán)專柜的商品管理得當(dāng)，避免此類情況發(fā)生。
"消費(fèi)者可以采取的步驟："
1. "與專柜溝通：" 首先嘗試與皮爾卡丹專柜

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據(jù)江蘇公共·新聞?lì)l道《新聞360》報(bào)道：今年的五一假期，消費(fèi)者黃先生在南京江北大洋百貨的皮爾卡丹專柜買了雙鞋，回家后打開鞋盒仔細(xì)一看，自己花700元買的鞋子，根本不是皮爾卡丹牌的，而是另外一個(gè)從來沒聽說過的牌子，他感覺自己被騙了。

【皮爾卡丹專柜賣“雜牌”鞋 消費(fèi)者感覺被欺騙】

5月3日，黃先生在南京江北的大洋百貨皮爾卡丹專柜花1800元買了兩雙鞋，購(gòu)物袋和發(fā)票標(biāo)注的都是“皮爾卡丹”，他怎么也沒想到，其中一雙竟然根本不是皮爾卡丹，是一個(gè)叫做“歐派米倫”的品牌。

黃先生說，當(dāng)時(shí)他就是沖著皮爾卡丹的品牌才來的，營(yíng)業(yè)員也沒有講明還有其他牌子的鞋。第二天，黃先生找到這家專柜。營(yíng)業(yè)員講，這個(gè)“歐派米倫”也是他們?cè)试S經(jīng)銷的。

歐派米倫是南京勞孟捷商貿(mào)公司注冊(cè)的商標(biāo)，和皮爾卡丹品牌沒有任何關(guān)系?？蔀楹螘?huì)歐派米倫的鞋子會(huì)出現(xiàn)在皮爾卡丹專柜呢？5月5日下午，記者找到江北大洋百貨店。此時(shí)，商場(chǎng)正在重新裝修，之前的皮爾卡丹專柜被搬到了臨時(shí)促銷區(qū)。

【是套路還是隱瞞？ 商家三倍賠償消費(fèi)者】

原來，南京江北大洋百貨的皮爾卡丹專柜由南京勞孟捷商貿(mào)公司代理，入場(chǎng)經(jīng)營(yíng)。而他們?cè)谄柨ǖ９窭镤N售歐派米倫鞋，真的告知消費(fèi)者了嗎？

隨后，記者找到南京大洋百貨江北店的相關(guān)負(fù)責(zé)人，他解釋說，南京勞孟捷商貿(mào)公司入駐商場(chǎng)時(shí)，合同約定了兩個(gè)品牌，一個(gè)是國(guó)際品牌皮爾卡丹，另一個(gè)是自創(chuàng)品牌歐派米倫。

記者質(zhì)疑，既然是皮爾卡丹專柜，擺放歐派米倫鞋同時(shí)銷售，很容易對(duì)讓消費(fèi)者對(duì)品牌產(chǎn)生混淆。

南京江北大洋百貨皮爾卡丹專柜營(yíng)業(yè)員則表示，顧客沒有講就要皮爾卡丹的鞋子，往往都是看上鞋子的款式才會(huì)購(gòu)買的。

江蘇冠文律師事務(wù)所律師王娟娟認(rèn)為，消費(fèi)者對(duì)購(gòu)買的商品享有知情權(quán)，商場(chǎng)的行為一方面違反應(yīng)盡的義務(wù)，另一方面侵害了消費(fèi)者的知情權(quán)。

南京江北大洋百貨皮爾卡丹專柜營(yíng)業(yè)員承認(rèn)，他們?cè)阡N售時(shí)存在對(duì)黃先生存在隱瞞，同意給予退貨處理，并做出三倍的賠償，因?yàn)楣ぷ魃系氖д`向黃先生表示歉意！

江蘇臺(tái)記者/鄭麗麗 楊榮

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