在限時特賣(Flash Sale)活動中同時保證品牌形象、產(chǎn)品品質(zhì),并實現(xiàn)快速配送,是一個極具挑戰(zhàn)性但至關(guān)重要的任務(wù)。這需要精心的策劃、強大的資源和高效的執(zhí)行。以下是一些關(guān)鍵策略和方法:
"一、 保證品牌和品質(zhì)"
1. "嚴格的選品和供應(yīng)商管理:"
"精選合作品牌/供應(yīng)商:" 與信譽良好、品質(zhì)控制嚴格、符合品牌定位的供應(yīng)商合作。優(yōu)先選擇與品牌已有合作關(guān)系的優(yōu)質(zhì)伙伴,確保其生產(chǎn)標準和品控流程成熟。
"嚴格的審核機制:" 對特賣商品進行多重審核,確保其符合品牌的質(zhì)量標準,甚至可以設(shè)定比日常銷售更高的標準。對首次合作的供應(yīng)商進行更深入的考察。
"樣品確認:" 在批量采購前,務(wù)必對特賣商品進行小批量抽樣檢測,確認材質(zhì)、做工、功能等符合要求。
2. "明確的質(zhì)量承諾和標準:"
"清晰標注:" 在商品詳情頁、宣傳材料中明確標注商品的來源、材質(zhì)、生產(chǎn)標準等信息,增加透明度。
"制定統(tǒng)一標準:" 即使是特賣商品,也要有統(tǒng)一的質(zhì)量底線。對于瑕疵品、臨期品、過季款等,要有明確的界定和處理政策,不將次品混入特賣。
3. "建立快速反應(yīng)的品控流程:"
"入庫
相關(guān)內(nèi)容:
如今,隨著消費升級的趨勢,消費者不再是追求吃飽穿暖,大眾消費呈現(xiàn)出一種個性化、差異化、品質(zhì)化的消費形式。
然而,追求品質(zhì)的同時,消費者更多關(guān)心的還是價格問題。作為中國限時特賣的唯品會,以“好貨不貴、品牌特賣”的宗旨滿足了這一消費定位。
據(jù)艾媒咨詢數(shù)據(jù)顯示,預(yù)計2019中國特賣市場交易規(guī)模將突破1.5萬億元,達到15432.58億元 。不難看出,正品特賣的模式已經(jīng)被更多的消費者喜愛。
品質(zhì)保證:消費者購買決策的重要因素
元旦和春節(jié)就要到了,買年貨已經(jīng)成了一種風尚。如何在電商平臺買到正品好貨?據(jù)了解,目前唯品會已經(jīng)與全球超過6000家品牌達成深度合作,通過品牌授權(quán)、買手直采、商品溯源及質(zhì)量抽檢等方式來確保消費者最看重的品牌和品質(zhì)。
哪些商品屬性是消費者更看重的呢?根據(jù)唯品會后臺數(shù)據(jù)顯示,在12月8日的大促中,實用性已經(jīng)成為消費者購買的重要標準。在服飾選購中,百搭、日常等關(guān)鍵詞在唯品會平臺的搜索量與日俱增,一件服飾多種穿搭已成為影響消費者購買決策的重要因素。
據(jù)唯品會相關(guān)人員介紹,在即將到來的新年里,唯品會還將推出一場新春年貨節(jié),用正品與特價助力新年消費。
創(chuàng)新形式:網(wǎng)紅帶貨線上購物的花樣玩法
直播帶貨為代表的內(nèi)容形態(tài)正在刷新消費者對新購物形式的認知。相關(guān)數(shù)據(jù)顯示,淘寶直播平臺主播人數(shù)規(guī)模已經(jīng)從去年6000人增長到20000人,簽約的直播機構(gòu)達到1000家。
提及創(chuàng)新的帶貨方式,唯品會持續(xù)輸出精品PGC內(nèi)容和有趣的UGC內(nèi)容,更用娛樂化、趣味性的內(nèi)容與年輕用戶建立情感溝通,傳遞品質(zhì)生活方式,不斷提升用戶粘性。
針對當下火熱的網(wǎng)紅直播帶貨模式,業(yè)內(nèi)有專業(yè)人士表示,未來整個直播市場將更成熟化、資本化、操作規(guī)范化,經(jīng)過良性運作,主播也將會實現(xiàn)完全職業(yè)化。
快速配送:引入全鏈條管理 發(fā)展業(yè)務(wù)合作
近三年來,跨境電商高速增長已成為我國外貿(mào)增長新亮點。據(jù)海關(guān)統(tǒng)計,2018年跨境電商零售進出口202.8億美元,同比增長52.3%。
跨境電子商務(wù)成為全球經(jīng)濟增長的新引擎。
針對跨境電商板塊,2014年唯品會聯(lián)手廣州海關(guān)推出“全球特賣”,跨境電商模式升級為2.5時代。 “全球特賣”創(chuàng)新性地引入由電商平臺、海關(guān)監(jiān)管部門、信用支付系統(tǒng)及物流機構(gòu)所構(gòu)成的四位一體全鏈條管理體系。
在快速配貨方面,唯品國際通過“產(chǎn)地直采自營正品免郵包稅”的策略,透過在全球10個國家和地區(qū)設(shè)立買手團隊建立的選品優(yōu)勢,規(guī)模采購建立的價格優(yōu)勢,以及海外倉和國內(nèi)保稅倉的快速配送優(yōu)勢。
據(jù)了解,2019 年11月25日,唯品會宣布平臺將委托國內(nèi)領(lǐng)先的快遞公司順豐提供配送服務(wù)。通過與順豐的業(yè)務(wù)合作,唯品會提高了物流效率,降低履約費用,保障‘最后一公里’配送服務(wù),持續(xù)提升了用戶的消費體驗。
(牛廣文)