老板們!確實(shí),很多老板身先士卒,累得像“老黃牛”,但品牌建設(shè)卻總是不得要領(lǐng),投入了大量資源,效果卻平平。這往往是缺少清晰的品牌思路。
別再瞎忙了!品牌建設(shè)不是拍腦袋,也不是簡(jiǎn)單的口號(hào)喊得響。抓住核心,才能真正輕松出成果。以下幾點(diǎn),幫你理清思路:
"1. 停止“自嗨”,找準(zhǔn)你的“價(jià)值錨點(diǎn)” (Value Anchor)"
"問(wèn)題:" 很多老板覺(jué)得自家產(chǎn)品/服務(wù)最好,但別人不買(mǎi)單。原因在于沒(méi)說(shuō)清楚“好”在哪里,這個(gè)“好”對(duì)客戶(hù)意味著什么。
"核心:" 你的品牌,到底為你的目標(biāo)客戶(hù)解決了什么"核心痛點(diǎn)"?提供了什么"獨(dú)特價(jià)值"?這個(gè)價(jià)值,必須是客戶(hù)"在乎"的,并且是你能有效提供的。
"行動(dòng):"
"深入用戶(hù):" 去跟你的客戶(hù)、潛在客戶(hù)聊!問(wèn)他們:“你遇到什么問(wèn)題?” “你希望有什么解決方案?” “你為什么選擇/不選擇我們?”
"提煉價(jià)值:" 把收集到的信息,提煉成1-2句最核心、最直接的價(jià)值主張。例如:“我們提供XX,幫你解決YY問(wèn)題,讓你獲得ZZ結(jié)果。” 這句話(huà)要能戳中目標(biāo)客戶(hù)的需求。
"反復(fù)驗(yàn)證:" 用市場(chǎng)反饋
相關(guān)內(nèi)容:

在從創(chuàng)業(yè)過(guò)程中,有不少的老板在做品牌時(shí)總覺(jué)得忙得沒(méi)頭緒,天天圍著各種事轉(zhuǎn),可品牌效果卻沒(méi)見(jiàn)著多少,總是感覺(jué)投入不夠,其實(shí)不然,其實(shí)是因?yàn)闆](méi)找對(duì)方向,白白浪費(fèi)了精力。
做品牌不是瞎忙活就行,得抓準(zhǔn)核心要點(diǎn),要是連品牌的關(guān)鍵邏輯都沒(méi)理清,再努力也容易走偏。

其實(shí)并不用糾結(jié)復(fù)雜概念,也不用盲目跟風(fēng)做動(dòng)作,只要學(xué)會(huì)幾個(gè)關(guān)鍵要點(diǎn),就能讓品牌工作有條理,還能輕松看到實(shí)實(shí)在在的成果,告別之前那種忙而無(wú)果的狀態(tài)。
搞清楚“做品牌”四大核心
要是認(rèn)可“做品牌”值得投入,也認(rèn)同它是做信息表達(dá)和內(nèi)容體驗(yàn),那接下來(lái)就說(shuō)說(shuō)“做品牌”具體包含哪四大核心議題,大家可以對(duì)著自己的工作歸歸類(lèi)。第一個(gè)則是要清楚自己是誰(shuí),像品牌定位、戰(zhàn)略、特色、名稱(chēng)、品類(lèi)產(chǎn)品、商業(yè)模式、定價(jià)策略、渠道、故事、口號(hào)、哲學(xué)、VI、理念、安全、管理規(guī)范、CIS這些一大堆概念和工具。只要是用來(lái)介紹品牌自身信息的,都屬于這個(gè)范疇,很多人會(huì)被這些概念繞暈,其實(shí)沒(méi)必要被它們唬住,也別覺(jué)得懂這些概念多厲害。
可以把每個(gè)概念當(dāng)成一個(gè)記者,它提問(wèn)題,你就從不同角度把“我是誰(shuí)”想清楚、說(shuō)清楚,要是覺(jué)得自己搞不定,找專(zhuān)業(yè)外部咨詢(xún)顧問(wèn)幫忙也挺好。但不管用啥辦法,把“我是誰(shuí)”弄明白都是最關(guān)鍵的第一步,這步糊弄了,后面的事肯定做不好。之前遇到過(guò)一些品牌,說(shuō)自己已經(jīng)想清楚“我是誰(shuí)”了,讓幫忙做品牌物料,結(jié)果細(xì)問(wèn)品牌中心軸十要素,能答上來(lái)的還不到三分之一。真正說(shuō)清楚“我是誰(shuí)”,得經(jīng)得起各個(gè)角度的追問(wèn),這看著簡(jiǎn)單,其實(shí)特別費(fèi)時(shí)間精力,只有真心想做品牌的企業(yè)才愿意在這上面投入,尤其是時(shí)間投入。
第二個(gè)議題是你是誰(shuí)?如果說(shuō)清楚自己是誰(shuí),是品牌認(rèn)清自己、介紹自己,那你是誰(shuí),就是品牌去了解顧客、研究顧客。這部分要做的事也不少,既有市場(chǎng)調(diào)研、顧客畫(huà)像、用戶(hù)研究、痛點(diǎn)挖掘、顧客旅程、品牌觸點(diǎn)這些時(shí)髦工作。還有基于這些工作制定的內(nèi)容形式、渠道、手法、調(diào)性等內(nèi)容體驗(yàn)整體策略。說(shuō)白了,就是把顧客和受眾研究透,再根據(jù)研究結(jié)果匹配內(nèi)容策略,把這個(gè)議題做好了,品牌營(yíng)銷(xiāo)效率才能真正提上來(lái)。說(shuō)不定還會(huì)發(fā)現(xiàn),想清楚“你是誰(shuí)”之后,很多之前計(jì)劃的品牌動(dòng)作根本沒(méi)必要做。現(xiàn)在內(nèi)容形式越來(lái)越多,圖文、視頻、音頻、虛擬內(nèi)容啥都有,渠道也多,媒體、門(mén)店、經(jīng)銷(xiāo)、私域樣樣全。
到底以哪個(gè)為主,其實(shí)都得看“你是誰(shuí)”,人群、旅程和內(nèi)容策略精準(zhǔn)了,能省不少事。第三個(gè)議題是我們的成果,只知道“我是誰(shuí)”“你是誰(shuí)”還不夠,好的品牌工作得講究“品效合一”,所以第三件事就是看品牌和顧客互動(dòng)后產(chǎn)生的成果。沒(méi)成果的品牌工作,就是唱高調(diào)、耍流氓,可能有人會(huì)問(wèn),成果是不是就是賣(mài)出東西、有銷(xiāo)量?不全是。品牌工作不止于銷(xiāo)售,除購(gòu)買(mǎi)外,復(fù)購(gòu)、連接與分享也算是成果,再加上購(gòu)買(mǎi),共同構(gòu)成品牌工作的四大成果。要是企業(yè)把“我是誰(shuí)”“你是誰(shuí)”都做扎實(shí)了,再?lài)@這四大成果反過(guò)來(lái)設(shè)計(jì)品牌內(nèi)容和運(yùn)營(yíng)動(dòng)作,品牌工作就能不斷提高這幾方面的表現(xiàn)。
要么讓顧客直接下單買(mǎi)東西,要么讓他們復(fù)購(gòu)或者推薦別人買(mǎi),要么讓他們主動(dòng)和品牌互動(dòng),比如點(diǎn)贊、投票、留言、發(fā)UGC、參加活動(dòng)。要么讓他們分享品牌的產(chǎn)品和內(nèi)容,像轉(zhuǎn)發(fā)、傳播、拍照舉例,要是“我是誰(shuí)”說(shuō)得清楚,“你是誰(shuí)”做得到位。四大成果運(yùn)營(yíng)得好,理論上一個(gè)品牌的所有顧客和潛在顧客,至少能滿(mǎn)足這四大效果里的一項(xiàng),這才是真正精準(zhǔn)的品效合一。第四個(gè)議題是內(nèi)容的效率,做出成果不代表“做品牌”就結(jié)束了,好的品牌工作還得看效率,得想想花了多長(zhǎng)時(shí)間、多少投入、多少精力才做出這個(gè)成果。過(guò)程能不能優(yōu)化,能不能提高內(nèi)容生產(chǎn)效率,這包括梳理品牌時(shí)的管理效率、企業(yè)內(nèi)部跨部門(mén)做品牌溝通的協(xié)作效率、內(nèi)容團(tuán)隊(duì)的生產(chǎn)效率、管理效率、協(xié)作效率。
還有試用AI輔助生成內(nèi)容這些新趨勢(shì)的效率,這些問(wèn)題看著抽象,其實(shí)都有辦法、工具和流程解決。德魯克說(shuō)過(guò),凡是不能被測(cè)量的事,都無(wú)法被管理,既然要管理品牌工作,就得想辦法測(cè)量這些事,用工具和數(shù)據(jù)加快進(jìn)度,讓做品牌這件事形成正向循環(huán)。不過(guò),很多企業(yè)都容易忽略這個(gè)板塊,不管是大企業(yè)還是小企業(yè),做品牌內(nèi)容時(shí)都會(huì)產(chǎn)生很多溝通和管理成本,其實(shí)這些成本是完全可以壓縮、提高效率的。做好“做品牌”的關(guān)鍵心態(tài)
想把品牌做好,心態(tài)也很重要,首先不能急功近利,像梳理“我是誰(shuí)”,就需要慢慢打磨,不能想著走捷徑。有些企業(yè)覺(jué)得找個(gè)設(shè)計(jì)公司寫(xiě)句口號(hào),就算做品牌了,根本不花時(shí)間去琢磨自身的定位和特色,這樣的品牌很難長(zhǎng)久。
其次要重視細(xì)節(jié),不管是“我是誰(shuí)”里的各個(gè)要素,還是“你是誰(shuí)”中的顧客研究,都得細(xì)致。就拿顧客研究來(lái)說(shuō),不能只大概知道顧客是哪個(gè)年齡段,還得了解他們的消費(fèi)習(xí)慣、興趣愛(ài)好、痛點(diǎn)需求,這樣才能做出精準(zhǔn)的內(nèi)容策略。最后要有長(zhǎng)期思維,做品牌不是一錘子買(mǎi)賣(mài),不是短期內(nèi)有了銷(xiāo)量或者關(guān)注度就完事了,而是要持續(xù)維護(hù),不斷優(yōu)化內(nèi)容和運(yùn)營(yíng),讓品牌在顧客心中保持好的形象,這樣才能實(shí)現(xiàn)持續(xù)的復(fù)購(gòu)和分享。避開(kāi)“做品牌”的常見(jiàn)坑
同時(shí)有很多企業(yè)在做品牌時(shí),容易掉進(jìn)一些坑里,比如過(guò)度依賴(lài)外部咨詢(xún)顧問(wèn),把所有事都交給顧問(wèn),自己不參與。最后做出來(lái)的品牌定位和內(nèi)容,和企業(yè)自身實(shí)際情況脫節(jié),根本沒(méi)法落地,還有就是盲目跟風(fēng),看到別的品牌做短視頻火了,就不管自己的目標(biāo)顧客是不是喜歡短視頻,也跟著做。
結(jié)果投入了大量精力和資金,卻沒(méi)什么效果,另外,有些企業(yè)只關(guān)注“成果”中的購(gòu)買(mǎi)和復(fù)購(gòu),忽略了連接和分享。其實(shí)連接和分享能幫助品牌擴(kuò)大影響力,帶來(lái)更多潛在顧客,長(zhǎng)期來(lái)看對(duì)品牌發(fā)展很重要,所以,企業(yè)在做品牌時(shí),要多留意這些坑,結(jié)合自身情況,制定合適的品牌策略。結(jié)語(yǔ)
老板們做品牌時(shí)的忙亂與無(wú)果,根源還是沒(méi)找對(duì)方向、沒(méi)抓準(zhǔn)核心。?只要跳出盲目跟風(fēng)的誤區(qū),拋開(kāi)復(fù)雜概念的干擾,把該理清的邏輯理順,把關(guān)鍵要點(diǎn)學(xué)扎實(shí),品牌工作自然能擺脫混亂。?
后續(xù)照著這些方法推進(jìn),不僅能讓品牌運(yùn)營(yíng)有條理,還能實(shí)實(shí)在在看到成果,徹底告別之前那種“圍著事轉(zhuǎn)卻沒(méi)效果”的狀態(tài)。讓每一份投入都能落到實(shí)處,真正把品牌做起來(lái)、做出成績(jī)。

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