為你提煉三個入門品牌管理的核心指標(biāo),它們相對直觀,又能反映品牌運作的關(guān)鍵方面:
1. "品牌知名度 (Brand Awareness)"
"是什么:" 指目標(biāo)消費者對某個品牌的認知程度。簡單說,就是“有多少人知道你的品牌?”
"為什么重要:" 這是品牌建設(shè)的起點,沒有知名度,其他一切(如偏好、購買意愿)都無從談起。它是品牌資產(chǎn)的基礎(chǔ)。
"如何衡量(入門級):"
"自上而下知名度 (Top-of-Mind Awareness, TMOA):" 在提到某個品類時,有多大比例的目標(biāo)消費者能第一時間想到你的品牌?(可通過市場調(diào)研問卷詢問)
"提示知名度 (Aided Awareness):" 當(dāng)向消費者展示品牌名稱或Logo后,有多大比例的目標(biāo)消費者能認出或說出品牌的相關(guān)信息?(可通過市場調(diào)研問卷詢問)
"入門啟示:" 首要任務(wù)是讓盡可能多的目標(biāo)受眾知道你的品牌存在。你需要思考如何通過廣告、公關(guān)、社交媒體等方式提高品牌曝光度。
2. "品牌美譽度/提及聲譽 (Brand Reputation / Mention Reputation)"
"是什么:" 指目標(biāo)消費者或公眾對品牌的整體評價和態(tài)度。簡單說,就是“人們?nèi)绾卧u價你的品牌?”(這超越了單純的知名度,關(guān)注的是積極的或消極的評價)
"為什么重要:
相關(guān)內(nèi)容:
品牌管理的后期,品牌管理的指標(biāo)為“一致”,確保渠道和內(nèi)容與品牌理念一致,品牌資產(chǎn)積累、品牌形象的維護、保持品牌的長力。
差異化、關(guān)聯(lián)、一致 這是三個指標(biāo)都是品牌管理的流程都會涉及。品牌管理是需要持續(xù)堅持的動作。
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