Hollister想要在中國(guó)市場(chǎng)卷土重來(lái),確實(shí)是一個(gè)值得關(guān)注的挑戰(zhàn)。然而,正如你所說(shuō),它缺少新故事,這可能是其面臨的主要障礙之一。以下是一些分析:
"Hollister在中國(guó)市場(chǎng)的困境:"
"品牌老化:" Hollister 的設(shè)計(jì)風(fēng)格和品牌形象相對(duì)固定,近年來(lái)未能跟上中國(guó)消費(fèi)者日益變化的審美和需求。與一些更具時(shí)尚感和潮流感的品牌相比,Hollister顯得有些過(guò)時(shí)。
"渠道單一:" 過(guò)度依賴線下門店,線上渠道發(fā)展滯后,未能充分利用中國(guó)消費(fèi)者對(duì)電商的依賴。
"營(yíng)銷策略失效:" 過(guò)去以青春、活力、個(gè)性的營(yíng)銷策略在中國(guó)市場(chǎng)逐漸失效,難以引起年輕一代的共鳴。
"競(jìng)爭(zhēng)激烈:" 中國(guó)市場(chǎng)涌現(xiàn)出眾多本土?xí)r尚品牌和快時(shí)尚品牌,它們更了解中國(guó)消費(fèi)者的需求,并以更靈活的策略應(yīng)對(duì)市場(chǎng)變化。
"Hollister缺少的“新故事”:"
"品牌重塑:" 需要重新定義品牌形象,注入新的活力,展現(xiàn)更具時(shí)尚感和潮流感的一面,以吸引年輕消費(fèi)者。
"產(chǎn)品創(chuàng)新:" 需要開發(fā)更符合中國(guó)消費(fèi)者審美和需求的產(chǎn)品,例如更注重舒適度、功能性和個(gè)性化定制的產(chǎn)品。
"數(shù)字化轉(zhuǎn)型:" 需要加大線上渠道的投入,打造全渠道購(gòu)物體驗(yàn),并利用數(shù)字化技術(shù)提升運(yùn)營(yíng)效率和客戶服務(wù)水平。
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界面新聞?dòng)浾?| 陳奇銳
界面新聞編輯 | 樓婍沁
美國(guó)時(shí)尚品牌Hollister最近動(dòng)作頻繁。
近日,Hollister位于上海環(huán)球港和世紀(jì)匯的兩家新店前后腳開業(yè)。這兩家店以全新的“Hollister House”為裝修概念,從色調(diào)、燈光再到貨品陳列,整體都更為簡(jiǎn)潔、明亮,有別于過(guò)去偏向深沉的新古典主義華麗風(fēng)格。
開業(yè)當(dāng)日,Hollister母公司Abercrombie&Fitch集團(tuán)亞太區(qū)總裁Steven Sare出席揭幕儀式,可見(jiàn)對(duì)此次新店開業(yè)以及新型門店概念落地的重視。而這背后,是Hollister在中國(guó)市場(chǎng)已經(jīng)長(zhǎng)期孤寂的尷尬狀態(tài)。
Hollister直到2012年才正式進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng),和它的美國(guó)同行Gap時(shí)間相近。這不算太遲,正好趕上了一波海外時(shí)尚品牌在中國(guó)市場(chǎng)的黃金時(shí)代。而且它也憑借肌肉男模的營(yíng)銷迅速出圈。

但這可能就是Hollister進(jìn)入中國(guó)這10多年來(lái)為數(shù)不多的高光時(shí)刻。根據(jù)其官方微信公眾號(hào),Hollister在中國(guó)內(nèi)地共開設(shè)有15家門店。對(duì)比看,Zara和H&M的門店數(shù)量早已超過(guò)百家,就連H&M集團(tuán)旗下進(jìn)入中國(guó)更遲的COS都有38家店。
相較于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,Hollister同樣有著鮮明的風(fēng)格。肌肉男模營(yíng)銷是它品牌基因的一部分,代表了性感和充滿活力的加州風(fēng)格。在它仍能激起熱度的時(shí)候,網(wǎng)友對(duì)其討論最多的便是顏值極高的店員。而Hollister顯然也相信漂亮的人會(huì)吸引更多漂亮的人。
有自己的風(fēng)格是件好事,問(wèn)題在于這種風(fēng)格無(wú)論在美國(guó)還是中國(guó),消費(fèi)者都能快速辨別出這是專為年輕人群而設(shè)。這限制了Hollister最終能夠觸達(dá)到的受眾人群,而它當(dāng)時(shí)相對(duì)較高的價(jià)格顯然也不符合多數(shù)中國(guó)青少年的消費(fèi)力。
更進(jìn)一步,從Abercrombie&Fitch、Hollister再到維秘,性感營(yíng)銷能帶來(lái)的聲量早就不如以往,甚至?xí)屍放票恢肛?zé)不夠包容、存在性別凝視。而若停止性感營(yíng)銷,這些品牌卻開始變得無(wú)所適從。
離開了俊男靚女之后,它們只剩下一具“平凡的軀殼”。曾經(jīng)的消費(fèi)者覺(jué)得失去了精神共鳴,新一代消費(fèi)者則認(rèn)為不夠進(jìn)步。

種種原因疊加,讓Hollister最終陷入到落寞狀態(tài)——在黃金時(shí)代進(jìn)入中國(guó),卻沒(méi)能實(shí)現(xiàn)快速發(fā)展。當(dāng)它所代表的加州風(fēng)格以辣妹風(fēng)的形式在近年翻紅后,消費(fèi)者也沒(méi)能記起這個(gè)鼻祖級(jí)別的品牌,市場(chǎng)上的熱門選手是Brandy Melville和Chuu。
就連同屬一個(gè)公司的Abercrombie&Fitch在中國(guó)都表現(xiàn)乏力。它位于上海靜安嘉里中心的中國(guó)首店已經(jīng)正式停止?fàn)I業(yè),童裝產(chǎn)品線已在亞太地區(qū)停止運(yùn)營(yíng)。從2020年到2022年,Abercrombie&Fitch集團(tuán)亞太市場(chǎng)銷售額持續(xù)下跌,跌幅為33%、3%和29%,而這3年的財(cái)報(bào)也不再單獨(dú)提到中國(guó)。
Hollister推出新型門店,顯示出其仍有意進(jìn)一步發(fā)展中國(guó)市場(chǎng)。
拋棄過(guò)往的新古典主義華麗風(fēng)格,選擇更明亮的裝飾來(lái)強(qiáng)調(diào)加州基因,無(wú)疑是Hollister試圖重新強(qiáng)調(diào)核心風(fēng)格的舉措。對(duì)于熟悉它過(guò)往的消費(fèi)者來(lái)說(shuō),這樣的舉措能否再次贏得歡心有待時(shí)間見(jiàn)證;對(duì)于新消費(fèi)者而言,這種和尋??鞎r(shí)尚門店類似的風(fēng)格,不見(jiàn)得能快速形成市場(chǎng)認(rèn)知。
此外,一個(gè)品牌想要快速轉(zhuǎn)型,最好的舉措就是高舉高打快速刷新公眾認(rèn)知。但時(shí)至今日,Hollister已經(jīng)很難像過(guò)去那樣輕松拿下城市核心商圈的優(yōu)質(zhì)鋪位,在能夠調(diào)動(dòng)的營(yíng)銷資源上也是有限。
而歸根結(jié)底,如今Hollister面臨的挑戰(zhàn)實(shí)際在于,要如何說(shuō)服消費(fèi)者去為它花錢。而其中的核心在于,剔除早期性感營(yíng)銷之后,這個(gè)品牌所要傳達(dá)的加州生活方式或購(gòu)買意義究竟是什么。這在它進(jìn)入中國(guó)十幾年的時(shí)間里,一直處于模糊狀態(tài)。
時(shí)尚市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈,Hollister若想在中國(guó)再刷一波存在感,如今恐怕得付出比過(guò)去多十倍的努力。