這確實是衡量淘寶品牌價值非常亮眼的數(shù)據(jù)!我們可以從幾個方面來解讀這個信息:
1. "極高的客單價 (1.35萬人民幣):"
"高價值產(chǎn)品定位:" 這通常意味著品牌銷售的產(chǎn)品單價較高,可能屬于奢侈品、高端消費(fèi)品、專業(yè)設(shè)備、或者具有獨特設(shè)計和高附加值的產(chǎn)品。
"品牌信任度高:" 客戶愿意為品牌支付更高的價格,說明品牌已經(jīng)建立了良好的口碑、信譽(yù)和形象,客戶認(rèn)可其價值。
"客戶群體精煉:" 可能面向的是對價格不那么敏感,但對品質(zhì)、設(shè)計、品牌理念有較高要求的客戶群體。
"盈利能力強(qiáng):" 高客單價直接關(guān)系到品牌的盈利能力和市場競爭力。
2. "極高的復(fù)購率 (92%):"
"產(chǎn)品或服務(wù)滿意度極高:" 客戶對產(chǎn)品的質(zhì)量、使用體驗、效果非常滿意,愿意重復(fù)購買。
"品牌粘性極強(qiáng):" 品牌與客戶之間建立了深厚的聯(lián)系,不僅僅是買賣關(guān)系,更像是信任和習(xí)慣??蛻魧ζ放朴星楦幸蕾?。
"完善的客戶服務(wù)與維護(hù):" 高復(fù)購率往往伴隨著優(yōu)秀的售前、售中、售后服務(wù),以及有效的客戶關(guān)系管理(CRM)。
"持續(xù)的價值提供:" 品牌能夠持續(xù)滿足甚至超越客戶的期望,提供有價值的產(chǎn)品或服務(wù)。
"高復(fù)
相關(guān)內(nèi)容:

9月11日24點一過,直播中控臺顯示,當(dāng)晚成交超過550萬元!這場棲香錦和「超級時裝發(fā)布」合作大秀直播,不僅吸引了近百萬人圍觀,銷售額再創(chuàng)新高,更讓業(yè)內(nèi)震撼的是,客單價高達(dá)1.35萬元,其中老客復(fù)購占比92%。這也讓劉洋再次感受到:這就是在淘寶做品牌的力量。
這個90后連續(xù)創(chuàng)業(yè)者,直播當(dāng)晚身著一襲自家的香云紗套裝,女裝男穿的他,在中國國際時裝周現(xiàn)場成了自家品牌的代言人?!拔夷苊幌逻@料子么?”“行啊,隨便摸”。
“這一身衣服得1000塊吧?”——劉洋無奈苦笑,“您再加一個0”,他解釋道,“我們這100%的桑蠶絲底子的香云紗,這個價很良心了。很多牌子,50%的料子,一件衣服都要上萬塊,我這還是四件套”。
香云紗是宋慶齡鐘愛的旗袍料子,張愛玲也在《金鎖記》里寫道:“七巧穿著白香云紗衫,黑裙子,然而她臉上像抹了胭脂似的,從那揉紅了的眼圈兒到燒熱的顴骨”。
這個傳承了1700余年的中國面料,不像山羊絨等面料,有Lora piana、Max Mara、鄂爾多斯等國內(nèi)外大品牌不遺余力的推廣科普,香云紗一直陷于“有品類無品牌”的困境。
這次淘寶「超級時裝發(fā)布」把香云紗行業(yè)中的兩個潛力商家,帶上了中國國際時裝周,正是在香云紗品類里推出領(lǐng)軍品牌,成就中國人自己的Lora piana。
時裝周“造夢”,淘寶服飾“造星”
自家品牌經(jīng)淘寶推薦,登上中國國際時裝周的場景,劉洋可能永遠(yuǎn)不會忘記
燈光一暗,鼓點響起,浣洗紗布的舞者出場,演繹三洗九煮十八曬的香云紗古法工藝。開場秀完畢,身著華服的模特款款走出……拉開棲香錦東方紗色秋冬大秀的序幕。為了這場大秀,棲香錦不僅拿出了全套足針重磅新品,還了參與香奈兒杭州大秀的中式堂鼓到場助陣,全場觀眾紛紛舉起手機(jī),留下這藝術(shù)性的一刻。

此時,距離棲香錦第一次參加「超級時裝發(fā)布」,創(chuàng)下500多萬元的成交記錄,才過去5個多月。這個主營香云紗的國風(fēng)服飾品牌,就接到淘寶的,參加中國國際時裝周,舉辦一場秋季新品大秀。棲香錦入淘不足2年,就能登上國際舞臺,淘寶“造星”的速度,讓品牌主理人劉洋始料未及,“真的很感謝淘寶,讓我們這個初創(chuàng)品牌,能登上國際時裝舞臺”。
九月,是各大品牌下重注的上新季,各大時裝周也于此時陸續(xù)拉開帷幕。1997年創(chuàng)辦的中國國際時裝周,是中國歷史最悠久的時裝周,吸引了日、韓、法、意等10余個國家和地區(qū)三百余品牌參與。本屆時裝周不僅有Vera Wang HAUTE、YES BY YESIR等國際知名品牌參與,淘寶「超級時裝發(fā)布」也攜手棲香錦、一抹微藍(lán)、ACDY三家原創(chuàng)品牌一同亮相秀場。
主營新中式的服裝品牌“棲香錦”,是其中最早走秀的一家。此前,完全沒有服裝經(jīng)驗的他們,一入行就選擇了這個小眾且重工的賽道。香云紗作為非遺面料,桑蠶絲打底,純手工洗曬,重工費(fèi)時,一米數(shù)百元的成本價,讓很多商家望而卻步,品牌化程度不高。
行業(yè)內(nèi)還存在著良莠不齊、以次充好的現(xiàn)象?!皸沐\”一開始就確定了,要走質(zhì)價比的高端路線,選最好的師傅,把成本放在工藝和面料上,而不是偷工減料。他們選的都是100%桑蠶絲的底料,反復(fù)用香云紗原紗打版設(shè)計,做出的成衣剪裁和膚感,才能降維打擊市面上其他品牌。

此前,入行不久的他們,被無良面料商坑騙,把70%的桑蠶絲當(dāng)作100%的賣給他們。他們發(fā)現(xiàn)后,衣服已經(jīng)賣出去了,并沒有人追責(zé),但他們還是主動跟客戶追回貨品原價退款,贏得了群里客戶們五六百個點贊。
這次召回,他們承擔(dān)了30多萬貨損,對于剛起步不久的棲香錦,著實是一筆不小的損失。但主理人劉洋說,“你只要做的是真的東西,好的東西,消費(fèi)者一定會看到的,是時間早晚的問題而已,我堅信這朵花一定會開,就是今天開還是明天開”。
原本他們在直播平臺賣貨,入淘之后,被小二發(fā)現(xiàn)。淘寶小二相信,這個品質(zhì)在線又有信念的商家,有品牌化的潛質(zhì)。于是力薦其與「超級時裝發(fā)布」合作,推進(jìn)品牌化進(jìn)階之路。
借力超級時裝發(fā)布,實現(xiàn)品牌躍遷之路
「超級時裝發(fā)布」是淘寶為服飾商家打造的專屬直播IP,以電影級制作水準(zhǔn),重構(gòu)服飾直播場景,提升品牌調(diào)性。淘寶服飾營銷負(fù)責(zé)人靈颯介紹,此前,CHICJOC、開間、UNICA等淘寶原創(chuàng)品牌,都通過「超級時裝發(fā)布」影響力破圈,并實現(xiàn)了多場銷售破紀(jì)錄的成交神話。此外,HM、優(yōu)衣庫、鄂爾多斯等國內(nèi)外品牌也與其競相合作。

今年3月底,棲香錦首次登上「超級時裝發(fā)布」,就創(chuàng)下了單場直播500多萬的佳績,“忠愛粉”在公屏上刷刷打出“娘家人”三個字。比刷屏評論和成交紀(jì)錄更讓劉洋觸動的是,淘寶團(tuán)隊的專業(yè)態(tài)度和敬業(yè)精神?!疤詫毜墓ぷ魅藛T,半夜一兩點還在溝通細(xì)節(jié),比我們公司的人還上心,這種付出是我最感動的?!?/p>
此次登陸中國國際時裝周,進(jìn)一步夯實了品牌的影響力。如今,淘寶已成為棲香錦的銷售主場,銷售額日漸提升,客戶粘性更是遠(yuǎn)超其他平臺。主理人劉洋表示,“雖然來淘寶才一年多,但是在平臺的幫助下,我們正在逐步完成從網(wǎng)店到品牌的進(jìn)階。”
接下來同樣登上時裝周的“一抹微藍(lán)”、“ACDY”,都將把大秀搬到淘寶店鋪直播間里。一位消費(fèi)者表示:“在「超級時裝發(fā)布」的直播里,我買的不再只是一件衣服,而是有溫度、有調(diào)性的設(shè)計作品?!?/p>
論質(zhì)感,大秀級的畫面;論成交,大場級的數(shù)字。在商家嚴(yán)控預(yù)算,投入的每一分錢都要精打細(xì)算的當(dāng)下,「超級時裝發(fā)布」既能提升品牌調(diào)性,還能刷新成交紀(jì)錄,無異于一炮雙響,ROI拉滿。這正是中國國際時裝周,淘寶作為官方合作平臺的重要原因。
中國服裝設(shè)計師協(xié)會專職副主席謝方明也表示,“淘寶在推動設(shè)計和市場方面做得非常好,這也正是我們中國服裝設(shè)計師協(xié)會、中國國際時裝周所主張的。淘寶服飾有億級消費(fèi)流量池,經(jīng)過多年發(fā)展,沉淀了大量對原創(chuàng)設(shè)計、對個性化時尚表達(dá)有非常高忠誠度的消費(fèi)者,這也是設(shè)計師品牌能夠在淘寶上成功的一個重要關(guān)鍵?!?/p>
作為此次參與中國國際時裝周的淘寶原創(chuàng)品牌代表,棲香錦的成長軌跡可以說是淘寶平臺扶持優(yōu)質(zhì)商家的生動縮影。未來,中國國際時裝周將攜手淘寶服飾,在時尚趨勢、設(shè)計師成長、消費(fèi)偏好等寶貴數(shù)據(jù)與內(nèi)容資產(chǎn)方面進(jìn)行合作。持續(xù)引領(lǐng)時尚產(chǎn)業(yè)數(shù)字化、智能化升級。