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"商業(yè)頭條No.72｜締造戶外黑馬：鐘承湛詳解凱樂石爆紅秘密"
在競爭激烈、巨頭林立的戶外用品市場中，要脫穎而出絕非易事。然而，近年來，一個名為“凱樂石”（KAILAS）的品牌卻異軍突起，迅速成為市場矚目的“黑馬”。它不僅成功打開了國人的戶外視野，更在專業(yè)戶外領域建立了強大的口碑和影響力。其背后，離不開品牌創(chuàng)始人鐘承湛先生的遠見卓識和精準的市場策略。近日，鐘承湛先生就凱樂石爆紅背后的“秘密武器”進行了深度解讀，為我們揭開了這個戶外新銳品牌崛起的奧秘。
"一、 深耕專業(yè)，以品質鑄就品牌基石"
鐘承湛強調，凱樂石的成功首先歸功于其對戶外運動精神的深刻理解和堅持。與一些泛戶外品牌不同，凱樂石從一開始就聚焦于專業(yè)戶外領域，特別是攀巖、攀冰、山地越野等極限運動。這意味著其產品研發(fā)必須以極致的專業(yè)性、可靠性和安全性為首要目標。
“我們不做‘看起來’專業(yè)的產品，我們要做‘真正’專業(yè)的裝備?！辩姵姓咳缡钦f。這種對專業(yè)性的執(zhí)著，體現(xiàn)在凱樂石產品從設計、選材到測試的每一個環(huán)節(jié)。采用高強度、輕量化的材料，嚴格遵循國際安全標準，進行

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界面新聞記者 | 朱詠玲 許悅

界面新聞編輯 | 許悅

春末夏初的五月，戶外品牌盼望的登山旺季來臨。

各家品牌都想在這個夏天激起更大聲浪，凱樂石也是其中之一。它將官方舉辦的社群活動鋪滿整個5月，一共將在22個城市舉辦85場活動，平均下來每天近三場。

凱樂石想要乘勝追擊。過去幾年，這個來自廣州的國貨品牌已經在中國戶外市場留下姓名。

2023年，凱樂石實現(xiàn)了全渠道同比90%的增長。這家成立已經22年的公司是名副其實的“慢公司”，卻在新冠疫情發(fā)生以后呈現(xiàn)爆發(fā)成長，成為備受大眾市場矚目的戶外“黑馬”。

有消息稱，凱樂石2024年收入在40億元左右，品牌創(chuàng)始人鐘承湛對于這一數(shù)字不置可否。

與凱樂石一樣在2000年前后成立的本土戶外品牌探路者和牧高笛，近幾年營收都在10億元到15億元區(qū)間。而作為標桿的始祖鳥母公司亞瑪芬，2024年在大中華區(qū)的總收入為12.98億美元（約合94億元人民幣）。

凱樂石不滿足于只在國貨里領先。

2021年，43歲的鐘承湛樹立了一個中國本土戶外公司未曾有過的宏偉目標——把凱樂石打造為“全球第一梯隊戶外品牌”。不僅要做大國內市場，還要開拓海外，去和歐美同行正面較量。歐洲是凱樂石國際化的第一站。

凱樂石的核心產品是攀登和跑山裝備。攀登運動員古志奇告訴界面新聞，現(xiàn)在只要是在登山的大本營里，一定能看到大量凱樂石的帳篷；凱樂石的一款攀巖褲，在國內攀登圈里幾乎人手一條。

但要成為“全球第一梯隊戶外品牌”，意味著產品和運營能力都要大幅度向上突破，達到國際水準。鐘承湛對這個“已經吹出去的?！币矡o十足把握，自我懷疑沒有停過。

在與界面新聞的采訪中，他首次面對媒體完整講述了凱樂石的來路和規(guī)劃，以及他的野心、人生觀和商業(yè)哲學。

1.

鐘承湛是狂熱的戶外和極限運動玩家，坐上輪椅后也依然是。

2013年，鐘承湛在一次滑雪中意外受傷而高位截癱，后來他成了中國第一個學會坐式滑雪的人。這位“硬漢”至今經常自己開車，那輛改裝過的越野車方便他獨來獨往。去年幾次出差歐洲，鐘承湛也要順道“偷偷玩一下”，去滑雪、自駕旅行。

和不少戶外品牌一樣，凱樂石也是因為創(chuàng)始人對戶外運動的熱愛而誕生。2002年，25歲的鐘承湛在四姑娘山下山途中萌生了做戶外品牌的想法，一年后便在廣州創(chuàng)立了凱樂石。

如果沒有做凱樂石，鐘承湛說不定還在“賣菜”。鐘承湛是廣東湛江人，在大賣場方興未艾時，他大學還沒畢業(yè)就回到湛江開超市，兩三年時間開出五家超市。

他決定關掉所有超市去做戶外品牌時，整個中國戶外市場的規(guī)模還不及他那五家超市的營業(yè)額。但開超市不是鐘承湛認為最有意思的事。

小學六年級的時候，鐘承湛得到了一輛BMX小輪車，他對戶外運動的興趣在那時便被點燃。后來讀大學，鐘承湛進藏騎行至昆侖山脈，在體能達至極限和巍峨壯麗的自然之間，他獲得了未有過的滿足感。

“凱樂石Kailas”這個名字實際上來自西藏岡仁波齊山的全球通用名“Kailash”，岡仁波齊位于西藏阿里普蘭縣境內，每年都吸引著一波又一波的朝圣者前往轉山。

如今凱樂石的總部位于廣州體育中心內，在這個名為“磐石空間Rock Space”的獨棟建筑外有一面攀巖墻；“只為攀登”是這家公司的slogan；總部的一樓是給員工使用的健身中心；黑色的工服背后，寫著“work hard, play harder（努力工作，拼命玩，活得痛快）”。2024年凱樂石開了兩次年會，4月份在四姑娘山高海拔跑山、戶外音樂節(jié)，年底又從廣州磐石空間出發(fā)，騎行百公里到“深圳100嘉年華”，接著轉場到東北松花湖滑雪，從南玩到北。

某種程度上，公司文化貫徹著鐘承湛對戶外的熱情，凱樂石是國內外戶外品牌中少有的仍由創(chuàng)始人精神主導的一家公司。公司里所有人都叫他“鐘sir”，意味著對他在戶外運動領域的能力認可。

事后回看，2003年是一個入場戶外運動的合適時機。與如今這波由新冠疫情催生的戶外熱潮相似，當年的“非典”也是更多人走向戶外的催化劑。同樣在那一年成立的本土戶外品牌還有浙江的牧高笛和火楓、北京的思凱樂等。

然而做戶外品牌需要的不僅僅是對戶外運動的專業(yè)認知。這22年間凱樂石有著漫長的摸索，鐘承湛不是總能踏準節(jié)奏、做對決策。凱樂石發(fā)展至今有過四次產品升級，結果是兩敗兩勝。

這四次產品升級整體的方向都是提升產品的品質和專業(yè)性。戶外品牌執(zhí)著于專業(yè)性，通常是因為它能打造更高的壁壘，以及在一些戶外場景——例如凱樂石覆蓋的高海拔攀登中，產品質量直接關系到生命安危，不容有失。

“我們認為真正能夠做出好的產品才會受到尊重。畢竟我們是一個以制造產品為商業(yè)手段的公司，一個好產品就說明了這個公司的態(tài)度?！辩姵姓繉缑嫘侣務f。

這是凱樂石第一次產品升級時最樸素的驅動力。2003年成立后，凱樂石主要模仿大牌，什么產品來錢快就做什么，為的是先生存下來，“我們賺到錢是王道”。

等到有點錢了，鐘承湛有了更高的追求。于是在2006年，凱樂石組建自己的產品設計和開發(fā)團隊，開始推出更多原創(chuàng)設計。

凱樂石在2006年到2011年的年復合增速達到90%。

但鐘承湛接下來兩次對市場和時機的判斷都出了錯。

凱樂石在2012年和2015年的第二和第三次產品升級并不成功。前者是因為產品和需求的錯配，使用了近七成的進口面料，高成本也意味著高定價，產品不符合當時的消費者對凱樂石的期待，大量的貨變成了庫存，凱樂石用了兩三年才走出低谷。

但更大的危機是士氣受挫。“連續(xù)兩次重大的、方向性的決策都沒有起到效果，同事就會懷疑你的判斷力和決策力。”鐘承湛說。那兩年里，大約三分之二的老員工離開了凱樂石。

鐘承湛在2019年炒掉了職業(yè)經理人團隊，重回管理一線，同時仍在尋找新的人選。

2.

2020年，安踏出身的孔繁泳在這年底加入凱樂石擔任總經理。

這一次，鐘承湛對職業(yè)經理人的選擇比之前更慎重。在與孔繁泳討論了一年后，他才最終拍板?！白鰶Q定那天也聊了一整天，我問他，我們未來的路要走什么？他說走專業(yè)。我說，‘好，就是你了’。”

兩人的契合不僅是想法一致。鐘承湛一直以來的領導風格是強硬和嚴厲的，他承認自己繼承了來自爺爺和父親的暴躁脾氣。而孔繁泳情商高、擅長溝通。鐘承湛認為孔繁泳不算有野性，但很有進攻性。他的加入某種程度上勾出了鐘承湛心底更大膽的抱負。

2020年，兩人抱著“go big or go home”的心態(tài)放手一搏，開始了凱樂石的第四次產品升級，明確了四個戰(zhàn)略方向——專業(yè)性、高品質、客戶導向、國際化。

產品層面的改變是核心。

首先是大刀闊斧地砍掉一部分產品線、精簡SKU，包括凱樂石曾經推出的偏休閑的旅行潮流系列，以及普通露營裝備，只聚焦登山、跑山和攀巖這三個場景。

這也是一次力排眾議的改變。新冠疫情初期露營市場火爆非常，眼看其他品牌都在翻倍增長，而凱樂石卻主動放棄了這些生意，除了核心管理層，鐘承湛也受到了許多質疑。

但隨著市場內卷和疫情放開，普通露營裝備的銷售逐漸變得乏力，凱樂石反而因為高性能的產品脫穎而出。鐘承湛認為當初砍產品線的決定并非出自什么先見之明，而是因為“整體能力不夠，只能集中精力做好我們最想做的事”。

然而從生意角度上說，登山、跑山和攀巖相較于露營等仍屬小眾運動，更多面向核心的專業(yè)用戶，而凱樂石要擴大規(guī)模、提高知名度，勢必要覆蓋更廣泛的客群。

凱樂石為此提出了“高性能產品”的概念，以區(qū)別于此前聚焦的“專業(yè)產品”。在凱樂石的定義里，后者是指“針對專業(yè)場景、幫助專業(yè)運動員或專業(yè)愛好者拿到成績的產品”；而前者是在專業(yè)基礎上向外延伸，可以覆蓋更廣的產品和使用場景，“它可能是一件簡單的T恤，但是把快干做得很好。”鐘承湛說。

這期間凱樂石也在研發(fā)上朝著鐘承湛所認可的“頂級”前進。凱樂石在倫敦和奧地利設有兩個設計工作室，針對全球不同地區(qū)的專業(yè)運動員和愛好者的使用習慣、地域特征進行設計。而最新正在籌建的測試工作室則位于戶外滑雪勝地法國沙莫尼蒙勃朗。

鐘承湛認為，凱樂石在產品性能的硬指標上是“出類拔萃”的，比如輕量化和耐用度。

2025年初，凱樂石上市了為長距離跑山設計的跑山鞋F(xiàn)UGA EX330，除了抓地力和緩震支撐上的突破，凱樂石稱穿著這款鞋在山路、碎石、沼澤、雪地等場景下，仍然可以做到百公里無需換鞋。330的命名來自“TORX巨人之旅”，是全球最為艱難的超長距離越野跑山賽，參賽者期間要跑330公里，從意大利馬約爾出發(fā)，途經25座山峰，累計爬升超過2.5萬米。

從10年前起，凱樂石開始與國際運動員合作進行產品測試。2023年，凱樂石贊助的運動員Franco Colle正是穿著FUGA EX3在“TORX巨人之旅”中打破賽道紀錄拿下了冠軍。

渠道方面也配合著產品的升級而做出調整。

過去，凱樂石在線下的獨立門店幾乎沒進過購物中心。在購物中心里開店對于品牌形象、知名度和銷售額都有一定要求，但反過來也能幫品牌提升在這些維度的實力。另外，不同類型的門店組合也有助于品牌強化整體形象，或是對旗下各產品線或細分品類做重點的心智培育。

2022年，凱樂石在成都萬象城開出首家登山概念店。2023年，凱樂石將這一店型在多個城市的購物中心大面積鋪開，開出40多家店；又在上海落地了首家專賣越野跑系列的FUGA店。

這些銷售網(wǎng)絡也為凱樂石開展社群活動提供了據(jù)點。2023年，凱樂石啟動了面向戶外愛好者“磐石行動”，組織一系列包括徒步、跑山、攀巖、高海拔攀登等從入門到進階的山地運動活動。社群運營也是戶外運動品牌常用的營銷舉措，它能有效地增強用戶忠誠度。如今幾乎所有開設了凱樂石門店的城市都有“磐石行動”的身影。

天時地利人和，凱樂石密集拓店的這兩年恰好也是購物中心加大對戶外品牌招商力度的時期。

商業(yè)地產管理公司漢博商業(yè)上海公司董事長杜斌告訴界面新聞，地產公司高管中一直都有鼓勵戶外運動的傳統(tǒng)，而近兩年線下零售遇冷，運動品牌是少有的表現(xiàn)還不錯的一類，加上期間奧運賽事的助推，國內購物中心普遍在疫情之后開始大力拓展戶外品牌。

杜斌表示，商場對戶外運動品牌的招商策略是首先吸引頭部品牌入駐，例如耐克、阿迪達斯、始祖鳥這類能帶來客流和銷量的品牌。而以凱樂石目前的知名度和銷售量，它還不在商場要力爭的“領頭羊”行列中。

盡管如此，在一兩年時間里快速拓店對于凱樂石的聲量和銷量提升幫助不小。雖然精簡產品結構、清理庫存導致凱樂石在2021年和2022年的增速不及同行，但配合著渠道擴張、推進全價銷售、社群運營，凱樂石從2023年開始展現(xiàn)出更強的后勁。

2023年，凱樂石全渠道增長90%，在年輕人中的聲量明顯起來了——有代表性的一次出圈是王嘉爾在那年帶火了凱樂石和潮流媒體KIKS聯(lián)名的一款越野跑山鞋。2024年上半年，凱樂石的增速依然保持在90%，全年增幅大約在50%左右。

這一次，凱樂石做到了鐘承湛期望的量價齊升，比如前面提到的跑山鞋F(xiàn)UGA EX330零售價為1460元，硬殼沖鋒衣的價格上探至3000元價格帶?！白冑F”的同時銷量上升，意味著產品力和品牌力都在變現(xiàn)。

除了生意變好，消費者的年輕化也讓鐘承湛感知到凱樂石正走上坡路。

“我們原來的客群現(xiàn)在也50多歲了，但現(xiàn)在也受到了年輕人的喜愛，覺得我們的產品好。50歲和30歲的審美是有代際差異的，但我們的客群迭代了?！辩姵姓空f。

3.

帶領凱樂石站上更高的臺階，與更資深的歐美戶外品牌正面較量，鐘承湛的信心很大程度來自產品。他認為歐美品牌并沒有想象中那樣難以超越。

2021年成為凱樂石合作運動員的自由攀登者古奇志告訴界面新聞，凱樂石的產品在過去十幾年里有了“天翻地覆”的變化，如今和北面、猛犸象、黑鉆、覓樂等歐美戶外大牌的差距已經很小。

羅馬不是一天建成的。站在專業(yè)運動員的視角，古奇志認為，戶外品牌的技術壁壘是靠持續(xù)的創(chuàng)新逐漸積累起來的，這些創(chuàng)新不需要是顛覆性的，可能只是局部的迭代更新。相比起原材料等大方向上的追趕，這些看似微小的細節(jié)其實才是能拉開差距的地方。

“戶外產品的研發(fā)需要對實際使用場景有非常深刻的理解，如果沒有使用或積累到一定程度，可能無法想到那個（創(chuàng)新的）方向去。”古奇志說。

凱樂石的技術積累也得益于它的供應鏈優(yōu)勢。

鐘承湛認為，戶外用品是高科技產品，很多技術涉及原材料層面，是一個很長的產業(yè)鏈，因此企業(yè)的產品研發(fā)不僅是指自主研發(fā)，還有整合這個長鏈條上不同環(huán)節(jié)的研發(fā)資源，“最厲害的公司都是整合研發(fā)資源能力最強的公司”。

以中國制造業(yè)的水平，生產出全球頂尖的產品并不是難事。尤其是在凱樂石所處的粵港澳大灣區(qū)，這里的鞋服制造業(yè)基礎深厚。

鐘承湛告訴界面新聞，不少歐洲供應鏈尤其是鞋類技術相關的公司，已經將研發(fā)中心放在大灣區(qū)。例如，凱樂石目前的強勢系列“FUGA跑山鞋”的鞋底技術來自意大利公司Vibram，這家業(yè)內頂尖的橡膠鞋底供應商的全球最大研發(fā)中心設在了廣州，距離凱樂石總部車程不到一小時。

在眾多戶外裝備中，鞋是具有戰(zhàn)略意義的核心品類。它的單價不低，一雙不錯的跑山鞋價格基本在千元以上；相較于背包和沖鋒衣更易損耗，更換頻率高。

但如果以全球第一梯隊品牌的標準來看，凱樂石的產品仍有可以進步的空間。

雖然在鐘承湛看來，凱樂石產品的性能已經做到行業(yè)領先，“規(guī)模的技術升級已經不存在了”，未來的升級空間更多是在審美和時尚層面的。

但專業(yè)運動員總是抱有更高的期待。古奇志告訴界面新聞，戶外裝備領域里仍有不少尚未被滿足的期待，例如現(xiàn)在市面上的沖鋒衣薄膜雖能做到遮風、擋雨和輕便，但透氣性并沒有理論上那么好。

具體到凱樂石，古奇志稱現(xiàn)階段它與頂級歐美戶外大牌還存在的差距在于，凱樂石在實際使用場景中的經驗積累不及那些資歷更深的老品牌。據(jù)他了解，一些歐美戶外品牌的設計師本身就是戶外愛好者甚至是資深攀登者，他們會在真實使用場景中親自體驗產品，進而做出改進。而凱樂石目前主要還是通過合作的運動員團隊來收集產品測試的反饋。

產品是凱樂石繼續(xù)向上走，尤其是打入全球市場的根基。

在各國都有攀登經歷的古奇志告訴界面新聞，在他的觀察里，各大戶外品牌的影響力主要還是集中在本國，例如美國人大多選擇北面、黑鉆，加拿大人更多選擇始祖鳥，在法國則常見覓樂和迪卡儂。

外來品牌要打入本地市場，首先要看當?shù)刂髁髌放频母偁幜θ绾?、留出了多少市場空間。比如，即便韓國有自己的本土品牌可隆，北面在韓國市場仍然可以做到更勝一籌。

從這個角度來看，攻克頂尖戶外品牌聚集的歐美市場難度更大，但并非沒有機會，靠強勢單品突圍就是一個途徑?！氨热缡甲骧B的阿童木棉服，我看到不管是在美國還是在歐洲，很多攀登者都會選擇這一款?！惫牌嬷菊f。

根據(jù)凱樂石目前的產品情況來看，跑山鞋或是它突圍海外市場的潛力品類。

深圳跑山俱樂部“梧桐越野”的教練支仁奇也告訴界面新聞，他接觸到的跑者里約一半都在使用凱樂石的跑鞋或背包，他們主要看中凱樂石跑山鞋在耐磨性和抓地力性能上的優(yōu)勢。

不過支仁奇也提到，凱樂石跑鞋在外觀設計上也還不算領先，支仁奇觀察到，“相對年輕的女性跑者更多選擇HOKA，HOKA的顏值高，相對更輕量化。”

4.

費錢和費命——這是鐘承湛認為做極限運動和發(fā)愿成為“全球戶外品牌第一梯隊”的相似之處。

這個挑戰(zhàn)既屬于凱樂石，也屬于鐘承湛，意味著團隊和他自己都要突破認知上限。“一般最高決策者的天花板，就是公司的天花板?！辩姵姓繉缑嫘侣務f。

與全球領先的戶外品牌相比，除了收入規(guī)模上的巨大差距，還有效率上的不足?！拔覀儾⒉皇且粋€效率很高的公司，看上去業(yè)績還不錯，但實際上賺的錢還是少。”

凱樂石目前主要市場還是在國內，而始祖鳥母公司亞瑪芬公布的2024財年報告顯示，該財年亞瑪芬體育營收51.83億美元，同比增長18%；凈利潤7300萬美元，同比增長135%。利潤增長速度遠高于營收。

但提高效率到底要多“狼性”，鐘承湛還在想。

鐘承湛希望公司能在積極進取的狀態(tài)里保留一定的松弛感，因此“在平衡的過程中其實要放棄一部分的效率”。鐘承湛鼓勵員工多到戶外玩，凱樂石每年放寒暑假，還提供旅行補貼。不過據(jù)界面新聞了解，凱樂石日常采取單雙休工作制。

鐘承湛還在2023年公司年會上直接宣布取消KPI。他認為取消KPI本質上是讓員工感到被信任，這反而可能激起更大的斗志，另外對零售終端來說，也是為了更好地服務客戶，而非以銷售為導向。

但這么做一方面有風險，意味著員工要有更強的自我驅動和管理能力，否則可能拖累公司的效率；另一方面也未必能完全落地，尤其是在背負著銷售壓力的零售門店。

效率問題在未來可能只會更加凸顯。

凱樂石目前仍處在擴張階段，規(guī)?；矔a生相應的成本。況且凱樂石還要出海去找增量，鐘承湛也清楚“國際化是很費錢的”，企業(yè)的盈利能力將變得更重要。

凱樂石目前已經在供應鏈、渠道和組織上做全球化布局，例如在2024年進入了海外100多個銷售點，并計劃在2025年到歐洲開設品牌直營店；鐘承湛也在海外尋覓負責國際業(yè)務的總經理，組建本土化的歐洲團隊。

過去，鐘承湛沒有為現(xiàn)金流發(fā)過愁，不必向外尋求融資。“當年無論賺不賺錢，我們口袋里資金是非常夠的。”但他也表示，不排除未來全球化進展得順利、對現(xiàn)金流需求更大時，可能需要接受外部投資?？梢灶A見，投資人對于利潤和回報的要求，也會讓凱樂石在做決策時不得不考慮更多。

而在中國，從新冠疫情開始的“戶外熱潮”已經持續(xù)了5年，鐘承湛判斷，這股風潮最多還有兩年就會過去，現(xiàn)在已經進入更為嚴苛的淘汰賽。

“一個行業(yè)肯定是一開始最好做，膽大就行，但后期就要拼硬實力和軟實力?！辩姵姓空f的硬實力指的是產品，而軟實力則意味著斗志和信心。

凱樂石有一項從2006年就發(fā)起的“中國未登峰計劃”，去探索和開拓那些尚未被攀登或登頂過的山峰。還有2012年啟動的“尋巖中國”公益項目，組織國內外的攀巖高手開辟高質量攀巖線路。

這些也是鐘承湛在商業(yè)世界里做的事。成為全球第一梯隊品牌是凱樂石的那座未登峰，如果它能如愿“go big”。

以下是界面新聞與鐘承湛的部分對話（經編輯整理）：

做最想做的事，不行就回老家種田

界面：2019年，凱樂石決定聚焦登山、跑山和攀巖這三個場景，做出這個取舍和選擇是出于什么樣的考慮？

鐘承湛：并不是我們有什么先見之明，就是因為我們認為我們能力可能不夠，要做好我們最想做的事。如果這個都做不好，那我們該回去，回老家種田。廣東話說得好聽就是，“得就得，唔得就返順德?！?em>（注：粵語俗語，“行就行，不行就回順德?！保?/em>

界面：你現(xiàn)在認為現(xiàn)階段的凱樂石已經是一個什么樣的品牌？

鐘承湛：我們自己的認知肯定要高于市場的認知。我們都認為我們特別牛。無論是產品、品質、性能，我都覺得我們是全球頂尖的。但我相信市場并不是這樣的認知，市場的認知一般延后我們一兩年，但隨便，首先自己爽就行。

界面：確立了把凱樂石做成全球戶外品牌第一梯隊的目標后，你有膽怯過嗎？

鐘承湛：牛吹出去了，膽怯也（沒意義了）。膽怯不至于，但也不是絕對自信。做一個決定之后就有絕對的自信，也許有人做得到，但我做不到。也有不停地自我懷疑：我有沒有這個本事?。课沂遣皇翘爝x之人，真的能做到這個事嗎？我的智商夠不夠??？這些投資能不能收回成本？

國際化是很費錢的，可能會迎來巨額虧損，這是進攻別人的老家，別人的陣地。特別是我們第一步國際化是歐洲，我們去年在歐洲進了100多個銷售點，成功率也不是全部都有，有些店賣得好，有些店賣不好。這些也會令人輾轉反側。

界面：確立這個目標跟你做極限運動有什么精神上相似的地方？

鐘承湛：如果有相似，我想是挑戰(zhàn)帶來的忐忑，帶來的腎上腺素的分泌是令人愉悅的。商業(yè)的挑戰(zhàn)和極限運動挑戰(zhàn)其實一樣，一個是費錢，一個是費命。

界面：你會不會去想，萬一沒做好，可能要面臨一個壞的結果是什么？

鐘承湛：這個也沒怎么想，再怎么樣也不至于沒飯吃吧？現(xiàn)在國家這么好，救濟這么好，哈哈，哪里都能弄到飯吃。

公司沒有KPI，大家喜歡就做吧

界面：沒有KPI是你深思熟慮之后做的決定嗎？

鐘承湛：深思熟慮說不上，但覺得KPI對我們來講是個雞肋了。我們是一個希望能夠激發(fā)生命力的公司，無論我們做這個運動還是做這個產品，都希望能夠激發(fā)生命力。我覺得KPI是反人性的，我就很討厭。因為我要定這個KPI，這就令我很痛苦，那承受KPI的同事，我覺得TA也會痛苦。我想我自己都痛苦了，同事又痛苦，那這事算了，要不就不做了。有理性，也有感情。

界面：你也說凱樂石向上發(fā)展需要大家的斗志和決心，取消KPI和這件事矛盾嗎？

鐘承湛：取消KPI斗志就下降嗎？我覺得反而上升。我認為KPI是反人性，你不信任同事，你不信任員工，你才定的KPI。如果互相信任，你不用給我定，我也會做好，這沒有矛盾。你信我，我信你，我們一起來干這個事，其實從某種程度來講，更加有斗志。影響團隊效率的第一個最需要解決的問題，就是信任問題，KPI的底層邏輯就是不信任。

界面：信任是很珍貴的東西，你給出去的時候對于那個接受的人要求也很高，TA要有很好的自我管理能力。

鐘承湛：對，就是試錯成本高了，信任之后做錯了，怎么處理。但至少我也走出這一步，最重要的是，不是說制定了KPI就好了，這么多制定了KPI的公司都沒有成功。那我想，大家都有KPI的情況下我沒有，看我能不能做到，這不也是一種挑戰(zhàn)，一種探險？

界面：團隊描述你是哪一種老板？

鐘承湛：有好有壞，我聽到的不好的會多一點，比如以前就說我脾氣很壞，我的脾氣這幾年稍微好一點。現(xiàn)在的評價就是，說我有時候太注重細節(jié)了，管得太寬了，同事就覺得，怎么廁所干不干凈老板都要說，這老板火眼金睛，什么毛病都能挑出來，真討厭。

把人生玩成無限的游戲，體驗最重要

界面：戶外運動或極限運動好像是一個舶來品，怎么在中國去尋找這種內生性的文化？讓大家覺得說，我們中國也可以有這樣的運動精神，甚至在凱樂石身上找到認同的價值觀。

鐘承湛：我的觀點是，這種探索、挑戰(zhàn)的精神是驅動人類進步的永恒的價值。不是歐洲，也不是某個地方，不是某個國家，這是全人類的。人類之所以進化到這個程度，就是不停探索的精神在驅動。從沒有碗吃飯，到現(xiàn)在有碗吃飯，用什么碗吃飯，東西方是一樣的。

戶外也是一樣，攀登精神是全人類都有的，中國也有登高，所以并不分歐美和中國。歐洲出現(xiàn)戶外運動，特別是登山運動比中國要早，是因為他們的經濟發(fā)展比我們好，人有錢了吃飽了，就開始追求精神方面的享受。隨著中國的經濟到了這個程度，也需要有精神方面的追求，攀登這種原始的欲望就被激發(fā)出來。

還有一點是，中國是大國，又有大山。大國就意味著人口眾多。歐洲可能是有20%的人喜歡戶外運動，中國不需要20%，5%就夠了。14億人的5%，就有7000萬人做戶外運動。所以中國的戶外運動雖然處于發(fā)展的過程中，但是因為人口眾多，因此它的絕對規(guī)模是不小的。

界面：凱樂石的品牌精神是什么？

鐘承湛：我們有個 slogan 叫“只為攀登”，關于“只為攀登”有一段話，它的最后幾句我們認為是很重要的：只為攀登，我們在乎登頂，但我們更在乎的是沿途的風景，我們更在乎的是陪伴左右的兄弟，我們更在乎的是在生與死、進與退的選擇中找到最真實的自己。

從另外一個角度或者從佛家的角度來講，它就是見天地、見眾生、見自己，這是一個人生的追求。什么最重要？過程中的體驗最重要。這是凱樂石的品牌哲學，也是核心精神。

界面：凱樂石現(xiàn)在的短板是什么？

鐘承湛：我們并不是一個效率很高的公司，看上去業(yè)績還不錯，但實際是賺錢還少。

界面：隨著公司發(fā)展壯大，是不是需要把解決效率問題再往前提一提？

鐘承湛：也未必這樣的，反正也能賺錢，有錢支撐員工去做星球探索計劃，而且我們也很專注。我們雖然提出說要做成全球第一梯隊，但能夠做到就做到，做不到也拉倒，未必一定要做到。過于執(zhí)著，就是佛家講的著相，可能未必幸福。

我最近看了一本特別有趣的哲學小書《有限與無限的游戲》，深有感觸。我要把人生玩成一個無限的游戲，而不是做一個只論輸贏的有限游戲。我們不需要觀眾，我認為更多的是需要自己對這件事情的認可。喜歡就做，不喜歡就離開。我就跟同事講，你喜歡就留在凱樂石，你只要不喜歡就先離開凱樂石，哪天你喜歡再回來，無所謂。

界面：從公司以及行業(yè)起起伏伏的波動中，你得到哪些啟發(fā)，能夠幫助你判斷未來幾年公司的發(fā)展？

鐘承湛：這個很有意思，大家不要聽我胡說就中招了。我的觀點就是，做自己想做的事。如果風水輪流轉，轉到你這了，該你發(fā)達了，那么恭喜你；如果這輩子風水輪流轉都沒轉到你，你也認命。但總的來講，你都做了自己想做的事，發(fā)達就發(fā)達了，如果不發(fā)達那也不遺憾。最壞的就是，覺得什么好就模仿一下，當你模仿來了，那個風潮又掉了，總是做別人還做不成功，那就很悲哀了。

界面：那留在牌桌上是不是很重要？可能有高峰有低谷，但要始終在這個牌桌上，說不定未來有一天風水又轉到我這里。

鐘承湛：這個未必，你老站在牌桌上，輸死你。干嘛不上個洗手間歇一歇，抽根煙什么的？

界面：凱樂石的員工服上為什么會寫“work hard, play harder”這句話？

鐘承湛：我們先有中文，再翻譯成英文，而翻譯成英文其實并不能表達我們中文的意境。中文是“努力工作，拼命玩，活得痛快”。

其實它是講三個層次：努力工作，獲得好的收入，體現(xiàn)自己價值，獲得好的回報；拼命玩，是精神層面的事，就是釋放自己；真正最高的層次是活得痛快，這是前面兩個層次加在一塊之后，內心的和解。

有錢了不一定活得痛快，天天玩也不一定活得痛快，活得痛快是需要智慧的。努力工作又拼命玩了，經歷了很多，就有可能跟自己和解，內心和解了，才活得痛快。正如說人生沒有不得不做的事，做和不做，都是你的選擇。人生一天三萬個念頭，三萬個選擇，不要賴別人，都是你的選擇。當你明白了這個道理，自己跟自己和解了，你的人生就痛快。

所以“努力工作，拼命玩，活得痛快”是我們的人生觀，也是對人生的追求，我們就是這樣的人。