天貓三年質(zhì)保運(yùn)費(fèi)一般由賣家承擔(dān)。因賣家過錯導(dǎo)致退貨的，賣家應(yīng)當(dāng)承擔(dān)相應(yīng)的運(yùn)費(fèi)。如賣家明示不承擔(dān)退貨運(yùn)費(fèi)的，則淘寶有權(quán)將對賣家采取相應(yīng)措施，直至凍結(jié)賣家支付寶賬戶，停止向賣家提供支付寶服務(wù)。

天貓鞋子質(zhì)量問題怎么辦

淘寶所謂的天貓國際自營真的很垃圾，強(qiáng)買強(qiáng)賣，我寄回去的時(shí)候鞋盒好的，結(jié)果寄出去的時(shí)候被快遞弄壞了，非要我買，因?yàn)槟请p鞋子小了，穿不了，結(jié)果被踢皮球踢來踢去，快遞叫找商家，商家叫找快遞，請問萬能微博網(wǎng)友請問我該找誰處理？我想找馬云但是馬云直接不鳥我，說真的天貓國際自營沒誠信經(jīng)營，我注冊淘寶10多年，退貨從來沒遇到這種問題，天貓國際自營的信用真的還不如淘寶個人商家的信用，我感到為天貓國際自營悲哀，土匪行為，這第一東西不是我弄壞的請不要我去找，菜鳥包裹下單申通快遞來取的，貨物在是申通運(yùn)輸弄壞，難道我們也后買東西是不是退貨的我們自己開送賣家哪里？麻煩各個平臺不要跟我找不痛快。我只是想退款有這么難嗎？這幾年啊阿里巴巴旗下公司那個公司沒被罰款？還有現(xiàn)在螞蟻集團(tuán)啥樣淘寶不知道？我可以選擇不用淘寶照樣購物，我可以不用支付照樣能支付，我可以選擇跟多平臺，但是我這么多年相信淘寶能購物愉快，唯獨(dú)10來年這次是讓我不爽，非常不爽。就因?yàn)橐粋€鞋盒，而且鞋盒又不是爛成啥樣，就不退款，真的讓人很費(fèi)解，快遞跟讓人頭疼，賠我鞋盒你們是來搞笑的嗎？鞋子我都穿不了請問我買回來放到哪里看？還是下兒？還是展品天天看到這是我在天貓國際自營買的沒退到貨的東西？也不是很貴的東西，但是就是讓人不爽，你買家必須買，快遞讓你覺得他就是一個收貨的，我一個工資就這么點(diǎn)錢，你放過我嘛！還能說啥呢？普通小平民，少說兩句吧，睜大眼睛少踩坑，踩坑算倒霉。還相信誰呢？不信了！ 不再相信了??！GD道亦然

在某貓旗艦店買的鞋，居然是三無產(chǎn)品。聯(lián)系天貓客服，無效。 聯(lián)系消協(xié)，幾個星期后消協(xié)回的短信，居然意思是證據(jù)不足。 最直觀就知道，產(chǎn)品沒說明，沒廠家，沒合格證，沒說明書，沒產(chǎn)品條碼……。 沒中文！ 這會兒居然還要提出證據(jù)？ 到底想干啥呢？馬云還在，不至于這樣。