這是一篇關(guān)于西遇服飾創(chuàng)始人石曉華及其理念的概述:
"西遇服飾創(chuàng)始人石曉華:擁抱智能化,回歸消費者需求"
石曉華,作為西遇服飾(Xiyu Apparel)的創(chuàng)始人,其領(lǐng)導(dǎo)下的品牌在快速變化的時尚零售行業(yè)中,展現(xiàn)出獨特的戰(zhàn)略眼光和發(fā)展路徑。她所倡導(dǎo)并實踐的核心理念,可以概括為"積極擁抱體驗業(yè)態(tài)的智能化發(fā)展,并始終將消費者需求置于企業(yè)運營的出發(fā)點和落腳點"。
"一、 體驗業(yè)態(tài)的智能化發(fā)展"
在傳統(tǒng)零售面臨挑戰(zhàn)、線上沖擊加劇的背景下,石曉華帶領(lǐng)西遇敏銳地捕捉到“體驗”的重要性,并致力于將智能化技術(shù)深度融入線下門店的體驗環(huán)節(jié),以此提升實體零售的價值和吸引力。
"科技賦能體驗:" 西遇的線下門店不僅僅是銷售產(chǎn)品的場所,更是品牌形象展示、產(chǎn)品體驗和社交互動的空間。通過引入智能導(dǎo)購系統(tǒng)、數(shù)字化互動裝置、基于客流分析的空間布局優(yōu)化、線上線下一體化的會員管理等方式,石曉華旨在為消費者提供更便捷、個性化、沉浸式的購物體驗。
"數(shù)據(jù)驅(qū)動決策:" 智能化發(fā)展也意味著對消費者數(shù)據(jù)的重視。通過收集和分析消費者在店內(nèi)的行為數(shù)據(jù)、線上互動數(shù)據(jù)等,西遇能夠更精準(zhǔn)地了解消費者偏好,優(yōu)化產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、庫存管理和營銷策略,從而實現(xiàn)更高效的運營。
"線上線下
相關(guān)內(nèi)容:
作為一家在改革開放前沿地起家并經(jīng)營了十多年的服飾品牌,西遇不僅找準(zhǔn)了定位,更重要的是憑借對市場變化的敏銳覺察力,從而深入80、90消費群體,成為“輕潮時尚”的代表。

西遇服飾創(chuàng)始人石曉華
新興消費者主張個性,互動體驗還有更大的空間
“消費者對產(chǎn)品品質(zhì)和服務(wù)品質(zhì)達(dá)到了新的高度和認(rèn)知,這可能跟消費者的代際更替有關(guān)?!笔瘯匀A在談到消費趨勢的時候強調(diào)說?,F(xiàn)在80后、90后已經(jīng)成為核心的消費主體,他們的消費認(rèn)知有自己的個性主張,消費能力也在逐年提高。
除了滿足產(chǎn)品和服務(wù)的需求,消費者對場景和氛圍的要求越來越高。隨著互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)的趨勢下,年輕群體接觸信息的方式智能化,信息接觸面更廣,自然對生活品質(zhì)的要求會更高。消費氛圍若然不能吻合到消費者的調(diào)性、品位,就難以促成交易消費或者再次消費的可能。
并且,消費者越來與希望與產(chǎn)品參與到品牌文化里,互動的形勢和內(nèi)容更加豐富多彩。一方面消費者享受消費過程中的快樂,另一方面體驗互動也可能成為消費者去了解產(chǎn)品或服務(wù)的渠道。這些互動的趨勢在未來會有更廣闊的發(fā)展空間。
西遇順應(yīng)時代潮流而變,都是為了帶給消費者滿意的體驗
自西遇創(chuàng)立至今已有15年,當(dāng)時正好是購物中心在中國蓬勃的時候。石曉華說,那個時候西遇的定位,無論從產(chǎn)品的豐富度、性價比還是新潮款式來講,剛好吻合了那一代消費者的需求,所以在北京和深圳兩大城市得到了很多消費者的認(rèn)可。
為了應(yīng)對現(xiàn)下消費的趨勢,提升了西遇的品牌形象——“輕潮的快時尚品牌”。石曉華表示快時尚僅僅是今年的方式,輕潮才是西遇的定位。接著石曉華向我們介紹了西遇在空間上的擴展,他表示無論是在裝修、道具的陳列以及購物的環(huán)境等方面的品質(zhì)都做了非常大的改變,致力于給消費者帶來滿意的體驗。
在產(chǎn)品上,為了符和80、90后消費者對時尚的追求,西遇選用了融合時尚潮流的布類等超前的產(chǎn)品來替代皮革產(chǎn)品。
在消費氛圍場景化上,西遇想打造與國際快時尚不一樣的定位。石曉華強調(diào)說國際快時尚大部分的產(chǎn)品還是服裝,所以西遇做了服裝、鞋品和家居生活品三個業(yè)態(tài)的綜合。在三個品類的綜合下,氛圍的打造就更加駕輕就熟,也更能體現(xiàn)創(chuàng)意,給消費者提供一個更好的空間。在飲料區(qū)、休息區(qū)做互動體驗,也讓顧客在門店停留的時間會更長,不僅促進了銷售,也提升了消費者對我們品牌的認(rèn)知。
石曉華還表示會考慮開展課堂或者沙龍。例如畫畫的沙龍,可能會學(xué)生跟設(shè)計師一起來創(chuàng)意開腦洞,甚至是當(dāng)場進行拍賣等?!拔覀兲貏e重視家居生活的陳列展示,因為現(xiàn)在空間的利用問題凸顯,可以一起分享陳列的經(jīng)驗和知識”石曉華解釋說。
線下體驗業(yè)態(tài)8大主題呈現(xiàn),未來可能更具智能化參與
“產(chǎn)品本身帶給消費者的體驗跟平臺會不一樣?!笔瘯匀A表示,這是因為家居生活的產(chǎn)品自有氛圍的緣故。凡是有funlink和westlink相結(jié)合的店鋪,在兩個品牌的交界的地帶的時候會使人的感官慢下來了,自然消費者就停留在選購區(qū),單純零售的角度所賦予的氛圍是不夠的。
石曉華認(rèn)為正是因為funlink這個品牌是從8個主題來進行打造的,分別是年輕人辦公、IT、3C的需求,還有家居中廚房、臥室、客廳、洗手間以及美妝和方位裝置,整套熟悉的生活場景能讓人停留。
隨著人工智能和產(chǎn)品的生產(chǎn)自動化趨勢的到來,石曉華認(rèn)為在未來還有可能展示自動生產(chǎn)衣服、鞋子或者襪子的機器。他表示對人工智能制造場景展示非常有信心,因為它不僅列入國家級的產(chǎn)業(yè),而且也是消費者的需求,有需求就會有市場。西遇希望能夠在這個領(lǐng)域里成為探索的先鋒,為行業(yè)領(lǐng)航。
引領(lǐng)和打造生活方式,就是引領(lǐng)消費者的生活需求
根據(jù)市場的反饋來看,石曉華認(rèn)為之所以消費者會感興趣,一是因為品質(zhì)有保證,因為消費者直接接觸到產(chǎn)品了,二是消費者甚至可以參與到制造的過程中去。石曉華還說,歸根結(jié)底是因為和消費者進行了生活方式和文化藝術(shù)的交流。引領(lǐng)和打造生活方式,就是引領(lǐng)消費者的生活需求。
“無論沙龍還是培訓(xùn),亦或是和消費者一起參與,都會成為未來體驗的重要方式。生活都是為了追求享受,最高的境界就是藝術(shù)的享受。如果僅僅是做產(chǎn)品的話,那不是我們的終極目標(biāo),除了探索們中國零售的發(fā)展領(lǐng)域,若能升級為文化和藝術(shù)的享受,那是最好不過了。”石曉華如是說。

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