關(guān)于315晚會曝光的9大亂象，以下是一些涉及商家的回應：
1. 蘇菲：針對晚會曝光的問題，蘇菲表示將立即成立專項小組，對晚會中提到的問題進行全面自查，確保產(chǎn)品品質(zhì)和安全。同時，蘇菲表示將積極配合有關(guān)部門的調(diào)查，并接受公眾監(jiān)督。
2. 啄木鳥：啄木鳥表示，晚會曝光的問題涉及的產(chǎn)品批次較小，公司已對該批次產(chǎn)品進行召回，并對相關(guān)責任人員進行處理。啄木鳥表示將加強產(chǎn)品質(zhì)量管理，杜絕類似事件再次發(fā)生。
3. 其他商家：其他涉及亂象的商家也紛紛表示將積極配合有關(guān)部門的調(diào)查，對存在的問題進行整改，確保產(chǎn)品質(zhì)量和安全。
需要注意的是，以上僅為部分商家的回應，具體情況還需等待有關(guān)部門的調(diào)查結(jié)果。在此過程中，公眾也應保持理性，切勿盲目跟風。同時，希望廣大商家能夠以此為鑒，加強自律，共同維護市場秩序和消費者權(quán)益。

相關(guān)內(nèi)容：

2025年央視“3·15”晚會，曝光了諸多侵犯消費者權(quán)利的行業(yè)亂象，涉及翻新衛(wèi)生巾流入網(wǎng)店、不滅菌的一次性內(nèi)褲、家電維修的收費玄機、保水蝦仁磷酸鹽超標、電子簽借錢借高利貸、偷信息的獲客“黑洞”、AI機器人騷擾電話、手機抽獎新套路等。

案例01：翻新衛(wèi)生巾及嬰兒紙尿褲亂象

梁山希希紙制品有限公司從正規(guī)生產(chǎn)廠家收購殘次品、下腳料等生產(chǎn)垃圾，挑選外觀相對完好的嬰兒拉拉褲和衛(wèi)生巾進行翻新售賣，利潤極高；工人對回收的嬰兒拉拉褲進行敲打恢復蓬松狀態(tài)；企業(yè)打通正規(guī)廠家內(nèi)部關(guān)系獲取本應切碎處理的生產(chǎn)垃圾；挑選剩余垃圾被打碎分離成原材料再次流入一次性衛(wèi)生用品生產(chǎn)企業(yè)。

記者梳理發(fā)現(xiàn)，此事涉及的知名品牌主要包括麥酷酷、自由點、嫚熙、中億孕嬰、米菲、好之、Babycare、蘇菲、全棉時代等。

回應：

15日深夜，多家涉事品牌均回應被假冒，將追責。

• 蘇菲、全棉時代否認向翻新衛(wèi)生巾公司供貨

據(jù)蘇菲品牌官方微博發(fā)文回應：315晚會中出現(xiàn)的蘇菲照片，蘇菲自2022年起不再使用該包裝，此包裝產(chǎn)品目前非我司生產(chǎn)，我司將全力配合監(jiān)管部門打擊假冒偽劣行為。

全棉時代也回應：與所涉企業(yè)無任何合作關(guān)系，從未向其提供任何授權(quán)或供貨，其行為已嚴重違反國家法律法規(guī)，我司將積極配合監(jiān)管部門追究其法律責任。全棉時代所有官方正規(guī)渠道在售產(chǎn)品，符合國標相關(guān)標準才會上架銷售。

• 嫚熙：與涉事違法企業(yè)無任何關(guān)聯(lián)合作

針對造假衛(wèi)生巾和一次性內(nèi)褲曝光，嫚熙連發(fā)兩條聲明：

3月16日，嫚熙發(fā)布聲明，稱針對本次315報道的“梁山希希紙制品有限公司”違法回收嫚熙殘次料的售假行為，嫚熙已成立專項調(diào)查組進行全面調(diào)查并將在第一時間向公安機關(guān)報案。

嫚熙與相關(guān)涉事違法企業(yè)“梁山希希紙制品有限公司”無任何關(guān)聯(lián)與合作。我們將徹查殘次料違法回收行為，嚴格規(guī)范廢品處理流程，確保所有殘次料按照國家相關(guān)標準進行銷毀處理，杜絕流入市場。

3月16日，嫚熙微博發(fā)布關(guān)于3·15晚會曝光一次性內(nèi)褲行業(yè)亂象問題的回應：

• 米菲：將嚴格監(jiān)督被授權(quán)商

3月16日，Miffy米菲中國、千芝雅官方微博回應3·15晚會曝光翻新衛(wèi)生巾及嬰兒紙尿褲亂象。

Miffy米菲中國：

米菲嬰兒紙尿褲中國大陸地區(qū)被授權(quán)商為杭州千芝雅衛(wèi)生用品有限公司。米菲品牌嚴格要求授權(quán)產(chǎn)品生產(chǎn)過程及產(chǎn)品質(zhì)量符合國家標準。米菲也將與廣大消費者一起嚴格監(jiān)督被授權(quán)商，為米菲粉絲和用戶提供合格、優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品。

千芝雅：

感謝社會各界關(guān)注，我公司對“非法回收、翻新、銷售殘次品的行為”零容忍，已第一時間在相關(guān)部門的指導下展開全面調(diào)查，并將配合監(jiān)管部門全力打擊違法行為。

米菲紙尿褲所有產(chǎn)品均通過國家相關(guān)質(zhì)量認證，生產(chǎn)工藝及成品檢測嚴格遵循國家標準，消費者可放心使用。為確保產(chǎn)品安全，請通過米菲官方直營門店、授權(quán)經(jīng)銷商、品牌官網(wǎng)及主流電商平臺旗艦店購買。

米菲紙尿褲正規(guī)產(chǎn)品外包裝印有完整的防偽標識與批次編碼，可通過官網(wǎng)或官方客服驗證。非官方正品通常存在包裝破損、標識模糊或缺失等問題，請謹慎甄別。

我公司自成立以來，始終將產(chǎn)品質(zhì)量和社會責任放在第一位。過去，現(xiàn)在和未來，都將不遺余力地捍衛(wèi)消費者的合法權(quán)益。

• “自由點”：已成立專項調(diào)查組，將在第一時間報案

“自由點”發(fā)布聲明稱，自由點堅決打擊非法回收、翻新、銷售殘次品以及制假售假違法行為，針對本次315提及的梁山希希紙制品有限公司違法回收自由點殘次料翻新售假行為，自由點已成立專項調(diào)查組進行全面調(diào)查并將在第一時間向公安機關(guān)報案。

另外，記者還注意到，一些與報道無關(guān)的知名衛(wèi)生巾企業(yè)，也在深夜紛紛發(fā)表了聲明。

關(guān)于消費者對于2025 CCTV315晚會曝光#翻新衛(wèi)生巾#的詢問，護舒寶品牌回應：晚會曝光品牌完全不涉及護舒寶，護舒寶所有官方正規(guī)渠道市售產(chǎn)品均安全高品質(zhì)，符合國家相關(guān)法規(guī)，消費者可以放心使用。

此外，七度空間深夜10時許也發(fā)布嚴正聲明：七度空間并未出現(xiàn)在任何315晚會曝光新聞及榜單中，相關(guān)涉事企業(yè)與七度空間無任何合作關(guān)系，所有官方正規(guī)渠道在售產(chǎn)品均為高品質(zhì)合格產(chǎn)品，符合國家相關(guān)法規(guī)，請消費者放心使用。

案例02：不滅菌的一次性內(nèi)褲

河南省商丘市、虞城縣多家企業(yè)生產(chǎn)的一次性內(nèi)褲存在嚴重衛(wèi)生和質(zhì)量問題。記者暗訪發(fā)現(xiàn)，當?shù)胤椉庸S如“夢陽服飾”生產(chǎn)環(huán)境惡劣，車間與垃圾堆放區(qū)混雜，工人徒手操作且未進行滅菌處理。部分企業(yè)虛假標注產(chǎn)品為“純棉”材質(zhì)，實際使用廉價滌綸，并偽造“環(huán)氧乙烷滅菌”標識欺騙消費者。醫(yī)療器械公司“健芝初”甚至用強力去污劑掩蓋污漬，偽造滅菌標簽、檢測報告和滅菌視頻，將次品混入市場，為電商平臺提供虛假證明。涉事企業(yè)年產(chǎn)量達數(shù)百萬至數(shù)千萬條，產(chǎn)品流入美容院、洗浴中心及電商渠道，嚴重違反國家衛(wèi)生標準，威脅消費者健康。

回應：

• 商丘查封一次性內(nèi)褲涉事企業(yè)

商丘市聯(lián)合工作組3月15日通報稱，當日，央視“3·15”晚會曝光了河南省商丘市夢陽服飾有限公司等企業(yè)生產(chǎn)的一次性內(nèi)褲未經(jīng)滅菌的問題。商丘市市場監(jiān)管、衛(wèi)健等部門成立聯(lián)合工作組，立即趕至現(xiàn)場，對涉事企業(yè)進行查封，對所有成品、半成品及原材料等作現(xiàn)場封存，下一步將依法依規(guī)嚴肅查處。

• 浪莎下架所有一次性內(nèi)褲產(chǎn)品

3月15日晚間，浪莎股份公告稱，公司15日收到上海證券交易所《關(guān)于四川浪莎控股股份有限公司媒體報道相關(guān)事項的監(jiān)管工作函》，要求公司核實媒體報道一次性內(nèi)褲等問題，充分說明是否存在媒體報道所述情況，相關(guān)事實是否涉及信息披露違法違規(guī)。公司高度重視，并在積極配合當?shù)厥袌霰O(jiān)管部門核實相關(guān)事項。

@國是直通車發(fā)現(xiàn)，浪莎官方旗艦店能搜索到三款一次性內(nèi)褲產(chǎn)品，均顯示下架，其中有產(chǎn)品還特意宣稱孕婦可用。對于下架原因的詢問，客服已讀不回。

案例03：家電維修的收費玄機

國內(nèi)最大家電維修平臺啄木鳥家庭維修近期被曝光存在系統(tǒng)性欺詐消費者行為。該平臺宣稱覆蓋全國300多個城市，擁有10萬名維修師傅，但其在某投訴平臺的投訴量已超6000條。記者臥底調(diào)查發(fā)現(xiàn)，平臺通過制度設計迫使維修人員實施過度收費。入職培訓明確要求維修員“想盡辦法提高收費”，并傳授“雙簧戲”等欺詐話術(shù)。實際操作中，維修員慣用虛報故障、更換不必要配件等手段牟利。平臺與維修員采取六四分成機制，維修員僅得四成收入，迫使其通過虛增維修項目獲利。調(diào)查顯示，平臺掌握客源渠道的絕對主導權(quán)，維修員因擔心失去接單資格不得不執(zhí)行高價策略。

回應：

• 啄木鳥：平臺責任，將進行徹查

啄木鳥家庭維修平臺于3月15日晚間發(fā)表聲明稱。針對媒體關(guān)于平臺工程師虛高收費、小病大修、工程師抽傭高、工程師三天上崗等問題的報道，所述問題都是啄木鳥家庭維修平臺的完全責任。

啄木鳥家庭維修聲明

啄木鳥家庭維修高度重視用戶的投訴與反饋，接到報道后第一時間成立了專項調(diào)查組，將對報道情況進行徹查。徹查完成后我們將第一時間宣布徹查的結(jié)果。將毫無保留地承擔由此引發(fā)的一切后果與責任。

3月15日深夜，@啄木鳥家庭維修 發(fā)布第二次聲明，全體管理層決定：放棄公關(guān)。

聲明稱，這件事沒有公關(guān)可做，沒有任何解釋可以讓一切回到過去。公司將每天發(fā)布一條整改聲明，每天公開一項整改進展，直到所有問題被徹底解決。

案例04：增重的蝦仁

多家水產(chǎn)企業(yè)違規(guī)生產(chǎn)“保水蝦仁”，揭露行業(yè)亂象，調(diào)查發(fā)現(xiàn)，部分企業(yè)為增重牟利，在蝦仁加工中超量添加保水劑（復合磷酸鹽），并刻意隱瞞添加信息。國家標準規(guī)定冷凍蝦仁磷酸鹽添加量不得超過5克/千克，但檢測顯示寶輝水產(chǎn)產(chǎn)品超標51.4%，良基冷凍產(chǎn)品更超標145%。涉事企業(yè)通過浸泡保水劑使蝦仁增重20%以上，并二次包冰衣進一步增重，導致消費者實際購買1斤蝦仁含冰近7兩。這些企業(yè)不僅在加工環(huán)節(jié)違規(guī)，還存在標簽欺詐行為，成品包裝僅標注“蝦仁和水”，刻意隱瞞保水劑添加事實，誤導消費者。

回應：

• 連云港市場監(jiān)管回應增重蝦仁：已成立聯(lián)合調(diào)查組

15日，總臺“3·15”晚會曝光增重蝦仁問題，連云港鮮知肴食品有限公司、連云港漁趣多食品有限公司被點名。對此，江蘇連云港市場監(jiān)管局工作人員告訴中新網(wǎng)記者，目前贛榆區(qū)已經(jīng)成立了聯(lián)合調(diào)查組，對這個事情開展調(diào)查，相關(guān)情況后續(xù)會有相關(guān)專題發(fā)布。

• 湛江連夜檢查“保水蝦仁”，責令企業(yè)立即停止銷售

據(jù)微信公眾號“湛江市場監(jiān)督”消息，廣東省湛江市市場監(jiān)管局16日凌晨發(fā)文表示，央視3·15晚會曝光“保水蝦仁”問題后，湛江市市場監(jiān)管局迅速聯(lián)合湛江市公安局組成工作專班，會同屬地市場監(jiān)管、公安部門，聯(lián)合組織執(zhí)法人員趕赴涉事企業(yè)開展檢查?，F(xiàn)場查封原材料、半成品、成品一批，責令企業(yè)立即停止銷售涉事產(chǎn)品，對相關(guān)產(chǎn)品進行抽檢，并督促企業(yè)召回相關(guān)涉事產(chǎn)品。省市場監(jiān)管局工作組已趕赴現(xiàn)場指導調(diào)查處置工作。

下一步，湛江市將舉一反三，立即在全市開展專項整治行動，切實守護人民群眾“舌尖上的安全”。

案例05：電子簽里的隱身放貸人

“電子簽”平臺借貸亂象，借貸寶、人人信等平臺淪為高利貸溫床。調(diào)查顯示，借款人通過平臺簽署電子欠條，實際放款金額被大幅克扣“砍頭息”，如洪先生借款5000元僅到賬3500元，王女士借款3萬元到賬1.4萬元，但合同金額仍按原數(shù)登記。平臺雖表面限定利率不超過13%，但默許放貸人通過微信、支付寶線下交易高息，并收取“出證費”“展期費”和“逾期費”牟利。更嚴重的是，放貸人利用虛假身份注冊賬號，使借款人無法追溯真實放貸主體，維權(quán)無門。

回應：

• 成都回應：借貸寶平臺運營已暫停

3月16日凌晨，成都市錦江區(qū)財政局發(fā)布情況通報：

針對總臺“3·15晚會”曝光借貸寶平臺有關(guān)問題后，成都市錦江區(qū)財政局第一時間會同區(qū)市場監(jiān)管局、區(qū)公安分局等部門組建工作組，赴借貸寶平臺所在公司開展聯(lián)合調(diào)查，已依法責成企業(yè)暫停平臺運營。成都市錦江區(qū)財政局將嚴格依法依規(guī)調(diào)查核實，切實維護金融市場秩序和消費者合法權(quán)益。

• 借貸寶：誠摯致歉，最大決心整改

對于“借貸寶”電子簽平臺撮合非法高利貸，鼓勵非法高利貸放貸人逃避監(jiān)管的情況，借貸寶相關(guān)負責人表示：對央視“3·15”晚會報道提及的相關(guān)問題，公司高度重視，立即成立整改小組，徹底解決業(yè)務、管理上存在的問題，繼續(xù)主動與警方配合嚴厲打擊不法分子，更好保護用戶權(quán)益，懇請社會各界監(jiān)督。公司向所有受影響的用戶及公眾致以誠摯歉意，并將以最大決心落實整改。

案例06：偷信息的獲客“黑洞”

互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)存在的大規(guī)模用戶隱私竊取亂象。多家科技公司以“精準獲客”為名，通過非法技術(shù)手段竊取用戶個人信息。例如，云企智能、綠信科技等企業(yè)利用爬蟲技術(shù)嵌入短視頻、購物等平臺，在用戶不知情時強行抓取電話號碼、微信賬號、消費習慣等數(shù)據(jù)，甚至能監(jiān)控同行直播數(shù)據(jù)并截流用戶。啟科科技更聲稱通過運營商后臺獲取三網(wǎng)大數(shù)據(jù)，以400電話或網(wǎng)站訪問記錄為線索，結(jié)合用戶畫像標簽（如年齡、職業(yè)、消費能力等）精準售賣個人信息，單條售價高達6元，這些公司偽裝成企業(yè)信息交易，規(guī)避法律風險。

回應：

• 瘋狂竊取隱私的企業(yè)官網(wǎng)已停止運行

3月15日，央視財經(jīng)3·15晚會曝光信息黑洞瘋狂竊取個人隱私的問題，上海智優(yōu)擎網(wǎng)絡科技有限公司被點名。天眼查信息顯示，該公司官網(wǎng)顯示，產(chǎn)品已被應用于超過上百個行業(yè)的超3萬家項目中。

隨后，記者嘗試登陸該公司已備案的“zhiyq.cn、zuzn.cc”網(wǎng)站，發(fā)現(xiàn)該站點已經(jīng)被管理員停止運行。

案例07：誰在操縱騷擾電話？

外呼公司利用AI智能機器人技術(shù)，通過真人錄音合成語音，每天可自動撥打數(shù)萬通營銷電話，效率遠超人工。這些公司主要服務于教育、醫(yī)療、金融等行業(yè)，利用虛擬運營商提供的非實名“小號”規(guī)避監(jiān)管，并采用“打顯”技術(shù)隱藏真實歸屬地，偽裝成本地號碼提升接聽率。盡管《中華人民共和國民法典》明確禁止未經(jīng)同意的電話推銷，但外呼公司通過定期更換號碼、內(nèi)部申訴處理投訴、與運營商保持特殊關(guān)系等手段逃避處罰。每條線路年使用成本約1萬元，配合偷取用戶信息的獲客軟件，形成了完整的違法產(chǎn)業(yè)鏈。

回應：

• 飛鴿云通信：深感自責，誠摯抱歉

3月16日，飛鴿云通訊發(fā)布聲明稱，“央視3·15晚會”報道中涉及的語音產(chǎn)品是我司saas產(chǎn)品的一個模塊，該模塊僅作為工具供客戶使用，我們不參與客戶的具體業(yè)務操作，并且我們也對客戶資質(zhì)及客戶數(shù)據(jù)來源做了嚴格的限制，但此次事件反映出我司在客戶監(jiān)管和服務管理方面存在不足，并且對內(nèi)部的人員專業(yè)知識培訓力度不夠。對此，我們深感自責，并向所有用戶、合作伙伴及社會各界致以誠摯歉意。

案例08：手機抽獎新套路

近日，有關(guān)手機抽獎引發(fā)消費陷阱的投訴接連不斷，記者發(fā)現(xiàn)電子發(fā)票平臺“諾諾網(wǎng)”被曝存在消費陷阱，用戶在完成開票操作后會強制跳轉(zhuǎn)至抽獎游戲界面。記者實測發(fā)現(xiàn)，所謂“200元話費券”實為30張需分月使用的小額優(yōu)惠券，用戶需連續(xù)充值4000元話費、耗時15個月方能兌現(xiàn)，多數(shù)人因遺忘或周期過長難以真正獲益。該業(yè)務運營方兌捷網(wǎng)絡科技有限公司（隸屬兌吧集團）負責人透露，此類業(yè)務通過海量“沉默用戶”牟利，投入100萬元當天即可回款150萬元。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，此類誘導性營銷已滲透多個生活場景：停車場掃碼付費頁面植入“19.9元視頻會員”自動續(xù)費陷阱；白酒推廣將兩箱原價63元/箱的白酒虛標4700元后以398元促銷。諾禾網(wǎng)絡科技公司負責人直言不諱，承認這些業(yè)務帶有明顯誘導屬性甚至欺詐嫌疑，依托用戶疏忽心理獲利。通過話費券長周期消耗、自動續(xù)費默認開通、虛標價格等手段，利用互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的用戶行為慣性實現(xiàn)暴利。

回應：

• 兌吧：深表歉意，配合開展核查處置工作

3月16日凌晨，兌吧集團官微發(fā)布致歉聲明：針對“3·15晚會”報道的關(guān)于兌吧集團下屬業(yè)務公司杭州兌捷網(wǎng)絡科技有限公司涉及的“手機抽獎引發(fā)消費陷阱”侵害消費者權(quán)益的問題，公司第一時間啟動內(nèi)部應急響應機制，成立專項小組，配合政府執(zhí)法部門開展核查處置工作。兌吧集團表示，對“3·15晚會”曝光的問題，深表歉意。將深刻汲取教訓，規(guī)范開展公司各項業(yè)務。

案例09：非標的電線電纜

按照舉報人提供的線索，記者在2025年1月來到南寧的科德國際五金市場。記者在市場調(diào)查發(fā)現(xiàn)，這里一些商家銷售的電線電纜產(chǎn)品報價明顯偏低，說辭也基本一致，那就是他們售賣的是所謂的“非標線”。簡單來說，所謂“非標線”，就是未達到國家檢測標準的電線電纜。在這個市場里，銷售“非標打折電線”并不是什么秘密。貴陽的金石五金機電城，是華南地區(qū)規(guī)模較大的五金交易市場之一，然而，部分商家竟也在售賣同一規(guī)格、兩種價格的線纜。據(jù)應急管理部統(tǒng)計，在國內(nèi)重大火災的案例中，因線纜引發(fā)的火災占50%以上，居各類火災之首，全國近十年來發(fā)生因電纜著火蔓延成災的重大事故逾百起。

回應：

• 廣西成立聯(lián)合工作組調(diào)查“非標電線電纜”涉事企業(yè)

目前，涉事售賣場所和生產(chǎn)企業(yè)已被當?shù)叵嚓P(guān)部門依法處置。

三級市場監(jiān)管管理部門赴現(xiàn)場調(diào)查

扶綏縣市場監(jiān)督管理局3月15日發(fā)布通告，針對被曝光的廣西潤雄電力科技有限公司生產(chǎn)的電線電纜產(chǎn)品質(zhì)量不合格等相關(guān)問題，廣西壯族自治區(qū)、崇左市、扶綏縣市場監(jiān)督管理部門成立聯(lián)合工作組，立即趕往現(xiàn)場，對涉事企業(yè)進行調(diào)查，對涉事產(chǎn)品及原材料進行現(xiàn)場封存，下一步將依法依規(guī)嚴肅查處。

南寧市依法處置非標電線電纜問題

南寧市市場監(jiān)管局和高新分局回應，針對被曝光的南寧科德國際五金電機市場售賣非標電線電纜問題，南寧市市場監(jiān)管局和高新分局立即安排執(zhí)法人員到達現(xiàn)場，聯(lián)合公安部門進行依法處置。對于此類違法行為，將采取“零容忍”態(tài)度，依法嚴厲打擊，堅決維護消費者合法權(quán)益和人民群眾生命財產(chǎn)安全。

來源：廣州日報新花城綜合極目新聞、北京日報客戶端、北京青年報、@國是直通車、中國新聞網(wǎng)、央視新聞廣州日報新花城編輯：莫麗平、佃健生