近年來,隨著消費(fèi)者對(duì)品牌和產(chǎn)品質(zhì)量的關(guān)注度不斷提高,關(guān)于知名品牌涉嫌虛假宣傳的報(bào)道也屢見不鮮。ZARA、雅詩(shī)蘭黛、鐘薛高等品牌,作為全球知名的時(shí)尚和美妝品牌,同樣受到了消費(fèi)者的廣泛關(guān)注。
以下是一些關(guān)于這些品牌涉嫌虛假宣傳的報(bào)道:
1. ZARA:
- 報(bào)道稱,ZARA曾因涉嫌虛假宣傳被消費(fèi)者投訴。例如,部分消費(fèi)者反映,購(gòu)買的產(chǎn)品與宣傳圖片不符,存在色差、材質(zhì)不符等問題。
- 此外,ZARA也被指在產(chǎn)品包裝上夸大產(chǎn)品功效,如聲稱“抗皺”、“美白”等。
2. 雅詩(shī)蘭黛:
- 有報(bào)道稱,雅詩(shī)蘭黛部分產(chǎn)品涉嫌虛假宣傳,如夸大產(chǎn)品功效、誤導(dǎo)消費(fèi)者。
- 例如,某款產(chǎn)品宣傳為“抗衰老”,但實(shí)際使用效果并不理想。
3. 鐘薛高:
- 鐘薛高作為一家知名冰淇淋品牌,也曾被消費(fèi)者投訴涉嫌虛假宣傳。主要問題集中在產(chǎn)品成分和口感上。
- 消費(fèi)者反映,部分產(chǎn)品宣傳為“純手工制作”,但實(shí)際生產(chǎn)過程中使用了機(jī)械設(shè)備,口感與宣傳不符。
針對(duì)這些報(bào)道,消費(fèi)者在購(gòu)買時(shí)應(yīng)保持警惕,以下是一些建議:
1. 仔細(xì)閱讀產(chǎn)品說明書和宣傳材料,了解產(chǎn)品真實(shí)功效和成分。
2. 咨詢專業(yè)人士意見,
相關(guān)內(nèi)容:
近來,“虛假宣傳”頻頻出現(xiàn)在新聞報(bào)道中,涉及化妝品、服飾、食品等多個(gè)領(lǐng)域。據(jù)報(bào)道,7月5日,天眼查App顯示,近日,ZARA關(guān)聯(lián)公司愛特思電子商務(wù)(上海)有限公司因虛假或者引人誤解的商業(yè)宣傳被上海市長(zhǎng)寧區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局罰款5萬元。
值得一提的是,一直以來,品牌虛假宣傳的行為層出不窮,從食品領(lǐng)域的農(nóng)夫山泉?dú)馀菟㈢娧Ω叩交瘖y品領(lǐng)域的雅詩(shī)蘭黛、資生堂再到如今曝光的服飾領(lǐng)域ZARA……那么虛假宣傳是如何被定義的?為什么虛假宣傳事件頻發(fā)呢?
一、什么是虛假宣傳
虛假宣傳是指在商業(yè)活動(dòng)中經(jīng)營(yíng)者利用廣告或其他方法對(duì)商品或者服務(wù)做出與實(shí)際內(nèi)容不相符的虛假信息,導(dǎo)致客戶或消費(fèi)者誤解的行為。
對(duì)于虛假宣傳的表現(xiàn)形式,《中華人民共和國(guó)反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法》第八條規(guī)定經(jīng)營(yíng)者不得對(duì)其商品的性能、功能、質(zhì)量、銷售狀況、用戶評(píng)價(jià)、曾獲榮譽(yù)等作虛假或者引人誤解的商業(yè)宣傳,欺騙、誤導(dǎo)消費(fèi)者。

如果品牌存在虛假宣傳的行為,也會(huì)受到相應(yīng)的處罰?!吨腥A人民共和國(guó)反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法》第24條第1款規(guī)定,經(jīng)營(yíng)者利用廣告和其他方法,對(duì)商品作引人誤解的虛假?gòu)V告的,監(jiān)督檢查部門應(yīng)責(zé)令停止違法行為,消除影響,并可根據(jù)情節(jié)處1萬元以上20萬元以下的罰款。

此外,《刑法》中也有相關(guān)規(guī)定,《刑法》第二百二十二條規(guī)定了虛假?gòu)V告罪:廣告主、廣告經(jīng)營(yíng)者、廣告發(fā)布者違反國(guó)家規(guī)定,利用廣告對(duì)商品或者服務(wù)作虛假宣傳,情節(jié)嚴(yán)重的,處二年以下有期徒刑或者拘役,并處或者單處罰金。
- 哪些品牌因虛假宣傳被罰
下面,小八就為您盤點(diǎn)一些近來因虛假宣傳被處罰的知名品牌。
今年異?;鸨木W(wǎng)紅雪糕鐘薛高兩年前就因虛假宣傳被罰,2019年,鐘薛高被市場(chǎng)監(jiān)管部門分別處以行政處罰6000元和3000元,原因均包括宣傳噱頭與其配料表成份不符。鐘薛高所宣傳的“不加一滴水、純純牛乳香”、“只選用日本藪北茶”、 “只選用吐魯番盆地核心葡萄種植區(qū)特級(jí)紅提”等存在虛假宣傳。

農(nóng)夫山泉在推出拂曉白桃氣泡水時(shí),為了吸引消費(fèi)者的注意,宣傳時(shí)用了“日本福島”的字樣。遭網(wǎng)友質(zhì)疑后卻表示此款氣泡水是依據(jù)拂曉白桃的獨(dú)特風(fēng)味創(chuàng)制的,與拂曉桃產(chǎn)地沒有關(guān)聯(lián)。

而化妝品涉及虛假宣傳一直是行政處罰的“重災(zāi)區(qū)”,近年來,多家知名美妝集團(tuán)被行政處罰。日前,知名美國(guó)化妝品品牌雅詩(shī)蘭黛再度因虛假宣傳被上海市靜安區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局罰款40萬元并責(zé)令停止違法行為。此次涉事的兩款產(chǎn)品分別為雅詩(shī)蘭黛旗下倩碧 VC 安瓶和悅木之源榆綠木塑顏霜。

值得注意的是,這并非雅詩(shī)蘭黛公司首次因虛假宣傳被罰。據(jù)國(guó)家企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)信息,雅詩(shī)蘭黛(上海)商貿(mào)有限公司早在2017年、2018年就曾兩度因利用廣告對(duì)商品或服務(wù)作虛假宣傳和發(fā)布廣告使用國(guó)家級(jí)、最高級(jí)、最佳等用語,分別被處罰8.88萬元和11萬元。
除雅詩(shī)蘭黛外,2020年至今,皮爾法伯、香奈兒、資生堂、歐萊雅等知名美妝集團(tuán)都曾涉及虛假宣傳。

服裝領(lǐng)域,快消品牌ZARA關(guān)聯(lián)公司愛特思電子商務(wù)(上海)有限公司因存在虛假宣傳的違法行為被處以罰款5萬元。此前,愛特思公司也曾多次因廣告宣傳與商品質(zhì)量等問題遭到處罰。此外,據(jù)報(bào)道,本土知名服裝品牌美特斯邦威也曾因虛假宣傳被推上風(fēng)口浪尖,受到處罰。

- 為何頻發(fā)虛假宣傳事件
虛假宣傳事件頻發(fā)的背后,是相關(guān)部門對(duì)于企業(yè)的處罰遠(yuǎn)遠(yuǎn)小于企業(yè)的收益。對(duì)于大多數(shù)企業(yè)來說,區(qū)區(qū)幾萬元、甚至幾十萬元的處罰無關(guān)痛癢,根本算不上教訓(xùn)。有網(wǎng)友算了一筆賬,雅詩(shī)蘭黛小棕瓶售價(jià)在640元到1150元,按1000元/瓶計(jì)算,40萬元相當(dāng)于是400瓶,而小棕瓶在雅詩(shī)蘭黛天貓旗艦店的月銷量為四萬多瓶。

據(jù)報(bào)道,雅詩(shī)蘭黛2020年銷售額為142.9億美元、農(nóng)夫山泉2020年?duì)I收228.77億元、Zara母公司2020財(cái)年凈利潤(rùn)雖有下降但仍有11億歐元……顯然,因虛假宣傳而受到的處罰對(duì)這些企業(yè)來說根本起不到警示作用,它們寧愿通過虛假宣傳夸大產(chǎn)品的作用來吸引消費(fèi)者,從而增加營(yíng)收。
所以,當(dāng)務(wù)之急應(yīng)該提高虛假宣傳的打擊力度,給予企業(yè)一定的警示。
圖片來源:法律出版社天貓旗艦店、鐘薛高天貓官方旗艦店、農(nóng)夫山泉公眾號(hào)、黃毛丫頭小店、悅木之源天貓官方旗艦店、ZARA官方微博、美特斯邦威官方微博、雅詩(shī)蘭黛天貓官方旗艦店