品牌轉(zhuǎn)型擁抱新零售,需要從以下幾個方面著手:
1. "數(shù)字化升級":
- "建立線上平臺":無論是自建電商平臺還是入駐第三方平臺,品牌都需要建立自己的線上銷售渠道。
- "大數(shù)據(jù)分析":利用大數(shù)據(jù)分析消費者行為,為精準營銷和庫存管理提供支持。
2. "優(yōu)化用戶體驗":
- "線上線下融合":實現(xiàn)O2O模式,讓消費者線上下單、線下體驗,提高購物便捷性。
- "個性化服務(wù)":根據(jù)消費者數(shù)據(jù)提供個性化的商品推薦和定制服務(wù)。
3. "供應(yīng)鏈整合":
- "縮短供應(yīng)鏈":通過直供、供應(yīng)鏈金融等方式減少中間環(huán)節(jié),降低成本。
- "智能化倉儲物流":采用自動化、智能化的倉儲和物流系統(tǒng),提高效率。
以下是一些具體的支招:
1. "建立數(shù)字化平臺":
- 與技術(shù)公司合作,搭建適合自身品牌特色的電商平臺。
- 開發(fā)移動應(yīng)用程序,提升用戶購物體驗。
2. "加強線上線下融合":
- 開展線上線下聯(lián)合促銷活動,如“線上下單,線下提貨”。
- 在線下門店設(shè)置體驗區(qū),讓消費者體驗線上商品。
3. "提升供應(yīng)鏈效率":
- 與供應(yīng)商建立緊密合作關(guān)系,實現(xiàn)供應(yīng)鏈協(xié)同。
- 引入物聯(lián)網(wǎng)技術(shù),實時監(jiān)控庫存和物流信息。
4. "精準營銷":
- 利用大數(shù)據(jù)分析消費者需求,制定精準的營銷
相關(guān)內(nèi)容:
中新經(jīng)緯客戶端8月1日電(常濤)“品牌借助新零售轉(zhuǎn)型有兩個難點:第一,品牌在擁抱新零售過程中,很多商業(yè)利益關(guān)系需要重構(gòu),還有一些組織形態(tài)需要轉(zhuǎn)變;第二,新零售對團隊的能力要求較高,零售業(yè)也不再是過去如何多賣貨、做好現(xiàn)場促銷活動,而是要做內(nèi)容、分析數(shù)據(jù)。” 7月31日,天貓新零售公開課首度進京開講。在談到品牌轉(zhuǎn)型擁抱新零售仍面臨的難點時,天貓新零售事業(yè)部總經(jīng)理葉國暉在接受中新經(jīng)緯客戶端等媒體采訪時如此表示。

天貓新零售事業(yè)部總經(jīng)理葉國暉
他補充道,商業(yè)利益關(guān)系的重構(gòu)包括線下直營與加盟體系的關(guān)系,線上電商和門店零售的關(guān)系等;組織形態(tài)的轉(zhuǎn)變包括,比如要把電商變成一個營銷推廣部門,把線下變成一個服務(wù)消費者的部門,如果不轉(zhuǎn)變原來的運營方式去區(qū)分消費者,服務(wù)消費者,新零售就沒法做。
在現(xiàn)場,他還分享了天貓618期間一組新零售數(shù)據(jù)——天貓智慧門店比2017年雙11相比交易額又增加了3.3倍,每一年的雙11新零售交易峰值也在成為下一年的常態(tài)。在天貓新零售的帶動下,約有7000萬人在線下了參加了天貓618,這個數(shù)字超過了海南省2017年全年接待游客總數(shù)。
在葉國暉看來,從賦能全球品牌的視角理解,天貓新零售已開始從全渠道的工具賦能向全用戶經(jīng)營賦能升級,其中新零售部門成為承載品牌數(shù)字化轉(zhuǎn)型主陣地,主要承載了品牌的跨渠道的業(yè)務(wù)指標、全渠道會員運營,數(shù)字化運營能力、透明化的組織效率。
據(jù)天貓618期間披露更多數(shù)據(jù)顯示,在此期間,全國70個核心商圈加入,線下商場也因此迎來天貓618高峰,銀泰全國門店銷售額同比增長105%。6月16日-17日,居然之家北京地區(qū)實現(xiàn)銷售7.12億元,同比去年端午期間銷售增長230.94%。全國最大的連鎖商超大潤發(fā)首次參與天貓618。6月11日,大潤發(fā)宣布全國100家門店率先完成新零售改造,用手機淘寶就可以買到大潤發(fā)的商品,并實現(xiàn)1小時內(nèi)送達。
天貓618帶動新零售火爆的同時,也吸引了越來越多的品牌愿意與天貓主動啟動組織變革升級,整個公司組織架構(gòu)從中心化變成去中心扁平化。
優(yōu)梵藝術(shù)副總裁新月在現(xiàn)場稱,新零售組織變革必須是一把手工程,以消費者運營為中心,涉及到線上線下利益重組,涉及到組織架構(gòu)的重組,會涉及到一系列需要變革的東西,這是第一難,對一家公司老板來說,做出這一步也最難。
阪織屋COO王波則現(xiàn)場分享稱,和天貓推進新零售,作為COO干的一件事就是砍掉電商部分,組建新零售團隊,要有一把手引領(lǐng)組織變革的決心。另外組織變革也會釋放原有團隊員工的能力。
歐萊雅大眾化妝品部數(shù)字營銷和阿里電子商務(wù)總經(jīng)理王茜媛在現(xiàn)場稱,新零售是無處不零售,主要包括消費者體驗為中心,數(shù)據(jù)賦能和場景化營銷。在和天貓拖進新零售創(chuàng)新過程中,歐萊雅成立跨部門的新零售組織,同時把銷售部和數(shù)字營銷中心兩位一體,并成立全新的“阿里數(shù)字經(jīng)濟體”部門,全面投入新零售,并幫助傳統(tǒng)導(dǎo)購BA(美容顧問)轉(zhuǎn)型。(中新經(jīng)緯APP)
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