特色慈善商店打造愛心品牌,可以從以下幾個(gè)方面著手:
1. 明確品牌定位:
- 確定慈善商店的目標(biāo)受眾,如低收入家庭、老年人、殘疾人等。
- 明確品牌使命,如“關(guān)愛弱勢群體,傳遞愛心”。
2. 打造特色商品:
- 收集和銷售二手物品,如衣物、家具、電器等,確保物品質(zhì)量。
- 開發(fā)特色商品,如手工制品、環(huán)保產(chǎn)品等,體現(xiàn)愛心與環(huán)保理念。
- 與當(dāng)?shù)仄髽I(yè)合作,引入企業(yè)捐贈的物資,豐富商品種類。
3. 突出愛心公益:
- 定期舉辦公益活動,如義賣、捐贈、志愿者服務(wù)等,提高品牌知名度。
- 與公益組織合作,共同開展項(xiàng)目,擴(kuò)大影響力。
- 設(shè)立愛心基金,用于資助貧困家庭、救助弱勢群體。
4. 優(yōu)化購物體驗(yàn):
- 提供舒適的購物環(huán)境,如溫馨的裝修、整潔的貨架等。
- 培訓(xùn)員工,提高服務(wù)質(zhì)量,讓顧客感受到關(guān)愛。
- 開展會員制度,為會員提供優(yōu)惠和專屬活動。
5. 加強(qiáng)宣傳推廣:
- 利用社交媒體、網(wǎng)絡(luò)平臺等渠道,宣傳品牌故事和公益活動。
- 與媒體合作,報(bào)道慈善商店的感人故事,提高品牌知名度。
- 舉辦線下活動,如慈善晚會、義賣活動等,吸引更多人關(guān)注。
6. 建立
相關(guān)內(nèi)容:
2016年,寧波市慈善總會設(shè)立了慈善商店項(xiàng)目,其主要功能是盤活閑置社會物資、籌集善款、讓低收入人群獲得物美價(jià)廉的商品、幫助殘障人士及家庭增加收入,并使之成為社區(qū)慈善文化宣傳空間。目前,寧波共有10家慈善商店,其中市本級3家,區(qū)(縣、市)級7家。
寧波市慈善總會的3家慈善商店在功能上各有側(cè)重。周江岸路店重點(diǎn)發(fā)揮社區(qū)慈善文化宣傳空間的功能;中山西路店擁有固定客戶群,已成為一家“網(wǎng)紅小店”,通過視頻號直播、培育慈善伙伴、擴(kuò)大捐贈貨源等方式,鞏固并增加銷售收入;甬城智充菱池站店發(fā)揮地段優(yōu)勢,豐富經(jīng)營內(nèi)容,開展心智障礙青年就業(yè)實(shí)踐等。
寧波市各區(qū)(縣、市)慈善總會聯(lián)動相關(guān)部門,結(jié)合區(qū)域特色相繼開出慈善商店。海曙區(qū)慈善商店打響“天天義工”品牌,依托商店平臺,聯(lián)合圓夢、安健、紅燭等義工大隊(duì)提供義工服務(wù),累計(jì)為居民提供服務(wù)3000余人(次);鄞州區(qū)的“慈善義站”商店,除了面向市民提供各類義工服務(wù),還向環(huán)衛(wèi)工人、外賣員、快遞員等群體提供免費(fèi)休息場所,為他們提供多項(xiàng)便民設(shè)施;北侖慈善屋開展全年“365天無休式”慈善義賣,開展了“益老義小”慈善行、指尖公益慈善直播、一日慈善“小店長”等品牌活動,包含青少年義賣、慈善教育、特殊青少年幫扶等服務(wù);余姚慈善超市主要承擔(dān)愛心款物的接收和義賣、困難群眾幫扶、義工公益服務(wù)和慈善文化傳播四大功能,愛心市民可以通過捐贈、購物等多種方式,了解慈善、感受慈善,如果遇到了困難,也可以到超市來求助。
據(jù)介紹,慈善商店里的商品基本由愛心單位、熱心市民提供,一些市民在購買了店里的商品后,也從家里拿出物品捐到商店,從而形成愛心循環(huán)。慈善商店還會將捐贈人的名稱制作成手工紙牌,與捐贈的物品放在一起展示。
“為了讓捐贈者有更好的參與感,他們都能獲得由慈善總會出具的捐贈證書。同時(shí),我們在對商品定價(jià)時(shí)會參考他們給出的建議。”據(jù)慈善商店運(yùn)營負(fù)責(zé)人王珍英介紹,如果捐贈方對售價(jià)沒有明確要求,在考慮促進(jìn)捐贈貨物快速流通的基礎(chǔ)上,商店會結(jié)合低收入人群消費(fèi)心理價(jià)位,以及貨物的品質(zhì)(包括瑕疵)、庫存等因素,適時(shí)進(jìn)行折扣或降價(jià)處理。此外,慈善商店也會根據(jù)慈善總會的要求將物資贈予各類特殊人群。
據(jù)了解,目前,市級3家慈善商店的廚房用具、生活收納用品、書籍等出貨速度較快,但也有部分商品容易出現(xiàn)滯銷的情況。慈善商店運(yùn)營相關(guān)人員也希望愛心企業(yè)和市民可將閑置的物品捐贈給慈善商店。為了不影響二次銷售,捐贈給慈善商店的物品,除了書籍、玩偶之外,都要求是未經(jīng)使用的;書籍、玩偶要求八成新及以上。
“目前,余姚、鄞州、海曙、北侖等多個(gè)區(qū)(縣、市)都開設(shè)了慈善商店,并結(jié)合區(qū)域優(yōu)勢形成了特色。但在商店的運(yùn)營上,我們還有更遠(yuǎn)的路要走?!睂幉ㄊ写壬瓶倳?寧波市慈善聯(lián)合會)常務(wù)副會長周忠賢坦言,“要將寧波慈善商店品牌做強(qiáng)、做大,依然要發(fā)揮區(qū)域優(yōu)勢,形成人人慈善、處處慈善的良好氛圍。”
據(jù)統(tǒng)計(jì),截至今年中旬,寧波市慈善商店累計(jì)接收和處理捐贈物資1900余批(次),籌集善款92.72萬元(用于支持兒童救助項(xiàng)目),先后為困難群眾、特殊人群發(fā)放商店物資300多次,吸納兩位殘障人士和5戶心智障礙者家庭就業(yè)。

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