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知名商場專柜購古馳GUCCI疑遇假貨,品牌回應(yīng),存在個(gè)體差異

知名商場專柜購古馳GUCCI疑遇假貨,品牌回應(yīng),存在個(gè)體差異"/

遇到疑似假貨的情況確實(shí)令人煩惱。以下是一些建議,您可以根據(jù)實(shí)際情況選擇采?。?br/>1. "收集證據(jù)":首先,保留好購買憑證、商品照片以及與商場的溝通記錄等證據(jù)。
2. "與商家溝通":再次與商場專柜溝通,明確表示您懷疑商品為假貨,并要求其給出合理解釋。
3. "品牌鑒定":聯(lián)系古馳GUCCI的官方客服,提供購買憑證和商品照片,請求官方進(jìn)行鑒定。
4. "消費(fèi)者協(xié)會(huì)":如果商家和品牌均未給出滿意答復(fù),可以向消費(fèi)者協(xié)會(huì)投訴,尋求幫助。
5. "法律途徑":如果情況嚴(yán)重,可以考慮通過法律途徑維護(hù)自己的權(quán)益。
關(guān)于品牌回復(fù)“有個(gè)體差異”,這通常是一種推脫責(zé)任的說法。品牌方應(yīng)該對銷售的商品負(fù)責(zé),而不是以“個(gè)體差異”為借口。希望您能通過以上建議,維護(hù)自己的合法權(quán)益。

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4月1日,揚(yáng)子晚報(bào)報(bào)道,有網(wǎng)友爆料在南京某知名商場古馳GUCCI美妝專柜買到的口紅疑似假貨,記者聯(lián)系到GUCCI美妝所屬的科蒂集團(tuán)品牌總部,被告知該專柜產(chǎn)品確認(rèn)為正品,但可能因?yàn)樯a(chǎn)批次不同出現(xiàn)個(gè)體差異。

揚(yáng)子晚報(bào)視頻截圖

根據(jù)揚(yáng)子晚報(bào)報(bào)道,消費(fèi)者苗女士反映,大概一個(gè)多月前,她在南京某知名商場古馳GUCCI美妝專柜購買了一支口紅。經(jīng)常買奢侈品的她,卻發(fā)現(xiàn)口紅觸感有異樣,覺得與之前買的同款口紅不太一樣,并拍下視頻留證。

事后,苗女士在社交平臺(tái)發(fā)文吐槽產(chǎn)品品控,引來上千條評論。她自費(fèi)將口紅送去鑒定,結(jié)果被認(rèn)定為假貨。

揚(yáng)子晚報(bào)記者采訪了古馳GUCCI美妝所屬的科蒂集團(tuán)品牌總部。一位公關(guān)部負(fù)責(zé)人向揚(yáng)子晚報(bào)記者表示,該專柜是科蒂高端美妝產(chǎn)品的授權(quán)零售商,“確認(rèn)該商場專柜銷售的古馳美妝產(chǎn)品均為正品?!痹撠?fù)責(zé)人同時(shí)強(qiáng)調(diào),因?yàn)楫a(chǎn)品生產(chǎn)的批次不同,某些細(xì)節(jié)比如底部的刻字呈現(xiàn)等可能存在個(gè)體差異,如果消費(fèi)者對購買的產(chǎn)品情況有疑問,可以撥打消費(fèi)者熱線 400 898 1919詢問客服人員。

在苗女士針對口紅真假質(zhì)疑的發(fā)帖中,有網(wǎng)友表示:“大牌美妝線下專柜或許賣的都是正品,但不排除個(gè)別柜員夾帶問題私貨的情形發(fā)生。”

2021年,有媒體報(bào)道古馳Gucci店員用假包調(diào)包真貨,累計(jì)獲利近6萬元。該話題一度沖上微博熱搜,閱讀量超過4.2億。2022年,有媒體報(bào)道另一奢侈品品牌路易威登Louis Vuitton因“專柜售假,法院判決退貨并3倍賠償”,同樣引發(fā)網(wǎng)友熱議。

極目新聞綜合揚(yáng)子晚報(bào)、新聞晨報(bào)、新京報(bào)

(來源:極目新聞)

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關(guān)于作者: 網(wǎng)站小編

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