這確實(shí)是一個(gè)令人沮喪的情況?;?萬(wàn)多元批發(fā)的童鞋,收到后發(fā)現(xiàn)一半有質(zhì)量問(wèn)題,而賣家以“尾貨不包質(zhì)量”為由拒絕負(fù)責(zé),這涉及到幾個(gè)關(guān)鍵點(diǎn):
1. "《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》的規(guī)定":
即使是批發(fā)購(gòu)買,買賣雙方之間也存在合同關(guān)系。根據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》,經(jīng)營(yíng)者提供商品或者服務(wù),應(yīng)當(dāng)保證其符合保障人身、財(cái)產(chǎn)安全的要求。
批發(fā)的童鞋,其購(gòu)買者(即使不是最終消費(fèi)者)可以視為經(jīng)營(yíng)主體或需要保障特定人群(兒童)安全的主體,對(duì)其購(gòu)買的商品質(zhì)量有合理期待。
如果商品存在“質(zhì)量問(wèn)題”,并非簡(jiǎn)單的“瑕疵”,而是可能影響安全或基本使用功能,就違反了合同約定或相關(guān)法律法規(guī)。
2. "“尾貨不包質(zhì)量”的說(shuō)法是否有效":
這個(gè)說(shuō)法"通常是不合法的"。首先,“尾貨”只是庫(kù)存中剩余的部分,不代表這些商品就必然存在質(zhì)量問(wèn)題或可以隨意降低質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。
其次,根據(jù)法律規(guī)定,商品的質(zhì)量責(zé)任是制造商或銷售者的責(zé)任,不能因?yàn)樯唐肥恰拔藏洝本兔獬?。除非能證明這些尾貨本身在進(jìn)貨時(shí)或生產(chǎn)時(shí)就存在無(wú)法修復(fù)的質(zhì)量缺陷,但這通常需要賣家承擔(dān)舉證責(zé)任,且不適用于所有情況。
“尾貨不包質(zhì)量”更像是一種試圖規(guī)避責(zé)任的托詞
相關(guān)內(nèi)容:
廣州的陳先生給向“小強(qiáng)熱線幫忙團(tuán)”反映:前幾天在杭州一個(gè)鞋城批發(fā)了4000多雙鞋子,不過(guò)收到鞋子后,他發(fā)現(xiàn)有一半的鞋子出現(xiàn)開膠、發(fā)黃、起皮的情況,根本沒(méi)辦法銷售,他找到賣方,對(duì)方告訴他這是尾貨,不包質(zhì)量。

陳先生在廣州做外貿(mào)生意,上個(gè)月3號(hào),他從浙江華貿(mào)鞋業(yè)服飾城里的一家店鋪購(gòu)買了4000多雙童鞋。陳先生說(shuō),之前在這家店進(jìn)過(guò)貨,感覺(jué)還可以,所以這一次是微信聯(lián)系的對(duì)方,并沒(méi)有現(xiàn)場(chǎng)來(lái)挑選,讓對(duì)方直接發(fā)貨到廣州。

陳先生告訴記者,4000多雙鞋子32000元,是店家處理給自己的。鞋子是上個(gè)月月底到的廣州,他檢查后發(fā)現(xiàn)大部分鞋子是沒(méi)辦法銷售的,有開膠的、有單只的、有發(fā)黃的、有脫皮的。

記者采訪當(dāng)天,陳先生把4000多雙童鞋都寄回了杭州,放在服飾城旁邊的快遞點(diǎn)。現(xiàn)場(chǎng),陳先生隨機(jī)打開一個(gè)快遞包裹?!斑@雙鞋子拿回來(lái)就這樣脫膠了,賣家存放的時(shí)間太久了,沒(méi)法銷售?!?/p>
陳先生又拿出來(lái)一雙鞋子,用手搓鞋子表面,可以看到表皮脫落。

按照陳先生的說(shuō)法,他檢查了4000多雙鞋子,發(fā)現(xiàn)有2000多雙存在問(wèn)題。陳先生說(shuō),他向商家要求把這些有質(zhì)量問(wèn)題的退還,把款退給自己就行了,大概有20000元左右。

據(jù)了解,當(dāng)初,陳先生是在浙江華貿(mào)鞋業(yè)服飾城里一家名叫可伊娃的店鋪進(jìn)的貨,記者找到店家,店家負(fù)責(zé)人表示,他們賣給陳先生的就是尾貨,8塊錢一雙,而好的要100元、200元一雙,尾貨有不包質(zhì)量的這一個(gè)潛規(guī)則。

陳先生對(duì)此表示,沒(méi)有這個(gè)行規(guī),店家承諾過(guò)是好的。
記者了解到,陳先生進(jìn)貨時(shí),雙方?jīng)]有簽訂合同,對(duì)鞋子質(zhì)量情況沒(méi)有做具體約定。不過(guò)陳先生說(shuō),當(dāng)時(shí)他微信咨詢賣家,說(shuō)鞋子一定是要好的,有開膠了,壞的,會(huì)找賣家,賣家回復(fù)了一個(gè)放心哦。店家負(fù)責(zé)人表示,有壞的個(gè)別幾雙他們是承認(rèn)的,他跟陳先生說(shuō)的很清楚,是按照200雙算。

賣家愿意賠償200雙鞋子的價(jià)格,大概是1600元,而陳先生要求退掉2500雙鞋子,大概是20000多元,現(xiàn)場(chǎng),記者幫雙方做了調(diào)解,但始終沒(méi)法談攏,隨后記者把情況反映給了市場(chǎng)管理部。

浙江華貿(mào)鞋業(yè)服飾城工作人員告訴記者,市場(chǎng)沒(méi)有出過(guò)尾貨不包質(zhì)量這個(gè)規(guī)定。批發(fā)商和客戶的糾紛如果有紙質(zhì)合同的,那最好按照合同執(zhí)行,如果是口頭的話還是以協(xié)調(diào)為主。
對(duì)此,陳先生表示,愿意和賣方再次協(xié)調(diào)。

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