我們來梳理一下“哥弟”品牌近期的風波及其聲明。
"事件背景:"
最近,“哥弟”(Geely / Geili)品牌遭遇了嚴重的聲譽危機。網絡上出現(xiàn)了大量關于其產品質量差、設計過時、售后困難等問題的負面評價和投訴。這些負面信息匯聚在一起,形成了一個標簽——“哥弟真的好”,這個標簽被廣泛用于諷刺和批評該品牌,暗示其“差到令人發(fā)指,反而成了某種‘特色’”。
"品牌聲明:"
面對日益嚴重的輿論危機,哥弟品牌方于2023年10月27日再次發(fā)布了一份聲明,主要目的是"辟謠"和"切割"與“哥弟真的好”這個網絡標簽的聯(lián)系。
聲明的主要內容包括:
1. "否認負面信息:" 聲明中通常會強調品牌對產品質量的重視,并暗示或明確否認網絡上流傳的關于質量差、設計丑等負面描述。
2. "強調品牌形象:" 重申哥弟品牌一直以來的市場定位和形象,試圖將品牌與網絡上負面標簽所代表的“差”割裂開來。
3. "與“哥弟真的好”劃清界限:" 這是聲明最核心的部分。品牌方明確表示,他們不認可、不接受、不參與所謂的“哥弟真的好”這個網絡標簽及其所代表的含義。他們試圖表明,這個標簽是誤解、是抹黑,與真實的哥弟品牌無關。
相關內容:
中國商報(記者 于佳鑫 文/圖)曾頻頻讓不少消費者混淆的“哥弟”與“哥弟真的好”兩個女裝品牌,近日分別發(fā)表澄清聲明及更名通知,或意味著二者已開始與對方劃清界限?!案绲堋狈矫姹硎?,“哥弟真的好”為獲得授權后獨立經營的品牌,與原“哥弟”品牌不同;“哥弟真的好”方面則表示,其品牌名稱將自明年起變更為“DEEP BREATH深呼吸”。兩個品牌分屬不同公司7月1日,廣東哥弟時尚服飾研發(fā)有限公司(以下簡稱“哥弟”公司)在“哥弟”官網發(fā)表了一則澄清聲明。聲明提出,“哥弟真的好”品牌是“哥弟”公司在2020年無償授權給“哥弟真的好”現(xiàn)法定代表人應劍的?!案绲苷娴暮谩逼放篇毩⒂凇案绲堋奔啊鞍斒眱蓚€品牌之外,單獨成立了生產服裝、鞋包等商品的經營企業(yè),授權合同期至2025年終止。但由于“哥弟真的好”品牌商品屢因質量問題遭到消費者投訴,“哥弟”公司90%以上高管認為應及早面向全國消費者對兩個品牌的關系進行澄清,避免品牌受損、消費者受害。“‘哥弟’品牌與‘哥弟真的好’品牌是完全的不同及不相干?!痹诼暶髦校案绲堋惫颈硎?。
廣東哥弟時尚服飾研發(fā)有限公司發(fā)表的聲明。(圖片截自“哥弟”公司官網)同樣在近日,“哥弟真的好”也在其品牌官網及天貓、京東旗艦店發(fā)布公告,表示自2025年1月1日起,“哥弟真的好”品牌將正式升級更名為“DEEP BREATH深呼吸”,新品牌名稱、logo將逐步替換舊名稱,并在品牌一切形象展示、產品包裝、文化宣傳中體現(xiàn)與應用。在新舊品牌過渡階段,新舊logo擁有同等效力。
“哥弟真的好”近日發(fā)布的更名公告。(圖片截自“哥弟真的好”官網)據愛企查信息,目前“哥弟”與“哥弟真的好”兩個品牌的確分屬于不同公司。其中,“哥弟”品牌所屬的廣東哥弟時尚服飾研發(fā)有限公司成立于2004年,實控人李枳林及法定代表人李光睿分別持有公司55%及45%的股份。另據“哥弟”公司官網信息,除了“哥弟”品牌外,公司旗下還擁有“阿瑪施”品牌及主營高端進口服飾的“Limil”品牌。
廣東哥弟時尚服飾研發(fā)有限公司股東信息。(圖片截自愛企查)另一家公司“廣州哥弟真的好貿易有限公司”則成立于2011年,其中實控人、法定代表人應劍擁有93.7%的股份,“哥弟”品牌創(chuàng)始人之子施皓天擁有5.8%的股份,李光睿擁有0.5%的股份。
廣州哥弟真的好貿易有限公司股東信息(圖片截自愛企查)需要注意的是,這并非“哥弟”公司首次宣布與“哥弟真的好”劃清界限。今年2月,“哥弟”公司官網就已發(fā)表過類似聲明,表示“哥弟真的好”由“哥弟”品牌2020年授權其另組團隊獨立經營,該品牌完全不同于“哥弟”品牌秉持的經營理念及企業(yè)文化,“我公司不負責該品牌長年來在市場上與哥弟品牌的相提并論?!?/span>
廣東哥弟時尚服飾研發(fā)有限公司今年2月發(fā)表的聲明。(圖片源自社交媒體平臺)“哥弟真的好”包攬?zhí)熵埮c京東電商直到“哥弟”及“哥弟真的好”分別發(fā)布公告,一些消費者才意識到原來兩個品牌之間存在不同。容易讓消費者產生誤解的一項原因是,此前在線上渠道,“哥弟”與“哥弟真的好”這兩個名稱時常被混用。在天貓平臺,打開名為“哥弟官方旗艦店”的店鋪鏈接,頂部顯示的品牌logo卻是“哥弟真的好”。若非近日該旗艦店在首頁發(fā)布更名通知,店內商品也均新增了“DEEP BREATH”名稱,消費者的確有可能將店鋪名稱中的“哥弟”與“哥弟真的好”混淆。
天貓名為“哥弟官方旗艦店”的店鋪,頂部logo顯示為“哥弟真的好”。(圖片截自淘寶App)此外,微博方面,現(xiàn)賬號“哥弟真的好品牌官方服務號”直到2023年5月底,沿用的名稱都是“哥弟官方旗艦店”。2023年6月,該賬號曾更名為“哥弟真的好GIRDEAR”。
“哥弟”相關官方微博賬號曾多次更名。(圖片截自微博App)“‘哥弟’沒有淘寶店,‘哥弟真的好’和我們不是一家?!北本┦泻5韰^(qū)某“哥弟”門店的一名銷售人員告訴記者。在愛企查平臺,記者看到,廣州哥弟真的好貿易有限公司的“企業(yè)品牌項目”共1項,為“哥弟電商中心”。致電該公司后,接線人員告訴記者,公司公開信息顯示的“哥弟電商中心”僅限“哥弟真的好”品牌電商業(yè)務,目前其入駐的線上渠道為天貓和京東兩家平臺。
廣州哥弟真的好貿易有限公司“企業(yè)品牌項目”。(圖片截自愛企查)品牌定價存在差別公開信息顯示,“哥弟”品牌最早創(chuàng)立于1977年,主要面向30歲以上的女性消費者。在線下渠道,“哥弟”品牌的定價并不算低。數(shù)百元一件的針織衫、超千元一件的西裝外套、2000多元的秋冬大衣,在“哥弟”專柜都是常見的價格。因為服裝質量優(yōu)良、設計簡約優(yōu)雅,盡管售價不菲,“哥弟”品牌依然在以白領女性為代表的消費者群體中享有較高口碑。“你永遠可以相信‘哥弟’的板型和剪裁?!薄啊绲堋姆b很有質感。”一些消費者說。
北京一家“哥弟”品牌實體店。(中國商報記者 于佳鑫/攝)與“哥弟”相比,“哥弟真的好”品牌商品在定價上相對稍低。記者在天貓旗艦店看到,“哥弟真的好”銷量靠前的幾款針織衫售價均在200元左右,幾款連衣裙的價格也不超過500元。除了價格不同外,“哥弟真的好”也的確因服裝質量問題引發(fā)不少消費者不滿?!按┤齻€小時,褲子就撕壞了?!薄耙路慌鼍烷_線了?!痹谏缃幻襟w平臺上,諸如此類的“避雷帖”不止一條。根據這些消費者的描述,記者注意到,此前“哥弟”及“哥弟真的好”兩個品牌在線下門店或存在混賣的情況。2023年8月,有消費者在社交媒體平臺上發(fā)布圖文,表示自己在“哥弟”門店購買到了質量不佳的服裝。評論區(qū)有網友表示,根據商品標簽,該消費者買到的服裝品牌其實是“哥弟真的好”。博主則表示,自己進入的店鋪招牌上寫著“哥弟”,但買回的商品吊牌上寫的卻是“哥弟真的好”。
一名消費者關于“哥弟真的好”服裝質量問題及混賣問題的反饋。(圖片截自社交媒體平臺)針對“哥弟”公司在澄清聲明中提到的授權問題及消費者此前反映的品牌混賣問題,記者致電廣東哥弟時尚服飾研發(fā)有限公司,接線人員表示“對領導層決策不了解”。對于“哥弟”及“哥弟真的好”兩個品牌后續(xù)的經營和發(fā)展情況,中國商報記者將持續(xù)跟進。

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