蘋果公司作為全球科技巨頭,其品牌力一直非常強大,但近年來確實面臨一些挑戰(zhàn),可以被部分解讀為“陷入品牌力困境”的表現(xiàn)。這并非意味著蘋果的品牌力完全消失,而是指其原有的某些優(yōu)勢受到侵蝕,或面臨新的挑戰(zhàn)。主要原因可以歸納為以下幾點:
1. "創(chuàng)新步伐放緩與產(chǎn)品同質(zhì)化疑慮:"
"高峰期后的預(yù)期落差:" 過去十年,蘋果在硬件(如iPhone 4-5)、軟件(iOS早期)和生態(tài)系統(tǒng)(iCloud, App Store)上屢創(chuàng)奇跡,創(chuàng)新被視為其品牌核心驅(qū)動力。近年來,雖然仍有創(chuàng)新,但部分創(chuàng)新(如屏幕、攝像頭)被競爭對手快速跟進(jìn)甚至超越,且產(chǎn)品迭代在某些方面顯得保守或缺乏顛覆性,未能持續(xù)給消費者帶來強烈的“新”體驗。
"產(chǎn)品線擴(kuò)張與定位模糊:" 推出過多產(chǎn)品線(如SE、mini、Pro Max、Ultra等),雖然覆蓋更廣,但也可能讓品牌形象顯得不夠聚焦,部分高端特性下放可能稀釋旗艦產(chǎn)品的獨特性和價值感。
2. "價格持續(xù)飆升與高端形象固化:"
"“蘋果稅”爭議加?。? 持續(xù)的價格上漲使得iPhone等產(chǎn)品的價格門檻越來越高,雖然維持了高端定位,但也可能讓一部分追求性價比的消費者感到“勸退”,甚至產(chǎn)生“蘋果產(chǎn)品越來越不
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科技品牌的常變常新不僅是消費者的期待,也成為了支撐起其萬億資本市場估值的底層邏輯。
蘋果的9月年度新品發(fā)布會是一年一度的“果粉”狂歡節(jié)。從前些年的萬眾矚目期待新版iPhone及其新配色新功能的上市,到如今路透已經(jīng)基本上把新意提前透支完,再到實際發(fā)布會大家只是看到了一些中規(guī)中矩的更新之后免不了失望。這種轉(zhuǎn)折在今年依然不例外。蘋果今年帶來一款更輕薄的iPhone Air,有預(yù)測稱其可能成為未來可折疊手機的先驅(qū),坊間也有分析師表示,推出這款手機對于吸引中國消費者很重要,因為他們偏愛可折疊設(shè)計的手機。另外,新上市的旗艦智能手機iPhone 17配備了更亮、更耐刮擦的屏幕和新A19處理器,AirPods Pro 3新增了實時語言翻譯功能,據(jù)說發(fā)布會用新款耳機可以實時聽到翻譯的畫外音,而Apple Watch則加入了血壓監(jiān)測功能,體現(xiàn)對老年人更友好的品效。
從去年發(fā)布會開始宣揚的人工智能功能到后來的沒法交付,在人工智能領(lǐng)域的全面落后已經(jīng)讓蘋果品牌失去了往昔的榮耀和光澤。在谷歌上個月發(fā)布新款Pixel10手機且在人工智能領(lǐng)域因為Nano Banana高性能處理圖片的能力,打了一個漂亮的翻身仗以后,蘋果依然沒法在AI領(lǐng)域交出漂亮的成績單,甚至都開始落后于三星手機了。
科技品牌的常變常新不僅是消費者的期待,也成為了支撐起其萬億資本市場估值的底層邏輯。之前蘋果用劃時代的產(chǎn)品和天才般的喬布斯光環(huán)扛起了硅谷科技品牌的一號大旗,等到善于供應(yīng)鏈管理和經(jīng)營的庫克時代來臨時,人們免不了就開始日漸失望。
最近看完了《Apple In China》一書,里面透露了很多喬布斯交棒給庫克的那幾年,蘋果員工們對兩位老大和與他們一起工作的感受。當(dāng)同事們經(jīng)常要忍受喬布斯陰晴不定的情緒化表達(dá)時,大家也對庫克的十萬分冷靜有點摸不著頭腦,但是作為勤勉努力的理智型領(lǐng)袖,庫克對數(shù)字和細(xì)節(jié)的敏感,讓每次匯報會的同僚都明白,如果說錯一個數(shù)據(jù)或者沒法精準(zhǔn)預(yù)測產(chǎn)銷量的數(shù)據(jù),都會讓庫克對你失去信心。這種性格和管理風(fēng)格,在延續(xù)蘋果的科技帝國輝煌中,應(yīng)該是安全不出錯的選擇,然而對一個科技品牌來說,未免顯得寡淡了。
大洋彼岸,小米的雷軍用抄作業(yè)方式打造的“雷布斯”人設(shè),不管是新品發(fā)布會的穿搭,還是口音濃重的“Are you OK”都被他玩成了社交媒體上的熱梗,這類經(jīng)典臺詞經(jīng)過衍生的二次創(chuàng)作,讓他成了社媒紅人,也省下了廣告費,在小米推出新的手機、汽車等新品上市時,都成為自己給自己帶貨的扛把子??萍计放莆幢匾欢ㄒ蛣?chuàng)始人品牌形象高度綁定,因為畢竟是人都會有“塌房”的危險,比如馬斯克今年的一系列騷操作就拖累了特斯拉好幾個季度的業(yè)績。但是如果掌門人沒法用酷炫的形象給品牌添磚加瓦的話,那就必須要讓拳頭產(chǎn)品的創(chuàng)新?lián)鹂萍忌a(chǎn)力的大旗。
曾經(jīng),蘋果在中國大陸招商引資年月吃到的廣泛紅利,由富士康創(chuàng)始人郭臺銘(在蘋果內(nèi)部被親切稱為“Uncle Guo”)長袖善舞中構(gòu)建的政商體系,都被特朗普上臺后威脅打擊得七零八落。再加上產(chǎn)品創(chuàng)新的日漸匱乏和華為、榮耀、小米等品牌的崛起,迫使蘋果在全球曾經(jīng)馳騁風(fēng)云的中國市場已經(jīng)連續(xù)若干個季度遭遇銷量下滑。
同時,在歐美等主流國家,蘋果在可持續(xù)發(fā)展和社會責(zé)任等軟實力方面都是走在前列的科技公司代表,卻在供應(yīng)鏈和勞工問題上一直受到審計管理和輿論的壓力。富士康流水線工人曾經(jīng)的一躍而下,不僅僅揭開了蘋果工廠惡劣的工作加班環(huán)境,也使其品牌形象受損,在應(yīng)對本地化創(chuàng)新者的挑戰(zhàn)上,逐漸落入了下風(fēng)。
一個全球品牌的“全球+本土”戰(zhàn)略,是要在其保持全球品牌價值的同時,融入并適應(yīng)其進(jìn)入的本地市場的社會經(jīng)濟(jì)文化環(huán)境,并進(jìn)行產(chǎn)品服務(wù)和營銷手段上的靈活創(chuàng)新,才能適應(yīng)若干本地市場特殊性。中國市場已經(jīng)不再是寶潔的明星代言策略“一招鮮吃遍天”的時代,新時代的消費者也不再是唯“星巴克”等洋品牌馬首是瞻的人群,中國本土消費品牌在“卷到飛起”的供應(yīng)鏈精細(xì)化管理,不停進(jìn)化迭代開發(fā)新產(chǎn)品SKU適應(yīng)喜新厭舊的消費者方面,其實更值得國際品牌學(xué)習(xí)。而中企國際化的進(jìn)程也更應(yīng)該學(xué)習(xí)跨國公司資本運作、尊重新晉市場文化特點等成熟的經(jīng)驗,如此才能常變常新。

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